Могут быть «нюансы» в плане сервиса, исходя из собственного опыта. Вместе с тем, важно признать, что руководящий состав порой может идти на встречу. Накосячили, исправили, дали бонус. На мой взгляд уже не плохие задатки.
Прекрасна вкусная и чистая вода!!
Заказываем постоянно и очень довольны!
Пьём просто так без кипячения.
Хотя и для чая и кофе она прекрасно подходит. Нет накипи и осадка.
Рекомендую всем эту прекрасную воду!
Воду не доставили по причине отсутствия места останоаки на Курзальной д. 3. Перенесли на вечер. В итоге прождал с 13.00 до 20.00 воду не привезли и не позвонили. Я приехал на неделю с двумя внуками. Один день пропал. Если вы работаете в сфере обслуживания, так и обслуживайте.
К воде претензий нет. Единственый оператор по доставке воды, а возможности просто заказать воду через сайт нет. Оператор через месенджер отвечает очень долго. Про время доставки вообще говорить не хочу, можно день ждать.
Отвратительный сервис. Ждешь полдня, водитель теряется, диспетчер вообще не хочет иметь с тобой дела. Звоните водителю! Неуважаемая компания, вы из пещеры-то вылезьте, 21 век на дворе. Ваш местечковый колхоз гадит не только местным жителям, он бросает чёрную тень на светлый образ гламурного курорта, за который так бьются городские власти.
Очень хорошая, вкусная вода. Заявку на воду можно оставить по телефону, на ватсап или на автоответчик, с которых есть обратная связь. Быстрая доставка. Бывали времена, когда задерживали доставку, но это не кретично.
Живем в Геленджике, заказываем воду постоянно. Плюсы - вода правда хорошая, очень вкусная. Было исключения, в конце августа привезли 4 бутылки воды, одна из которых пахла плесенью и затлостью. За неимением в тот момент другой воды, выпили с мужем - у обоих заболели животы. Привезли тогда воду в ужасно грязных бутылках, не заявили в роспотребнадзор только чтобы дать еще шанс.
Перезвонили оператору, рассказали, заказали новоую. Оператор - привезем через 2 дня. Муж - вы нам, постоянным клиентам, тухлую воду в грязных бутылках привезли и вы нам новую через 2 дня привезете? - ой, ладно, завтра тоже место есть. Естественно, никто не перезвонил не отчитался, почему была такая вода, никто не попросил попрощения, никто не предложил новую воду бесплатно, все полностью оплатили сами.
Вчера в четверг весь день с мужем оба названивали на оба телефона, чтобы снова заказать воду. В течение дня раз 20 каждый позвонил, длинные гудки, никто не берет. Так и не дозовнились. Дозвонилась сейчас утром, диалог:
- А почему вчера в четверг мы не могли вам дозвониться?
- Очень много звонков и заказов, вот и не дозвонились, - с надменной интонацией отвечают на телефоне.
- А почему у вас длинные, а не короткие тогда были?
- Я что должна перед вами отчитываться? или делайте ваш заказ, или до свидания.
- Да, должны отчитываться. Мы ваши постоянные клиенты и не первый раз весь день не можем дозвониться. Вы закрываетесь? нам переходить в другую компанию воды?
- У нас телефон на таком режиме. Если номер занят, у вас не будут короткие, 15 секунд длинных, а потом прервется.
В итоге приняли заказ на завтра. Наверное не белый дом по звонкам вчера был, если очередь на доставку есть на завтра?!
А перезванивать не дано?
Сезон закончится, могут карантин опять ввести, вас развратил турпоток, что можно ноль сервиса, Все равно уедут. Кто с вами останется на постоянной основе с таким адским отношением???
Итог: вода обычно хорошая, курьеры отличные (благодаря этому оценку 2, а не 1), менеджеры - адский ад.
Уже бы перешли в другую компанию, останавливает только то, что там заново надо покупать пластиковые бутыли. Но если вы продолжите в том же духе, то перейдем, и всем нашим многочисленным знакомым, кому мы вас рекомендовали, тоже порекомендуем перейти.
Покупаю эту воду в специальных автоматах, вроде нормальная!
Но надо обратить внимание сотрудникам и руководителям: надо чаще мыть автомат в том месте,где ставим ёмкости для воды. Очень часто там насекомые!
Всё хорошо организованно, отличный вкус воды, которую, единственную пью без кипячения! Езжу набираю сам, с доставкой для семьи, когда я в отъезде проблем не было, просто надо заранее и чётче объяснять место встречи. Благодарен за то что в засушливое лето и конъюнктуру рынка не повысили цен!!!
Как выйти на управляющего или директора Вашего предприятия? Хочу написать претензию по поводу постоянного обмана. Уже третий раз, по адресу Леселидзе 10, автомат с водой не возвращает деньги. То сдачи с 50 рублей не отдаёт, то при отсутствии воды копейки забирает, а воды нет и так же возврата денежных средств нет.! Из принципа хочу с Вашей организации потребовать вернуть мне денежные средства в сумме 75 рублей. (2 раза невозврат средств при отсутствии водыи 1 раз сдача с 50 руб).
Вода хорошая. Но отношение к клиентам и доставка просто отвратительно! Третий день не могут привезти. В Вотсапе не отвечают. Глюченный автоответчик не может принять заказ.
Долго не мог понять, что со мной происходит. В 8 утра позавтракал, в 11 часов начинаются схватки и диарея. А последний раз в 20 часов съел яблоко и запил водой. В 12 ночи начал рвать, и плохо было часов до 17 . Потом вырвал ещё и только тогда стало легче. Кроме дома нигде ничего не ем и не пью. Потом понял это вода. Начал пить её кипячёную и всё прошло. Но отравления были сильные , три раза диарея и последний раз рвота.
Хорошее качество воды, благодарен им, что снабжают население питьевой водой. А тут можно купить или поменять бутылку, купить помпы, кулер, пробки, краны и и.д. Налить воды - само собой!
Ужасная компания!!! Вовремя воду никогда не привозят! Могут вообще не привезти, хотя был заказ и на сайте и подтверждение диспетчера. Диспетчер та ещё хамло. И бутылки у них дурацкие, другие фирмы отказываются принимать бутылки именно этой фирмы.
Вообщем ни кому не советую делать заказ у них.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталия К.
13. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2022
Мне нравится вода,общение с диспетчером,доставщики,но иногда целый день убит ожиданием доставки,т.к.с утра принимают заказы,а после обеда приезжают.
Позвонили 19 января не было возможности оплатить наличными.Предложили оплатить онлайн.Нам женщина грубо ответила .Нет возможности оплатить наличными "Значит и воды вам не будет" .Вообще общаться не может.Курьеры замечательные и вежливые.