Первая проблема это большие цены - я хорошо понимаю ценообразование (это - сырье, приготовление продукции, зп сотрудников, коммунальные услуги и возможно аренда), но покупая за такую цену «пироженки» рассчитываешь, что это будет вкуснее, чем в магазине за 50 рублей, а получается что ни чуть не лучше.
Вторая проблема выходит из первой, приходя именно в кофейню, а не в кафе, рассчитываешь на очень вкусные кофе,чай, а так же выпечку и пироженки, тут их объективно нет.
Обучите официантов качественному сервису и все будет на высоте!)) Убирают грязную посуду со столиков очень долго, столы после посетителей не протирают, приходится просить персонально протереть стол. Подавать к пасте только вилку, без ложки, ну это тоже так себе уровень. Официанты, молодые ребята и девушки, ощущение, что вообще не заинтересованы в работе. Так же, руководителю отчитывать персонал при гостях тоже крайне не хорошо. Пусть это было и тихо, но данная беседа заняла 20 минут, то есть гости в зале на 20 минут остались брошены без обслуживания. Ситуация была вчера, 25 июля, примерно в 21:30 вечера.
1.Заказали стол на 15 человек в помещении. Накрыли на улице.
2. Официантаов нужно ждать или искать
3. Шашлык был из разносортного мяся, сухой, непромаринованый, жирный, жесткий( нужно постараться чтобы так испортить мясо)
4 рыба пересушена
За сеной блюд не следят. Грязную посуду не меняют. От этого на столах бардак и помойка. Не рекомендую однозначно
М
М
7. seviye şehir uzmanı
22 Nisan
Было: Прекрасное уютное место, очень хороший сервис. Вкусный кофе и завтраки
Стало: половины меню нет, о чем официантка грубо сообщает)
Как можно испортить чай с чабрецом? Они смогли. Троечка только за интерьер. Обслуживание очень долгое, официант не знает своих клиентов. Но если попить чай и что-то обсудить, хорошо, никто не кому не мешает. Но есть бы я туда не пошла
Пришла в кафе в 15.30 на бизнес-ланч, официантка на кассе сообщила что блюда закончились!!! Как так то??? Если ланч до 16.00, значит и блюда должны быть до данного времени! Впечатление так себе от заведения!
Отвратительный сервис и отношение к клиентам из плюсов только дизайн, но он увы не спасает. Меню очень маленькое и даже его сотрудники не в состоянии быстро реализовать. При загруженности зала в два стола напитки принесли через 20 минут( минералка с сиропом, кофе, и молочный коктейль) из четырёх блюд (цезарь, карбонара, том ям и пицца) первые два были готовы спустя 30 минут после заказа, 40 минут том ям, пиццу ждали почти час, в итоге принесли пиццу явно размороженную из полуфабриката , тесто сырое, кусок не возможно взять в руку так как эта сплошная каша, начинка только салями хотя было заказано ассорти. Пиццу вернули обратно, так как это перебор…Максимум на что можно расчитывать это чай и сладости, и то если чай заваривать 40 минут не будут, но желания проверять это нет после такого обслуживания, руководству рекомендую обучить персонал работе с возражениями, а не просто открыто возмущаться на наши замечания.
Приятное место с современным оформлением, вкусным кофе и разнообразными десертами!
1
Т
Татьяна
3. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2022
Ужасно, зашла чтобы посидеть и вкусно поесть, сделала заказ-пиццу и пирожные с кофе 20мин прошло принесли пирожное, через 15 мин кофе, пиццу не дождались, пришлось отказаться. Официанты было некогда обслуживали спец заказ, выбегали на улицу в спец.одежде и в этой же одежде подают еду. Официантка подходила говорила что пицца будет через 5 мин, но прошло полчаса и её так и не принесли. Я думала, что сначала подают горячее блюдо, а потом десерт, а тут всё наоборот..... 👎👎👎
Очень красивое место и на этом все.
Официанты не заинтересованы в обслуживании совсем. Пришли пообедать: столы грязные, просили протереть несколько раз. При подаче чая, на блюдце были остатки еды. В пасте с лососем был один маленький кусок лосося. Как-то все на троечку и плачевно. Руководству и надо обратить внимание на работу управляющего и официантов.
3
Ирина
9. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2022
Вкусные и необычные пирожные (хозяйка-кондитер международного класса). Интересное меню.
Миленький интерьер.
На веранде летом шумновато, но сама идея хороша - под европейские кафе.
Сорок минут ждали уже готовые десерты и кофе. Не дождались. Зато демонстративно обслуживали других клиентов, у которых "чек побольше". Отношение в общем неуважительное. Официанты не знают что у них есть, вместо меню предложили сфотографировать витрину.
1
М
Мария
12. seviye şehir uzmanı
6 Şubat
Кофе невкусный. Десерт суфле с лесными ягодами тоже. Поэтому не рекомендую данное заведение на вынос. Возможно вкусно пообедать🤷♀️
Очень нравится данное заведение, но есть минус-это очень долго обслуживание.
Заказали чай облепиховый и пирожные, 30 минут ждали , хотя сотрудника 3 точно было. Итог принесли не тот чай , ещё ждали минут 7...
В целом , данное заведен к советую к посещению) очень вкусные мидии в соусе том ям, советую
После открытие пару недель кофе было сносным, но в последние пару недель качество кофе - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, горькое, сухое, молоко перекипяченное, пить невозможно!
Если хотите продавать кофе по 150-200 рублей, то будьте добры - обучите персонал как правильно его готовить!Цена вопроса 10-15 тысяч рублей. Данные вложения быстро окупятся и сохранят ваших гостей, бонусом приобретёте дополнительный приток гостей (сарафанка).
В остальном же все хорошо! Интерьер, музыкальное сопровождение, чистый и ухоженный санузел.
Солидарен с нижеописанным от других пользователей, есть вопросы к персоналу, но они некритичны.
Примите во внимание! Надеюсь на улучшение качества продаваемой вами продукции.
3
1
С
Станислав
10. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2022
Хорошая атмосфера и дизайн заведения. Чувствуется, что владельцы постарались и вложились в открытие. Но почему то кухню не развивают, меню скудное, походил недели 3-4 каждый день и все.. уже все надоело, забил.
Только на кондитерке долго не вытянуть на мой взгляд, ну это субъективно. Все равно пятёрка за уют и удобное расположение, пусть и с погрешностями.
Отмечали семейный праздник тут. Впечатления ужасные! Сразу отмечу: деньги вперёд. Чек 3000₽ без алкоголя. 2 взрослых и 2 детей. Цезарь заправлен майонезом, есть невозможно. Карбоната жирная, вкус неприятный. Заметно, что готовят из плохих продуктов. Том ям - так себе. Бефстроганов съедобный, но пюре тонет в жиже из подливки, ребёнок есть не стал. Пиццу дети не поели, она сырая, не прожаренная, целые куски помидоров нарубленные со шкурками оставили отвратительное впечатление. При замечании официантам, они сделали вид, что не услышали. Денег за пиццу нам не вернули. Супер сервис✊Пирожные заветренные, наполеон сухой!
В этом заведении можно пить только чай или кофе. Категорически не советую!!!
Сегодня посетила кафе и была в шоке. Столы обшарпанные, не пртертые. Салфетки и те не везде стоят. Официанты вместо обслуживания клеента стали вытирать столы. Седела ждала, так и не вспомнили, пришлось самой напомнить. Обращаюсь к администрации, обучите пожалуйста персонал работать с посетителями. Ребята приветливые, но теряются, не знают за что браться.
Ужасный сервис, девушки на кассе полусонные с недовольными лицами. Десерты среднего уровня, приторные. Пицца это вообще отдельная тема, делают на размороженном кляклом тесте, отвратная. Музыка не соответствует интерьеру. Единственный плюс это расположение и дизайн интерьера, видно денег не пожалели. Но к сожалению Кухня и Сервис на нуле, очень жаль.
Официанты полное дно . Один чел утром просто опоздал на работу и ещё потом ходил еле еле. Кухня не успевает отдавать заказы. Омлет с помидорами просто шлак. Такие помидоры стыдно врагу подать. Самые дешёвые просто.