Masloman
328 yorum
21 Ekim
Ремонтом, как и качеством обслуживания, остался доволен. Удобная зона для ожидания с бесплатным кофе явились приятным бонусом к вежливому и деловому общению персонала. Похоже, этот сервис действительно один из лучших в Костроме. Рекомендую.
30 Haziran
Отличный сервис! Обслуживаю здесь не одну машину. Всегда качественно, пунктуально, с заботой о клиенте и его ласточке. Большой выбор масел и жидкостей в наличии. Вежливые мастера. Удобное приложение. Очень комфортное пространство ожидания-отдыха
3 Ağustos
Моё знакомство с данным автосервисом оказалось с замены масла в двигателе и регулировкой сход-развала - вежливый и компетентный мастер-приёмщик Данил рассказал все моменты по проводимой работе, подобрал подходящий вариант масла за доступную цену. Огромным плюсом могу отметить то, что мастера провели БЕСПЛАТНУЮ диагностику автомобиля, после чего дали рекомендации - без навязывания, что немаловажно!
После такого радушного приёма решила записаться ещё и на замену масла в коробке - предварительно провели необходимую диагностику. Время замены - очень быстрое!
Помимо работы опытных мастеров, хочется отметить ещё и удобства автосервиса.
Зона ожидания очень комфортная - чай, кофе, вкусняшки, классные и удобные диванчики, работа мастеров - транслируется)
Плюсик в карму - приложение на телефон, в котором отображаются все заказ-наряды - наименование работ и их стоимость, пробег автомобиля. Есть бонусная система. Записаться на ремонт можно быстро - в удобное время, на любой день.
В общем, автосервис - пушка!! За любыми ремонтами буду обращаться только сюда.
С наилучшими пожеланиями от Фиесты :)
1
26 Temmuz
Был первый раз на заправке кондиционера. Все сделали очень быстро и надеюсь что качественно. Приятное и вежливое обслуживание. Честно не ожидал что это сервис так преобразился. Скорее всего это один из лучших сто в нашем городе
3 Temmuz
Как же я люблю это прекрасное место! Стаж вождения у меня 25, были разные автомобили, ремонтировалась в куче разных сервисов и просто в гаражах у автослесарей. Первый раз попадаю в место, где продумано всё до мелочей для клиента, начиная с классного сайта и комфортного места для ожидания с фильтрованной водой и кофемашиной, доброжелательными сотрудниками на ресепшн, заканчивая профессиональными мастерами. Сотрудники здесь все какие-то умиротворенные, интеллигентные, грамотно и вежливо говорящие, приятно выглядящие. Как же это ценно! Спасибо большое! И цены нормальные, на самом деле изначально я была готова к повышенному ценнику за ремонт, но его не случилось)
Плохо, когда машина ломается, но хорошо, что теперь я всегда знаю, куда с этим обращаться.
1
8 Aralık
Rusya'nın en iyi otomobil servislerinden biri!!! Kibar ve yardımsever personel, kayıtlara göre çalıştıkları için bekleme süresi minimumdur. Bekleme odası övgülerin ötesindedir, her otelde böyle rahat bir bekleme alanı yoktur. Lider Ilya Shanov'a özel teşekkürler!!!
Orijinalini göster · Русский
5 Eylül
Обслуживание хорошее, все прозрачно, можно смотреть по камерам, персонал профессиональный, знают свое дело, подскажут что и как лучше сделать для автомобиля. В помещении, чисто прохладно, все на высшем уровне. Все очень понравилось
17 Ekim
Очень хороший сервис. Впервые проходила ТО в Масломане( до этого только шиномонтаж) . Приятная зона ожидания, вся информация предоставлена в полном объеме, работы выполнены качественно. Хочется отметить отличную работу сотрудников: Титова Ильи Максимовича и Кузьмина Василия Владимировича. Вежливые, дали грамотную консультацию!
2
9 Temmuz
Посещал сервис для регулировки развала-схождения на Audi a6, работы выполнены качественно и с должным подходом!
Спасибо большое Вам за проделанную работу!
Обязательно обращусь еще 👍
Вы команда профессионалов знающая свое дело!
3
12 Ağustos
Удобный сервис, прохожу здесь обслуживание, все корректно и чётко. Цены приемлемые. Очень комфортная клиентская зона, с диванами, кофе и камерами в сервисную зону
18 Temmuz
Менял масло в АКП. Все понравилось. Менеджер все обьяснил, рассказал, дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто. Отличная зона ожидания. Кондиционер, кофе, трансляция из зоны обслуживания. Всем рекомендую.
3
4 Temmuz
Впервые воспользовался услугами компании Масломан и смело могу рекомендовать, поскольку доволен качеством работы замены технических жидкостей в автомобиле, в том числе, аппаратным способом в АКПП.
Что понравилось?
Во-первых, клиентоориентированность и компетентность.
Руководитель Илья подробнейшим образом объяснил суть и объём работ, вежливо и тактично долго отвечал на мои вопросы, давал пояснения и рекомендации.
Во-вторых, грамотный, тактичный и вежливый персонал. Мастер-приемщик Данил проконсултировал по ТО, посоветовал необходимые расходники, ничего не навязывая. По итогу я взял масло чуть подороже, отдав предпочтение европейскому производителю. Мастер Виктор, производивший замену АТF в коробке, дождался вместе с Данилом меня в ремонтной зоне, при мне открутил сливную пробку и показал качество масла в АКПП. Виктор - сертифицированный специалист, единственный, кто в этом филиале Масломана делает аппаратную замену масла АКПП. Все работает исправно. Понравилось также бережное отношение к чужому автомобилю. Отношение как к своему: аккуратное, с применением защитных фартуков.
В-третьих, комфорт, очень достойная, со вкусом оформленная зона отдыха.
Стоит аппарат - можно пить качественный зерновой кофе, а можно расслабиться в массажном кресле... (не пробовал, но оно там есть).
В целом, делаю вывод, что руководство и персонал радеют за свое дело. Это подкупает. С недостатками в работе я не столкнулся, поэтому не затрагиваю эту сферу, но уверен, что рекламация была бы рассмотрена также грамотно и в короткий срок. А может их, недостатков, особо и нет, поскольку с таким подходом к делу и сотрудниками, уверен, у Масломана большое будущее.
По ценам остался удовлетворён. Есть бонусная программа, включающая входные 500 боннусов-рублей.
Буду ли я рекомендовать эту компанию своим родным, друзьям и знакомым? Однозначно - да!
Успехов!
Александр, киа сид 2 jd спортвагон.
16 Mayıs
Я восхищена таким уровнем в нашем городе! Всё везде чисто, зона ожидания с просмотром на телевизоре камер с сервиса. Бесплатный кофе(не хватает кулера), зарядка для телефонов(беспроводная).
Сделали ТО китайке Чангану всего за 8тыс. ( списали бонусы с приложения и 10% скидку сделали).
Порадовало приложение, всё удобно. Отслеживания всей истории работ, пробега и рекомендаций, а также ФИО мастера работ. Рекомендую 👍, в дальнейшем только туда👉
4
18 Kasım
Удобный сервис. Можно записаться заранее на замену масла и не беспокоится о расходниках. Комфортный зал ожидания: мягкие диваны, бесплатный кофе, зарядка для телефона, большой телевизор с трансляцией из ремзоны. Начисляются бонусы которые можно списать в следующий раз. Цены адекватные
10 Temmuz
Отличный сервис обслуживания, всегда комфортно находиться, точно уверен в грамотности специалистов сервиса. Но в последнее время слишком много стал замечать небольшой накрутки цен
14 Temmuz
Отличное место все по делу сервис на высшем уровне, записался в удобное время приехал выпил кофе и уехал. Всем советую. Вся семья ездит. Одного охото на другой стороне Волги еще бы открыли. Успехов в работе парни.
3
29 Ağustos
Отличный сервис. Встретили, напоили кофе, все объяснили.
Показали масло, которое сливали из машины. В общем я приятно удивлен качеством услуг в Костроме! Спасибо всей команде!
29 Eylül
Отличный сервис. Персонал профессионально подошёл к работе. Выполнено все качественно. Дают гарантию на выполненные работы. Постоянно обслуживаю машину здесь.
29 Ekim
Меняю масло всегда тут. Быстро удобно и качественно, удобный зал ожидания и вежливый персонал. По стоимости скажу что разумно. Рекомендую.
8 Ekim
Все великолепно, сотрудники грамотные, компетентные, общение на высоте, обязательно приду еще, чистенько, кофе пожалуйста.
4 Aralık
Mükemmel uzmanlar, sürekli eğitiliyor ve niteliklerini geliştiriyorlar! Konforlu müşteri alanı, remzonda temizlik ve araca karşı dikkatli tutum. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
16 Temmuz
Обслуживание отличное,персонал доброжелательный,машину на ТО приняли вовремя,ожидание комфортное, отдельное спасибо за чай,кофе и шоколадки!
1
21 Eylül
Отличные ребята! Индивидуальный подход к каждому! Большой ассортимент ГСМ на любой кошелек! Однозначно рекомендую
1
29 Temmuz
Обратился с заменой тормозной жидкости.Всё очень понравилось и отношение и качество работ.Мастер Дмитрий Носков всё объяснил что и как.Пожалуй лучший сервис в Костроме.Рекомендую.Сам буду обращаться только в Масломан.
1
15 Aralık 2023
Сегодня решили поменять масло в автомобиле. Всегда это делаем в Масломане. Приехали... и приятно удивились. Так все красиво, модно, уютно, удобно. Обслуживание на высоте: все наши пожелания выполнили, скидку сделали и в лотерею кое- что выиграли.Современно все. Остались очень довольны. Спасибо!!!
1
23 Kasım
Buraya her geldiğimde, insanların işlerine olan zevk ve sevgiyle nasıl çalışabileceklerine ve nasıl çalışabileceklerine şaşırıyorum. Masloman, kesinlikle, her arabanın ve sahibinin özenle servis edileceği ve memnun kalacağı yerdir. Saygı ve saygılar! 🤩👍🏻
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ağustos
Все быстро, качественно, не дорого! Коллектив знает свое дело. Очень приятно порадовали подарком) Рекомендую!
3
18 Ağustos
Случайно попала в этот сервис и мне понравилось. Всё! Работа с клиентами прекрасная. Все очень тактичные. Я хоть ничего не понимаю в технической части, но мне пытаются объяснить) качество ремонта тоже устраивает.
1
28 Temmuz
Отличные мастера! Сотрудники всегда с пониманием относятся к женскому полу. Спасибо за ваш труд! Всегда ездим к вам. Очень комфортная зона ожидания.
18 Aralık 2023
Сначала о минусах - их нет.
А теперь о плюсах:
- Вежливый персонал. Подсказали по всем интересующим вопросам.
- Скорость и качество исполнения. Сделали даже быстрее, чем было указано. Недочетов не выявил.
- ЧЕСТНОСТЬ. Мне, как ничего не понимающему в авто, это особенно важно. Присутствует страх, что возьмут денег за работу, которая не требуется. В Масломане за это можно не переживать. Когда мы договаривались о работах, мне указали одну сумму. Когда приехал за машиной, сказали, что материала потребовалось меньше и поэтому конечная сумма будет на 2 тыс дешевле. Приятно.
Всем рекомендую)))
3
3
8 Temmuz
Очень неоправданные ценники на масла, нет возможности лично проконтролировать ход работы, что существенно влияет, на качество оказываемых услуг. Время выполнения работы (полная замена в АКПП) заняла 2,5 часа. Кроме кофейных автоматов и пары диванов для 'ожидающих" - нет ничего, даже элементарной точки Wi-Fi. Красиво, не значит надёжно... Примите к сведению.
2
22 Ekim
Персонал дружелюбный, сервис на высшем уровне, менял масло в акпп перед сливом масло тебя зовут смотреть, когда заливают тоже стоишь наблюдаешь, сервис вызывает доверие клиента, атмосфера в зале ожидания классная, всё понравилось!!!
1
22 Nisan
Обратились в Масломан по рекомендации близкого человека, который отозвался о Масломане, что они самые лучшие. Записались и приехав к назначенному времени, нас принял мастер Илья. Сделав предварительный расчёт, рассказал 'что к чему и как". Дал полный ответ на все интересующие нас вопросы. После осмотра мастерами автомобиля, посоветовал сделать частичную замену масла, а хотя могли бы и все поменять. Отдельное спасибо за честнось. Подсказал скачать приложение и получить дополнительные баллы. Были приятно удивлены чистоте и комфорту. Атмосфера уюта. Мы выбираем Масломан. Конечно же , в следующий раз, мы вернёмся к вам. Спасибо
1
2 Eylül
Полный обман автовладельцев!!!
Развод на деньги.
Цены на запчасти завышены!
Оценка -10 звезд…..
Запчасти с накруткой собственной 200%
Категорически не советую данный автосервис для обслуживания своего автомобиля.
Еще и защиту на 2 болта из 4 повесили……
3
2
15 Aralık
Harika bir araba servisi. Keyifli personel, hızlı ve verimli çalışıyorlar. 10/10 bekleme alanı
Orijinalini göster · Русский
16 Mayıs
Всё прошло отлично. Записался на выбранное мной время, приехал чуть раньше, сразу приняли машину на обслуживание. Помогли подобрать масло и фильтр, сошлись в цене. Заменена бесплатна. Заодно проверили кондиционер и тормозную житкость. Хороший коллектив. Меняю масло в Масломане не первый раз.
1
22 Haziran
Обратилась первый раз. Машину отремонтировали быстро, качественно. Ценник был выставлен за работу очень даже демократичный. Раньше делала в разы дороже. Обслуживание машины в дальнейшем, только в Масломан.
1
26 Mayıs
Приезжали за диагностикой и сход-развалом. Встретил мастерприемщик Илья, очень приветливый, улыбчивый.
Предложили кофе. Зона ожидания красивая, с мониторами в реальном времени.
Старший Василий принял авто, после починки все подробно рассказал.
Хороший сервис, вернусь сюда еще.
1
23 Şubat
Отличный сервис. Всегда есть все в надичии по ТО вашего автомобиля. Отзывчивый коллектив, поможет, расскажет и покажет. Спасибо за отличную работу, всегда оставайтесь такиеми крутыми!!! 👍
1
18 Ekim
В сравнении с другими автосервисами,цены в космос улетели.Навязывают услуги(часть из неисравностей ,что выявили-не подтвердились),запчасти на выбор не предлагают,ставят перед фактом,и наценка на них адская
4
3
25 Mayıs
100% клиентоориентированность
Возникли проблемы с автомобилем , Написала им в 22:00 на ватсап и уже в 8 утра следующего дня меня приняли ! Рассказали не только оттекущей проблеме , но и увидели внешние недостатки авто , например , перегорела лампочка у поворотника
Сама не заметила бы ) мелочь , а приятно
Также порадовала зона ожидания с бесплатным кофе и накопителтная система скидок 🧩
Рекомендую !!!
31 Temmuz
Записался через приложение. Приняли вовремя. Сделали аккуратно. Кофе бесплатно, но нет вайфай. Планирую постоянное обслуживание.
27 Aralık 2023
Ребята молодцы! Всё делают на высшем уровне, всё расскажут, посоветуют, лишнего не возьмут, приезжал на замену масла в АКПП, изначально планировалось 10литров масла, но понадобилось только 6 литров, ребята сразу об этом сказали и пересчитали, вышло намного дешевле, спасибо за честность) также проверили все жидкости бесплатно (я даже не просил, спасибо вам за это) все жидкости в нормне кроме тормозной(значение было меньше нормы) предложили заменить сразу пока машина в боксе, либо как мне удобно (на моё усмотрение), вообщем заменили и тормозную, по цене всё сразу сказали, вышло не дорого, спасибо вам мужики за такой подход и честность , очень понравилось, рекомендую 100% так держать 👍
3
1
16 Ekim
Ладно я в марках масла не разбираюсь, но от сотрудников сервиса я такого не ожидал. Уверять меня, что 5w40 полусинтетики не существует и залить мне 10w40, это конечно перебор. Больше сюда не поеду. 👎
1
29 Eylül 2023
Обе машины обслуживаем только здесь. Быстро, качественно, честно. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые, всегда помогут решить вопрос и объяснят все моменты работы. Однозначно рекомендую
3
1
26 Ağustos
Цены на работы завышены, со своими запчастями не берут в ремонт, а если заказывать у них, то цена в 2 раза дороже чем в магазине. Итог в другом сервисе сделали намного дешевле почти на 40%.
4
8 Ocak
Приезжаю каждый год на замену масла и наблюдаю, как от гаража с двумя воротами ребята развились до современного пятизвездочного сервиса. Очень приятно был удивлен скидкам для постоянных клиентов. Спасибо большое! однозначно рекомендую. Все масла в наличии, обслуживание на высоте!
26 Nisan
В первый раз приехала в Масломан. Приятно удивлена уровнем обслуживания. Действительно, современная клиентоориентированная организация: от записи по телефону до получения авто. Молодцы!
3
4 Ekim 2023
Отличный сервис, современный, удобный... персонал вежливый. Зона отдыха комфортная, можно. Приятно обслуживать у них автомобиль, по качеству обслуживания вопросов нет, все четко.
1
27 Ekim
Отличный сервис. Всё быстро и качественно. В зале ожидания бесплатный кофе.