Вызвали такси на утро, чтобы уехать на автовокзал. Вечером машина была назначена, утром заходим в приложение "идёт поиск водителя". Увеличили стоимость заказа сразу на 60 руб. Так как надо было успеть приехать на вокзал. В итоге так никто и не приехал. И постоянно последнее время повторяется ситуация, что за назначенную цену водители не едут, приходится либо увеличивать стоимость, либо договариваться. Как на рынке честное слово.
Заказали буксировку автомобиля до сто на 19.00 так никто и не приехал, да ещё каким то чудесным образом заказ был отменен, хотя его никто не отменял!!!
Пыталась вызвать Максим в Ярославле. Два раза по 10 мин, машина не найдена. От Красноборской (очень густонаселённый район) до Автовокзала. НИКОГДА ими не пользуйтесь. Рискуете опоздать. 100 проц. гарантия НЕПРИЕЗДА:)))
Заказали такси предварительно 06.11.2022 на 07.11.2.22 время указали созвонились с оператором уточнили что не останемся без машины сказали что машина приедет был назначен номер машины 948 свет черный к назначенному времени машина не приехала и машину не предоставили в ближайшее время люди опоздали оформили претензию ждем ответа так не оставим
Очень разочарована такси Максим, вызвала такси, сумма была 485 руб, поехали, попросила водителя объехать пробку, он сказал что сумма заказа возрастёт то 1200, набрала оператора, она сказала, что сумма остаётся 485, предложила водителю чаевых, сказал меньше чем за 900 не поедет, и будет стоять( остановились на мосту), так как очень торопилась пришлось соглашаться на условия водителя, по приезду сумма в приложении висела 640 руб, я добавила чаевых 200 ,как было оговорено, и в итоге с меня сняли 1050!!!! Поддержка не отвечает!!! Никаких комментариев!!!! Полный беспредел!!! Никому не советую больше это такси!!
Здравствуйте! Хочу поделиться негативным отзывов работы такси,, Максим,,. Заказала машину на 22.40ч. к электричке. Заказ был сделан в 18ч. Машину за 5ч так и не нашли,хотя говорили ожидайте ищем. Вот такой сервис. Надеяться на,, Максим,, нельзя. Надо возобновить государственное такси. Всегда приезжали и не приследовали выгоду, выбирая лучший маршрут. А если бы заказ был важен. В результате уехали в 23.10
Отвратительное обслуживание. Заранее заказали такси. На следующее утро за 10 минут до времени заказа позвонили и сказали, что водителя так и не нашли. Решили немного подождать, так как всегда заказывали такси тут и все было хорошо. Но нам так и не позвонили. Решили позвонить туда сами и оказалось, что на наш номер телефона нет заказа в принципе.
Из За этой ,шайки таксистов , дочка не попала на новогоднюю ёлку .ждали час . Ни кто не приехал , по приложению рядом находились куча машин . Очевидное хамское отношение к людям ! Не советую данную компанию . Не можете предоставить сервис , не беритесь .
Пользуюсь услугами данного такси уже очень давно!За последний год очень разочаровалась!В приложении добавили услугу «ускорить поиск»,то есть мы увеличиваем цену и такси возможно приедет.Заказывала сколько раз ко времени,всегда такси подводит.Водителей не устраивает цена.Увеличиваешь в два раза цену,водитель приезжает.Последняя ситуация с которой столкнулась:Вызвала такси ко времени с вечера,ехать 5 км с младенцем до больницы,стоимость 240 рублей,никто не едет.До этого ситуация:вызвала такси ко времени,увеличила цену поездки в два раза и такси приехало.По всей видимости,водители понимают,что если вызывают ко времени,то люди готовы за любую цену ехать,поэтому ждут увеличения цены.Писала ни один раз в поддержку,толку никакого не было!
Беру заказ. Начальная точка оказалась в 160 км, от того, что написано в заказе. Проехав 160 км по ухабам, вижу вываливаешься из дома пьяное, босое чудо. На вопрос кто будет за это тело платить такие деньги сказали родственники. Изначально маршрут был 810 км, из за ошибочной начальной точки он стал 960 км. Было поставлено условие, что если он себя будет вести адекватно вопросов нет. Комиссия сервиса Максим около 2500 руб. Повез. Это млядь был ад, около 150 км ада. Останавливаю возле придорожной кафешки данного пассажира высаживаю, не взяв не денег ничего. Заказ пытаюсь отменить, сервис Максим предлагает ввести полную сумму заказа, а потом через поддержку обратиться и деньги вернуться. Итог бензин приблизительно за 320 км минусом, комиссию мне не хотят возвращать и звонил участковый искал это пьяное тело. В общей сложности потери около 4000 руб. Вот такой вот сервис Максим и такие клиенты. Данную информацию отказываются выкладывать в официальных группах. Не стоит работать с этим агрегатором, пассажиры там тоже соответствующие
Отвратительно! Заказала такси, с двумя детьми, оказывается, никуда не уехать. Ждала назначения час! Никому не нужны заказы. Использовала ускорение, но и это никак не меняет ситуацию. Заказы выполняются выборочно. Служба поддержки не реагирует. Отписки только. Разочарование одно.
диспетчера совершенно не знают города ( даже и водители на это указывают ); ценник на оплату услуг у них в голове :утром за поездку в больницу заплатил 150 р. ,а после обеда обратно по этому маршруту уже 190 р. В общем- безграмотные и безответственные,чувствующие свою безнаказанность
Такси «Максим»
Отвратительный водитель! Вызвала такси, сначала на картах стаяло на месте, затем вообще пропало, трубку водитель не берет!!! Что за хамское отношение, мог бы сразу отказаться и не брать заказ, чтобы его не ждали! Сервис упал ниже некуда!
Водитель Белого Hyundai Santa Fe 590 полный хам!!! Никогда не ездите с ним, и не тратьте себе нервы: 1-обозвал как только мог; 2-у себя в приложении указал ожидание 25 мин( просто так)
Вызвали такси
Водитель проехал мимо адреса
Затем на хамил высадил нас у пятерочки на пр Авиаторов14
Взяв полную стоимость за поезку
И взял посажирку до Слепнева без
Диспетчера
Сделала заказ на 18.30 через приложение 7 января в Москве за 7 часов до приезда в Ярославль. Приехала в Ярославль в 18.20. Ждала такси, в приложении написано, что водителя ещё не нашли. Сколько же времени с утра до вечера ( часов 7) его искали? На улице холод -24. 40 минут прошло. Ничего!
Здравствуйте ехала с водителем на работу утром взял деньги а нет отчетности водителя отменил 1фото что отмена 2фото что я ехала а в приложении нет поездки на эту сумму это первый раз езда постоянно каждый день не хочется уходить , но вопрос не решиться ввнкжден перейти в другое так как мне для отчётности нужно для работы , менеджер Алена отвержает что надо перезагрузить и разговор не отдыкватный прошу принять меры и решить проблему
Ваш клиент Татьяна
С каждым годом все хуже и хуже, мало того что сейчас при заказе слушаешь рекламу 2 мин про приложение Максим на телефон заказ такси не всегда выполняется прождешь 15 минут а потом уведомят, что транспорт не найден, даже если и найдется за 14-15 мин что-то. Так приедет через 15-20 минут так на кой в таком маленьком городе как Ярославль нужна такая служба такси которая тратит время клиента когда можно от одного края города до другого доехать за 40-50 минут.
Здравствуйте! Я пользуюсь услугами данного такси уже несколько лет. Все было прекрасно до сегодняшнего дня. Заказала такси по маршруту Тутаевское шоссе 31В до ул. Ярославской . Указала конкретное время подачи машины (8:15) Водитель приехал раньше и включил платное ожидание. Объясните мне, почему я должна платить за то, что водитель приехал не в то время, когда я указала? Когда я водителю сказала, что я указала конкретное время, он мне ответил, что это никакого значения не имеет, и счет идет от того времени, когда он приехал и комментарии он не читает и ничего его не волнует. Потом всю дорогу бухтел, что он рано встает и сильно устает и что это его личная машина и он не собирается ни под кого подстраиваться. Ехала с подругой, очень вежливо попросили его ехать по Фрунзе, что бы высадить пассажира по пути, он принципиально поехал по Тормозному шоссе, приговаривая при этом, что где хочу там и еду. По дороге нарушал ПДД, под стрелку с Московского проспекта на Малую пролетарскую поворачивал со средней полосы, хотя поворот там в лево только с левой полосы по ПДД. Машина KIA Rio , цвет бежевый, номер 515, водитель Эдик.
Курьер забрал посылку и отменил заказ, по-русски не понимает и в городе не ориентируется. Просто дно. Поддержка никакой толковой помощи не оказывает. Еле его нашли
Все говорили мне что такси Максим стали плохо работать, не верила пока не столкнулась с проблемами сама. Утром мне надо было на поезд, мой автомобиль сломался в ремонте. Заказала за ранее с вечера такси на утро, позвонила оператору, позже перезвонила уточнила точно ли на мой заказ приедет машина, на что оператор сказал мне что автомобиль найден, назвал мне марку авто и номера. И вот утро, до поезда час, «такси на ваш заказ не найдено»-говорит мне электронный голос. Я перезваниваю трубки не берут. Такси не приехало. И да я пробовала воспользоваться другими такси, всеми что есть в Ярославле, никто не ехал. Но суть наверно не в этом а в том что я заказала за ранее ко времени. Почему нельзя сообщить что на заказ никто не приедет за ранее? Мне повезло что к меня есть родственники, которые не отказались увезти меня в столь ранний час. И таких историй множество. Это ужасный сервис. Я К вам больше не обращусь! Раньше вы работали лучше.
Ужасно!!!!
Водитель грубиян!!!!
Сервисом данное обслуживание назвать нельзя!!!
Никогда не пользуйтесь данным переводчиком!!!
Собственно жаловаться буду в Роспотребнадзор.
Заказали такси за день, в назначенное время, специально заранее, чтобы приехать с ребенком из садика на новогоднюю елку. С утра водитель был назначен, проверили, все в порядке. За полчаса до назначенного времени водитель отказался от заказа. В техподдержке сообщили, что водитель имеет право сделать это не позднее 20 минут до назначенного времени, даже если это заказ на предварительно указанное время. Найти другого водителя в пятницу вечером с ребенком до 7 лет оказалось просто невозможно, даже после нескольких повышений стоимости поездки.
Считаю такую ситуацию совершенно неприемлемой, вечер едва не был испорчен.
Машину недождешся ! Увеличила стоимость ,всё равно никто не едет ! Заволжский район Ярославль.Не первый раз такое ! Ужасное стало отношение и качество ! Не советую
Вызвали грузовое такси от точки А до точки В, оператор озвучил цену 1260 руб., водитель приехал, груз загрузили и цена выросла до 1560 руб., звоним оператору говорит водитель добавил доп. услугу сейчас отменю, отменяет доп. И озвучивает первоначальную сумму, после чего водитель звонит и говорит сейчас груз оставляю там где есть, что доп. Добавил оператор. Номер газели В997ВХ76. Уточняйте цену до загрузки товара.
Водители через раз понимают русский язык,куда ехать город не знают,на доставку-доставляют совсем другой товар который хуже.Многие салоны водителей прокурены,что дышать не чем,или курят не спрашивая,жалко только водителей пенсионного возраста,а так самое худшее такси!Только картошку возить!
Водитель не добросовестный, взял с пожилого человека на 50р больше, пояснив что сдачи нет! Будьте аккуратнее, тк в таких случаях у руководства данного такси всегда виноват клиент и оправдывают таких водителей. Вероятнее всего практиковал данный Водитель такое не раз! Кому-то это не деньги, а для пожилого человека очень неприятная ситуация-обман!
Поездка до Ярославль главный. В машине сильный запах табака. Видимо курят всегда и много. Ехать было очень некомфортно. Полагаю что водитель берет заказы и очень торопится успеть на следующий заказ. Но "вишенкой" в конце поездки водитель озвучил стоимость поездки на 10 рублей дороже, указанной стоимости при заказе. Водитель на ходу придумал причину- я вышел из машины, открыл багажник и туда был поставлен чемодан. Не жалко 10 рублей, но это "ноу хау" я впервые встретила в замечательном городе Ярославле. Тем более услугами такси Максим пользуюсь постоянно, и ни разу, до этого с меня никто не требовал доплату за чемодан, размер которого позволяет не сдавать в багаж в авиаперелетах.
Такси Максим пользовалась каждую неделю в течении 2020 года. Всегда вежливые, понимающие водители. Есть предварительный заказ, что немаловажно. Ни разу не подвели. По ценам: по - разному, если заказываешь в часпик (даже предв. Заказ) то дороговато, если в нормальное время, о и цены соответствующие. А, вообще, спасибо и диспетчера и водителям. Кстати, очень удобный у
Максима сайт.
07 мая 2022 года, примерно, в 20:50 сделала заказ такси на 8 мая. Так как нам необходимо успеть на межмуниципальный автобус, попросила диспетчера, чтобы такси подъехало вовремя. На что он ответил, звоните и уточняйте, а после сказал либо вы заказываете либо нет и через несколько минут положил трубку. Хочу спросить, это что за отношение? Почему такое неуважение к клиентам?
Добрый вечер
Сегодня вызвали такси , надо было ехать на Ярославль-главный, вызов оформили
Через какое-то время позвонили , сказали ,что подъехала машина Рено и стоимость проезда.
Вышли на улицу , нет ни кого.
Позвонили ещё раз , узнать где машина , на что что получили ответ , что водитель нас подождал и уехал ..Вопрос , где ждал ?
Ужас!! Вызвала комфорт, предупредила, что после тяжелой операции. Приехала лада веста, убитая. Водитеоь по телефону наорал, что бесплатное время ожидания прошло. Я его предупредила, что после операции, просила ехать помедленнее и аккуратнее. В ответ: я же перед "полицейскими" притормаживаю, мол этого хватит. Никогда больше не вызову это тауси
Вызвал такси из службы "Максим" поездка была совершена в районе 14:00. Поездка была осуществлена по адресу : ул. Лисицына дом 9 до ул. Машиностроителей дом 46. Таксист был мужчина с седыми волосами ,марка машины "Шевроле" внедорожник белого цвета. Поездка была отвратительной , в салоне было грязно , двери с внутренней стороны были пыльными. Водитель ехал крайне не осторожно. Не соблюдал скоростной режим. Ехал по всем ямам, что были на пути, ладно бы он пассажиров своих на жалел , так он и к машине своей халатно относится. Не рекомендую такси "Максим".
В декабре вызывала, чтобы доехать до мед.центра. Такси не ехало, поиск водителя продолжался и продолжался. Поняла что не успеваю, и пришлось перенести явку к врачу. При следующем обращении ситуация повторилась, сценарий тот же: такси не едет, по номеру электронный автоответчик говорит, что поиск водителя продолжается, драгоценное время уходит, я опять понимаю что опаздываю. При очередном звонке выяснить нашёлся ли водитель, электронной автоответчик рекомендует мне ускорить поиск водителя через приложение. Открываю приложение, и с удивлением обнаруживаю, что надо тупо подкинуть водителю бабла, чтобы он приехал! И машин около меня на карте целая куча! Не понимаю почему бы сразу не озвучить по телефону цену, по которой водитель приедет, сразу стало бы всё понятно соглашаться на этот заказ или нет, ведь раньше так и было! Поднимаю цену, но всё равно никто не едет! Видимо мало подняла! Потом один из водителей предлагает мне бешеную цену, а ехать всего лишь 3 км надо! Если бы мне сразу по телефону эту цену назвали, Я бы отказалась и поехала на общественном транспорте и не опоздала бы! А так это прям какой-то аукцион получается! Торги! Теперь водители цены могут задирать насколько фантазия позволяет! Я в итоге отказалась от такси, такой подход к делу и цены меня совсем не устроили, решила ехать общественным транспортом, ибо всё равно уже опоздала, второй раз по их милости. Спасибо такси Максим за " замечательный" сервис, если бы знала заранее про систему торгов не обратилась бы.
Ужасный сервис , просто кидало какое то , сегодня был сделан заказ от Машиностроителей 9б Тц Аврора доставка 2х букетов и шаров по адресу 2ая Новостройка , курьер забрал букеты , уехал и пропал , получатели так и не дождались своих цветов а они более чем на 5500, курьер пропал , на звонки не отвечает , служба поддержки такси также ничего сказать не может кроме того ,что вы сами отменили заказ. Так вот уважаемое такси Максим и неуважаемый водитель Евгений , у нас видеокамеры и прослушка в магазине и деньги за дрставку и букеты были оттданы , заказ водитель Евгений возможно каким то образом отменил сам , скрины переписки с ним есть. Прошу разобраться в данной ситуации.
НАРКОМАН ЗА РУЛЁМ !!!
Сегодня утром заблаговременно, а именно за час до плановой поездки, заказала такси через приложение. Водитель Дмитрий позвонил и сказал что отвезёт конверт и выезжает на заказ и может задержаться минут на 10. Маршрут был Тутаев-Ярославль, авто водителя Volkswagen Sharan. В итоге он опоздал на 30 минут, а именно на 28. Вроде пытался разговаривать, употребляя мат, ещё имея наглость просил время на покупку сигарет, в чем получил отказ, так как на работу я уже понимала, вовремя не приеду. Во время движения при подъезде к Ярославлю, начал переодически выезжать на встречную полосу, и возвращался в свою, потом взял влажную салфетку и начал вытирать лицо. Когда я посмотрела на его глаза в зеркало заднего вила, мне стало страшно, так как они у него были почти закрыты, я не знаю как это назвать, но думаю его накрыло наркотическое опьянение, но точно не нехватка сна, так как изначально он разговаривал и подвоха я не заметила. А вместо конверта, предполагаю была игла. Испугавшись за себя, и благо впереди был 15 микрорайон, я попросила остановить. Заплатив за это 500 рублей и не доехав до работы.
Берегите себя!!! Будьте бдительны!!!
12.09.2022 заказали такси к аквапарку, приехало белое кио рио номерной знак н 808 ар, водитель хамил, вырожался матом, в машине накурено и грязно, были дети, когда попросили остановить машину, что мы отказываемся от поездки, заблокировал двери и не выпускал, просил оплатить вызов
Здравствуйте. Столкнулся с очень кошмарным обслуживанием Вашего сервиса. Сделали заказ по маршруту Ярославль - Гаврилов-Ям. Оператор по несколько раз переспрашивала адреса, откуда нас забрать и куда отвезти. Это ладно. Заказ приняли. Поступил звонок - "Через 12 минут к вам подъедет белый Рено Логан". Прошло явно больше 12-ти минут, поступает ещё один звонок - "Соединяем с водителем". Водитель нам сообщает - "Я смогу приехать через 25-30 минут или отменяйте заказ". Мы звоним обратно на ваш номер 666666, объясняем ситуацию. Поменяли машину - "Через 11 минут к вам подъедет Киа Рио". Прошло явно больше 11-ти минут. Поступает звонок - "Соединяем с водителем". С нами разговаривает водитель не Киа Рио, а Ниссан. Спрашивает, поедем ли мы по нашему заказу? Мы, конечно, согласились и благополучно всё-таки дождались и доехали... но это безобразие, уважаемое Такси Максим. Зачем водители принимают заказ и не едут (или Вы сами назначаете машины, которые не могут приехать)???? Долго стояли на улице и ждали, заметьте, на дворе середина ноября. Заплатили ту же сумму, что нам объявили при заказе и запланированном времени ожидания в 12 минут, а получили массу неприятных, мягко говоря, эмоций.
Ужасный сервис! Сотрудники считают, что нормально оставить клиента на улице, не выполнив заказ, при этом списав неустойку, за то что водитель захотел отменить заказ! Ему так захотелось! Хуже сервиса не видела ещё!