Mebelnaya fabrika Stil
96 yorum
6 Ağustos
Отличная фирма, предоплаты не берут, вовремя в срок всё исполняют. Доставка и сборка на высоте. Мебель сделана качественно. Изменяют и дополняют стандартные гостиные под ваши потребности. Менеджеры общительные и отвечают по телефону быстро. Цены ниже чем в аналогичных компаниях. Я доволен , спасибо мебельной фирме "Стиль"!
Если нужно быстро , стильно, качественно и главное спокойно, вам сюда.
6 Mayıs
Соотношение цены и качества .
Хорошая мебель ,дешевле чем у других.
Заказывал на Дмитровском шоссе, менеджер Татьяна , грамотный и вежливый специалист,подсказала несколько решений моим ,,хотелкам,, ,делала несколько раз перерасчет и меняла цвет комплекта.
Большое ей спасибо, набор получился отличный .
Привезли ночью,есть возможность оплатить на месте картой.
Сборщики Саид и Фазиль профессионально собрали ,отрегулировали .
Отдел рекламации спаравился со своей задачей,дверки для полки привезли и установили ,когда мне было удобно.
Хорошая компания ,желаю процветания !
1
1
5 Temmuz
Покупали 2 шкафа, ездили первый раз посчитали , на второй раз купили. Нам помог менеджер ( мужчина), определиться с цветом и моделью, покупали шкаф и прихожую 230/2550/40, и в комнату угловой шкаф 170/2550/55/50, , сами собирали и поднимали, так как доставка у них платная в дневное время и подъем тоже 3400, и если вдруг не влезет в грузовой лифт то за этаж берут 700 рублей , а у нас 13 этаж. Мы решили ,что сами все поднимем и соберем . В итоге инструкция оказалось так себе , но муж у меня все собрал. Шкаф очень красивый , цвета все совпали . Единственное , что хотелось бы отметить, привезли 1 деталь, которая не подходит, сразу написали, обещали привезти к следующем выходным) Очень быстрая доставка , заказали в воскресенье , а привезли уже на сл. Недели в субботу, очень быстро, особенно учитывая что индивидуальный размер. А самое главное материал у всех моделей МДФ. За два шкафчика заплатили 165 т.р., если говорить соотношение цены /качества , то очень достойно. Заказывала по рекомендации друга, не пожалела. Ребята молодцы , работают на качество. Нам все очень понравилось. Огромное спасибо за сервис.
1
28 Eylül
Изначально выбрал эту фабрику в связи с тем, что они предлагают большой выбор по размерам мебели, представленной на сайте. В салоне можно договориться и о модификации стандартной модели. Сделали напольную тумбу навесной по просьбе. Очень клиентоориентированные по сравнению с прочими. В салоне ничего не оплачивал, только подписал спецификацию.
Отрицательный отзывы конечно сильно смущали, но по моим размерам и пожеланиям подходила только эта фабрика. Переживания были напрасны!
Заказ сделал в субботу. В понедельник звонил технолог с фабрики и уточнял детали. В среду после 23 часов всё привезли. Без повреждений! Грузчики очень аккуратные и вежливые.
Именно при доставке происходит оплата и подписание договора.
На пятницу назначили сборку. Сборщик очень старательный, трудился с 10 до 19! Тихо, аккуратно, за собой даже упаковки свернул. Сборка - не придерёшься. Сборщика зовут Николай. Отдельное ему спасибо за качество работы!
Очень доволен, что к ним обратился.
Договор №110227
16 Haziran
Заказали корпусную мебель в салоне на Дмитровском шоссе. Заказ пришел вовремя и в полном объеме. Все элементы пришли в хорошем качестве и без сколов. Сборку мебели блестяще произвел Саид (всегда консультировался с заказчиком, обратил наше внимание на мелочи, которые видны только при сборке) Сборка произведена максимально чисто и очень аккуратно!
24 Mart
Очень довольна заказом! Начиная от работы с менеджером Алексеем, который был всегда внимателен, участлив и всегда на связи. Хороший человек! До работы сборщика Владимира. Подробнее: Да, заказ ждала почти месяц, но это вполне нормально, ведь был шкаф по индивидуальным меркам. А мой стандартный диван могли привезти уже в течении недели. Я не хотела разбивать заказ и ждала все товары в один день. Потом сама же переносила доставку, но в результате мебель приехала ровно через месяц и 1 неделю и она выше всяких похвал! Шкаф чудесный! И цвет, и исполнение, и качество просто отличное! Я в восторге! Диван тоже здоровский! Запах от мебели непердаваемый: новым вкусным деревом пахнет. Не химией, а реально деревом! Диван удобный, простой механизм складывания. Уже спала на нем и в собранном виде и в разобранном. Диван Нульф, ткань микровелюр, базовый Ньютон, оттенок Киви. На фото сайта и образцах и в реале оттенок разный. Мне было сложно понять что будет. По факту цвет вполне хорош. Очень нейтральный, приятный для глаз и не маркий. Как шкурка киви, действительно, но более в травяную болотную зелену. Качество ткани замечательное, нет явных бликов от прикосновения, приятная на ощупь. Наполнение независимые пружины. Удобно, не шибко мягко, скорее даже твёрдый, но спать очень хорошо. Я очень довольна! Шкаф распашной стиль т1м. Цвет бодега белая. По моим меркам. Спасибо огромное! Я всем советую данную фабрику. Очень хорошее качество товаров и отличная работа коллектива.
Есть небольшие шероховатости, но это вообще мелочи:
В салоне (на севере у дмитровки) не представлены образцы диванов, покупала кота в мешке по сути, потрогать и пощупать ничего нельзя из мягкой мебели.
И еще момент, когда привезли мебель, забыли укомплектовать шкаф штангой для вешалок. Но сборщик Владимир сам составил рекламацию и в скором времени мне её привезли. Сборщик - это отдельный огромный плюс, по моей просьбе, когда лично звонил о подтверждении моей сборки- перенёс визит на день раньше по моей просьбе. Очень быстро и аккуратно все собрал. Спасибо вам ещё раз!
Не очень понятны варианты бесплатной доставки (только ночью,вот прям реально ночью) но у меня дети и пришлось выбрать платную в утренний интервал, о чем в принципе не жалею. В целом по сумме за все манипуляции и сам товар вышел вполне адекватный ценник, тк мебель мне действительно очень очень понравилась! Спасибо фабрике огромное! Всех вам благ и процветания!! Всем советую данный сайт и производителя!!!!
1
17 Şubat
Довольно широкий выбор различных шкафов и элементов прихожей. Размеры можно "подогнать" под свои потребности. Грамотные менеджеры в салоне, разумные цены, хорошее сочетание "цена - качество". Из минусов - ограниченные возможности в материалах, при доставке забыли привезти фасады, поэтому две доставки и две сборки.
1
1
22 Temmuz
При заказе мебели попали на адекватного менеджера, заинтересованного в получении прибыли компанией. Молодой парень, хорошо знающий программу для конструирования мебели понял наши с супругой запросы. Всё сделал неторопливо, спокойно и рассудительно. Покупать мебель в этот день не планировали, но уехали из салона с заказом. Остались очень довольны. Да, заказ делали в субботу, 20 июля с.г.
27 Ağustos
Не рекомендую! ужасная организация.
Сделали шкаф по моему рисунку, все было в масштабе, но все размеры переврали, претензии не принимают. Будьте внимательны! перепроверяйте за ними, иначе получите их творчество. Как у меня, фасад 30 см, а то что за этим фасадом сделали ящик 15 см хотя мне нужен был на всю высоту и фасад свисает пустой, специально не придумаешь! никого не волнует.
Проверить свой чертеж не дают.
До менеджера Алеси по пол дня невозможно дозвониться, к другому обратится нельзя.
В общем, очень разочарована.
И финал, перепутали фрезеровку на фасадах, что она не совпадает.
2
9 Eylül
Нам изготавливали в квартиру всю мебель под заказ. Несколько шкафов, тумб, комодов, столов. Было много нестандартных заказов. Мы с менеджером сидели часами и буквально на ходу придумывали дизайны, потом шло согласование с технологом. После этого выезжал замерщик и уже делал точные замеры, по предварительному авансовому платежу доставляли мебель (после принятия доплачивали остаток), и уже на следующий день приезжал сборщик.
Мы очень довольны качеством и сроком исполнения.
19 Temmuz
Очень понравилась работа с этой фабрикой, особенно работа Владислава, все грамотно замерил, посоветовал что нужно сделать, и очень круто все установил! Спасибо!
25 Şubat
Очень понравилось то, что менеджер не торопит , ответственно подошёл к планированию шкафов в 4,10 метров для прихожей. Доставка и сборка, всё чётко по датам . Единственное, была ночная доставка, машина не смогла подъехать к подъезду на 30 метров из- за кем то неудачно поставленной машины. Их вины нет, моей тоже, но мне пришлось эти 30 метров оплатить, 1500 рублей. Так и не могу принять этот факт, не я же создала препятствие проезда к подъезду. Но и разворачивать мебель....? Как то так. Претензию писать не стала...мебель нравится)
29 Temmuz
Абсолютно безразличное отношение персонала. Вызывающая демонстрация полного отсутствия клиентоориентированости. 20 минут ходили с мужем по 5 кв.м этого "салона" в надежде, что на нас обратят внимание. Не дождавшись, сели рядом с женщиной, печатающей на компе. Хотели консультацию, посмотреть фасады, варианты...но на нас так и не обратили внимание. Через губу буркнула что-то и все. Мы встали и ушли
2
2
1 Mayıs
Хочу сказать спасибо менеджеру Татьяне! Очень быстро и эффективно считает, профессионально объясняет, даёт важные рекомендации и всё по делу. Вежливая, спокойная. Идеальный менеджер. Рекомендую обращаться к ней.
1
5 Mayıs
Заказывали прихожую на этой фабрике. Мебель качественная, интересная по дизайну. Изготовление и сборка быстро и в срок. Удобно, что можно заехать в салон, посмотреть материалы вживую.
2 Nisan 2023
Заказывала отдельностоящий шкаф с фасадами из мдф и покрытием софттач. Понравилась шаговая система размеров и модели шкафов, от которых можно отталкиваться. Одна из немногих компаний с доступной фрезеровкой на дверях и покрытием софттач! Привезли все вовремя, сборщик приехал в назначенный день и все собрал. Оказалось, что не доложили крепления для части штанг и вместо петель широкого открывания на одну дверь положили все обычные. Но через 2 дня довезли недостающие детали и сборщик приехал поменял петли. Так же сделали низкие ящики, как я хотела и это не было чем-то необычным и не повлияло на стоимость! Перед отправкой в производство присылают чертёж со всеми размерами. Кстати, при использовании ящиков, рекомендую выбирать петли широкого открывания, без них ящики выдвигаются только на половину.
3
1
28 Mart
Магазин находится в торговом центре на втором этаже.
С виду, достаточно красивая, качественная мебель.
Так же можно заказать мебель под ваши размеры.
Сборка и доставка есть-платная!
Вежливый, грамотный менеджер!
19 Nisan
Отвратительное качество корпусов. Практически все детали в сколах. Из двух шкафов, замены части деталей и даже довоза недостающих, потребовали оба. Хотя судя по сайту это стандартные модели. Фасады хорошие, но есть недочёты в виде мелких частиц под пленкой, которые впрочем не видно если не всматриваться.
Отвратительное качество сборки. Все делается для облегчения работы сборщика. Крепления и соединения колхозятся. Во время сборки повреждены несколько полок и напольное покрытие.
Отвратительный подход к работам, которые в нормальных фирмах идут по умолчанию. Сборщик ничего не уберет за собой и даже не сложит, а просто встанет посреди мусорной кучи которую оставил после себя и будет подсовывать вам акт.
Сборщик Александр. Крайне не рекомендую. Возможно с другими лучше обстоят дела.
Справедливости ради, шкафы внешне выглядят неплохо. Но на фоне всех остальных косяков и безучастности службы сборки, покупка того не стоила.
2
2
3 Temmuz 2023
Начитались отзывы, но рискнули заказать мебель здесь.
Нас консультировал отличный менеджер Артём на Дмитровском шоссе. Всё чётко, понятно, давал советы и ценные замечания.
Мебель привезли вовремя, на следующий день приехал сборщик и все собрал.
Могу сказать, что мы рискнули и не пожалели! Поэтому даже захотелось написать отзыв.
Классные шкафы и тумбы (фото тумб нет)
(Тумбы собирали сами - инструкции нет, отверстий тоже нет. Если бы знали заранее...лучше пусть всё собирает сборщик. Это единственный минус)
3
1 Eylül 2023
Плюсов особых отметить не могу, выбор на эту фабрику пал лишь по той причине, что здесь были подходящие мне по цвету, цене и конструкции варианты (нужно было вписать в имеющуюся мебель). Заказали обычную корпусную мебель для прихожей: комод, вешалка и пуфик с полками под обувь. Привезли в срок, тут ничего сказать могу. Дальше началась головная боль со сборкой. Нормальная инструкция была лишь к пуфику с полками. Однако там пришлось сверлить недостающие дырки. Плюс имеющиеся дырки под держатели для полок оказались на разной высоте (разница по высоте - 2 см(!)), т.е. поставить их параллельно верху и низу невозможно. Инструкция к комоду была для другой комплектации. Разметка была только на стенках (на ящиках вообще никакой разметки под направляющие не было), но она была от другой комплектации и была перевернута. Установка фасадов вообще никак не описана, разметки не было, все пришлось самим замерять, размечать, досверливать и додумывать. Схемы к вешалке не было вообще никакой, пришлось в интернете искать (приходит просто набор "дров" - как хочешь, так и разбирайся, какие доски от чего). В общем, остается только ностальгировать по известному скандинавскому бренду, где вроде тоже не было ничего особенного и делали все на наших же фабриках, но, видимо, контроль за процессами был налажен несравненно лучше. Здесь же хочется спросить производителя: как вам не стыдно, у вас руки растут из какого места?!
12
1
7 Temmuz
Классная мебель по приемлемым ценам. Заказывали прихожую в нишу, шкаф супер. С менеджером добавили полочки за зеркало, уменьшили шкаф под размер ниши. Собрали быстро, качественно, спасибо! Мы очень довольны 😊
31 Ekim 2023
Это просто ужас, заказали шкаф купе, его привозят только ночью с 00:00-2:00, на деле первый раз привезли в 3-м часу ночи, но как позже выяснилось не полностью, и выяснилось уже когда пришёл установщик, написали претензию, по которой начали отрабатывать только после звонка в понедельник (в выходные претензионный отдел у них не работает), привезли через несколько дней оставшиеся детали ( забыли ещё одну упаковку изначально на складе) - т. е. Ещё + неделя, ок, проходит день, звонков о вызове повторном сборщика не поступает, только после повторного звонка по продиктованному номеру удалось заказать повторно сборщика и то с пометкой что позвонит в течении недели и соберут в лучшем случае через неделю. Вот делайте выводы, нужен ли Вам такоие проблемы, отвратительный сервис, где в компании просто не умеют общаться в нутри и от этого страдает клиент.
7
25 Aralık 2023
Хочу выразить благодарность Сигуновой
Татьяне за прекрасное обслуживание. Заказывая обувницу в прихожую, мы оформили самовывоз.
Татьяна нам очень помогла.
Действительно, -кадры решают всё!
Просим администрацию салона отметить Татьяну как лучшего работника.
Спасибо!
1
28 Temmuz
На сайте узнала, что фабрика предлагает варианты по изготовлению мебели. Хорошо, что можно заказать мебель, исходя из твоих размеров.
1
19 Ağustos
Рекомендую к покупке, качественная мебель, заказываю второй раз. Всё отлично.
19 Eylül 2023
Отвратительная работа менеджера, отсутствие ответственности за свои слова и наплевательское отношение руководства к собственной деловой репутации.
Заказ 95582. Остался крайне разочарован работой Интернет-магазина, менеджера Алеси и позицией руководства по моей проблеме. В Интернет-магазине была заказана прихожая, на которую во время заказа не действовала акция.
Однако менеджер Алеся меня заверила, что если в период изготовления мебели (около двух недель) будет действовать акция, то мебель мне будет продана по акционной цене. К моменту доставки мебели акция действительно действовала, однако менеджер не изменила цену в договоре. Якобы банально забыла. Руководство поддержало "забывчивую" Алесю и отказалось сделать перерасчёт. Очень жаль, что деловая репутация и ответственность за официальные слова своих сотрудников ничего не значат для руководства фабрики и интернет-магазина. Считаю, что это было сознательное введение покупателя в заблуждение, а проще говоря ОБМАН. Никому не рекомендую сотрудничать с данной организацией.
7
6
16 Haziran 2023
Отличная мебель за разумные деньги. Брал шкаф купе по своим размерам и мебель для ванной. Замерщику отдельные 5 балов. Все четко по размерам. Собирал все сам. Инструкции прилагаются. В комплекте была сломана петля! Новую доставили бесплатно через 2 дня. Молодцы спасибо.
2
2
3 Aralık 2023
Очень довольны качеством мебели, работой менеджера, замерщика/сборщика! И ценой! Заказали три шкафа( прихожая, спальня, ванная). Выполнили в срок! Доставка, сборка - быстро, без задержек. Рекомендую!
3
1
11 Ocak
Заказывала здесь потому что понравился дизайн стола, но в итоге получила отвратительный сервис, абсолютная некомпетентность менеджеров. Доставка действительно ночная, обещали конкретное время назвать, в итоге интервал обозначили с 2 до 5 утра - даже будильник не поставить, всю ночь пришлось дежурить. Схема сборки не соответствует выбранной модели, детали не подписаны, за сбор письменного стола с двумя ящиками заломили почти 5 тысяч.
6
1
28 Eylül 2023
Небольшой демонстрационный офис с менеджерами хорошего профессионального уровня, ответят на всё интересующие Вас вопросы. Качество мебели и возможность заказать под свои размеры несомненный плюс для выбора этой фирмы.
1
2
25 Nisan 2023
Отличная мебель за свою цену. Красивая, стильная, функциональная, качественная фурнитура. Доставили и собрали в оговореное время. Жаль, что раньше не знал об этой фабрике. Можно подобрать прихожую практически любой конфигурации и размера.
1
3
3 Haziran 2023
Итак. Говорить буду только про персонал, потому как до мебели не дошло, а конкретно про работу доставки и менеджера. Если можно было бы поставить минус 5 звезд - поставила бы. Рассказываю по горячим следам. Обычно отзывы я пишу только о хорошем, но тут просто возмущена...
Заказали мебель в прихожую в салоне на Дмитровке, с менеджером Инной договорились на доставку с 00.00 до 6.00 на 02.06.2023.
За несколько дней до даты доставки, 31.05.2023, звонит другой менеджер с Дмитровки и говорит, что фасада, который мы заказали нет в наличии. Мы с мужем поехали и перезаказали другой, который нам больше всего понравился.
Оказалось, что он по стоимости дешевле. Менеджер сказал, что завтра вам позвонит менеджер Инна, которая с Вами работает, пересчитает и все с Вами согласует.
Наступает 01.06.2023, время 17-00 но ни ответа, ни привета. Я звоню сама. Вопрос урегулирован, заказ мне пересчитывают и со второй попытки высылают на почту.
Наступает день доставки. Т.к. доставка ночная, попросила приехать папу, потому что сама на 9 месяце беременности, а муж работает. Все вроде хорошо, время 00-30, ждём доставщиков и тут начинается шок.
Я спросила, могли бы они разуться, ответ последовал - нет. Думаю, ну ладно. Просто это не первая доставка и некоторых даже просить не приходилось. Ну ничего.
Заходит второй курьер и по-хамски, как будто с какой-то шавкой начинает со мной общаться - до комнаты 200 рублей, в курсе?!
Я отвечаю, что не в курсе. У меня на руках расчёт моего заказа и там доставка "до комнаты" не указана. Указана сумма за доставку - 500, и подъем-300, учитывая что в доме 3 лифта и 2 из них грузовые.
Ну да мелочи это. И больше бы отдала, если бы разговаривали нормально.
А мне начинает хамить доставщик, я задаю вопрос почему он так со мной разговаривают вообще? Я не хамила, я стою беременная и в шоке... если не сказать грубее.
Я говорю- забирайте, я отказываюсь от заказа.
На что эти 2 красавца разворачиваются и в след мне говорят - ищите других дураков, кто будет бесплатно работать .
Забрали 3 доски и удалились.
Честно, я в шоке. Такого хамства я ещё не встречала!
Хорошо я была не одна, а взрослый человек был, а то вообще фиг знает, что от этих красавцев можно было ожидать.
Уважаемая фабрика "Стиль", подходите к выбору сотрудников тщательнее. Хамство просто высшей степени!!!!
Про некомпетентность менеджера я молчу. Все бывает и не знаю чья это ошибка. Тут фактор другой. И больше бы отдала за доставку, если бы не хамство...
Завтра буду вам обрывать телефон, чтобы вернули залог! Иметь дело больше с вами не хочется!
17
13 Ocak 2023
Магазин работает до 20:00
Приезжаю уже 2й раз и меня не успевают обслужить.
Я сижу в очереди и продавцам консультантам на меня совершенно всё равно.
Если бы не колл центр ничего бы не заказала!
Также хочу дополнить отзыв.
Привезли мебель, собрали, индивидуальная консоль была укомплектована не тем открывающим механизмом. На исходе уже неделя, как я не могу ничего добиться от отдела рекламаций. Сервис отсутствует. Быстро можно только заказ оформить и то по телефону!
Заказ 87559
Заказала консоль подвесную по индивидуальным размерам, забегая вперед скажу-тут НЕЛЬЗЯ оформлять такие заказы, не умеют здесь делать мебель по индивидуальным размерам!
Приняли заказ, доставили и на сборке случился первый косяк-не те направляющие, ящики не открываются с первого раза и закрываются через раз.
Переделка ящиков стоит 4 тысячи, чтобы их привезти и установить потребовался МЕСЯЦ!!!! А 6 раз сборщик приезжал чтобы составить рекламацию…6!!!
В итоге-ящики люфтят, чтобы их открыть нужно нажимать строго на центр, иначе они не открываются!
24.000р потрачено, сервиса НИКАКОГО!
+1500р содрали после установки другого механизма.
Никогда больше тут ничего не закажу!
10
27 Ekim 2022
Приехали посмотреть "вживую" стенку Сан-Ремо 3, присмотренную в инете. Увы, магазин не велик и реальных образцов немного. Стенку заказали, подобрав по дощечкам и картинкам. Из положительного - все доставлено в указанное время, за час до приезда позвонили. Составляющие рассматривать и распечатывать не стали, т. к. доставка была ночью. На следующий день ( опять же, как и обещали) пришли сборщики. Собрали профессионально и быстро . Почти. В одной из составляющих дырки были просверлены не с той стороны, не хватало некоторых зап. частей. Подвоз недостающего и окончательная сборка отодвинули радость от покупки на 5 дней. Конечно без стенки еще никто не умирал, но пришлось срочно корректировать свои, не маленькие, планы, что подпортило отличное впечатление от фирмы. А стенка понравилась. Правда, цена, по сравнению с указанной на сайте, увеличилась за счет раскладки на дверцах, ручек на дверцах, плюс лоставка и сборка.
2
11 Eylül 2023
Заказ В95840 выполнен по доставке не качественно. В комплектации отсутствуют направляющие для дверей купе. Сообщил на фабрику обещали доставить через неделю. Планировал сдать комнату в понедельник, теперь придётся отложить по Вашей вине на неделю из-за того, что кто-то из Ваших сотрудников не внимательно отнёсся к выполнению своих обязанностей. Вопрос: кто мне компенсирует упущенную выгоду?
4
4
9 Ekim 2023
Мне понравилось работать с этой компанией. Заказ оформили быстро, доставка - супер ребята. Сборку немного задержали, но у меня спешки не было. Сборщик приехал один, поэтому собирал долго. Шкаф классный, надежный. Посмотрим, сколько проработает фурнитура.
2
1
21 Nisan 2023
Магазин на Дмитровском шоссе 166Д просто нечто… Менеджеры совершенно нулевые, в частности менеджер Ирина (p.s. Прошу выразить «огромную благодарность» Ирине за впустую потраченное мое время и нервы!!!). 09.04.23 Заказали шкаф, вместо заявленной мною длиной 2.8, менеджер Ирина указала ВЫСОТУ 2.8. Данный шкаф стоил 50 тысяч рублей, также был заказан комод за 10 тысяч, вместо заявленных 6 тысяч за сборку всей мебели менеджер Ирина указала 15 тысяч рублей…
С горем пополам мы оформили заказ, я внес предоплату в размере 30 тысяч рублей и ждал доставку 22.04.23, но 20.04.23 позвонил уже другой менеджер данного магазина Артем и заявил что заказанный мною шкаф предприятие собрать не может… (Назревает вопрос, какого черта мне сообщают об этом спустя 2 недели? За 2 дня до даты доставки обговоренной ранее с менеджером Ириной…)
Как вообще можно было оформить заказ и взять предоплату, если компания не может оказать данную услугу, за которую были взяты деньги????
Вечером я приехал в магазин, альтернативные варианты предложенные менеджером Артемом меня не устроили и я попросил сделать возврат денежных средств моей предоплаты. Менеджер Артем дал номер бухгалтерии и сказал чтобы я позвонил завтра на этот номер. (Чтооо?! Я хочу забрать свои деньги не потому что я передумал покупать данный товар, а потому что МАГАЗИН ВЗЯВ ПРЕДОПЛАТУ НЕ МОЖЕТ ВЫПОЛНИТЬ МОЙ ЗАКАЗ!!! Это косяк магазина и я не должен бегать и звонить по каким-то номерам и просить мне вернуть мои деньги, это ДОЛЖЕН делать непосредственной сотрудник магазина)
Я попросил менеджера Артема предоставить бланк заявления О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, как ни странно данного бланка не оказалось…. В итоге написали заявление на листе А4 (благо он есть в магазине), менеджер Артем принял его, заявил что направит заявление руководству магазина, в бухгалтерию и сказал ждать звонка на следующий день.
Естественно на следующий день мне никто не позвонил. («Спасибо большое» Артему за переданное заявление!!!!)
Я набрал в бухгалтерию, мне сказали что НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЖЕНЫХ СРЕДСТВ НЕ ПОСТУПАЛО…
В конце концов деньги вернули, но остался осадок за потерянное время и нервы….
В данный магазин больше никогда не вернусь, и никому не посоветую его.
А руководство магазина прошу принять меры по отношению к менеджерам данного магазина, на основании претензий указанных в выше сказанном тексте!!!!
13
1
19 Ocak 2023
Купил кровать за 35.000, вся косая и кривая, каркас весь шатается, не смогли ровно дырки просверлить под свои же уголки. Центральная перекладина тупо из доски сделана и также кривая, для ножек на ней никакой защиты не предусмотрено, при сборке выяснилось, что она на несколько сантиметров ниже чем нужно было(на фото виден провал во внутрь), уголки прикручены вверх, что в дальнейшем разорвет матрас 100%, перекладины без какого либо каркаса, просто на саморезах, не зашлифованы, что тоже моментально повержит матрас!
Так же купил комод, где в инструкции нарисованы одни направляющие, а приехали другие и куда их вешать и как не понятно, т.к. в инструкции нет об этом ни слова и на самих полках нет подготовленных меток для установки (просто голое покрытие) .
Качество материала отвратительное, доска крошится от малейшего прикосновения к углам.
Инструкции намеренно сделаны так, что бы покупатель, если собирает сам, прилично помучался.
Ни о каком заводском производстве тут и речи быть не может.
Надеюсь "Фабрика Стиль" вам понравится мой отзыв, так же как мне понравилась ваша мебель в мое новеселье.
9
1
21 Ekim 2022
Это самая лучшая фирма, в которую мы обращались за весь долгий срок ремонта.
Обратились в данную фирму, потому что делают мебель по нужным клиенту размерам. Поэтому выходит намного дешевле, чем делать на заказ.
Обратились в офис на Дмитровском шоссе. Заказали выезд замерщика. Приехал замерщик Борис, он же потом и собирал мебель. Всё замерил, учёл наши пожелания. Замечательно затем всё собрал.
Менеджер с офиса на Дмитровском шоссе, к сожалению, не помню как зовут, помогла подобрать цвета, постоянно консультировала. Помогла подобрать комод и шкафы.
В итоге, неожиданно быстро изготовили мебель. Доставка была ночная. Ребята из доставки молодцы, очень вежливые и аккуратные. Спасибо им также.
Всё было на месте, хорошо упаковано, для сборки было с лихвой подготовлено в отдельных коробках. После сборки много чего осталось.
После доставки позвонил менеджер договорились об удобном для меня дне сборки.
Приехал замерщик Борис и собрал шкаф в коридоре по нашим размерам(4500 в длину и высотой 2580), по нашим пожеланиям(сколько хочешь полочек, хочешь без них))) за 4 часа. Всё идеально.
Я пишу этот отзыв, потому что очень довольна данной фирмой, качеством мебели, отзывчивостью, профессионализмом сотрудников.
7
4
25 Şubat
Да компания отличная. Только менеджер не смотрит сколько км до места доставки. Вот только ещё поздно ночью приезжают. Вот минусы. А так все отлично.
30 Haziran 2023
Обратилась за расчетом стоимости мебели через ватсап, все размеры дала, фабрика приняла. Через три дня спросила, когда будет готов расчет, ответили «чертежи у технолога, ждите». Через 10 дней спросила долго ли еще ждать,ответа не последовало и больше на связь никто не вышел. Прошло две недели-ничего не произошло. Клиентоориентированность на высоте. Ну ладно, благо есть другие фабрики, которые берут заказы.
6
21 Temmuz 2023
Присматриваю мебель в квартиру после ремонта: прихожую и стенку. В магазине есть несколько видов мебели, можно выбрать цвет и тип фасадов, ручек и пр. Немного вялый сотрудник, но на множественные вопросы ответила, рассчитала мои желания, думаю заказать именно здесь.
7 Haziran 2023
Безобразная работа цеха - не по размерам сделали прихожую, вложили дверь друго цвета. Спрашивается, вам утвержденные параметры на что даются? Или сотрудники все делают наглазок?ТРИЖДЫ привозили-увозили некондиционные части прихожей!!!! Мне жаль сборщика (он же и замерщик), который трижды приезжал к нам с другого конца города на сборку заказа! 2 недели мы жили, как на вокзале, с хаосом из досок в коридоре.... За свои косяки компания не то, что скидку не поспешила предоставить, даже не извинилась.... Никому не рекомендую экономить на своих нервах и не рекомендую данную компанию.
5
30 Temmuz 2023
мебель замечательная, интернет магазин супер, а вот в шоу рум ездить не советую, если только самим что то выбрать, а потом заказать. консультант равнодушный, куда то все время уходит у него перерыв, покупатели его мало интересуют.
1
6 Şubat
Привезли двери к шкафу большего размера, сборка Шкафа затянулась на длительный срок, на последующию покупки даже не могут сделать скидку достойную
2
2
17 Nisan 2023
Заказала стенку азалия12л привезли во время собрали через день все качество отличное сборка быстро без брака всем советую хорошая компания не ожидала не скольконе жалею что заказала именно фабрике стиль
3
5 Aralık 2022
Осталась очень довольна, начиная от заказа (номер заказа 87235) и заканчивая сборкой. Заказывала прихожую и шкаф-купе. Менеджер Наталия учла все пожелании, доставка в четко оговоренное время, сборщик тоже молодец. Поистине командная работа. На выходе получила то, что хотела. Спасибо!!!
3
6 Aralık 2023
Цена -качество вполне приемлема. Сказать что выбор велик, не совсем так. Но из искомого мы нашли именно там
1
1
26 Eylül 2023
Шла с конкретными вопросами, но оба консультанта плотно были заняты с покупателями длительный период времени. Желающие спросить-еупить были в свободном поиске....а жаль, мебель понравилась
31 Ocak 2023
Менеджеры в салоне, как пыльным мешком удареные. Я такого еще не встречала. Одна за голову держится и глаз не отрывает от телефона, вторая не многим лучше.
Прождали замерщика. Позвонил и говорит что нет образцов необходимых. В call центре сказали что у него есть, а он говорит что нет...цирк.
Ни одно обещание не выполнили. Ужас полнейший на первом же этапе.
Не будем работать.
4