Здравствуйте!
Сегодня, 25.11.20 в 15.30, я с дочерью была на приёме у Рамазановой Г.А.
Этого специалиста я нашла посредством Инстаграмм, уточнила сможет ли она дать на приёме конкретные упражнения для дыхания (у дочки была аденотомия). Получив утвердительный ответ, врач сказала записаться на приём, что я и сделала. Записалась в центр "Тигренок" на 9-ой Парковой.
По телефону мне озвучили стоимость консультации - 2500р.
В целом, Рамазанова Г.А. показалась мне компетентным специалистом. Она подтвердила мои умозаключения и ответила на вопросы. Назначила лечение возникшего насморка. Она констатировала факт, что дочке необходимы дыхательные упражнения. Но они являются ее авторской наработкой, состоят из 3х блоков, каждый из которых стоит 2000р.
Т.е. чтобы получить от врача упражнения для формирования дыхания, я должна сверху заплатить 6 000р., помимо приема в 2500р.
Я ничего не имею против авторских наработок, программ! НО! Презентовать их и продвигать на ПЛАТНОМ приеме не считаю ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ни со стороны врача, ни со стороны клиники!
17
Kurumun yanıtını göster
Владимир
15. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2021
Возим детей сюда с большой периодичностью! Цены доступные врачи хорошие!
Рекомендую! Место достойное! Всем советую! Хирург очень помог сыну и дочке!
Очень понравился медицинский центр!вежливые сотрудники на ресепшене!Ходили сюда к кордиологу очень приятная женщина! Рассказала всё подробно ,я спрашивала свои вопросы и получила ответ!Хочу выразить огромную благодарность доктору Пахомовой за чуткость и внимательность к маленьким пациентам!Я очень осталась довольна посещением этого места!
Ходим сюда с дочкой к офтальмологу Полунина Марина Николаевна, отличный специалист! У ребенка зрение улучшается, врач всегда на связи (в момент когда ребенок подхватил коньюктивит в саду, написал Марине Николаевне в 22 часа, перезвонила все подсказала как делать!)
Хорошая медцентр, приемлемые цены. Специалисты грамотные, хотя мы чаще всего ходим сдавать анализы. Поставил бы оценку выше, но надеюсь, что руководство обратит внимание на отзыв и примет меры, так как настолько отвратительных сотрудников ресепшена я не встречал. Всегда хамят, всегда ведут себя так как будто ты им должен, как будто обязан знать где что находится, всегда все ответы сквозь зубы.
Отличная детская поликлиника. Врач-педиатр, Вадим Валентинович - видно, что человек на своем месте и любит свою работу. Очень рад, что удалось в свое время попасть с детьми на прием именно к этому доктору.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Шаман Ра
8. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2022
Супер Клиника с хорошими врачами. Отвозил дочку к дерматологу. Все понравилось. Всем крепкого здоровья.
Периодически пользовались услугами центра не один год. Но последнее обращение поставило точку! На ресепшн абсолютно безграмотная сотрудница сначала по телефону ввела в заблуждение, на следующий день при личной беседе так же не проинформировала об альтернативе. Перед тем, как отправиться в процедурный кабинет, администратору я дословно сказала «мы сдаём кровь только на ImG. В итоге за свои же деньги я сдала ребёнку кровь из вены, но вместо количественного показателя по 1 титру, получила суммарный по 2. Абсурд. Но вишенкой на торте стало общение с руководителем конторки. это была беседа уровня базарной женщины, где меня убеждали в том, что администратор меня обо всем предупреждала, что я должна была сама сделать выводы о том, кто у них какую функцию выполняет, и все обсуждения вести не с администратором, а медсестрой в процедурном кабинете. Мне вменили в вину то, что я сама выбрала специально самый дешевый анализ. При том, что администратор даже не проинформировала, что вообще существуют варианты. И даже вроде бы к концу появились признаки разумности, мне предложили забрать деньги. «Мне не жалко!»с. Но нет, завершилось все примитивно :) руководитель конторки решила меня наказать и заявила, что передумала возвращать деньги. Но, на самом деле, это уже ожидаемый итог обращения в данную контору. Изначально меня там подкупало то, что приём вели опытные врачи из детской Измайловской больницы, с которыми довелось общаться непосредственно а больнице. Но сейчас из этих врачей остался в Тигрёнке один, по-моему. Что касается остальных специалистов, то текучка кадров безумная. Не успеваешь прийти на следующий приём, уже сменился специалист. Учитывая количество платных центров в районе, общаться с профнепригодными хамами за свои же деньги, сомнительное удовольствие.
С огромным облегчением дополняю отзыв. Только что беседовала с вышестоящим начальством. Если бы беседа в таком ключе была с провинившимся администратором или с ее руководителем, которая сотрудницу защищала, а меня обвиняла, подобного отзыва не было бы. И дело не в том, что мне предложили вернуть деньги (я отказалась), а в том, что небезразличный человек выслушал, с чем-то согласился, за что-то извинился и выразил готовность проработать слабые места. Спасибо большое, что услышали!
Наша палочка выручалочка, уже несколько лет живем в другом районе, но какчто случается приезжаем либо на приём, всегда есть запись к нужному специалисту, либо перепроверить убедится в качестве второго (первого) мнения врача
Пользовались несколько раз. Первый, когда младшего укусил клещ. Смогли быстро записаться и подойти на прием. Второй раз для вакцинации взрослого от ветрянки. С вакцинацией ещё и на скидки попали)
3
Kurumun yanıtını göster
Aleksey M.
14. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2023
Люди, которые работают здесь по настоящему любят свое дело
Были у лора, поставила правильный диагноз, хотя до этого разные лоры лечили что ни поподя... благодаря рекомендации все же сделали операцию на гланды, ребенку и начали "рихтовать" челюсть. Так что тут - спасибо!
несколько лет назад, когда мне было 13-14 лет, я сдавала здесь кровь. видимо, брали много, поэтому у меня начала сильно кружиться голова. я сидела на стуле и сказала об этом медсестре, она наклонила моё туловище вниз, сильно давя на голову. она сказала примерно такие слова: «пытайся вернуться в исходное положение». я должна была с больной шеей, кружащейся головой, напрягать все свои силы, чтобы не потерять сознание и вернуть прежнее положение тела, соревнуясь с её силой нажатия. сказать честно, такой способ борьбы с головокружением я увидела в первый раз. на своем примере я убедилась, что он не то что недейственный, он усугубляющий. медсестра проделала это несколько раз. после этого у меня голова кружиться ещё сильнее, мне уже стало откровенно плохо, но чтобы не провоцировать медсестру на ещё один такой трюк, я сказала, что всё прошло. после этого я побежала пить воду, потом немного полежала на кушетке. мне стало лучше. благо, всё кончилось хорошо, но это не меняет факта о «профессионалах» этого места. очень надеюсь, что такие люди больше не работают в этом месте. всё равно его я никому не рекомендую!
Очень нравится клиника, не смотря на то, что вынуждены посещать не просто так..)
Вежливые регистраторы, врачи, очень приятный гастроэнтеролог и специалисты УЗД.
Если вдруг есть необходимость- рекомендую
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Р.
11. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2022
Хороший детский центр, сразу видно, что владелец, да и все врачи, очень любят своё дело и болеют за него.
В очередной раз моя дочь заболела (температура высокая, насморк, подкашливание). Ранее обращались в другие клиники нашего района, и частенько ОРЗ обходилось нам тысяч в 12... Решила попробовать Тигрёнок по совету подруги и не пожалела. Вызвала педиатра на дом в выходной день. Не успела оплатить, как раздался звонок педиатра и через час он (Алексеев С.С.) уже был у нас дома. Доктор внимательно и полностью осмотрел моего ребенка (с головы до ног.. и даже щупал живот), поставил диагноз ОРВИ, дал чёткие и немногочисленные рекомендации. Не назначал никаких препаратов для иммунитета, никаких анализов и прочего "разводилова" на деньги. И много времени это не заняло. Болели не дольше чем обычно. Через неделю записались на приём к нему в клинику, чтоб закрыть больничный и справку в садик получить. Получили от него так же рекомендации по вакцинации. Планируем там восполнить пробелы в нашем прививочном календаре, чтоб было по современному (доктор убедил, что не нужно в 21 веке болеть такими болезнями, как ветрянка, менингит, гепатит А). Самой клиникой тоже остались давольны: никакой лишней напыщенности, но оснащена современно; там чисто и приветливые сотрудники. Цены так же давольно демократичные. Всем, кто не желает подтверждать банальное ОРЗ ненужными анализами и кормить своих детей лишними лекарствами, кому не нужны излишние навороты в интерьере, рекомендую Тигрёнка))
Никому не рекомендую данную клинику. Если вы хотите ждать 30 минут в корридоре, врач-хам, в добавок врач абсолютно не детский (с детьми общаться не умеет).
Вакцинация дешевле, чем в других местах в Москве + правильная техника выполнения инъекции(под углом 90 градусов в дельтавидную мышцу - для гардасила и менактры).
Непонятный и слишком долгий осмотр у врача - пальпируют живот, спрашивают про сыпь на ногах, просят показать горло. Зачем это нужно перед вакцинацией - загадка. Если я добрался до вас, значит со мной все в порядке, чтобы получить прививку.
Отличная клиника! Внимательный персонал, врачи действительно профессионалы высокого уровня! Очень хороший врач ухо-горло-нос. Все рекомендации и прописанное лечение полностью решали проблемы! Очень благодарны!!!
4
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Чанпалов
8. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2022
График работы до 20:00, позвонил 18:27 сказали, что педиатры уже не работают!администрация и директора измените информацию о графике работы своего учреждения!!!
Kurumun yanıtını göster
М
Мади
21. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2021
Были с ребёнком на консультации доктора оториноларинголога к.м.н Рамазановой Г.А.!Потрясающий доктор,рекомендую !
5 сентября были у отоларинголога Кагаровой (имя отчество не помню). У ребёнка постоянно болело горло. Поставила диагноз: киста! Я засомневалась... пошла к другому врачу. Там «покрутили у виска» у ребёнка Герпес 6 типа, что сразу было понятно без анализов (но мы все равно сдали кровь и мазки - диагноз по анализам подтвердился) Вот за что я заплатила 1600 рублей??? За неправильный диагноз? Я ещё в министерство здравоохранения напишу со всеми анализами и выписками!!!
8
1
Kurumun yanıtını göster
V
Vitality
6. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2021
Отзыв будет разделён на две части, для формирования более объективного мнения у читателя.
04.01.2021 года записан был в 11:30 к врачу офтальмологу. Прибыли в поликлинику в срок.
Во время формирования договора, попросил указать сроки обработки персональных данных. Ответ барышни с ресепшн - «я не знаю где в договоре это указано» позже сориентировалась и сказала что договор бессрочный. Соответственно строка были зачеркнуты и написан необходимый доступный период обработки.
Прошли к 6 кабинету, где сидела Мама с ребёнком. В 11:38 врач завёл их к себе, предупредив -«сейчас закончу с ребёнком и Вас приглашу». В 12:00 я подошёл на ресепшн и уточнил, по какой причине я по записи жду пол часа? На что получил ответ - «зрачок у некоторых людей до 40 минут раскрывается, после введения препарата. На вопрос по какой причине запись новых клиентов производиться без учёта этого времени? Ответ получен не был.
Вывод #1:
А. Операторы без учёта особенностей процедур наполняют очередь, таким образом вынуждая людей ожидать на территории поликлиники в живой очереди. С учетом пандемии не очень безопасно для посетителей, но законы бизнеса диктуют свои правила.
Б. Квалификация и компетентностью сотрудников ресепшн оставляет желать лучшего, собственно как и их клиентоориентированность.
Теперь о враче Гетадарян Востан Рафаелович.
Сразу извинился за задержку во времени, кинув фразу - «не все хорошо выполняют должным образом свою работу».
Быстро нашёл общий язык с ребёнком, качественно провёл исследование, проведя все необходимые манипуляции для выявления возможных причин возникшей проблемы. Были даны рекомендации.
Вывод# 2. Врач соответствует квалификации, грамотно и понятно изъясняется.
Итоги посещения центра «Тигренок»
«-»
1. О времени клиентов не заботятся, обманывают о времени записи.
2.Намеренное формирование очередей.
3.Сотрудники плохо знают свой документооборот, рекомендую всем посетителям внимательно читать все что дают на подпись.
«+»
1. Квалифицированный грач офтальмолог.
2.хорошо оснащён офтальмологический кабинет.
3. Приемлемые цены.
Посещать клинику буду, так как иду к врачу, а не к хромающему сервису. Если администрация не будет обращать внимание на такие перекосы в работе персонала, будет терять на только клиентов и рейтинг, но и пожнёт прецеденты выходящие за рамки их компетенций урегулирования.
Были на приеме офтальмолога Гетадарян. Понравился доктор, внимательно осмотрел, назначил лечение для лечения коньюнктивита, которое помогло. Осталась довольна посещением данного медцентра
Отвратительное поведение представителей ресепшн. Мало того, что по мнению секретаря потенциальный, впервые звонящий клиент должен знать режим работы врача, к которому желает записаться, так еще и во время визита клиента персонал не удосужился прекратить свои "закулисные" разговоры, швырнув банковскую карту клиенту после оплаты.
В документах не указывается срок готовности результатов анализа. При сдаче говорят один срок готовности, при звонке в озвученные время крайне невежливо сообщают о более длительном сроке готовности и о том, что не надо так рано звонить. Даже в городской поликлинике персонал так не ведет себя. Если бы не рекомендованный врач центра, не посетили бы этот мед. центр.