Мегамаркет — хорошая иллюстрация что было и во что превратилось. Заказываю на этом сервисе уже несколько лет. И с каждым годом клиентоориентированность становится все хуже. Если в 2022 году за товар с поврежденной упаковкой тебе начисляли бонусные баллы как с барского плеча, то теперь максимум - это промокод на 200 рублей в зубы.
Посылка может пролежать 10 дней на складе. Всё это время ждешь доставки, а потом доставку в одночасье отменяют по техническим причинам.
Тебе надо заказывать товар заново, а он подорожал на 1000 рублей. И промокод в 200 рублей не компенсирует и трети твоего ущерба. Вроде бы технические причины у компании, а издержки несет клиент.
Когда доставляет одна компания, продает другая на площадке третьей, и все эти компании принадлежат Сберу, то это уже получается какой-то развод на деньги по сговору.