25.07.2021г.по адресу г. Самара, ул. Нижнегородская, 21 приезжали чинить связь, т.к.у соседа плохой интернет. За время нахождения специалисты данной компании набросали на землю упаковки от выпечки и пакеты молока. При чем эти свиньи видели, что я убрала только что мусор после таких же свиней.
Отвратительно работает команда, ни о какой поддержки и речи быть не может, обрываю телефон уже неделю, интернета нет.Буду в Самаре обязательно заеду в головной офис, все скажу, что думаю о работниках компании в Отрадном.
5
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Юрьевич.
8. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
Зубчаниновка. Пользуем 2 месяца. Полет нормальный. Иногда падает скорость, но после звонка в техподдержку налаживается. Минут 10 максимум проходит. Скорость падала пару раз, по выходным вечером. В остальном вполне на уровне - сравниваю с Ростелекомом.
Уровень организации процесса техподдержки крайне низкий. Складывается такое впечатление что специалист обрабатывающий заявку вообще не понимает в профиле деятельности организации. Может конечно не все такие там, но впечатление испорчено. Механизма организации поддержки клиентов, в связи с всеобщей необходимостью работать из дома, вообще походу нет. Не побеспокоился клиент за неделю, его проблемы...
Конские цены на интернет в частный дом. Тех поддержка работает по льготному графику, известному только им. Сам интернет по качеству не самый плохой в городе, но если что-то случилось, то ждать можно долго...
Худшая компания по сервису: обещают перезвонить - ноль.
Постоянно уточняют что-то.
Оплатил срочность. Итог : 3 недели и ровно ноль.
Худшего сервиса нет
Отвратительное обслуживание. Чтобы добиться ответа на звонок - надо непрерывно звонить по всем телефонам. Отдел тех поддержки вообще не реагирует. Как же вы не уважаете своих абонентов.
Дозвонится в службу поддержки вообще не реально!!!!1-
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей Русланович
9. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2020
Самый худший провайдер в Самаре. Отвратительный сервис, обрывы КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! Никто ничего не решает. Подключились от безысходности, потому что у нас работала только Йота! Но это одна из самых серьёзных ошибок в моей жизни. СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ. Уж лучше тупая Йота чем эти ребята. Жаль нельзя поставить минус сто! Отвратительно!
Тех.поддржка не работает никогда,плачу за тв+инт+тел=2100!!!за подключение частного дома взяли 25000р.Думаете много? А вот вам бонус,за 2 последних дня было больше 20 отключений,до этого были обрывы по 1-2 дня!Самый позорный оператор.Буду менять,для честности вот вам номер моего договора 400055060
Худший интернет из всех возможных, постоянные лаги и обрывы соединения, в техподдержку невозможно дозвониться, если вам дороги ваши нервы- не подключайте метромакс. P.s все положительные комментарии- фейк
Очень долго сидел на модеме пока не узнал что у нас в Зубчаниновке, Метромакс тянет оптику. Подключился и не жалею. Пару раз обращался в тех. поддержку, но ребята отработали все быстро.
Отвратительная компания!
Подключили интернет, все оплатили, в итоге - интернета нет, промучились месяц, попросили вернуть деньги, так как услуги по сути не получили.
Так руководство заявило, кстати, которое расположено в Самаре, а мы в Новороссийске, что трафик предоставлялся по их отчетам.
Видимо, их отчетам виднее. Но, судя по всему, мы такие не первые.
Нужно было сначала отзывы почитать.
Компания отстой. Вечно пропадает интернет. Заявленную скорость не поддерживает. ТВ на двух десятках каналах показывает цветные квадратики. До техподдержки вечно не дозвонишься. ЗАДОЛБАЛИ.
Заменили оборудование,интернет как в полёте.Благодарю абонентский отдел за внимательность,тех.поддержку за качественную работу. При анализе работы провайдеров - ЮТА. МЕГАФОН. БИЛАЙН - МЕТРОМАКСУ конкурентов нет.Кому не нравится МЕТРОМАКС пускай тянут стекло-волоконный кабель,флаг им в руки. С праздником ПОБЕДЫ !!! Удачи !
Мы наконец-то подключили себе интернет в офисе, после всех мучений с модемом от мегафона сейчас все работает, скорость стабильная, хороший вай фай. Раньше была лотерея с интернетом. сейчас все работает прекрасно!
2
3
Михаил
6. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2018
Нормально работают, цены приемлимые(конечно надо торговаться), решаю быстро, ориентированные!
2
5
İ
İsimsiz yorum
28 Haziran 2017
Сбежал от предыдущего провайдера, потому что устал от вечных проблем со скоростью, отсутствием связи, прерываниями и еще длинным перечнем неприятностей. На Метромаксе уже второй год. Вздохнул с облегчением. Скорость – отличная, любой файл закачивается влет. Никаких задержек, обрывов связи не наблюдается. Тех
самый наиужаснейший интернет! скорость отвратительная, постоянно отключается интернет, техподдержка работает как у них пятка зачешется, дозвониться до них невозможно, если и оставляешь заявку, то в обещанные 48 часов не устранят проблему. интернет зависит от подачи электричества и напряжения - отключили свет - сидите ждите пока приедут и перезагрузят. не подключайте хотя бы в целях сохранения нервной системы!