Посещал это отделение для получения справки. Очереди небольшие, номерки раздают быстро, обслуживают тоже хорошо. В целом ждал минут 5-7. Один минус, что ни у операторов ни в здании вообще нет ксерокса, если забыл сделать копию документа, то придется ехать до метро (ближайший копи-центр), а затем снова в очередь.
Подавала декларацию на налоговый вычет- в окно 13. Оператор грубая, высокомерная,невнимательно отнеслась к приему документов, ничего не желает обьяснить, переходит на крик.
В 3 окне оператор Юлия в ответ на то, что я попросила повторить, т к не расслышала- ответила еще тише, с нескрываемой ненавистью.
Ужасное отношение,к людям- просто- жесть!!!
Не пришло письмо с транспортным налогом, позвонила узнать- как отправляли: заказным или в почтовый ящик. Оказывается это такая секретная информация , что пока не назовешь ИНН , ответить не могут. Разговаривала с сотрудницей , которая назвалась Светланой Ивановной - обрывает разговор,бросает трубку, тон грубый. Сплошной стресс, в мои 65 гипертонический криз обеспечен.
Бардак в справочную службу не дозвониться, самая худшая налоговая инспекция. Вычет по налогу задерживают хотя камеральная проверка прошла пошел пятый месяц деньги не поступили на счет. Ужас какой-то.
это не гос учреждение, и налоговой это назвать нельзя, до этого организация была в центральной налоговой, а после смены юр адреса попали в этот ад.
Работа с юр лицами осуществляется ужасно,между своих ведомств теряют документы, в следствие чего организации попадают в списки недостоверных.
Ну что это за инспекция?! Почему никогда не дозвониться??? Кроме как просрочить возврат налога ничего не могут ! Каждый год одно и то же! Может уже начнёте нормально функционировать? Ваши письменные извинения никому не сдались!!!!
Самая худшая налоговая в городе!!
Интересно, руководство региональной НС обратит внимание когда-нибудь на работу этого отделения? Или для кого мы тут отзывы пишем?
Три года (!!!) не можем решить вопрос по поводу переплаты - муж (ИП) указал однажды неверно КБК и деньги канули в лету - ни вернуть, ни перезачесть, гоняют по кругу - дают телефон, который наверное даже в розетку не включают, за три года ни разу не удалось там услышать живого голоса. Пока я не пошла вместе с мужем и не подняла хай (не потому, что хотелось, а в ответ на чрезвычайное хамство с повышением голоса сотрудницы Набиевой Телли Абдулманафовны, юной дивы в окошке, возомнившей, видимо, что это народ для нее, а не она тут работает для народа), которая в очередной раз пыталась сунуть номер телефона, по которому мы уже не дозвонились пять тысяч раз за три года, а в ответ на резонное "попробуйте дозвониться сами" попыталась нас "послать" по хамски), дело не сдвинулось. И только после жесткого давления и базарной перепалки (вынужденной) с г-жой Набиевой администратор пригласил инспектора (до этого было "нельзя"), который дал разъяснения и принял наше заявление - "делов" на 5 минут, но почему для этого потребовалось три года хождения, ругань и несметное количество потраченного времени и нервов?!!!
PS. Набиева Телли Абдулманафовна - отдельная тема! Не знаю, как она попала на работу в данное государственное учреждение, но тем, кто ее туда проталкивал, стоило бы прежде направить ее повысить свои компетенции - как в профессиональном смысле, так и в области коммуникаций с клиентами.
При отсутствии kpi и зашитой в него финансовой мотивации сотрудников ведомство позволяет себе работать спустя рукава. Работай-не работай, всё равно получишь свою зарплату.К телефону подойти-не царское это дело.
Налоговая инспекция по определению не может вызывать приятных чувств, так могли бы за деньги плательщиков создать условия для приема. И так: очередь от вертушки за талоном, терминал не работает, все кричат, сотрудник не приделах (так, мимо проходила, я лично получил такой ответ), консультация ни о чём: пишите заявление. Итого:три очереди за талонами и 2 в окна. Динамики не слышно, табло над окнами не горят. Спасибо за внимание
Отвратительное отделение! Хорошо, что хоть сейчас можно подавать документы на вычет не «вживую», а через ЛК, иначе было бы кровопролитие. Подала документы на вычет 1.04.2021, 1.07. (Срок окончания проверки) дозвонившись до инспектора в два часа дня услышала, что документы ещё не рассматривались!!!! Ладно, в этот день прислали уведомление, что КПН завершена и Слава богу без нарушений, аминь. 1.08 срок уплаты вычета, тишина... ни денег, ни ответа по телефону, на жалобы ответа нет, никакой реакции. Также писала жалобу на хамские ответы по телефону, тоже никакой реакции...
Работают безобразно плохо. Переводились из другого региона, уплаченные своевременно платежи не перевели из другой налоговой. Два года , рисовали долг и пени, Добилась письма отвечают отписками. При личном обращении разобраться нет возможности так как операторы не видят платежей или некомпетентны настолько, что не понимают о чем речь. Добилась результата только путем обращения в старую налоговую., хотя все карточки ими были направлены своеременно в 26 ФНС Только так деньги нашлись. Не совпадают данные на сайте налоговой и в госуслугах.одним словом именно здесь работают безобразно плохо. На телефоны не отвечают, предварительная запись только через две недели, надо ждать ночи чтоб записаться. Одно слово позор налоговой системе!
Все очень плохо с качеством работы сотрудников, связью и возможностью решить вопросы с ФНС
5
2
К
Ксения
5. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2022
Начиталась отзывов, аж страшно было посещать данное учреждение))) готовилась к худшему)
А на деле все оказалось отлично! Я приезжала и в 13 часов, и в 17 часов - очередей не было. Сотрудники доброжелательно ответили на все мои вопросы, помогли с документами. Единственный минус - рядом нет копицентра, пришлось ехать к метро, но это можно учесть заранее )
Дают неверные номера. Позвонил об урегулировании переплат по налогам, отправили в канцелярию. Там женщина с дефектом речи дала два номера и по обоим не берут трубку, звоню на основной номер, там дают два номера и в каждом одна цифра отличается, а таких, как дали в канцелярии «у них нет». Но и по этим номерам не берут трубку.
До сих пор не могу получить вычет по 2018 году, был отказ в старой налоговой в связи со сменой адреса регистрации на момент проверки декларации . Подала заново. Ни ответа ни привета. В личном кабинете отражаются долги. Сумму уже не помню, так как документы подлинные все были направлены заказным письмом.
Раньше была в на учёте в налоговой Выборгском района. Все было хорошо. Если какие- то вопросы инспектор сам связывался по телефону и всегда все вопросы решались.
Сейчас не дозвониться совсем.
Огромное спасибо сотрудникам налоговой, очень доброжелательные, квалифицированные специалисты. Записалась накануне через сайт, пришли по времени, получили талон, через несколько минут нас вызвали. Инспектор Губина Татьяна Николаевна дала полные ответы на вопросы, спасибо.
Худшее гос учреждение, при том что обслуживает оно один из престижных районов СПб. Люди, прежде чем покупать квартиру в Приморском районе СПб-посмотрите инфраструктуру, здесь нормально не работает ни одно гос. учреждение (больницу, приставы, и тд), а МИФНС 26-это просто апогей всего этого безобразия.
Попыталась выяснить простой вопрос, который хотелось бы просто узнавать в личном кабинете—ПРИНЯЛИ ЛИ ДЕКЛАРАЦИЮ ЧЕРЕЗ БОКС???. Я его получила, но дозванивалась 5 раз. Отвечали до этого - ищите сами.
По телефонам дозвониться почти нереально: из 50 звонков в разное время и день возьмут на 1. С Дибуновской улицы заезд - ямы по колено, заезжать опасно, кажется налоги расходуются на что-то другое..
2 дня, 5 телефонов, 50 звонков. Ни разу не взяли трубку!!! Зачем вообще опубликовали телефоны? Зачем в ответе на обращения написали телефоны? Вы вообще чем там занимаетесь?
11
1
Николай Бавзалук
7. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2023
Получал ИНН на ребёнка 7 лет. Заполнил заранее заявку на сайте. При посещении потребовали справку о регистрации ребёнка по месту жительства, о которой нигде не было сказано. Моего паспорта и свидетельства о рождении недостаточно. Хорошо, что был скан в телефоне. Приняли. Выдали.
Это не налоговая,а цирковая компания. Вчера получил уведомление на транспортный нал0г на ВАЗ-2101 1975 г.выпуска и ВАЗ-2105 1987 года выпуска и не знаю что делать: копейка снята с учёта с 2007 года,а пятерка в прошлом году, документы все есть.и про копейку налоговая не вспоминала 14 лет.
С начала 2021 года пытаюсь получить налоговый вычет. Документы послал по сайту, довольно быстро (около 2-3 месяцев) проверили и утвердили сумму к вычету. Сейчас уже седьмой месяц не могу добиться перевода денег. Телефон не отвечает, записи на прием нет.
Кроме того сняли транспортный налог (при наличии льготы по освобождению от него), с трудом вернули, но не полностью.
не дозвониться. Худшая налоговая. Руководству плевать, как работает налоговая или оно просто некомпетентное.
Как налоги начислять и в суд подавать, так ни дня задержки. А как налоговый вычет получить, то по несколько лет могут динамить.
Не понимаю для чего давать телефоны, по которым не реально дозвониться, работающему человеку невозможно весь день потратить на дозвон . В другие налоговые доступны по телефонам , а наша( ну не повезло с местом прописки ), ушла в подполье. Связь в личном кабинете не удобна , тк каждый вопрос рассматривается в течении 30 дней.
Омерзительное отношение работников по приему документов . Позор для налоговой Приморского района . Потратив несколько часов на составление декларации в итоге потеряли день . На наши вопросы - как её составить , нам ответили с ухмылкой - это ваши проблемы ... Отдельное и особое спасибо Екатерине , инспектору , которая спустилась с этажа к нам и объяснила и помогла нам составить декларацию , не смотря на свою занятость .
Звоню в течение 5-ти часовс 9-00 по всем телефонам, ни один, кроме автоответчика не отвечает. Дозвониться невозможно. Какой смысл писать номера телефонов если они не работают.
Ужасно работают. В феврале подал 3-НДФЛ со всеми приложенными документами на налоговый вычет. В личном кабинете указано, что камеральная проверка была пройдена и сумма должна быть возвращена в полном объеме. Написал жалобу на бездействие сотрудников отделения. В ответе меня попросили прислать список тех документов, которые я УЖЕ отправлял. Вот думаю, мне что, писать жалобу на ответ по жалобе?🤬
Не пересылают налоговое уведомление, причём постоянно, приходиться каждый год ездить на Савушкина к ним, стоять в очереди на морозе, чтобы они распечатали и наконец-то оплатить налог с опазданием. Наверно чтобы пени начислять.
Дозвониться невозможно совсем! То есть никак. Вообще никак! Звоню уже неделю!! Отправил заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога. На сайте пишет зарегистрировано и тишина... Что делать дальше, сколько ждать? Кто нибудь вообще им дозванивался? Это в принципе возможно??
Не заслуживают даже 1 звезды. Непонятно за что работники получают зарплату. Из 3 обращений 0 раз решили вопрос. Сотрудники хамят. Если хотите потерять пару часов в очередях - лучший выбор.
Ужасная инспекция, сотрудники особенно Столяров А.К. совершенно не компетентный сотрудник, просто просиживает штаны. Может только жаловаться в суд на не уплату. В письмах которые он присылает реквизиты не полные, оплатить по ним нереально. Квитанции об оплате он не отправляет. Трубку не берёт и на контакт не идёт. Гнать таких надо в шею сотрудников.
Это самая ужасная инспекция во всем мире. Ответственности нет совершенно и не знают ,что такое Отвечать за свою работу по закону. При чем ,по своей ситуации ,я жалобу писала на эту инспекцию в Главный офис.а там такие же дураки сидят и мне отписки присылают. Чтоб у вас всех пожизненный геморрой был в одном месте.от души желаю! Так как вы издеваетесь , в камере пыток так не издеваются
Подал декларацию 06.02.2021. Сейчас 22.06.2021, уже почти 5 месяцев мурыжат.
По телефону дозвонился только до службы камеральных проверок, которые сказали что с их стороны все нормально, и мне надо в отдел урегулирования задолженности, туда не дозвониться, не записаться. Писал жалобы, и просто письма в ИФНС №26 - бесполезно. Где мои деньги, Лебовски?
Люди не работают. Мое заявление о возврате процентов по ипотеке за 2019. Уже больше года пытаемся добиться выплаты, пишем заявления, приезжаем, нам обещают действия, но ничего не происходит. Надо писать на таких «работников» жалобы на высшем уровне
Ошибка в программе. Или вообще не понимаю. На гос услугах пишут 8 налогов не уплачено. Поехала в 26 налогову. Там три налога не уплачено. При этом два налога по которым казначейство деньги уже вернуло мне по суду. А они все равно висят у меня в долгах .Вот как это может быть? Почему не совпадают информации в налоговой и на гос услугах. В прошлом году налоги заплатила дважды. Первый раз деньги не дошли через интернет. Теперь гос услуги просят третий раз заплатить. В квитанциях почему не пишут какой налог и за какой год? Это специально, чтобы несколько раз деньги взыскивать.
Редкое дно, четыре часа не мог дозвониться ни по одному телефону, а потом когда соединили с ними, то просто положили трубку. Это место где можно потерять нервную систему пытаясь заставить людей выполнить свою работу
Была сегодня на получении ИНН, предварительно заполнила заявку онлайн, приняли без очереди, все очень быстро сделали, очень вежливые и приятные сотрудники !Спасибо большое за работу!
Отвратительно работают. Пришло автоматическое письмо, что выявлены нарушения в декларации. Что за нарушения? Каковы мои дальнейшие действия? - добиться невозможно. В справочном трубку не снимают (нонсенс просто!), в кабинете инспекторов тоже - сама видела, как у них трезвонит телефон, а они его игнорируют всем отделом. Тупик. Куда на них жаловаться, кто знает? Это просто безобразие. А мы им еще зарплату платим.
Добрый день! К сожалению, уже очень продолжительный период времени не могу записаться на прием. В ЕГРЮЛ внесена отметка, которую необходимо в срочном порядке изменить, так как в противном случае не принимается отчетность, и, следовательно, начисляются штрафы! Какое возможно разрешение ситуации? Совсем не хочется уклоняться от обязательств налогоплательщика, но и возможности исполнять их не предоставляется!