отвратительная работа программы и/или людей: как можно выставлять требования об уплате налога и пеней при зафиксированной актами сверки ПЕРЕПЛАТЕ в несколько тысяч рублей? и тут же писать опять: "у вас переплата". Так на основании чего были пени? просто чтобы выкачать деньги из народа? пени вообще-то при недоимке начисляются, а не при переплате, но, похоже в 26 налоговой этого не знают. Звонки - трубки не берут. Приезжать - документы не берут, вызывают охрану и выставляют за дверь. Как можно добиться справедливости пока не понятно
Запись отсутствует, дозвониться нет возможности трубку не берут.Исправно всё оплачиваю. Постоянно приходят извещение с задолженностью и начислением пени . Хотя есть переплата. Откуда всё берётся не понятно. И на обращение объяснить что и как, отписки статьями на закон. ОТВРАТИТЕЛЬНО работают.... Без предварительной записи не пускают. Чтобы отправить сообщение или письмо нужна усилинная подпись. КОТОРАЯ стоит четыре тысячи пятьсот рублей. СПЛОШНЫЕ
Главное что на жолобы налоплательшиков не кому нет дел. Хотя постоянно пишут
что улучшает работу с налогоплательщиков. Беда какая-то...ПОБОРЫ... Просто ужас какой-то....
В 26 ИФНС никогда невозможно дозвониться по телефону, когда приезжаю в необходимых услугах в основном отказывают. Несколько раз не впускали в здание под предлогом "карантина".
Сколько ещё мы будем ждать, пока что-то изменится?
За неделю дозвонилась 1 раз до правочной! Соединили с камералкой по НДС,они благополучно отфутболили в отдел по расчетам с бюджетом....и все!Все телефоны вымерли,как динозавры!Запись онлайн -вообще не пробиться! Гнать их всех,вместе с директором!
Заблокировали подпись директора по непонятной причине, в результате отчетность отправить невозможно, еле дозвонилась по телефону, где мне ответила хамка, сказала, что она мне "не мать родная, а начальник отдела" (дословно), разбираться со мной ей некогда и в ответ на мою просьбу представиться, бросила трубку. Вот так работают с населением люди, живущие на наши налоговые отчисления. Принимают по записи, записаться невозможно, как и дозвониться. Это квест какой-то. Но в других налоговых ситуация получше. Здесь же хамство просто обескураживает.
Отвратительная налоговая, дозвониться не реально, а если вдруг и случится чудо, так тебе так ответят , что больше уже туда звонить никогда не захочешь. Там специально натаскивают сотрудников Хамить ?! Сидят там как будто Королевы вселенной! Всегда казалось, что налоговая должна оказывать определенные услуги населению, а не наоборот.
Невозможно дозвониться. Невозможно записаться на прием онлайн. Непонятно - почему учитывая такое количество негативных отзывов у налогоплательщиков ничего не предпринимается для работы с кадрами и улучшения работы налогового органа?
Ноль звёзд за "работу" гос.учреждения! Пыталась получить консультацию, т.к. прислали требование об уплате налога, хотя всё давно оплачено. Личный прием не ведут, по телефону - то по каким-то номерам трубку не снимают, то хамят без объяснения причин. В итоге время и нервы потратила, консультацию не получила. Работой "специалистов" налоговой службы Приморского района недовольна.
Вешают на людей свои долги! Криминальная налоговая приписала мне долг чужого человека, по 228 НК РФ. Жалобы на вас уже написаны во все инстанции Москвы! Я так просто это не оставлю.
Несколько дней звоню по телефону 635-52-20.Там вообще кто-то работает? А мы ведь налогоплательщики. Полный бардак. Говорят-"Если не отвечают, приходите".А зачем тогда вам телефоны?
Да что это за безобразие!!! Я военный пенсионер и освобождена от налога.Каждый год я вынуждена обращаться в МФЦ с документами и писать вам ,чтоб не насчитывали налог.И что?В этом году плюнула,оплатила,думала,позже разберусь,так второй раз через судебных приставов списали деньги!Вы офигели?Подали на разборки,даже не уведомив и не разобравшись! Или в моем лице увидели козла отпущения?!!Возмущению нет предела! Вынуждена писать в вышестоящие инстанции.Просто безобразие!!!
Кошмарная налоговая инспекция. Не дозвониться, трубки не берут, просто потому, что выключен звук на телефонах. Каждый год возврат НДФЛ приходит с большой задержкой (несколько месяцев и это после нескольких личных приходов в налоговую). При этом пени за просрочку выплаты не начисляют и не перечисляют. А в этом году с февраля не можем получить от них переплату НДФЛ. Отправлено несколько уже заявлений, но в ответ тишина. Написали жалобу на них, пришел ответ - обращайтесь в налоговую к инспектору Сафроновой О.Б., но как к ней попасть - большой вопрос (ее телефон молчит который год). Вот завтра поеду в инспекцию и буду пробовать к ней записаться. А это как всегда огромные очереди и хамство персонала...
Объясните кто нибудь КАК записаться на приём в налоговую. Вообще не понятно. Я жила в другом городе и там вообще не проблема была, приходила сразу и всё понятно было, в любое окошко полходила и всё что мне нужно было, всё мне обесняли, а тут вообще не понятно🤦♀️
В 2021 году ужасно работают по возврату вычета!! Ужасно долго! На жалобы нет никакой реакции! Деньги в России брать все горазды, а как вернуть так приходится либо через суд либо месяцами пороги оббивать. Полный бардак
Это просто ужас. Выдача патента вторник четверг а порядке живой очереди. Одно окно номер 7 и всё. Толпа народа и один оператор. Наслаждайтесь Граждане, все для вас.
Отвратительно, работают до отдела по взысканию не дозвониться. Заблокировали счёт, после выполнения инкасовое поручения прошло 4 рабочих дня, документы в банк о разблокировки счета никто не отправил... Впервый раз, когда дозвонился, решил уточнить, может нужно ещё что-то, нахомили и сказали наймите бухгалтера и занимайтесь своей работой
5
Елена
14. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2021
Свои деньги приходится выбивать!!!
Подала на налоговый вычет в начале февраля, денег до сих пор нет)
Заполняла электронно на сайте налоговой.
Начну с того, что декларация своевременно прошла проверку, сумму вычета подтвердили.
Но, как оказалось, нет, ибо отвалились все документы, но об этом я узнала только в конце мая. Ну как узнала... Мне приходит 24 мая письмо, что что-то не то. А что не то- не написано!!!
Я направляю обращение в лк и пытаюсь дозвониться.
На то, чтобы дозвониться до налоговой, у меня ушла НЕДЕЛЯ!!!
Я звонила по всем номерам, но было либо занято либо никто не брал.
Я отправляю обращение, где задаю вопрос, почему не дозвониться и продолжаю попытки.
Мне дико повезло- я дозвонилась, инспектор проверил информацию и сказал, что ой, а у вас только декларация и ни одного документа. И об этом мы вам сообщили. Отправив ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО ПОЧТОЙ РОССИИ!!! О письме я не знала и получить его, соответственно, не успела. Но в век информационных технологий и личных кабинетов отправлять письмо почтой считаю вершиной непрофессионализма!
Окей, говорю я, я готова предоставить документы сейчас, куда?
Мне сказали адрес их эл почты, указать в теме письма, что моему инспектору. И через пару недель ждите денег.
Я всё сделала в тот же день, прошло 1,5 месяца, денег нет!!!
Причём, прислали документ, что всё одобрено.
В налоговую по-прежнему не дозвониться, а чтобы отправить ещё одно обращение, нужно преодолеть сбои на сайте, мне это не удалось.
Сегодня мне приходит ответ на последнее обращение, что вам подтверждена выплата.
Третий раз))))
Супер, но нет ни денег ни ответов, почему с ними по телефону не связаться.
Складывается впечатление, что там сотрудники просто не работают)))
Нормально организован прием налогоплательщиков. Есть внимательные и добрые консультанты, есть и бездушные консультанты роботы по отношению к людям, в частности к плохо слышащим пожилым, просто каменные какие то, говорящие на офиц языке с непонимающими этот язык людьми. Сейчас в короновирус странный прием посетителей, стояли в очереди на улице более менее соблюдая дистанцию, пошел ливень и мы все оказались в тесноте без дистанции под небольшим козырьком налоговой инспекции. Начался скандал, но как стояли на улице так и..а в грозу, наверное, всех прибьет на пороге налоговой инспекции. Ну, внутри прием по талончикам, по записи - удобно и вежливо.
8
53
Александра Заневская
10. seviye şehir uzmanı
17 Ocak 2023
Пришла оформлять личный кабинет,взяла талон,очередь 2 минуты,все быстро оформили,сотрудница из 10 окошка ответила на все вопросы.Я довольна.
Отвратительная "организация".
Подавала декларацию 3-НДФЛ на вычет 12.03.2021, камеральная проверка завершена 15.06.2021. На 29.07.2021 возврат суммы
излишне уплаченного налога по заявлению так и не вернули.
Дозвонится не реально.
Без предварительной записи невозможно попасть в отдел Камеральных проверок для вопроса об отказе на выдачу патента ИП. Но вот что интересно: записаться онлайн невозможно, так как все даты уже расписаны на 2 недели вперёд, свободных мест нет; телефон отдела не отвечает; телефон горячей линии по словам других людей тоже не отвечает. В итоге бизнес несёт потери из-за отсутствия патента.
Ужасно работает налоговая. Очень медленно все. деньги не возвращают после камеральной проверки.
У них 30 дней на возврат денежных средств по закону. А они мурыжат от полугода и больше.
20.08.2020 мною была подана декларация о возврате налога за 2019 год. 20.11.2020 завершилась камеральная проверка. На сегодняшний день (13.01.2021) денежные средства мне не перечислены. Трижды дозванивался до Сафоновой Ольги Борисовны (сотрудник который занимается моим делом) и все три раза мне было сказано, что не работает программа, в следствие чего, она не может предоставить информацию о ходе процесса. Бардак полный!!!
Выводы об этом филиале делайте сами.
Приморский район чемпион по количеству отвратительных гос учреждений!
ФНС, суд, миграционная служба всё работает очень плохо! Телефоны у них не отвечают! Декларации проверяют с ошибками! Никакого конструктива от них не дождёшься. Печально, что приходится это терпеть...
Вставал на учёт. Записался 11.10 часов в 18. На следующий день пришел и забрал ИНН. Все по талонам. Ждал минут 5 в очереди.
4 звёзды за персонал который не совсем отзывчивый
1
Александр
8. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2021
Население Санкт-Петербурга ~5,5 млн человек. Налоговая принимает от 10 до 16 (если повезет) человек в день. Даже если из этого количества всего 100тыс решат записаться - понадобится всего каких-то 10 лет.
По-моему этим ребятам пандемия по кайфу и даже если все отменят - у них все останется по прежнему.
Если вам удастся им дозвониться - вам скажут "идите и разбирайтесь на месте" и кинут трубку, а когда вы придёте - вы будете стоять на пороге, потому что вас даже не пустят в тамбур (на улице дождь/снег/ураган - им все равно) и ждать, когда выйдет местный "Босс" и лениво скажет что нужно записываться на сайте. 10/10 по шкале безразличия.
Хочу сказать огромное спасибо Светлане Евгеньевне за помощь в регистрации ККТ! Несколько дней я мучалась с личным кабинетом, в итоге пришлось прийти лично на Савушкина и, считаю что мне очень повезло, попала именно к ней. Благодаря её советам я смогла найти все недостающие необходимые документы, привела в порядок дела и теперь могу не волноваться что что-то упустила. Спасибо Вам за отзывчивость и мудрые подсказки!! Вы меня спасли!
Абсолютно не возможно дозвонится, деньги переводят по вычету безобразно долго, зато налог при оплате улетает без проблем… думаю о серой зарплате, смысл платить налоги, если вычет приходится выпрашивать
Подано заявление на возврат налоговых вычетов,сказали деньги переведут через месяц, второй жду,не по одному телефону не дозвониться,звоню неделю.Для кого работает служба?!
К работникам претензий нет, а вот организация распределения очереди ужас! Начальника нужно менять, это не работа!!! Раз не может организовать работу своих сотрудников.
Настоящий рассадник нервных абсолютно неуравновешенных некомпетентных сотрудников на приеме документов у граждан.
4
Юлия С.
5. seviye şehir uzmanı
20 Şubat 2021
20.02 была записана на подачу декларации 3-ндфл
1) была записана на 12:30. Приняли в 12:40. В чем смысл записи? Почему я должна ждать?
2) декларацию у меня не приняли. Девушка в окне, по-другому я не могу ее называть, тк ни бейджа, ни на мои просьбы представиться - она отказалась. Когда уже на третий раз я у неё спросила: вы что безликая ? Она кивнула :)
3) не приняли из-за отсутствия оригинала паспорта. Я предложила показать водительское удостоверение. На мои вопросы о приказе или регламенте о данном требовании, девушка в окне снова промолчала. Очень мило )))
4) позвали начальника отдела.
Начальница максимально защищала своего сотрудника, но почему-то имя девушки в окне тоже не смогла назвать.
На мой вопрос, почему я тоже работаю в бюджетной организации и не позволяю себе так себя вести, начальница сказала, что обязательно узнает где я работаю и проверит как я общаюсь. Ещё и угрожают))) очень мило
5) предложили отправить документы в бокс на улице. А в чем тогда смысл записи, если каждый может прийти и положить свои документ в этот бокс??? Сделать все, чтобы не контактировать с налоговой и не получать порцию негатива.
6) приказ о наличии паспорта мне никто так и не дал.
Был сегодня 290.09.2020. Испугала очередь на улице. Но прошла довольно быстро. Вопрос по налогу решился за 15 минут. Работают молодые и быстрые специалисты. Из минусов нет ручек для заполнения заявлений(хотя скорее всего это вина вороватых посетителей)))
Мой отзыв будет исключение из числа негативных !
20 февраля было подано заявление о возврате налога
19 мая закончилась камеральная проверка
Через 2 недели денежные средства поступили на банковский счет.
Все прошло в установленные законом сроки !!!
В Приморском р-не работает все крайне плохо! ГИБДД, ФССП, и ФНС.
УФНС России СПБ Приморского р-на сняли с карточки денежные средства за автомобильный налог, и уже как четыре месяца эта задолжность висит на ГосУслугах как не оплаченная и продолжают на эту сумму насчитывать пени.
Не дозвониться, на прием не записаться и не подать жалобу.
Единственный выход писать жалобу в районную прокуратуру.
Это просто треш, не дозвонится до инспектора. Хамят и не хотят вообще разговаривать. Оч хочется это все другими словами описать.......
В общем гореть вам в аду.....
Предлагаю коллективно составить жалобу на работу данной инспекции!!!!!
Не возвращают налоговый вычет более 4 месяцев. Приехал в инспекцию, дали городской и внутренний номер инспектора - Макарова Анастасия Николаевна. Дозваниваться можно целыми днями. Трубку не берут.