Спасибо сотруднику 14й налоговой Дмитрию. Возникли трудности при
заполнении формы на возврат д/с за покупку дома. Позвонила по указанному номеру телефона. Перевели в отдел, который этим занимается. Дмитрий ответил на все интересующие вопросы развернуто и доходчиво. Жду положительного решения.
После алоговой в Красногорске (филиал Ада) я в шоке от качественного обслуживания в г. Видное! На входе администратор - приветливая и профессиональная, не раз оперативно и доброжелательно мне помогла при оформлении документов. Тем, кто недоволен обслуживанием в г. Видное, советую обратиться в налоговую г. Красногорске.))
Как придешь,так и уйдешь. Отличная работа сотрудников. На все мои вопросы и проблемы,нашлись ответы. Кстати,по телефону,дозвонилась с первого раза,ничего такого не было, чтоб операторы хамили.
Отдел урегулирования задолженности не работает. Два месяца пыталась дозвониться !!!! Я находилась в другом городе и из-за этого замечательного сотрудника , который считает , что не должен отвечать на свой рабочий номер , мне приходится ехать в вашу налоговую !!!!!вам там за что зарплату платят??я налоги за что плачу ????чтобы вы сидели там не делали ни черта ??
Вера Анатольевна из 2ого камерального отдела 310 кабинета отвечает на вопросы по несогласию с начисленным налогом следующим образом : я не могу понять что за налог вам начислили , ищите другого сотрудника , кто поймёт . Это по моему из ряда вон выходящий ответ сотрудника налогового органа.
С данной налоговой, ни разу не получилось решить ту или иную возникшую проблему мирным путем, только через жалобы в вышестоящие органы. Это касается абсолютно всего. Например вчера и сегодня абсолютно невозможно дозвониться не по одному телефону. Горячая лини переключают на другого оператора или вообще сбрасывают.
Жена имеет статус пенсионера с 2012 г., несмотря на то, что были поданы документы на льготу, приходится постоянно приезжать и корректировать требование. Специалисты в зале безграмотные.
Хочу пожаловаться не на работу самого отделения налоговой(им, кстати огромное спасибо!), а на скотское отношение охраны. Прибыв за 5 минут до назначенного времени, нас даже не пустили в тамбур (я не говорю о самом теплом зале) погреться при том, что на улице было -18 Карл!!! вышел пузатый необразованный охранник и орал так на нас, что мы думали он лопнет. Хамство высшей категории!! и вместо извинений за задержку работы, только после того как мы стали возмущаться, нас пустили внутрь. Ему определённо место в зоопарке!! в защиту девушек работающих там, могу сказать, что 2 из 3х всячески пытались помочь и оказались максимально милыми. Особо хочу отметить- Суслову Наталью Владимировну! вот ей реально 5 звездочек!!
Вежливый персонал помог решить вопрос по телефону. Посоветовали создать личный кабинет для оплаты транспортного налога, чтобы упростить обращение в дальшейшем.
3
Iriska
20. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2022
Хочу поблагодарить за отличную работу Синяеву Елену Анатольевну! Быстро решила мою проблему. Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Мне самой сложно было разобраться, а тут все просто и объяснили, и дали четкую инструкции.
Не мог решить проблему с вычетом НДФЛ, обращался много раз в разные организации, после общения с сотрудником дали дельный совет и помогли со сбором документов.
4 звезды потом что мой вопрос еще не решен... Дозвониться можно, пускай сложно от большого количества вызовов, идут на контакт. Несколько раз приезжал по записи услуги были оказаны в назначенное время.
Хотела отметить отличную работу дежурной сотрудницы этой налоговой - Екименко . Имени, отчества не запомнила. Благодаря ей время ожидания минимально. Все обьясняет быстро, понятно, доброжелательно. Вообще видно, что человек с душой выполняет свою работу. Спасибо. Побольше бы таких везде.
Безрбразная работа инспекции. Постоянно все теряют. Прислали отцу долг по транспортном налогу за 2019г. Авто нет уже 6 лет и декларация им была подана. 4 года все было норм и вдруг проснулись откуда-то опять появилось ТС. Нет связи и полноценной работы всех электронных служб налог. ру и госуслуги, где оплачиваются налоги. В итоге шлют письма "счастья" и необходимо ехать и подтверждать на бумажных носителях. Для чего тогда эти сервисы? Написала заявление у них с просьбой выдать акт проверки моих задолженностей, так как на сайтах указано задолженности нет. Так они быстренько в суд подали на задолженность по закрытию ИП в прошлом квартале на сумму последнего квартального платежа. Так это ещё 3 квартал не закончился и год и как же закон, что задолженность по ИП переходит на физ лицо? Два месяца задержки и сразу в суд? Лучше бы сверяли данные и не гоняли инвалидов, как мой отец оправдываться за ТС которого давно нет.
Дозвониться нет возможности, на сайте задать вопрос нет возможности. Ехать в данную организацию нет желания. Почему кол цент не может дать ответ. Зачем предстовлятся говорить контактный телефон если они не видят информацию. Четыре месяца подала на 3 НДФЛ денег до сих пор нет. Хотя проверка прошла в сообщении написали что разрешают получение денег. А где же деньги.
Сотрудники некомпетентны. На вопрос что не так в моей декларации , ответ "я не знаю, идите к сотруднице на входе" я так понимаю она талоны выдаёт!!!!. Декларацию с очевидной ошибкой подтверждают, а не отклоняют. Подавала на вычет в других ифнс никогда таких проблем не было, мне даже перезванивали.
Хочу выразить благодарность Деминой Светлане за высокий профессионализм, знание своего дела и проявленную человечность. Если есть возможность, то просьба премировать данную сотрудницу! Спасибо!!!
Ужасное обслуживание. Подавала декларацию на имущественный вычет 19 февраля. До сих пор денег нет. Инспектор ушла в отпуск и забыла передать мои документы, каждый раз кормят завтраками, а деньги все не приходят. По телефону никуда не дозвониться. Каждый отдел говорит это не к нам, это в другой отдел.
Уже 7 лет получаю налоговый вычет, ещё ни разу без жалобы и в срок не проверили декларацию и не начислили возврат. Дозвониться нереально! Этой организации не хватает грамотного управляющего, умеющего выстраивать и организовывать работу ведомства.
Отвратительная работа отдела урегулирования задолженностей. Дозвониться по всем телефонам невозможно никогда. Телефон начальника тоже или не отвечает или занято. Ежегодно нарушают, установленные законом, сроки возврата налога от недели до месяца!
5
1
С
Светлана В.
7. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2022
Ужасная контора, подаёшь на налоговый вычет документы, проходит три месяца, срок проверки пишут истёк, начинаешь звонить, а у вас ошибочка, мы акт пришлем, а что ж сразу то не прислали? и приходит акт аж задним числом, типа они работали, ага. Снова ждёшь, снова тишина и надо постоянно их пинать, чтобы работали!
По телефону крайне сложно дозвониться но через секретаря соединяют. после двух человек получил ответ. Лучше обращаться лично через онлайн запись будет быстрее
Даже одной звезды жалко за такое отношение к своей работе! Уже третий год пытаюсь получить деньги с налогового вычета, но никак мне это не удаётся. Подала документы на налоговый вычет, а информации от них нет. Непонятно, приняли ли документы, или была допущена какая-то ошибка. Обращалась в инспекцию лично, но там мне сказали не волноваться, и что мои документы рассматриваются. Но не могут же они рассматриваться три года! Уважаемое Государство, обратите на свои службы внимания !!! Дозвониться до них невозможно! В лучшем случае может ответить секретарь и скажет, что сейчас меня соединит с нужным мне отделом, но только это соединение никак не происходит!
Сказать, что инспекция работает плохо - ничего не сказать. 10 лет мне приписывают некую недвижимость, выписывают налоги и пени. 10 лет пишу заявления о непричастности к дому, который не знаю где расположен. В октябре 2020 прислали письмо с извинениями и обещанием осуществить возврат ранее уплаченных по моей глупости налогов, но в январе 2021 я СНОВА должник.
Приятные сотрудники: девушка все рассказала, объяснила и помогла решить мой вопрос. Спасибо!
1
Татьяна
8. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2021
Выражаю огромную благодарность сотруднице камерального отдела ( Межрайонная ИФНС России № 14 по Московской области) Брусковой Наталье Сергеевне. Были сложности с возвратом излишне уплаченного налога, Наталья все время была на связи. Быстро, внятно, четко, доходчиво объяснила сложившуюся ситуацию. Взяла под контроль мое дело и довела его до конца. Деньги получила. Приятно, что есть такие ответственные люди в налоговой инспекции. К сожалению, не смогла дозвониться до Натальи, чтобы лично поблагодарить за проделанную работу. Всего Вам наилучшего, Наталья!!! Надеюсь руководство Вас ценит и уважает. Татьяна К. 8 967 ... 9609
Такое ощущение, что в этой налоговой все сдохли!! Иначе я не знаю как объяснить, что за неделю беспрерывных звонков в поисках своего возврата хрен дозвонишься! Гнать в шею таких работников, полный бардак!
Сказать просто плохая структура, это ничего, уже 3 недели пытаюсь дозвониться, не один номер не работает, или не отвечают на звонок, на дворе 21 век, почему МФЦ , и другие службы стали современными , а налоговая так же осталась в 90-х ????
Единственное из положительного - сотрудница на входе. В остальном мрак и ужас: сотрудники сами себе противоречат, не компетентны. Добиться правды не возможно. И, конечно, та самая манера разговора, когда кажется, что тебе делают огромное одолжение, что вобще соизволили говорить.
Трудно назвать эту организацию организацией, там нет организоваыаных и профессиональных сотрудников, там только случайные и не воспитаные, не могу подобрать слово. Оценка -1.
были с супругой 05.08.2020. Все прошло отлично, несмотря на масочный режим и связанные с этим ограничения. Подали заявление на открытие ИП и получили пароли и логины от личных кабинетов. Нам все объяснили, подсказали. Все доброжелательно и профессионально. Спасибо работникам данной налоговой.