При оформлении пенсии сказали заказать и привезти документ о заработной плате на Атоммаше в г. Волгодонске. Зашел в МФЦ в Ростове-на-Дону с просьбой заказать этот документ. ОТКАЗАЛИ. Пришлось ехать самому в Волгодонск и заказывать этот документ ЧЕРЕЗ ВОЛГОДОНСКОЙ МФЦ. Получит документ заявил на электронную почту. Потребовали приехать в Волгодонск и получить лично. Хотя в форме подачи заявления на услугу есть графы получить на эл/почту или в МФЦ. И почему я не могу получить в МФЦ в Ростове. И заказать эту услугу в Ростове. Интернет есть везде. Хорошо, что можно было поехать, не сидели на самоизоляции. И хорошо, что работал в Ростовской области, а не Дальнем Востоке.
Владельцам организации я бы посоветовал либо набрать новый коллектив с опытом работы в подобной сфере,либо обучить тот,что есть.Еще не помешало бы научить этикету ваших сотрудниц.Такого хамства и непрофессионализма не должно быть в такой организации,- вы ведь с людьми работаете!!!То за 15 минут до перерыва дверь перед носом закрывают,то документы выдать не могут по каким то своим регламентам.Если у вас есть свой регламент,- так соблюдайте его все.Один сотрудник одно говорит,другой другое..а я должен через весь город кататься туда-сюда,- потому что у обоих сотрудниц разная информация по одному и тому же делу.И еще,раз спросили...какой смысл делать предварительную запись к определенному времени,если все равно лишние пол часа после назначенного времени пришлось отстоять в очереди?
Пришла на консультацию, а в итоге девушка которая давала эту консультацию просто не проконсультировала,а нагрубила! И администратор ни как на её грубость не отреагировал
Была записана заранее на определённое время, а мой талон высветился спустя 40 минут от моей записи...бред какой-то честно говоря, из за этого опоздала по другим делам. Сотрудница у которой я была работает грамотно, без лишних движений, всё по делу.
Огромные очереди. Записалась заранее, но в назначенное время всё равно не попала. Приняли только через 20 минут
Elena Sim
10. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2023
Вопреки распространённым охам- вздохам - "всё долго и заморочно" - как раз совсем не долго, даже не успели присесть, чётко и живо всё порешали. Придём, если будет нужно ещё!
Нужно было оформить документы и решили сходить в это мфц. Это был первый и последний мой поход именно в этот филиал. Одна девушка все обьяснила, рассказала что и как делать, даже сказала что мы можем все оформить сразу, только нужны все документы,ну мы с мужем и решили все собрать и приехать вечером. Приняла нас другой специалист,и как оказалось мы ничего не можем оформить, так как мужу нужно собрать еще кучу бумаг и вообще на выплаты нужны другие документы и заявления.
Хорошее место, удобный подьезд, пешеходная зона достаточно широкая. Само МФЦ удобно расположено, большой зал ожидания, приветливые и доброжелательные сотрудники.
12.11.2021 большая очередь ! Предварительная запись на 10 дней вперед! Надо было снилс восстановить, отказался от этой затеи ! К персоналу претензий нет токо к системе!
Из плюсов только расположение. Постоянно очереди, нет свободных окон, запись на полторы/2 недели вперед, когда справки нужны срочно и время поджимает.
Персонал ужасный.
Офис исправно работает по записи. Получала консультацию и сдавала документы. Консультант очень много уделила нам времени, подробно обо всем рассказала, помогла оформить все документы.
Отвратительная работа ресепшина у меня предварительная запись на 12.30 ., активировала свой талон еще в 11.50. Сейчас 12.50 они забыли про меня как так. За чем тогда предварительная запись ? На мои вопросы ответ Вас вызовут
5
1
PaRtiZZaN
10. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2023
Пришла жена с маленьким ребёнком сделать снилс, дали номерок без очереди, всё сразу сделали, буквально 5 минут и всё готово - документ на руках.
Даже в условиях карантина очень достойная и качественная работа, всё продумано, клиенту максимально хотят помочь, подключаются другие специалисты, чтобы решить проблемы, с клиентами очень вежливо и терпиливо общаются,хотя при мне сегодня были и не совсем адекватные люди, спасибо, всё хорошо
Я сегодня с 11ч.15мин. до 14ч. простояла в очереди. Я очень просила о помощи размещения результатов анализов ПЦР после приезда иэ Турции по распоряжению Роспотребнадзора. У меня не получилось сделать это самой. Мне открыли личный кабинет на Госуслугах , но наотрез отказались окончательно открыть эту страницу. Мне сказали, что пароль я должна ввести сама дома. Сколько я не пыталась более 2-х часов запустить не удалось. Жалко потраченных часов ожидания после бессонных отработанных суток в больнице. Я не могу выполнить свой гражданский долг. Очень жалко потраченного впустую времени. Сотрудница не помогла мне, я ее просто умоляла. Но расписаться мне настоятельно попросили-хотя не помогли.Очень расстроена.
Это отделение, нравится больше других, гаходящихся неподалеку от дома. Очередь занимает меньше времени. Качество обслуживания получше. Понятно везде человеческий фактор. Но здесь неприятностей лично мне доставили меньше, а при обращении необходимую помощь, и решение своих проблем я получила. А что еще нужно.
Замечательное место) для детей есть игровая зона, взрослые могут скоротать ожидание свое й очереди за просмотром телевизора или чтением книги. Обслуживание быстрое и вежливое
Пытаюсь записаться . Живу неделю на сайте. Пришла в Мфц простояла 1.5 часа. Говорит талонов нет. 10 человек сидит из них 6 в телефонах. Людей нет. Говорю у Вас люди сидят просто так в рабочее время. Говорит администратор .Не важно это время занято у них
По записи. А то что люди не пришли .И о
При входе Вас встречает приветливая девушка, которая спросит и подскажет к какому специалисту вам необходимо обратиться, получив талон электронной очереди, Вы спокойно ожидаете в удобном кресле, никакой суеты. Специалисты грамотные и внимательные, всегда подскажут и помогут без нервов, для пенсионеров это просто супер.
Из минусов отсутствие телевизора, во всяком случае я не заметил.
Каждый раз что то не так и каждый раз приходится снова и снова записываться а запись только через почти месяц… хожу по одному и тому же вопросу уже 3 месяца…
Очень понравилось. Все отлажено, хоть еще не работают в обычном режиме, но вся система работает четко. Менеджеры все сделали быстро, внимательны. Советую!