My documents
1171 yorum
20 Eylül
Хочу выразить огромную благодарность Чумаковой Вере Николаевне,за ее отзывчивость,быстрого регулирования вопроса. Могу сказать только положительные моменты в ее работе. Все быстро,качественно. Специалист знающую свою работу. Не однократно по падали по талону,и обслуживание было на высшем уровне. Специалист знающий свою работу на отлично
3
26 Ağustos
В данном заведении все зависит от того на какого специалиста попадете. Есть компетентные сотрудники, они все быстро и четко объясняют, другие плавают и несут отсебятину.
Не так давно помогала знакомой оформить документы по продаже и покупке квартир.
Договор стандартный составили со всеми пологающимися пунктами и доп.документами, специалист возмущалась , что договор слишком мудреный ей читать приходится... Требовала документ, который ей по факту оказался не нужен (это нам из соседнего окошка специалист помогла, устала слушать бредятину которую ее коллега несла ).
К другому пошли по следующей сделке, тот же тип документа и т.д. наоборот похвалила и сказала, что редко встречает грамотно составленные документы, сделка прошла спокойно, без нервов.
Так что дело случая.
Если читает руководство МФЦ хочется попросить их обучать своих сотрудников.
3
1
20 Eylül
Хочу выразить большую благодарность Чумаковой Вере Николаевне! Очень грамотный, приветливый специалист. Как обычно время у нас у всех работающих людей ограничено, но этот сотрудник четко, быстро приняла все документы! Побольше бы таких грамотных и скорых специалистов!!!
2
20 Eylül
Хочу выразить благодарность прекрасному и очень грамотному специалисту Чумаковой Вере Николаевне, которая помогла разобраться в моем вопросе об изменении вида разрешенного использования земельного участка, результат получен, услуга оказана быстро и очень профессионально, побольше таких грамотных специалистов.
1
2
23 Temmuz
Подала документы на паспорт, пришел паспорт ровно через неделю, пошла оформялять документы на новую фамилию, не могут найти мои паспортные данные, оказывается допустили ошибку, завтра еду опять все переделывать. Сотрудниками МФЦ сейчас работают Ахмедова Лейла Джамшутовна Кызы или оглы не помню, точно, скоро цыгани начнут принимать документы и потом их выдавать. А потом удивляемся откуда ошибки в документе и почему нам все переделывать. Русским не устроиться у себя в городе, зато гражданам из солнечных стран пожалуйста. Этот сотрудник забыла уточнить универсальный оператор, так что осторожно специалист.
3
5
7 Ekim
Обслуживание не плохое,но имеются сотрудники которые не очень владеют программами, а вот аппарат для выдачи талонов, это что то нечто. Стоишь как попугай и повторяешь операцию, что бы появился талон. Ладно если ты один, а когда человек десять по очереди жмут, это как русская рулетка, кому повезёт. Аппаратов два, но консультант один, вот и получается подошёл пожилой человек и не знает куда тыкнуть. Единственное порадовала сотрудник на выдачи документов, грамотно проконсультировала по документу.
1
1
2 Kasım
Хочу выразить огромную благодарность за организацию приема начальнику Тамбовского филиала Коростелевой Ирине Васильевне, а также специалисту Елисеевой Юлии, которая оперативно, профессионально приняла документы в большом объеме. Спасибо за обслуживание!
1
1
20 Eylül
Чумакова прекрасный и чуткий широкий специалист из всей организации. Спец в работе, всё знает и понимает. Подскажет и посоветует как лучше решить текущий вопрос. Человек понимающий свою работу!!!
1
2
28 Aralık
Resepsiyonda ve telefon için çok büyük bir istek var. Bir çocuk için pasaport için belge gönderirken, doğum belgesinde ebeveynlerin ikamet ettiği yerdeki pasaport masasından bir damga olması gerektiğini açıkladılar, telefonda damgadan bahsediyorlar ve Doğum belgesinde bir damgamız var, ancak başka bir damgaya ihtiyacımız olduğu ortaya çıktı, boşuna zaman harcadıkları, dönüp gittikleri ortaya çıktı, teşekkür ederim her şeyi açıkladı. Tam olarak hangi damgayı ve nereye koyduklarını açıklamanın ne kadar zor olduğunu.
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül
ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ О ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ,ЧТО РУКОВОДСТВО ОЧЕНЬ СЛЕДИТ ЗА ДИСЦИПЛИНОЙ,ВЫДАЧЕЙ ТАЛОНОВ,ПРАВИЛЬНОСТЬЮ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ.ВСЕ ЧЕТКО ПО РЕГЛАМЕНТУ.Девочки все с образованием, между тем происходит еженедельное обучение коллектива по услугам.ТАК ЖЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ КАК И ВО ВСЕХ ОРГАНАХ УДЕЛЕНО КОРРУПЦИИ.Меня принимала специалист Ахмедова Вера Николаевна,могу сказать что очень внимательная,воспитанная,знающая свою работу и с большим стажем.Спасибо за работу!Никаких проблем не возникло.Удачи в труде !
1
1
22 Temmuz
Звонила по телефону (475)263-33-33. Ответила работник Яна. У нас в семье ситуация. Больная мама , инвалид 1 группы (лежачая) 76 лет. Не умеет пользоваться услугами Интернета. У неё никогда не было Госуслуг. Пытаемся оформить соц.пакет. Ей необходимо оформить заявление через госуслуги. Мы попали в замкнутый круг. Для открытия личного кабинета необходимо личное посещение МФЦ гражданина. Но как лежачий больной может посетить данное учреждение? Никакие генеральные доверенности на ситуацию не повлияют. Что нам делать? В Социальном фонде России, который объединил в себе функции сразу двух организаций — Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) есть услуга выезда работника на дом. Почему нет такой услуги в МФЦ г.Тамбова Тамбовской области?
3
1
28 Kasım
Bu en kötü MFC, iğrenç hizmet ve başkan yardımcısı Vasina yüzünden kendi hizmet kurallarını icat etti, daha önce bir çalışanın penceredeki birkaç belgeyi dosyalaması 20-30 dakika sürdüyse, şimdi 3 saat oturdum, sadece dehşet vericiydi. Vasina normalde insanlarla konuşamaz, sadece kendisinin icat ettiği kurallara bahaneler ve referanslar da şikayet etmenin faydasızdır, genel olarak Tambov MFC, sahiplerinin kendileri için hiçbir yönetimi yoktur. Kuyruklar nadir değildir ve çok büyüktürler, insanlar kuponların arkasında saatlerce dururlar ve Vasina ve diğer yönetici işçilerin bunu umursamaları gerekmez. Kimseye tavsiye etmiyorum, mümkünse diğer MFC ile iletişime geçin
Orijinalini göster · Русский
2
23 Kasım
Buradan nefret ediyorum, sadece dehşet, bir kelimeyle diğerine isim verilemez. Gerçek insanların onun hakkında yazdıkları her şey, ya satın alınan ya da iyi bir uzmanla karşılaştıkları tüm iyi incelemelerdir, ancak burada gerçek incelemelerin yüzde 50 olduğunu gördüğüm için, geri kalan her şey satın alınan botlardır, muhtemelen bu MFC müdiresinin kendisi için yazdığı mevcut insanlar değildir. Çalışanlar beceriksiz kaba ve seninle kaba konuşuyorlar. Dahası, sanki kendileri ne tür bir iş yaptıklarını anlamıyorlar, belgeleri doldurma prosedürünü bile bilmiyorlar, hangi hataların yapılabileceğini bilmiyorlar, neyin kontrol edildiğini, neyin kontrol edilmediğini, bunu bilmiyorlar ve bunu yılda bir kez belge yapan insanlara söylemiyorlar ve anlamıyorum sadece bu yerin ne olduğunu, oraya hangi insanların işe alındığını ve nasıl işe alındıklarını. Pasaport almaya geldim, ilk defa başvuruyu doldurmadım çünkü kamu hizmetlerinde daha kolay olacağını düşündüm. Sonuç olarak, kamu hizmetlerinden yedi kez reddedildim ve yine de MFC'YE gitmek zorunda kaldım. Bu pasaportu orada altı kez düzenledim ve her seferinde bana bir ret gönderdiler çünkü bazı hatalar buldum. Neden benim için neyin yanlış olduğunu hemen belirtmenin imkansız olduğu sorusu. Bu soru sonsuza dek açık kalacak. Oradaki insanlar gerçekten kaba ve kaba, oraya üçüncü kez geldim ve yine de ödedim, kadın benden bir açıklama aldı ve sonra beni geri arıyorlar ve yanımda bir hata bulduklarını ve her şeyi tekrar yapmam gerekeceğini söylüyorlar, en azından ikinci kez ödemeye zorlanmadılar. "Bunu söylemenize çok yardımcı oldular, çok teşekkür ederim." Hayatımın neredeyse 6 saatini cehennemin tüm bu çemberini daha da ileri götürmek için harcamak zorunda kaldım, şimdi fotoğrafımda hata buluyorlar, görüyorsunuz, üzerinde kapüşonlu oturuyorum ve boynum kapalı , bu doğru değil. Yarın yeni bir şekilde kayıt yaptırmadan önce gidiyorum ve bir sorum var, sence yine de bana kayıt olacaklar mı yoksa asla yurtdışına gitmeyeceğim mi?
Orijinalini göster · Русский
2
2
17 Temmuz
Необходимость исправления технической ошибки в ЕГРН привела в этот МФЦ. В очереди не пришлось ждать и пяти минут! Хочу выразить благодарность главному специалисту Дементьеву Ивану Владимировичу, который разобрался в непростой ситуации и помог правильно составить заявление. Результат: ошибка исправлена, "груз с души свалился"! Спасибо большое! Очень хорошее впечатление осталось!
1
7 Eylül
Ужас!!! Что бы взять талон, нужно простоять в очереди от 30минут,до бесконечности. Так ещё и некачественное предоставление услуг.Непрофессиональное,некомпетентное и хамское отношение.Обратилась за выпиской о праве собственности,которая стоит 500р.Вместо этого Сотрудница ЧУМАКОВА ВЕРА НИКОЛАЕВНА-отработавшая там с её слов 10 лет,заказала регистрацию права собственности-которая стоит 2.000р.Мало того,что деньги не возможно вернуть,так она ещё по хамски набросилась на меня и обвинила в неграмотности.Хотя основная цель МФЦ-это упрощение и ускорение получения государственных и муниципальных услуг для удобства граждан!!!
Нужно писать коллективную жалобу во все инстанции!!! Может хоть тогда нас будут считать за людей!!!
2
25 Ekim
Сменила фамилию, а на гос услугах написано снилс не прошёл проверку, обратитесь в МФЦ, так вот мы приехали в 17:00 после работы, а там нас из одного здания в другое гоняли, и не чего не сделали, попросила начальника, вышла уже одетая в верхнюю одежду женщина ( время было 17:23, сказала, что приходите завтра у всех рабочий день закончился... А лучше сходите в пенсионный фонд, вот как то так..... Окошки были сначала 91,а потом 90 на 2 этаже ..... Что хочу сказать прекрасно!!! А главное всё для людей!!!!
1
11 Aralık
Bu şirket olmadan belgelerle ilgili konulara, özellikle de şehrimizde çözüm sunmuyorum
Çok uygun bir yer, hem devlet hizmetleri aracılığıyla kayıt yaptırabilir hem de bilet alabilirsiniz
Çok yetkin çalışanlar.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Kasım
Dört telefon numarasından, sıfırlanacak olan tüm odalar için sadece bir tanesi, bazen müzik şanslıydı, ahizeden sarktım, çoktan sıfırladım. Kırk dakika boşa gitti.
Bundan sonra, oda bölmesinde, elbette hiçbir şeyden sorumlu olmayan, sistemin kapandığı, bir daire içinde tatlı ve yuvarlanan bir konuşma olan sekreter telefonu aldı ve hepsi bu))).
Orijinalini göster · Русский
2
2
5 Aralık
Tambova şehrinin yardım hattını aradım, kişisel hesabımda bağımsız olarak başka bir hastaneye nasıl bağlanacağı sorusuyla operatör Lyudmila, bu tür bilgileri temsil etmediklerini söyledi, Voronezh'i yardım hattına aradım, her şeyi açıkça açıkladılar, sonucu farklı şehirler farklı uzmanlar, Tambova'ya en iyi profesyonelleri diliyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
2
11 Kasım
Удобно. Не надо посещать несколько организаций, можно несколько вопросов социальных решить в одном месте. Иногда приходится подождать, но если запись предварительная, этап ожидания сокращается.
27 Kasım
Her şey çok iyi. Son zamanlarda değişti pasaport, her işi hızlı bir şekilde ve tam zamanında. Bilgi masasındaki uzmanlar, sorunsuz bir şekilde gezinmenize yardımcı olur
Orijinalini göster · Русский
1 Ağustos
Хамское отношение к людям. Неправильно забили талон, так идите новый берите. А то что очередь стоит большая по барабану. Скажите запишитесь, так за 3 недели надо.
Если бы не неполадки с гос услугами, вообще бы не поехала. И это я про молчу о том что у меня есть привелегии, и им без разницы на всё и всех. Сели с квадратным лицом и сидят.
1
7 Kasım
Впервые (ассоциации с СССР конца 1980-х) посещение подобных учреждений (взять справку) не вызывает желание самоубицца! Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут что нужно сделать, куда и в каком порядке обращаться!
2
12 Ekim
В принципе все нормально, только удивила запись по телефону и последующая регистрация перед приемом 😁. В Москве такого не встречала) в Москве если тебя не обслужили с момента прихода в течении 10 минут, угощают кофе, никаких записей до.
1
4 Aralık
Örgütlerin en kötüsü, kendi tavırlarıyla ayrılan çocuklara karşı iğrenç, bir bilet almak için elektronik kuyruk makinesine girmek imkansız, bir tür karmaşa, bilet almak için insanlar aptalca yarım saat boyunca ekrana basıyorlar, aptallık ve birçok uzman sadece baldaya koşuyorlar
Orijinalini göster · Русский
3
2
21 Ağustos
Обслуживание очень плохое. Талонов нет. Записи на даты тоже толком нет. Говорят нет сотрудников, так наберите, говорят з/п не устраивают, так платите нормально. Все надо за несколько месяцев записываться. Никуда не годится. Одни нервы. У терминалов идет битва между клиентами
3
2
10 Ağustos
Посещал два дня подряд по одному и тому же вопросу (утром и после обеда), даже не смог выбить себе талон (система писала что все окна заняты, хотя народу не было), Пришлось брать талон по предварительной записи. Жалко потраченного времени
1
29 Ekim
Очень оригинальное наполнение МФЦ. Очень много окон для приема граждан. При чем в разных зданиях. Удивило. Свой вопрос решил быстро, в течении 10 минут. Больше искал окно
24 Mart
Могу сказать одно, что стало намного лучше чем было буквально недавно. По любому вопросу, можно записаться на любой день и время для тебя удобное по телефону. Приехать не задолго до назначенего времени получить талончик электронной очереди. Время ожидания минимальное. Список необходимых документов для решения вашего вопроса всегда можно уточнить у оператора по телефону.
1
3
10 Ekim
Мне нравится. Вежливый персонал. Всё объясняют, не грубят. Буду обращаться в дальнейшем по важным вопросам. Советую всем людям. Всем спасибо.
1
25 Ağustos
В порядке предварительной записи всё нормально, а когда нужно сразу попасть к специалисту - бывает очень сложно, хотя пустых рабочих мест для спецов больше, чем работающих.
1
26 Temmuz
Документы делают качественно. Могут подсказать, ну либо послать.. как пойдет..
Парковки узенькие, правда..
Хорошая электронная очередь, везде видно табло и озвучивается даже👌🏻
3
1
10 Temmuz
Здравствуйте, пользовался у нас в городе МФЦ впервые. Хорошее отделение, берешь талончик ждешь своей очереди. Специалисты доброжелательные и адекватные.
1
9 Mayıs
Переодически бываю здесь. Вежливые специалисты всё подскажут,с какими документами и в какое окно подойти.всегда всё делала без проблем и быстро. Как говорится,пришла,отдала всё что нужно для оформления и ушла,в другой раз пришла и забрала. Всё предельно ясно и просто.
2
30 Temmuz
В целом норм. Но с талончиками - засада. Чтобы взять без предварительной записи, приходится танцевать с бубнами.
А так внутри чистенько, нет особой суеты (может, не попадала в час пик)
3
1
30 Ekim
Быстро обслуживают. Вежливые работники. Пропустила очередь по записи, мне оперативно подсказали, что делать.
1
1
25 Temmuz 2023
Не в первой приходилось бывать в этом месте, но сколько бывала, все вопросы решались быстро и оперативно (первый паспорт, смена паспорта, различные вопросы) за это огромный плюс. Минус только люди, которые по ходу очереди не уважают и не понимают друг друга, это самое отвратительное, так что, если идете туда, будьте готовы к тому, что могут попасться не очень хорошие люди. Всем добра.
4
3
28 Şubat
Очень удобный сервис. К сожалению большие очереди. Трудно найти парковочное место. Персонал достаточно грамотный и компетентный. Решили бы вопрос с парковкой , было бы 5 звезд
1
2
18 Haziran
С каких пор в мфц все должны покупать ручки сами ?- для заполнения анкеты ? . Туалеты грязные , моча везде , крышек нет на туалетах , блевотина в раковинах где мыть руки , естественно туалетной бумаги нет это ладно … но чистота ??? Ершики ?? Вы вообще заходите в туалет ? Я не буду прилагать фото , так как зайдите и сами все увидите .
4
21 Eylül 2023
Как хорошо, что есть такой центр. В зале светло, просторно, чисто. Встречают грамотные специалисты. Не надо бегать по всем инстанциям. Все в одном здании. Очень удобно.
3
8 Ekim
Молодцы, четко и быстро работают. Сотрудники не нервничают, а спокойно принимают документы👍
1
21 Mayıs
Посещение всегда комфортное, большой центр, специалистов много, удобный график. Все всегда проходит быстро.
2
3
16 Eylül
Отзывчивый персонал готовый помочь, но как и везде очень большие очереди
1
1
7 Haziran
Отзывчивость и терпимость, главная составляющая коллектива данной организации. Доступное объяснение по интересующим вопросам, сдержанность. Но некоторые, к сожалению, не знают о понятии действия выходящие за рамки должностных обязанностей. По этому 4 звезды.
2
2
18 Haziran
Ужасно.Чтобы заполнить документы,нужно покупать ручку в ларьке,который любезно стоит там.Подошла к девушке которая работает,она сказал идите покупайте,хотя ручек у них предостаточно.Талонов нет и ближайшая запись считай только через неделю….
1
2
3 Nisan
Выражаю благодарность прекрасной сотруднице Картавенко А.В., за качественное выполнение своей работы. Сделала всё быстро и как надо.
2
8 Mayıs
Посещала впервые, немного непонятно как записаться, к сожалению администратор с большой неохотой приходит на помощь.
Документы оформили не полностью , пришлось снова посетить.
Скорее всего не компетентный сотрудник.
К сожалению посетить ещё раз смогу только при крайней необходимости.
2
19 Mart
Очень большой зал , удобные кресла, очень много окон где оказывают услуги сотрудники мфц. Все удобно и доступно.
1
14 Şubat
Научите своих сотрудников внимательно заполнять документы,приехала сегодня забирать СНИЛС на ребенка,выяснилось что сотрудник мфц стажер допустил ошибку в документах а кто стоял и проверял как работает и заполняет документы сотрудник не показал на ошибку,по итогу документ был не сделан. Следите как ваши сотрудники заполняют документы,это ответственность. Прошу понять меры,провести беседу с этими сотрудниками.
3
4
8 Eylül
Вежливый персонал всегда и качественное консультирование
1