МФЦ Мои документы
427 yorum
7 Kasım 2021
Доброе время суток. Сегодня ездила в "Мои документы" на ул. Металлургов, 87, Екатеринбург (ТЦ Мега, этаж 1), готовилась к тому, что буду долго сидеть и ждать, но была крайне удивлена тем, что сотрудники данного отделения работают быстро, очень вежливые, не заставляю ждать. Я осталась очень довольна, что не потеряла драгоценное время в ожидании. Спасибо сотрудникам.
1
27 Ağustos 2023
Все быстро, можно записаться в очередь даже когда в других местах нет
1
9 Ağustos 2023
Все во время плюс минус 5 минут и Парковка есть Мой отзыв 5 +
23 Eylül 2023
Много операторов, квалифицированный персонал.
2
28 Kasım 2023
Единственное место где всегда есть очередь
1
27 Temmuz 2022
Все отлично. Специалисты-профи, вежливые, терпеливый. Удобный зал ожидания...
2
27 Temmuz 2021
Ужасно....просто атас!
Была на приеме по услугам Минсоцполитики у "специалиста" Голубевой Д.Н. Специалист по приему документов совсем не специалист:
- ничего не понимает, во время приема дважды ходила к другому сотруднику на консультацию и читает какие-то записи в ежедневнике во время приема;
- во время приема 3 раза "зависала" в своем мобильнике (не извиняясь и не спрашивая, ну и что, что я с грудным ребенком....);
- во время приёма начала требовать еще один талон (у меня было 2 талона на 2 услуги), начала звонить администратору, типа спрашивая, можно ли меня принять по второй услуге и получила положительный ответ, в связи с чем очень расстроилась);
- требовала паспорта детей (хотя они не нужны и другой специалист ей это при мне сказал);
- во время приема озвучила по поводу моих документов "я не сотрудник Соцполитики, мне всё равно" ...(оно и видно!)...
В мфц предусмотрено более 20 окон для обслуживания, но на прием можно записаться только на 2 недели вперед. Талон был на 11.00. Приняли с задержкой 10 минут. Большинство специалистов были свободны. Сидевшая рядом коллега, тоже, очевидно, "специалист" какой-то категории, задумчиво грызла свои ногти, глядя в свой телефон...
В целом от посещения этого "мфц" осталось крайне негативное впечатление. Ни доброжелательности, ни оперативности, ни компетентности.... не рекомендую.
2
2
21 Eylül 2023
Очень много народу, но вопрос решили очень быстро
21 Kasım 2023
Комфортно, приятный персонал!
21 Ocak
Внимательные и грамотные специалисты
8 Eylül 2022
Отличное место, всегда можно оформить документы без очередей. Главное электронно записаться...
14 Ağustos 2022
очень удобно, быстро, информативно и компетентно, минус один - не работают в субботу
1
29 Haziran 2022
Очень плохо, оформляли пособие по многодетности, оформила малоимущие, в соцзащите только сейчас узналии, офомляли 19.05.22 в последнем окне фамилю нп помню, пожилая женьщина в очках, постоянно звала на помощь других сотудников, из-за нихсейчас сного собирать документы и тратить время
4
19 Haziran 2021
Очень срочно нужно было сдать пакет документов , услуга « Минсоцполитика» Записалась через приложение «Вне очереди» за 20 минут , так как администратор открывает очередь впритык к времени приема, соответственно задержалась на 11 минут, в приложении стояло ожидание, но когда дошла до администратора и сообщила, что задержалась, администратор при мне ВЫКИНУЛА меня из очереди, пояснив, что Ваше время прошло, так как Вы пришли на 10 минут позже ( это при том, что я опоздала на 11!!!! минут) , убедительно просила помочь, но в ответ ТИШИНА, стоят беседуют между собой ( как -будто Меня и нет!!!) В итоге присела в зал и начала снова работать с приложением , записалась на час позже, но приняли раньше ( значит были свободные специалисты!!!) , А мы все работаем!!!! Прошла к специалисту и снова кошмар!!! Некомпетентность специалиста меня поразила больше всего!!! Такой бред несут, пыталась доказать обратное, но специалист видимо проконсультировавшись с руководством при мне по телефону , настаивала на своём ссылаясь на регламент, который видимо в глаза не видела. Регламент мне не предоставили! В итоге все же документы мои приняли !!! Руководство!!! Учите своих специалистов!!! Цените время клиентов!!!
10
5
2 Ağustos 2023
Максимально забюрократизированное место. Хамоватые администраторы, огромные очереди, очень тесно. Постоянно кто-то скандалит, крики, возмущения, выяснение отношений. Звезда добавлена за работу в выходные дни. Именно поэтому приходится раз за разом возвращаться в это ужасное место
1
2
1 Aralık 2021
Был несколько раз в «ковидные» и «доковидные» времена. По записи с сайта МФЦ. Всё быстро, четко, с соблюдением тайминга. Столпотворения нет. Понравилось.
28 Mart 2023
Молодцы!!! Самый лучший МФЦ в городе Екатеринбурге!!!
3
19 Ağustos 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
1
5 Mayıs 2023
👍Отличный МФЦ и по магазинам прошлись и документы оформили
13 Kasım 2021
Я в шоке, приятном шоке;
За 10 минут сделали все то, что через пенсионный не могла сделать полгода;
Записана была на 19:20, приняли уже в 19:10;
Приятный молодой человек обслуживал, очень грамотный специалист;
Сделали все быстро, все объяснили;
Хороший зал ожидания
3
20 Şubat
Не вежливые сотрудники!!!!!!!!!!!
28 Mart
Быстро вызвали и оформили
13 Aralık 2022
Все быстро и без очередей. Внимательные и вежливые сотрудники
9 Mart 2023
Записалась через приложение и приняли доки через 30 мин , а так если простотбезизаписи то не принимают
24 Ekim
Надёжно сделали. Отлично👍
15 Mart
Делали документы, без проблем
31 Ocak 2022
Оформление документов. Покупал сад. Оформление документов купли продажи было в течении недели. Документы получил, расписался. Долго не задерживали. Масочный режим. В цело все отлично.
2
1
24 Eylül 2023
Замена прав заняла более полутора часов, хотя по регламенту 15-20 минут!
2
12 Şubat 2022
Записалась онлайн, приехала к назначенному времени, специалист Шевцова Елена все объяснила, помогла во решении моего вопроса. Спасибо ей огромное спасибо за все.
1
2
11 Ağustos 2023
Приходите вас обязательно выслушают и помогут
1
22 Nisan 2021
Хочу выразить огромную благодарность Ждановой Екатерине. Высококвалифированный специалист. Ездили оформлять социальные пособия в мфц на металлургов 87 22.04.21г.Побольше бы таких специалистов! Всё внятно объяснила, рассказа подробно. Спасибо Екатерина вам большое, поощрите этого сотрудника премией
1
9 Ağustos 2022
Работают медленно, многие моменты бегут спрашивать друг у друга. В итоге ни чего хорошего не получается. Была два раза и оба не удачно. Больше не пойду.
18 Kasım 2023
Сотрудники вежливые, пунктуальные.
8 Ocak
Как и везде, всё нормально по записи
13 Ekim 2021
капец, это уже второе МФЦ за сегодня. потерял полдня на Готвальда, была запись на 11 00 , ждал там до 12 40, полдня- на Мегу , запись с 17 00. итог- документы не сдал.
Проблема- висит база. то подвиснет, то отпустит. отпускает ровно чтобы записаться, подвисает ровно тогда, когда я приезжаю за услугой.
убогая контора с нерабочим софтом, позорище совковое.
4
14 Şubat 2023
Удобно, запись через программу вне очереди, быстро оформляют
1
7 Mayıs 2023
Очень, грубые специалисты. Лишнего слова не скажут. Не помогу и ни чего не объяснят.
2
1
5 Eylül 2023
Какой-то лучше 9 окошки. Как 25 медленно очень
6 Şubat
Грубое отношения сотрудница
20 Ağustos 2023
Всё хорошо, быстро решили проблему
22 Kasım 2020
Что касается моей субъективной оценки - мне понравилась работа сотрудников данного отделения МФЦ. Особенно хочу отметить Прохорову Екатерину Анатольевну. Очень ответственный сотрудник и неравнодушный человек. Ставлю за работу твёрдую пятёрку!!! Так держать!!!
6
2
20 Şubat
Очень хороший сотрудники
9 Eylül 2022
С утра можно попасть без записи, в течение дня бывает свободное время для записи. Операторы вежливые.
14 Eylül 2023
Удобная запись и принимают точно по времени.
3
28 Nisan 2023
Все персоналии лучшие и памагают доброжилателние.
1
21 Mayıs 2023
Персонал вежливый, ответят на все твои вопросы. Советую
26 Haziran 2023
Всегда большие очереди, большое время ожидания.
13 Haziran 2022
Несколько раз был. Понравилось. Работают шустро, очередей нет. И главно, что все документы можно сделать. Хоть права, хоть паспорт.
1
6 Mayıs 2023
Есть парковка. Это главное. Остальное как везде
22 Şubat 2021
Обращался до периода пандемии в данный мфц было все хорошо.очень быстро в супротив других. Сейчас подкачал. Про запись я молчу. Записаться на мою услугу весьма сложно, нужно встать часов в 8-9чтобы были ещё свободные места) ( в моб. Приложении не все услуги по записи доступны. Пол часа искал. Потом через пк сделал все.) приехал к 8.и говорят, что был обзвон. И моей услуги сегодня нет. Пкрезаписали сразу на ближайшую дату через 3 дня, извинились. Но тем не менее время потрачено, встал в 7,хотя мог ещё спать.
2
3