Недавно впервые была в МФЦ. От посещения остались самые приятные впечатления. Вежливые работники. Всё разъяснили, помогли.
Спасибо большое!
oks_gor8
4. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2024
ПЛЮСЫ: удобное местоположение, нет очередей, отличное большое и светлое помещение, указатели, газеты, различные информационные брошюры, удобные места ожидания, кофеавтомат, соблюдены требования безбарьерной среды. Режим работы ОЧЕНЬ удобный, 7 дней в неделю. В «окнах», в большинстве, доброжелательные и приветливые специалисты. Результаты (регистрация по месту жительства, оформление выплаты в соцзащите) всегда раньше предполагаемого срока.
МИНУСЫ: на регистрации неравнозначные сотрудники: от высококомпетентных и участливых до откровенно на грани высокомерия. Уж, простите за откровенную оценку. Приехали из Купчино без записи (не знали), нас не приняли. Хотя было пусто совершенно, никаких очередей и посетителей. Участливости и понимания - ноль. Речь регистратора - пренебрежительная. Мы попросили войти в положение, нам отказали, спорить не стали, уехали. Или пришли вовремя, очередей нет - сидите, ждите. Особенно огорчает фраза: «А я откуда знаю!» (это на вопрос, по какому адресу находится ближайший пенсионный фонд и соцзащита). Перед НГ, в вечернее время приема, спросила в окошке на приеме о льготах для предпенсионеров, специалист стала сетовать на усталость «мы тоже люди и хотим домой», хотя за эти минуты можно было, если знает, просто дать инф на вопрос.
Справедливости ради, отмечу, что перед Новым годом попали к регистратору, которая очень доброжелательно и понятно дала массу полезной информации, напрямую не относящуюся к деятельности МФЦ. Очень помогла, спасибо!
Думаем, проблемы в недостатке кадров и невысокой зарплате. Хотя, воспитанность и человечность напрямую от этого не зависит.
Целиком и полностью присоединяюсь к положительным отзывам других посетителей.Оказываеться МФЦ работает год.Все очень приветливые и доброжелательные,помоли и потсказали все, что нужно.Спасибо за такое чуткое отношение.Желаю всяческих успехов,и всего доброго всем сотрудникам офиса.
Быстро решили мой вопрос
Очень приветливый персонал. В помещении комфортно и приятно находится. Можно распечатать документы и копии сделать на доп.месте.
Здесь работают грамотные и внимательные сотрудники. Всё объяснили, подсказали, помогли. Спасибо. Редко в государственных учереждениях встретишь подобное отношение!
Pek iyi değil, çünkü beş dakika bizi kabul etmediler, ancak bunun için başka bir MFC'YE kaydolmamıza yardım etmemizi beğendim, bunun için çok teşekkür ederim
Отличный МФЦ, замечательные сотрудники - подскажут, помогут. Девушка-специалист - СПЕЦИАЛИСТ с большой буквы - не только разрешила ситуацию, но и поддержала, объяснила, помогла - все очень терпеливо и доброжелательно.
Минус - долго искали МФЦ )
Записались предворительно на оформление оплаты парковки в Василеостровском районе, нам так было удобно. Всё сделали чётко и достаточно быстро. Спасибо, решение получили положительное с первого раза.
Вход в мфц получается с торца дома. Причем ,надо подняться наверх по ступенькам. Внутри чистенько, уютно. Девушки в справочной, очень вежливые. Все объяснят, расскажут. Оплата всяких сделок по карте, сразу у инспектора. Есть сканер для документов.
Мест для ожидания практически нет или очень мало, а бывает что ожидать приходится. К работникам претензий нет, но при записи по телефону в отделение мфц не себя по приходу выяснилось, что оказывается звонить должен был именно заявител , а ни кто-либо и ни кто об этом не предупредил, хотя ситуация была обрисована, для чего и почему осуществляется запись. Хорошо что старший манагёр во всём разобрался и разрешил обработать заявку в окне. Спасибо ей!
Отличное место вежливые сотрудники именно здесь помогли решить сложные для нас вопросов оформления загранпаспорта подошли Что называется максимально по-человечески поэтому всем максимальный респект
Очень огорчена обслуживанием. Пришла на подачу документов на 9 месяце беременности ! На что мне сказали ожидайте час , хотя везде пишут что беременных вне очереди пропускают ! Бардак
приходил оформлять собственность совместной квартиры. прредоставил все документы, мне нагло заявили, что я вообще не имею никакого отношения к купленной квартире, тк видите ли в дду указана только супруга, а значит это квартира только супруги. даже сотрудник постарше считает, что если в дду в браке только один из супругов указан = квартира только его. и никого не волнует, что предоставлено согласие, в котором указано, что брачного договора нет, режим совместной собственности не изменялся, куплена в браке. не предложили даже по настоянию отправить заявление. сходил в другой мфц, там отправили заявку по настоянию (предварительно предложили такой вариант), и нам пришел ответ от росреестра, что зарегистрирована общая совместная собственность на двоих. теперь мы с супругой собственники нашей совместной квартиры. сюда можно заходить разве что по обычным сделкам, тк тут ничерта не шарят и мнят себя самыми умными
Подавал заявление на сертификат в лагерь ребёнку,все очень быстро, все понятно объясняют и подсказывают, вообще никаких вопросов и претензий ,девочки молодцы ,отлично работают!
Всё очень оперативно, доброжелательный персонал, помогают и подсказывают на каждом шагу. Не успеваешь зайти, сразу милая девушка у входа всё подскажет, поможет зарегистрироваться, отсканировать талон, проводит.
Переоформлял дом.
Очень быстро сделано, особенно если сравнивать с работой 10-15 лет назад.
Получение готового документа заняло 10 минут.
Очень чисто, красиво, всё сотрудники вежливые и помогают быстро и чётко.
Электронная очередь.
Просто отлично.
Очень приветливый и отзывчивый персонал . С радостью предлагают помощь на рецепшене. В окошка тоже очень приятный персонал. Осталось хорошее впечатление от посещения. Очень рекомендую.
Могу оставить только положительный отзыв. Удобно, вежливо, быстро. Если что-то не понятно сотрудники всегда рядом и подскажут. Приняли по назначенному времени, документы были сделаны в указанный срок. Получение без всяких проблем. Очень хорошо что в Парголово есть МФЦ.
Добрый день зашла с вопросом оформления бесплатного проездного и узнать о переводе пенсионного дела к сожалению некорректное отношение неуважительное Разочарована
Очень хороший центр, который помогает решить различные проблемы. На ресепшене умные специалисты, которые знают своё дело и подскажут и запишут как надо. Довольна ,что находится близко к дому. Очень вежливые и хорошие специалисты.
Некомпетентные сотрудники 4 часа не могли восстановить доступ к госуслугам пока *** брали кредиты и пытались продавать имущество. Больше скажу так и не смогли, дозвонившись до оператора госуслуг что было не легко, доступ восстановили с помощью оператора который объяснил как это сделать очень жаль что сотрудники этого МФЦ об этом не знают, делается элементарно, оператор кстати сказал что это их работа этих сотрудников, которые некомпетентные.
Замечательный МФЦ!) чистое помещение, администраторы компетентны😌 спасибо за Ваш труд!)
И в целом работники МФЦ попадались замечательные, но сегодня столкнулась с отвратительным отношением Никитиной Татьяной Александровной (одна из работников)
Крайне неприятно было вести с ней диалог..
Не все специалисты компетентны в своем вопросе. Передают ложную информацию от незнания.
По вопросу в 10 минут просидел все 40.
За 20 минут до закрытия отказались принимать.
45 минут сижу у окна, чтобы сдать справку о несудимости на апостиль. Совершенно некомпетентный сотрудник ушла 25 минут назад «посоветоваться». И здесь так постоянно!!! Первое, что я делаю — это ищу сотрудника, который разбирается, потому что иначе они бегают по другим окнам, чтобы им порекомендовали. Гончар Людмила Александровна еще и не признает, что она не знает, куда нажимать и я документы по 2 раза должна подписывать. Ужас.
Были семьёй в этом отделении МФЦ, у инженера-инспектора Морозовой Е.Ф., записались заранее,на услугу регистрации по месту жительства. прекрасный, чуткий и деликатный специалист. Всё сделала аккуратно, обо всём предупредила, мы очень довольны обслуживанием.
Очень повезло, что рядом с домом. Не могу судить о компетентности, т. к. у всех своя правда и ни от кого ничего не допросишься, ведь они не уполномоченный орган, а лишь посредники между людьми и органами…
Все понравилось! Работают быстро и профессионально! Рекомендую!)
М
мария к.
15. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2024
Вежливый персонал, быстро помогли решить вопросы. К сожалению имен не запомнила, женщина на ресепшене приятная с короткой светлой стрижкой и молодая сотрудница, огромные молодцы! Спасибо! В окне тоже быстро приняли
Очень непривычно: двадцать лет назад я сюда "в Торфы" ходил на лыжах мимо старых гаражей через поля вдоль дренажных канав по грунтовкам. А теперь здесь огрромный район из многоэтажек.
Найти этот офис "Моих документов" оказалось не так просто даже по навигатору. Оказалось, что уровень бельэтажа вознесен над парковкой на высоту примерно третьего этажа, и это с непривычки дезооиентировало и озадачило.
Новый аккуратный офис, доброжелательный персонал, почти нет очередей.
Из минусов: на сайте вроде как написано, что сфотографировался на паспорт можно прямо на месте. Пл факту пришлось идти через дворы метров пятьсот до другой многоэтажки в ближайшее фотоателье.
В целом - абсолютно положительные ощущения. Быстро, удобно, и по-человечески.
Спасибо!
Очень дооооолгое обслуживание, сначала бегают по полчаса спрашивают, как и что делать у более опытных сотрудников, потом в каждом заявлении заполняют все идентичные данные заново. Будете сидеть там, пока не поседеете. Один раз, когда я не могла уже сидеть, я там лежала на двух стульях (2.5 часа). Последний раз, чтобы поменять адрес для соц такси, оформить компенсацию одного чека на ТСР и поменять программу на ТСР на это 1.40 мин ушло. За это время можно с Парнаса до центра два раза добраться на метро и два раза обратно вернуться.
Очень рад что есть такое место, к сожалению не запомнил сотрудника который помог все грамотно оформить, но в целом благодарю коллектив данного центра за внимательность и ответственный подход к работе.
Спасибо ☺️
Была здесь несколько раз и мне всё понравилось. Людей мало, поэтому всегда есть свободные окошки. Всегда все подскажут и расскажут. В общем все так, как и должно быть
Есть места для парковки авто. Вежливые специалисты на стойке информации. Все объяснили и помогли. Прием строго по очереди. Все быстро, четко и вежливо. Очень приятно. Спасибо!
Отличный мфц, которого очень нехватало на парнасе. Очень оперативно работают с документами, вежливый персонал, с удовольствием помогают при выборе услуг и пр.
Доступность,очень вежливый персонал. Отсутствие очереди. Раньше ближайшее МФЦ куда обращался была Основная роща. Очень рекомендую.
Вячеслав Филатов
11. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
Отличный центр! Сотрудники просто золото, всё объяснили, ни слова укора, всех выслушивают терпеливо!
Одни положительные эмоции!
Замечательно, что теперь в этом районе есть МФЦ.