Очень плохо!Был в марте 2022 года.
Бронировала супруга ,номер люкс номер 215 ,отдал что-то около 45-48 тысяч за 6 ночей.
1.Бронировали через Яндекс сервис,там нет ни слова что нужна эпидемиологическая справка и самое главное санаторная книжка чтобы тебе оказывали услуги за которыми люди едут в санаторий!
По итогу справку пришлось делать уже там чтобы вообще меня заселили(и это не связано с Ковидом никак ,вакцинация и QR код у меня есть).На след день пошёл записываться на процедуры и оказывается чтобы их проходить нужна санаторная книжка опять-таки нигде этой информации нет при бронированными,после оплаты с документе с данными о санатории и тд .В коммерческом отделе развели руками и сказали ну,как же так все знают что нужна книжка санаторная ,все)))все кому за 70 наверное,я же первый раз поехал в санаторий и нигде нет этой информации .
Далее там проходил ремонт в моем крыле ходили какие-то рабочие ,суета и все с этим связанное.
Вай Фай который указан при бронировании в номере ,по факту его нет,сказали что ещё не провели его в мое крыло с номером люкс на секундочку.
Еда скудная ,в основном там пенсионеры ,если вам за 70 и наверное не нужен Интеренет и вы с пелёнок знаете про санаторную книжку может Вам и понравиться.
По увольняли весь обслуживающий персонал, после смены арендодателя, людям з/п не выдали. Гиблое место. Набрали тех кто вообще не знает своей работы, сдают номера посуточно. В номерах грязно, на ресепшн сидят не персонал, а злые старые тетки. При любом раскладе не рекомендую это место. Обходите стороной. Иначе "впечатлений" останется на долго. И кстати при любых замечаниях реагируют жёстко и нервно.
Уютный санаторий с хорошей лечебной базой и большой территорией.
Kurumun yanıtını göster
Денис Заикин
15. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2022
Отличный санаторий, хорошее оборудование, милый и общительный персонал.
Бассейн к сожалению маленький, но есть сауна.
Еда не плохая, в основном все вкусно, но котлеты частенько суховаты.
Отдыхать не работать. А вы знаете, очень понравилось, приветливый персонал, чистые номера, территория, а кухня просто нечто, шеф просто молоток. Так держать
Проживали в номере 415 в начале декабря, в номере очень холодно. Переход в Лечебный корпус также холодный, батареи не включены. Также хотелось бы выбор чая побольше, а то чёрный и зелёный, это маловато. В остальном - понравилось всё.
Хороший санаторий, замечательный персонал.
Что хотелось бы предложить:
1. В холле для бювета и для фито чая поставить вместо пластиковых, бумажные стаканчики.
2. Сделать возможным посещение спорт зала в вечернее время и выходные дни.
3. Бассейн по размеру ну очень маленький.
Хороший многопрофильный санаторий. Приятная минеральная вода, массаж на 5+. Номера после ремонта комфортные и уютные. Еда вкусная. В отеле чисто,персонал очень доброжелательный и отзывчивый! Обязательно вернусь в апреле)).
Находились в санатории в октябре 2021 года. Оздоровительная путёвка на 11 дней, 3 из которых медицинский центр не работал и в субботу работал частично. Таким образом, оздоровление только 8 дней, при этом стоимость нахождения в санатории не зависит от работы мед.центра. Медицинская база отличная, но центр работает до 16:00, отдыхающие стараются пройти процедуры до обеда, поэтому около кабинетов очереди. Удивило отсутствие электронной базы для очерёдности получения процедур. Запись осуществляется непосредственно в процедурном кабинете и последовательность приема процедур отсутствует полностью. Отдыхающему самому необходимо определить, что сначала пойти на душ-шарко, а затем на озонотерапию, например. Медицинский персонал грамотный, приветливый и с уважением относится к отдыхающим, чего нельзя сказать о работниках ресепшена и коммерческого отдела. Заехали в санаторий в 14:00, обедом не покормили, почему-то в день заезда только ужин, по словам работника ресепшена, в день отъезда- только завтрак. Номер люкс бронировала (2-х местный) через booking - одноместное заселение. Планы изменились, приехали вдвоём, предварительно согласовав возможность заселения с доплатой. По факту доплата составила одноместное размещение, т.е. номер обошёлся в 1,5 раза дороже. Первый раз с таким ценообразованием столкнулась, обычно доплата за питание и лечение, но это ни все... сутки нахождения для 2 гостя считались с 0:00 до 23:59, время для 1 гостя с 14:00 до 12:00 следующих. Сей факт был доведён в последние сутки проживания 2 гостя, что стало полной неожиданностью. Не всегда вкусная еда и бывают проблемы с кофемашиной. На территории санатория идёт реконструкция, особо не прогуляться. Но все это мелочи по сравнению с воздухом и природой. Отличное расположение санатория. Можно пешком (4,5 км по тропинке) дойти или доехать на автомобиле (9 км) до шикарного лечебного парка Железноводска, погулять по терренкурам. Недалеко Пятигорск Ессентуки Кисловодск Минеральные воды. В этом же посёлке находится Терский конезавод, рекомендую посмотреть представление. Просто будьте готовы, чтобы слегка не испортить свой отдых.
Не понравилась организация лечения, точнее ее отсутствие, ужасно все ругаются и не могут попасть к назначенному времени на процедуры сидеть в очереди приходится больше часа. Персонала не хватает , очень жалко врачей которые работают на износ просто. Питание не плохое но также если не придти к началу обеда или ужина некоторые блюда заканчиваются и не пополняются очень долго. В санатории хороший ремонт обновили номера. Хорошая минеральная вода из собственного бювета.
Из плюсов-новый ремонт в номерах, великолепное месторасположение, вежливый персонал.
Из минусов-не налажен процесс питания. Постоянные очереди если прийти ровно к 13 часам, а если прийти с опозданием на 20-25 минут уже нет многих блюд и нет свободного столика. А очередь к кофемашине это что-то с чем-то , нужно как минимум простоять минут 20 за чашечкой кофе.
На каждом этаже стоят кулеры с водой, но нет стаканчиков. На нашем этаже в кулере вместо холодной воды была горячая.
5
2
М
Марианна Кузнецова
21. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2024
Отличный санаторий. Отличный персонал. Питание по детокс программе просто шикарное.
Фото не соответствует реальности. На сегодняшний день сделан ремонт и очень красиво там. Минусы: очереди за едой, не продумвно основательно оздоровление (буд-то знакомят с процедурами). Плюсы: чистый воздух, красивые виды, организация экскурсий.
2
1
Каролина
8. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2022
Отдыхали в этом санатории в сентябре 2022 года. Купили через сайт Путевка.ком.санаторий находится в 15 км. от Минеральных вод. Прекрасное место, из номера вид на гору Змейка. Санаторий после капитального ремонта, все новое, Красивый интерьер. Хорошая лечебная база. Разнообразное питание. Вечером можно ездить в Пятигорск и Железноводск, стоимость на такси в районе 500 рублей в одну сторону. Рекомендую.Прекрасно отдохнули.
Санаторий просто супер все по высшему классу, доброжелательный персонал, замечательное лечение, столовая просто класс, развлечения, все на высшем уровне, приезжайте и отдыхайте.
Были в январе, санаторий полупустой. Очень приятный персонал, хороший сытный завтрак/обед/ужин. Несколько вариантов питания. Для комфортного проживания лучше брать люксы. Стандарт номера - возвращение в СССР.
Обязательно вернёмся. Рекомендую!!!
Прекрасный персонал, позитивный подход во всём. Свобода передвижения и природа порадуют как семейные пары, так и отдыхающих в гордом одиночестве!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Г
Геннадий Т.
6. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2021
Замечательный, приветливый медперсонал, жаль только, что обслуживающий персонал не отличается такими же качествами, особенно в столовой.
Также хотелось бы сказать и об организации экскурсий. Деньги за это удовольствие надо будет заплатить немалые, но когда ты уже оказываешься в автобусе, то с первых шагов начинаешь чувствовать себя спринтором на длинные дистанции, такое ощущение, что экскурсовод даже не обращает внимание на то,что ты хотел бы сфотографироваться или посмотреть разные сувениры. Остановки делаются уже вдали от интересных мест и магазинов (лотков) с сувенирами. Кстати некоторые места вообще можно было бы не посещать, совершенно не интересно, нечего ни смотреть, ни узнавать!
Санаторий для людей бюджетного класса. Зато на берегу озера, и рыбалка бесплатная. С транспортом проблем нет. Рядом есть достопримечательности. В общем для тех кто умеет отдыхать все гуд.