Часто захожу в Мираторг на Новочеремушкинской в кофетерий. Отличная пицца и завтраки с сырниками. Приятная цена по карте магазина. Хотела поблагодарить девушку пекаря Гулю. Очень вежливая и приятная в общении. К тому продавцу хочется возвращаться. К сожалению именно в этом отделе почти все кто там работал отвечали грубо, впечатление что их там насильно держали.
Когда магазин открылся - был хороший. Постепенно испортился, полагаю в первую очередь из-за менеджмента и персонала, которому не объясняют, как себя вести и общаться с покупателями.
Несколько зарисовок:
1. Если народу на кассе много, никто и не подумает, чтобы ускорить процесс, обычная касса работает только одна, вторая почти всегда закрыта. При этом одна касса самообслуживания работает тоже только одна, вторая сломана уже более месяца, наверное.
2. При входе стоят две урны, у которых любят курить охранники. Как думаете, что вокруг? Все оплевано как на вокзале.
3. Идешь в магазин в 22.50? Готовься объясняться с охранником, который уже начинает сворачивать лавочку и ссылается на распоряжение "начальника" - не пущщать, зачем пришел, и что вообще уже поздно, а то приходят тут еще и алкоголь требуют.
4. Напоминаешь кассиру, спросить про карту покупателя? Получаешь в ответ претензию, что нужно самому сказать (подсказка, правильный ответ: "извините, назовите номер, пожалуйста")
5. Процесс оплаты с кассиром проходит без хотя бы "здрасьте", "пасиб" - как в Красном и Белом. Уровень!
Плюсы? Отдельные продукты хорошие: готовая еда (сырники) и мясо.
Но за остальным - не пойду.
Захожу в Мираторг на Новочеремушкинской, д.17 часто, но совершенно не нравится как построена работа в этом магазине. Цены на кассе почти постоянно в большую сторону отличаются от стоимости на ценниках в зале, скидки не срабатывают и т.п.
Персонал вялый, не заинтересованный.
Хлеба свежего до 12 часто не бывает.
Как вообще такое возможно??
Охранник на выходе вообще делает вид, что глухой и немой. Подошла как-то к нему с вопросом, как сидел смотрел в монитор, даже не повернулся.
Ощущение, что этот магазин никто не проверят и не контролирует качество предоставляемых здесь услуг.
Раньше заходила в этот магазин после фитнес клуба, т.к. он работает до 11 вечера и ассортимент хороший. И вот сегодня я снова туда зашла и разочарована полностью. Такого хамского отношения к покупателям не встречала наверно с 90-х гг. Т.к. на кассе была очередь (и не маленькая), я решила воспользоваться кассой самообслуживания. Я уже оплатила и собиралась уходить, как вдруг появился охранник и начал меня отчитывать в грубой форме - "Зачем открыла кассу? Вон касса. Шла бы туда". Сказать что я была в шоке, ни сказать ничего! Как я должна была определить что касса закрыта? Где это написано? И почему она закрыта если магазин открыт? И почему охранник по-хамски ругает покупателя?? Ещё и на "ты" и с какой-то претензией. Абсолютно возмутительно! Если хотите нормальное обслуживание выбирайте другой магазин. Благо их вокруг полно!
Да, это не самый большой из магазинов сети Мираторг, но тут есть всё нужное - мясо в ассортименте, вино к нему, овощи, фрукты, пекарня и многая, и многая…
За большим ассортиментом - в Ашан, за дорогим ассортиментом - в Азбуку, а за компромиссом - сюда ))
Лучший магазин в районе, расположен недалеко от дома ,хороший ассортимент товара,адекватные цены,вкусная выпечка в кафетерии и отличный вежливый персонал .
Отвратительный магазин.
Ассортимент, состояние продуктов, их расположение.
Персонал - невоспитанное хамло.
Кассы самообслуживания практически никогда не работают, на обычных кассах в лучшем случае один сотрудник, который общается так, словно ты худший человек на земле.
Ко всему прочему в картах режим работы с 7:00, единственный магазин с таким заявленным графиком - по факту на дверях открытие в 7:30.
В целом магазин то хороший, хороший ассортимент, качественные продукты, за чем я и возвращаюсь сюда. Но продавцы кассиры из раза в раз портят впечатление, ни здравствуйте ни до свидания, и вообще зачем ты сюда пришел (грубо говоря). Если это исправить будет намного приятней посещать данный магазин
Был вчера у друзей зашёл в этот магазин очень понравилась в пекарни,давно не видел таких продавцов ,а главное очень вкусно ) ваш администратор очень громка кричала на персонал ,поговорите с ней.
Меняю отзыв, был хороший отзыв сейчас пишу плохой к сожалению, сего был в этом магазине, не понравилось как женщина ответила меня, работала в зале , я бы такою работницу ни один час не держал бы, не рекомендую ходить данный магазин!
Добрый вечер !Каждый раз пользуясь кассой , сталкиваюсь с хамским отношением кассира, примите меры пожалуйста, это уже не куда не едет, кассир чуть ли не кричит на покупателей , есть и добрые кассиры , но рыжая грубит постоянно !!!
Когда не зайду в магазин, рыжая кассирша постоянно не в настроении и грубит. Примите меры! Надоело такое хамское отношение, как будто ее заставляют работать. Нужно для начала уметь общаться с людьми, а потом устраиваться на такие работы
Я всегда обходила этот магазин, так как ассоциация с мясом, не хотела терять время и шла в другой, где заведомо знала, что ассортимент широкий. А тут зашла и была приятно удивлена! Здесь не только купила все что нужно было, но еще и качество было отличное! Самое главное, здесь были большие упаковки творога, сметаны, сыр любимый! А в других магазинах замучалась покупать эти пластиковые многочисленные упаковочки и потом мучаться от мысли, что как бездарно засоряем планету.
Лучший магазин. Ежедневно захожу туда за вкусным кофе. Раньше были еще стаканы приятные на ощупь, но как я понял, сейчас затруднения с производством их. Раньше был приятный персонал, сейчас не знаю, их поменяли или за что-то переувольняли. Из всех остались только охранники. Афигенные мужики охраняют этот магазин, большое им уважение)
Хороший выбор товаров , в наличии много полуфабрикатов и готовой продукции, вежливый персонал, для меня очень удобное расположение магазина. В наличии всегда свежая выпечка. Рекомендую 😊
Постоянно перемешивают ценники, особенно на вино и на товары подороже. В ответ на замечания говорят, что переставили покупатели. Персонал, похоже, с радостью обходился бы вообще без покупателей. Судя по всему, к посетителям относятся, как к досадным и надоедливым людям, мешающим наслаждаться жизнью. 08.02 взял в холодильнике упаковку курицы, отстоял очередь в кассу. Кассир, посмотрев на упаковку сказал, что пробивать не будет из-за нечитаемого кода. И вообще, этот товар будет изъят из продажи. На замечание, почему товар находится на полке, ответ незамысловатый: похоже заменим. Стараюсь без крайней необходимости в данный магазин не заходить. Единственный приличный человек - охранник на выходе. Всегда готов помочь.
Покупал лапшу с куриной котлетой, не по акции, по дате, то же все свежее. Но этот резкий запах гнили, ни с чем не перепутаешь.
Просто в очередной раз деньги на ветер.
Покупка 1 мая 2024 года в 10.11 утра ..
Охранник магазина почему-то решил, что он сам устанавливает график работы и в 22:55 в магазин уже не попасть! двери закрыты!
С поддержкой кассирши, я все-таки попала в магазин. Охранник пристально следил, чтобы я не отходила дальше касс и видимо позволить себе я могла лишь шоколад или жвачку, потому что на другие покупки времени у меня не хватит))) Отойдя в другой отдел за бутылкой воды меня сопровождало громкое «КУДА ПОШЛА» охранника и очень очень пристальная слежка)) На вопрос: «мужчина, почему вы так кричите? это неадекватно», мужчина решил агрессивно посоветовать мне спать меньше и приходить в магазин вовремя, а не под закрытие, потому он бедный там 16 часов торчит. Другие люди по его мнению не могут позволить себе купить бутылку воды за 5 минут до закрытия магазина, ведь работает только он, а покупатели только спят целый день и шалости ради приходят побесить охранника под вечер)
Приятно, спасибо)
Сегодня на кассе сидел мужчина не поднимая голову из телефона. Когда положишь на кассу всем просто показывал рукой в сторону касс самообслуживания. Без бейджа.
Безупречно чистый магазин ! Отличный выбор по многим категориям , хотя часто ухожу с мыслью что что ещё хотелось но не нашлось , консультанты не заметны не навязчивы делают свою работу ! В целом приятная атмосфера ! Из минусов не весь ассортимент пиво в холодильнике ! Порой даже отвратительный выбор ветрен в холодильник что не скажешь про ассортимент в не холодильника ! Далее кассиры господи что за проблема в последние время с касторами грубые хамоватые уставшие ! Я е понимаю если ты устаёшь и не выводишь сиди дома и отдыхай ! Мне много не нужно добрый день здравствуйте пакет нужен нет ! Если есть вопрос задам но ответ конечно следует грубый …извините я пришёл набрать Корзину на ужин 5-7 тысяч рублей но после такого хамского повеление идти даже не хочется ! Лучше в Дикси схожу там киргизки всегда улыбчивые ! Сегодня зашёл,,, с таким хорошим настроением … седой взрослый мужчина на кассе быдло на вопрос что за акция 1+1 я реально не понял… в такой грубой форме сквозь зубы ответил у меня нет никакой информации что позади стоящая молодая пара перекосилось !!!! Я точно не зайду туда больше наглый кассир все впечатление перелил ! Фу просто … руководство примите меру обучите персонал сервису ! Одного клиента вы точно потеряли ! Повторюсь мне много не нужно и в ноги клянётся не нужно , поздоровайся улыбнись предложи пакет и все ! Нет нужно хамит швырять товар пробитый и всем лицом показывать что у тебя проблемы или ты злой …. Чтооо вы серьезно …. Нет дорогие мои это не дело ….
Отзыв подредактирую, к сожалению, и соглашусь с Галиной Р. персонал странноват и главное постоянное несоответствие ценников и товара!!!! Несколько раз уже приходилось делать возврат или приносить ценник с полки... надо понимать, что не всегда есть время вчитываться в плохопропечатанный ценник... или у вас на это рассчитано? Пример на фото - реальная цена переваливает за 500р...(((
Хороший, чистый, аккуратный магазин. Есть пекарня, кофейня со столиками, можно позавтракать) Ассортимент для такой площади вполне богатый. Есть кассы самообслуживания, поэтому кассиров ждать не обязательно, особенно если спешишь. Есть свой скоропорт, на него к вечеру скидки до 40%.
Живу рядом, захожу за покупками не на регулярной основе. Но когда надо что-то срочно купить, пользуюсь только кассой самообслуживания, чтобы не сталкиваться с хамским отношением кассиров (такие случаи имеются). Все кассиры, с кем приходилось общаться, всегда чем-то недовольны, раздражительны, грубы. Даже пользуясь кассой самообслуживания, не всегда удается избежать общения с ними, так как иногда возникают проблемы и нужна помощь. В этих случаях кассир не спешит тебе помочь, а делает такОе недовольное лицо, что думаешь «зачем я опять сюда пришла?!». Из положительного опыта общения в этом магазине могу вспомнить только охранника (молодой парень был очень любезен и старался всем помочь). В магазине дорого, чисто. Но за те же деньги приятнее ходить в Азбуку.
Управляющая магазина отказалась продавать сигареты при предъявлении оригинала паспорта. Можно было бы позвонить в полицию, но лучше не будем тревожить нервы
Я оплатила товары на кассе самообслуживания, положила в СВОЙ пакет, вышла из магазина, отошла уже метров на 50. И тут из магазина вылетает охранник и на всю улицу орёт "вы за пакет заплатили?!?!". Хоспади, какая трогательная бдительность. И какое потрясающее хамство. Ассортимент и так всегда был скудный, ценник выше адекватного, заходила сюда только в карйнем случае. Теперь вообще не захожу, у вас конкуренты хорошие вокруг имеются, к счастью.
Мираторг на Новочерумшкинской, 17 прекрасен и новые дома симпатичны. Живём мы напротив и часто я захожу в этот магазин. Спасибо всём. Но встретится с друзья на даче не удалось из-за ЧС в стране. И праздник отменяется. Увы.
Желаю Вам всех благ и Мира!!!
Хороший магазин . Много выбора. Всегда свежие продукты. Очень добрый и отзывчивый персонал. Качественные уборки , нет пыли. Легко добраться, так как рядом есть автобусная остановка.
Замечательный магазин сети Мираторг (Новочеремушкинская ул., д.17), в котором всегда можно приобрести свежие и вкусные продукты. Очень красиво оформлен, удобно расположен товар, чистенько и уютно. Особая благодарность заведующей, которая так хорошо знает свое дело. И, конечно, кофейня, где всегда тепло встречают Ольга и Наталья! Прекрасное место для посетителей, которые хотят купить быстро и то, что нужно! Спасибо персоналу за великолепное отношение к покупателям!!!
Очень неприветливый персонал. Практически все сотрудники. Вечно недовольные, уставшие и неохотно отвечают на любые вопросы, кроме охранника. Охранник знает все и всегда всем помогает. Кафетерий работает не всегда. В остальном нормальный обычный магазин. Магазин самообслуживания во всех смыслах этого слова.
Выбор мяса не плохой. Всегда можно купить свежую выпечку. Очень вкусные круассаны)
Сопутствующих товаров тоже много. Хороший отдел с алкоголем))
Рядом с домом, удобно для меня))
Ужасное впечатление от магазина! На кассе работают сотрудники, не знающие законов. Покупала корм, на ценнике была указана цена товара в 21 рубль по скидке. На кассе проверяю, пробили по 40 рублей. Говорю кассирше, она проходит со мной, проверяет ценник в зале. Увидев красный ценник(акционный) она говорит: «На заборе тоже много что написано.» Как может сотрудник магазина не знать закон о защите прав потребителей. Такого хамского отношения и несоблюдение субординации не ожидала от Мираторга.
АДМИНИСТРАЦИИ!
А что происходит с выпечкой, пиццей и тд? Пустые прилавки и ни кого нет. Раньше выпекали пиццу и всегда тут покупал. Раньше было лучше! Теперь пустота…В чем проблема? Такое впечатление что магазин готовиться к закрытию и съехать с аренды🤔
В магазине не следят за сменой ценников. Каждый раз на кассе выясняется что цена не соответствует ценнику на витрине. Покупаю творог и всё время одна и та же история. Деньги возвращают но если не ткнуть их носом то вас просто общитают как так и надо.
Замечательный сотрудник Дмитрий Рожков в одно лицо с утра успевает обслуживать людей на кассе и в пекарне, с улыбкой, знанием предмета и вообще - Человек-магазин. Прямо спас мое угрюмое утро ☀️😁
Ужас!!! Живу в этом доме, регулярно заходила в данный магазин, в последнее время на кассе сидит непонятная маргинальная тетка, которая хамит как будто к ней в гости пришли… и отправляет в другие магазины! Позвонила на горячую линию Мираторга, сказали обращение принято, ждите вам ответят… А воз и ныне там… Тетка- кассирша так и работает, буду обращаться в Поспотребнадзор, пусть разбираются…
Очень хороший магазин, всё чего не хватает во вкусвилле можно купить здесь. Иногда персонал не знает что в зале на полу лежат разбитые яйца или порванные упаковки