Бесполезная служба, с введением которой всё стало гораздо хуже по 3 причинам:
1) Теперь нельзя напрямую обратится в ЖЭУ - с них взятки гладки. Обращайтесь, говорят, на 051, оставляйте там заявку, только тогда начнём работать по этому вопросу. Зачем это лишнее звено - не понятно.
2) В 80% случаев не возьмут трубку. Либо будет час играть музыка, либо попадёте на автоответчик, либо просто звонок сбросится на 10 секунде.
3) Вам не помогут. Иллюзия поддержки. Нет, конечно, вашу проблему выслушают, пощёлкают клавишами, но по делу ничего не скажут. Пример - сегодня под вечер дозвонился по отоплению (которого нет). Сотрудник сказал, цитирую, " Ничего вам сказать не могу". А кто может-то? Операторы молодые, видно, неопытные, но тут то ли им не дают информацию для работы, либо они просто работать не хотят. Причём ни фамилию, ни свой номер не называют, так что ссылаться на их ответы никак не получится.
Уже который раз фиксируют заявку, а отопления как не было неделю назад - так и нет. Мораль думайте сами.
Бесполезная конторка, трубки не берут, если берут то говорит что в нашем доме все работает, вода есть. Говоришь им, пометь дом что нет горячей воды, отвечает, что информацию от граждан не принимают.
отключили полностью воду,пытаюсь дозвониться что бы узнать
как долго это будет продолжаться, но,трубку просто берут и скидывают
звонил 3 раза и все 3 раза просто сбросили
Прошу разобраться с диспетчером, который работал 23.11.2022 в 17.50, отказалась назвать свою Фамилию, сказала что стажёр и ей не присвоен номер, разговаривать отказалась бросила трубку. Звонила по поводу аварийного отключения света, информацию никакую не предоставила, в минус -21 сказала ждите когда сделают тогда сделают, живём в частном секторе отопление дома от электричества, на момент звонка прошло три часа с момента отключения электроэнергии. Дома очень холодно!!! Никаких пояснений не предоставила дала совет ждать может до 20.00 а может когда сделают тогда сделают. На вопрос есть ли регламент по устранению аварийного отключения, сказала что регламентов не существует!!! Прошу сделать всё возможное чтоб такой «стажёр» не попал в вашу службу, которая должна оказывать информационную помощь населению города в экстренной ситуации!!!
Целый день нет отопления в жилом доме по адресу: Красный проспект, 67а. На первом этаже муниципальная школа. Обещали дать в 22 часа, вот уже почти 23, ночь впереди, зима вообще - то... Звоню 051, но бесполезно. Трубку не берут.
Невозможно дозвонится, сутки нет отопления в кировском районе и все пофиги, работают теплосети, а деньги вы исправно берете и пеню насчитывает не дай бог не оплатить 10, ч
Добрый вечер, более 3 мес не работали фонари над пешеходными переходами на ул. 1905г между 9 лицеем и 137 школой й перед новым годом позвонила в 112, что бы привлечь внимание, переадрессовали в диспечерскую службу. Аллилуйя 17 января, а может и раньше фонари заработали
Читаю предыдущие отзывы и удивляюсь: как не дозвониться? Всегда дозваниваюсь, единственная городская служба, где берут трубку. Попробуйте дозвониться в электросети, особенно, когда авария! Звоню в 051 и всегда получаю нужную информацию. Зимой оставляла заявку на уборку дорог и тротуаров от снега для дорожников. Никогда не было нареканий! Чётко и быстро принимают заявки, чётко отвечают на вопросы. От меня благодарность!