Отвратительная компания. 100 раз пожалели, что с ней связались.
По порядку:
1. Вместо озвученного в мебельном салоне срока изготовления и доставки в 3 недели - 1,5 месяца. При чем менеджер в салоне уверяла, что срок больше 3-х недель может наступить только, если случится форс-мажор. Если "фабрика сгорит", если быть точным. Не сгорела, но срок не соблюли.
2. Сервис доставки - это худшее, что можно придумать.
Оператор или робот звонит и хочет, чтобы ему в течении разговора уже дали ответ, сможет человек или нет принять в назначенную МАГАЗИНом дату доставки. Удобство для клиента их абсолютно не волнует... Если ты не можешь ответить или просто не можешь - твои проблемы. Переносят на неопределенный срок. Как правило, на неделю. И так далее... Каждый раз.
3. Время выбрать в течение дня - НЕВОЗМОЖНО. Тупо назначают дату доставки и жди их как "ману небесную". Если ты не можешь хоть какое-то время в течение дня - твои проблемы. Разговаривать отказываются наотрез. Далее схема прежняя - переносят на неделю и снова назначают тупо новую дату.
4. Габариты дивана могут сообщить только те, что есть в целом на поддоне. То есть 2х1х1 метр и весом 130 кг, например. А какой вес и размер составных частей - они не знают. Никто. Ни доставка. Ни сервис. Ни информационная служба.
К сожалению, история еще не окончена. Продолжение следует. Верх неадекватности...
4 günde hızlı bir şekilde 34999'a bir kanepe aldım, çok beğendim, asıl mesele oturup rahat uyumak. Ve en önemlisi, havalı bir hediye verdiler. Öneriyorum .
İğrenç organizasyon. Siz siparişi ödeyene kadar çalışanlar geçiniyor, o zaman zaten kendiniz içinsiniz. Teslim sürelerine göre sordum, mobilyaların rengine göre sordum, sonuç olarak bunların hiçbirini almadım. Lojistik hizmeti genellikle ayrı bir sirktir, iş dışında 1 kez 6 kez ararlar, onları geri arayamazlar ve bu harika aramayı günlerce ahizede beklersiniz (bu arada zili alamazsınız) :) insanlar çalışmıyor, evde oturuyorlar ve telefon ekranına bakıyorlar. Bu organizasyondan ilk ve son kez bir şey sipariş ettim.
Değiştirildi : Son güne kadar geri ödeme çekiliyor. Çalışanlara geri ödeme prosedürü konusunda eğitim verilmemiştir. Para, sinir ve zaman kaybı bu mağazayla iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye etmiyorum.