Mnogo Mebeli
98 yorum
11 Temmuz
Отвратительная компания. 100 раз пожалели, что с ней связались.
По порядку:
1. Вместо озвученного в мебельном салоне срока изготовления и доставки в 3 недели - 1,5 месяца. При чем менеджер в салоне уверяла, что срок больше 3-х недель может наступить только, если случится форс-мажор. Если "фабрика сгорит", если быть точным. Не сгорела, но срок не соблюли.
2. Сервис доставки - это худшее, что можно придумать.
Оператор или робот звонит и хочет, чтобы ему в течении разговора уже дали ответ, сможет человек или нет принять в назначенную МАГАЗИНом дату доставки. Удобство для клиента их абсолютно не волнует... Если ты не можешь ответить или просто не можешь - твои проблемы. Переносят на неопределенный срок. Как правило, на неделю. И так далее... Каждый раз.
3. Время выбрать в течение дня - НЕВОЗМОЖНО. Тупо назначают дату доставки и жди их как "ману небесную". Если ты не можешь хоть какое-то время в течение дня - твои проблемы. Разговаривать отказываются наотрез. Далее схема прежняя - переносят на неделю и снова назначают тупо новую дату.
4. Габариты дивана могут сообщить только те, что есть в целом на поддоне. То есть 2х1х1 метр и весом 130 кг, например. А какой вес и размер составных частей - они не знают. Никто. Ни доставка. Ни сервис. Ни информационная служба.
К сожалению, история еще не окончена. Продолжение следует. Верх неадекватности...
1
5 Aralık
4 günde hızlı bir şekilde 34999'a bir kanepe aldım, çok beğendim, asıl mesele oturup rahat uyumak. Ve en önemlisi, havalı bir hediye verdiler. Öneriyorum .
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
İğrenç organizasyon. Siz siparişi ödeyene kadar çalışanlar geçiniyor, o zaman zaten kendiniz içinsiniz. Teslim sürelerine göre sordum, mobilyaların rengine göre sordum, sonuç olarak bunların hiçbirini almadım. Lojistik hizmeti genellikle ayrı bir sirktir, iş dışında 1 kez 6 kez ararlar, onları geri arayamazlar ve bu harika aramayı günlerce ahizede beklersiniz (bu arada zili alamazsınız) :) insanlar çalışmıyor, evde oturuyorlar ve telefon ekranına bakıyorlar. Bu organizasyondan ilk ve son kez bir şey sipariş ettim.
Değiştirildi : Son güne kadar geri ödeme çekiliyor. Çalışanlara geri ödeme prosedürü konusunda eğitim verilmemiştir. Para, sinir ve zaman kaybı bu mağazayla iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim
В период гарантийного срока был обнаружен производственный брак (просел ППУ). В связи с этим 4.09 я оформила претензию с требование возврата денежных средств. По закону о защите прав потребителей деньги должны были вернуть в течение 10 дней, то есть до 14.09. Деньги вернули только 2.10. Так как сначала технолог не мог приехать более двух недель, потом еще более недели звонок ждали, потом еще неделю вывоз. Это разве проблемы покупателя???Требую неустойку за задержку выплаты (все по закону), но в ответ одни отмазки. Беспредел полный, сервис нулевой, закон им видимо не писан. Письмо в роспотребнадзор составлено и в ближайшее время будет передано!
9 Mayıs
Одна звезда - это очень высокая оценка для "Много мебели". Если хотите приобрести мебель, то вам точно не сюда, советую выбрать другой магазин!!! Сбережете своё время и нервы. Отвратительно работают! Точнее сказать не работают вообще, просто платишь бабки за товар, а тебе его не привозят. Приобрёл диван у них, специально со склада, готовый, нужно только доставить. Менеджер обещал, что служба логистики и доставки в ближайшие день-два свяжется со мной для согласования даты доставки, что всё это займет 3-4 дня и диван у меня. По итогу прошло полторы недели и ничего, звоню изо дня в день- говорят ожидайте, с вами свяжутся в ближайшее время. Диван как был на складе, так там и пылится... С операторами не возможно разговаривать, заученными фразами отвечают и все. Никому не советую. Пожалел, что выбрал "Много мебели".
5
8 Eylül
Посетил на днях этот магазин. Хотя и ранее покупал в этой компании. Как обычно все рассказали подробно, объяснили разницу и отличия в диванах. Молодцы!
24 Ağustos 2023
Давно хотела на кухню, небольшой диванчик, так чтобы сочетался с интерьером, да и просто был удобен для гостей. Облазила все интернет сайты с мебелью, присматривалась так сказать, и наткнулась на Много Мебели. Сначала возникли сомнения на счёт столь дешёвой цены, но решила заказать там диван Берг, уж очень он мне приглянулся. Очень переживала, что цена будет соответствовать качеству, но была приятно удивлена. Диван оказался отличного качества, очень удобным в эксплуатации и сочетается с моим интерьером, я довольна. Хотела и маме такой заказать ,но к сожалению выбор в палитре цветов не велик.
2
3
18 Ekim
Большой ассортимент, выбирали диван небольшой для кухни и даже два варианта нам подошло по размеру и цена хорошая.
18 Ekim
Сам магазин может быть и не плохой
Заказали кровать, диван, типа "бонусом" дали стол.
Доставку назначили все на разные дни, хотя просили сделать в один день.
В итоге нам вся доставка и подъем на 5-й этаж вышла практически в половину стоимости всей мебели.
Никому не рекомендую!
16 Ekim
Брал тут диван. Доставили всё аккуратно, без повреждений. Думаю, что следующую покупку мягкой мебели сделаю тоже здесь, ведь доволен не только самим диваном, но и обслуживанием.
10 Ekim
История ровно такая же, как и у остальных. «Да-да, диван на складе, привезем со дня на день»… Прошел почти месяц, а диван только в наших фантазиях. Никогда и ничего в этой шарашке заказывать больше не буду. И вам не советую 🤗
1 Eylül
Организации хуже просто нет !!!!! Клиентоориентированность - ноль !!!!!Ужасная логистика ! Отвечают по скриптам: ждите ждите ! 2 месяца жду ! Звонят в выходной , если звонок принять не успел или не можешь в дату КОГДА ЭТОЙ КОНТОРКЕ захотелось, то жди еще ! И они всегда ПЕРЕЗВОНЯТ!!!!!!!
1
17 Ekim
Аналогичная история, все на складе, берите покупайте, по итогу денег отдали, номер заказа и больше ничего, в течении 52 дней будет поставка, операторы действительно знают уже зачем вы звоните и сразу готовы к возврату средств.
С сервисом нужно что-то делать.
11 Ekim
На выставке много всякой мебели даже помимо диванов, консультант предложила помощь и рассказала как раскладываются диваны.
30 Ekim
Купили диван и очень рады. Доставка в срок. Качество замечательное. Спасибо большое.
1
20 Aralık 2023
Долго искали подходящий нам вариант дивана,и наконец-то нашли его в много мебели. Привезли быстро,аккуратно без повреждений .Нам понравился , что в магазине представлен большой ассортимент мебели, думаем вернуться туда за столом для кухни.
3
3
31 Temmuz 2023
В Много Мебели брали по мелочам - тумбу под телевизор, комоды в спальню. А глобальную покупку - кухню делали в Бест Мебель шоп. Понравилось и исполнение - сделали качественно, без сколов, царапин, соблюден оговоренный функционал. Мы довольны и ценой и качеством.
2
5
22 Haziran
диван стал настоящим украшением моей гостиной. Очень стильный дизайн и удобство на высшем уровне.
19 Ocak
Ну, вот как сказать. Как бы на любителя место. Мы не нашли, нужна была в приемную мебель. Потрм заезжал смотрел фурнитуры искал красивые и надежные ножки под домашнюю кровать, ничего даже близко нет, там немного фурнитуры, типа для тумбочек. Так что ничего там не покупали ни разу, но народ ходит, смотрит.
23 Ekim 2023
Отвратительная компания со сплошным и круговым обманом,начиная от магазина и заканчивая их колл-центром. По договору оплатили всю сумму,более 80к,магазин обязался изготовить и доставить всю мебель в течении 47 календарных дней,обязательства не выполнены до сих пор,общаются отвратительно, что-либо объяснить отказываются,просто кидают трубки телефона. Была составлена досудебная претензия,дан новый срок для доставки,который истекает завтра,но они молчат и отказываются объяснять ситуацию. Разумеется будет суд! Но смысл в другом:если вы не хотите проблем,то никогда не имейте дело с магазином "Много мебели"!! Никогда!! Это обман!! Не верьте их продавцам!
7
22 Ekim 2023
Покупала угловой диван в интернет магазине, при совершении оплаты произошла загвоздка, мне перезвонила девушка, обо всем очень подробно рассказала, на почту прислала живые фото товара и сама оформила заказ. Я произвела оплату, мне сразу пришло сообщение, что он оформлен и оплачен. На сайте можно смотреть стадию исполнения. За два дня до доставки звонят и уточняют готовность принять заказ. Мне понравилось.
1
3
28 Mart
Большой выбор диванов и корпусной мебели на любой кошелек. Берем здесь уже не первый диван.
2
8 Şubat
Покупал кровать в новую квартиру. Быстро нашел хороший вариант по нормальной цене. Хорошее качество.
1
2
20 Mayıs
Большой выбор мебели, адекватные цены, огромная парковка.
1
28 Kasım 2022
Сервис отличный. Доставили в отличном состоянии. Сотрудники приветливые. Мы почти час провели выбирая шкаф купе. Менеджер помогла и с размерами, и с наполнением. Шкаф встал идеально. Сантиметр в сантиметр. По цвету подошёл. Ждать, конечно, долго. Но всё в обещанные сроки.
2
5
28 Mayıs 2023
Качество мебели отвратительная, позвонил в компанию да бы устранить дефект. По телефону сразу отказали в гарантии в виду механических повреждений, хотя на фото их не видно, и как можно сделать выводы не видя стенку в живую? На вопрос можно ли заказать деталь отдельно, сказали что нет, она одноразовая. В общем потратил деньги на ветер, прийдется выкидывать. Делайте выводы прежде чем покупать у них мебель
5
14 Ağustos 2023
Мало того, что просто в наглую врут, что при покупке дивана стол в подарок, по итогу его цена включена в электронном чеке, а диван дешевле, как раз на эту сумму, так ещё и цвет совершенно не совпадает с подлокотниками дивана, а продавец утверждала, что такой же будет 🤦♀️
Три звезды за быструю и оперативную доставку.
3
26 Aralık 2022
Добрый день. Заказывала Кресло BOSS кресло-кровать цвет серый. Креслом оооочень довольна!!!! Доставка на "отлично" сработана, позвонили за 2 часа до приезда. Занесли и собрали. Большое СПАСИБО!!!
2
5
16 Ocak
Мне понравилась работа сотрудников и сборщика. Профессиональные ребята. Купил здесь шкаф.
1
1 Aralık 2023
Консультанты грамотные, все покажут все расскажут, мебель доставляют точно в срок по договору, мебель фабричная это большой +
1
2
30 Aralık 2022
Мебель среднего качества по цене выше средней. Особенно это оцениваешь когда товар доставляют - каждая позиция в заказе доставляется за отдельную плату. Даже если доставляют тумбу внутри которой лежит наматрасник, заплатить придётся отдельно за тумбу, отдельно за наматрасник. Стоимость доставки и сборки отнюдь не демократичная
4
16 Mart
Магазин не Много Мебели. В данном магазине представлены много производителей мебели. Можно выбрать на любой кошелек и потребность
2
10 Ocak 2023
Спасибо за удобнейший диван! Подошёл и по цвету, и по размеру) привезли во время. Обшивка отличная! Приятная на ощупь. Я довольна на все 100
3
14 Kasım 2022
Заказала диван в этом магазине, все бы ничего, но здесь ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис доставки! Никакой клиентоориентированности! Почему клиент должен подстраиваться под доставку, а не доставка под клиента, ещё ни в одном магазине с таким не сталкивалась! Бот звонил три раза, все три раза меня не устраивало время доставки, ибо работаю 2 на 2. Перезванивал оператор, в первый раз объяснила ситуацию, на что мне ответили, что ничем помочь не могут, и вообще маршрут уже закрыт, ждите следующую доставку. Второй раз снова перезвонили, где я снова объяснила и сказала, когда могу принять диван, мне предложили, чтоб кто-то другой встретил доставку))) сказали, что подумают, но в итоге в третий раз мне снова звонит бот и снова мне предлагает совершенно другую дату доставки, перезвонил оператор, который вообще не был нацелен найти компромисс и заставил меня отпрашиваться с работы!!! Разве это нормально??? Ужасный сервис, никакого понимания, в итоге пришлось ещё ждать целую неделю диван! Нельзя выбрать ни время, ни день для доставки! Только нервы тратить!
10
16 Haziran 2022
Приобрёл диван кинг в тц амбар самара 28 05 2022 договор л ик000000045 указанный диван мне помог выбрать продовец консультант максим которому реальный респект 👌👌👌диван очент крутой реально доставка тоже молноеностная но при сопровождении того же максима я так думаю вообще заказом доволен как слон!!! Всем добра всех обнял уронил поднял поцеловал 🥰🥰🥰😀😀😀✌️✌️✌️
3
4
18 Ocak
Быстро среагировали на заявку
Покупка прошла налегке
Привезли диван в пленке, ничего не испачкалось и не повредилось
Гарантию передали, оплатили наличными по чеку
Все хорошо. Благодарим)))
2
25 Kasım 2022
Прикольный салон, сайт удобный. Есть подробные размеры, много фоток, разные цвета. Почти всю мебель тут закупили. Качество огонь 🔥
1
5
6 Aralık 2022
Каково разочарование, когда ждешь месяц мебель и она приходит, доставили, распаковали, показали как раскладывается и ьыстренько уехали, т.к.много заказов. Не забыв попроситт написать, что претензий нет. Не прошло и 5 минут, как в спокойной обстановке, осмотрев диван, вижу дефекты велюра(диван Босс, не дешевый), причем эти дефекты по всему дивану. Где ножка дивана-там не пришито вообще!!! Раскладывается-сложить невозможно!!! Просто кошмар. Знала, что за фирма, но думала за годы сосуществования и медведей учат! Не рекомендую никому
5
24 Kasım 2022
В прихожую купили шкаф, со скидкой! ) хорошо сделан, нет засверлений лишних! Оказался вместительный, а место занимает не много. Присмотрели ещё стол и стулья)
1
4
30 Kasım 2022
Кот подрал диван, выбирали новый. Оч понравился диван в этом салоне, причем он оказался прочный (хотя ткань обычная, не актикоготь) Стоит уже больше двух месяцев, кот иногда пытается коготки подточить, но на нём не заметно. дизайн понравился. Таких в других салонах не видела
1
5
17 Ekim 2023
Магазин топчик, большой выбор, приемлемые цены, рекомендую!
1
2
28 Mart 2022
Купила диван в данной компании , продавец Владислав все рассказал , посмотрела по отзывам про доставку , но мне продавец сразу сообщил сроки ожидания . Обслуживание отличное . Очень понравился выбор тканей и простой механизм раскладки дивана . Цены приемлимые . Рекомендую посетить данный магазин
1
4
21 Haziran 2022
Не хотела ни чего писать, но когда уже с одним столом приключилась 3е несчастье напишу, чтобы были аккуратнее с данной фирмой! Мы заказали стол в конце декабря, почти перед нг, нам сказали что стол будет готов в течении 21 рабочего дня, его нам привезли в начале февраля, ладно, по привозу было все отлично упаковано в коробку, я доверилась курьерам, сказали что все на месте я распаисалась и они уехали (это была моя ошибка, зря я не проверила) при сборке в этот же день, мы обнаружили, что не хватает подложки, самой маленькой части которая держит основу стола, я позвонила мне сказали, что привезут, спросила какие сроки? Ответ меня убил! Месяц! Это был полный Треш, у нас на носу праздник, мы как специально заранее его заказали чтобы он успел приехать в итоге мы долго ждали и правда около месяца, когда деталь приехала, мы собрали наконец то стол! По составу фарнитуры все сходилось (мы заранее все проверили, чтобы если что до заказать со столешницей) и оказалось что в самих составляющих небыло фиксаторов 😩 чтобы деталь в сложенном состоянии не выдергивалась, муж нашёл выход и вкрутил шурупы, стол мы конечно испортили, но нам уже было все равно, лишь бы держалась, мы не поехали за этими элементами так получилось! Через 3 месяца не частного использования сломались эти направляшки которые скрепляют две столешницы!!! Это *** конечно, других слов нет!
Ни кому не рекомендую, вечно у них проблемы то с деталями, то ещё с чем то, мы до этого заказывали диван, я вспомнила только после того что мы уже у них брали, как начались проблемы, конечно сами виноваты что комментарии не почитали о фирме и доверилась, но возможно вам поможет мой комментарий и вы не совершите наших ошибок! Качество деталей на 2+ сам стол красивый, жаль потраченные деньги и время! Не советую ни кому!!!
7
2 Mart 2022
Здравствуйте! Получили два шкафа. Первый шкаф BOSS_new_-150_шкаф_-3Д получили 18го января. Доставили в район частного сектора без проблем и занесли в дом. Шкаф большой и вместительный, минусов пока не нашли. Второй шкаф привезли сегодня 2го марта. Выгрузили шкаф в начале линии, т.к грузовик не мог проехать к дому из-за снега. На вопрос, что делать нам, ответили тем, что могут просто уехать и что руководство не выделило деньги на машину по меньше!
Просто хамство, я считаю...
От души доставили, спасибо салон "Много мебели" 👍🏼👍🏼
3
8 Kasım 2023
Огромный выбор мебели на любой вкус и ценник приемлемый.
2
2
22 Şubat 2023
Заказ ждём 35 рабочих дней, при этом не понятно когда точно он будет доставлен. По истечении 35 рабочих дней диван вернулся на сборку. Очень долго, не думаю что еще что-то захочу купить в МНОГОМЕБЕЛИ.
5
18 Mart 2022
Прочитала негативные отзывы и рискнула купить. Купила диван Кинг. По моему отличный диван! Качество на высоте. Доставили быстро в течение 5 дней. Многие писали, что звонит робот. Да робот и потом человек перезванивает. В день доставки тоже звонят заранее. Диван шикарный! Цена отличная! Качество супер! Договор покупки прикладываю К-ЖМ0000000002
1
5
27 Ekim 2021
Заказывали в МногоМебели диван, журнальный столик в подарок. Мебель неплохая. Но сервис и доставка отвратительные! Сервис развит на максимально низком уровне. Абсолютно никакой клиентоориентированности. По доставке вам звонит робот, в одностороннем порядке сообщает вам дату доставки, интервал времени выбрать нельзя - доставка с 8 утра до 22 вечера. Сидите и ждите дома весь день, когда же доставщику будет УДОБНО к вам приехать. Если дата вас не устраивает, то потом вам перезванивает сотрудник. На мои объяснения, что я работаю 5/2 с 8 до 17:00, она попросила меня отпроситься с работы. Дорогие производители мебели, вы что-то попутали!? С каких это пор Заказчик должен подстраиваться под Исполнителя??? Задача Заказчика - во время оплатить заказ, ваша же задача - доставить заказ в удобное для НАС времени. А не слушать отговорки, что водитель не будет ждать до вечера и что доставщику неудобно к нам ехать. Три раза уже назначали и отменяли доставку.
10
25 Eylül 2022
Приобрели кресло и диван ОСКАР в варианте ткани велюр.
Спать одно удовольствие: как на пуховой перине!
Механизм работает, как часы😊
Особая благодарность Владиславу, который помог нам определиться: грамотный, профессиональный спецалист!
Рекомендуем: обращайтесь!
Качество на высоте⭐⭐⭐⭐⭐
4
6 Haziran 2023
Очень широкий выбор мебели, хорошего качества! Рекомендую!
2
4