Добрый день,, звоню с самого утра, на горячую линию.. Отвечают через 10 минут.. И так 4 час, не берут трубку.. По 50 человек сидят, и молчат. Бардак и беспорядок. Улучшите качество обслуживания населения.
4
М
Марина
5. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2022
Благодарность руководителю Татьяне в помощи решения серьёзного вопроса по регистрации права. Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам и своей работе!
Большое помещение. Индивидуальный подход к посетителям. Отзывчивые работники. К сожалению не все сотрудники компетентны в тех или иных вопросах, но всегда находятся правильные пути решения всех вопросов, благодаря более опытным сотрудникам.
25.08. Дочь простояла около часа, чтобы войти в помещение МФЦ для подтверждения льгот на карту учащегося Стрелка.
Сегодня я хотела на сайте предварительно записаться на приём, но услуга оказалась недоступна. На телефон тоже не ответили, звонок сбрасывается.
Оформляла документы на землю, очень быстро прошла очередь и за 10 минут провели все необходимые операции.
Звезду сняла за автоматы по оплате госпошлин с комиссиями.
Худший МФЦ, в котором была! Что бы избежать проблем с очередью в самом МФЦ, в котором очень плохо работают специалисты в окнах, - они создают очередь за дверью в МФЦ
Неплохое отделение, быстрое обслуживание, плюс он же минус это санобработка 2 раза в день по 30 минут, (бездельники, лишь бы не работать) как будто это обработка обеспечит защиту от вирусов((
Хотелось бы чтобы сотрудники были более квалифицированы ,приходя на приём нужную информацию не договаривают ,зато не по существу чего только не услышала .
Совершенно не понятно для чего существующая контора! Как только обращаешься, тут отправляют в прогулку на Госуслуги. И...смысл содержать кучу нахлебников, которые не понятно чем занимаются?
Приняли все документы. Сказали, что все замечательно, а «главный специалист» Алехин оформил неправильно. В итоге на услугу пришел отказ по его ошибке, а разбираться во всем теперь должен я. Зачем тогда вообще обращаться в эту контору - не понимаю.
2 раза подряд запороли документы, при чем со слов сотрудников оба раза комплект документов был полным и никаких проблем возникнуть было не должно.
Отдельно хочу отметить хамло Коновалову Ольгу Анатольевну, не выполняющую служебные обязанности потому, что НЕ ХОЧЕТ (есть видео фиксация разговора).
МФЦ просто пробивает дно, руководству все равно, судя по нулевой реакции на жалобы
Добрый вечер. 22.11.19 я обратилась в МФЦ с целью подачи документов на паспорт ребенку по достижению 14-ти лет. Документы принимала Карпова О.А. Предоставив все необходимые( как мне казалось на тот момент) документы, на руки выдали выписку о приеме документов. Спустя неделю, 29.11.19, звонит девушка из МФЦ и говорит, что ваши документы вернулись, так как я не предоставила выписку из домовой книги. Почему я узнаю об этом сейчас, спустя неделю? Почему при приеме документов, оператор Карпова О.А. не озадачила меня этим вопросом? Девушка на телефоне сказала, что это не обязательный документ....тогда зачем его требует с меня, раз он необязательный? В ответ ничего вразумительного я не услышала. Если это документ необязательный, НО его могут запросить, почему тогда заранее об этом не сказать оператору, который ведет прием документов?! Я считаю, что сотрудник оказался некомпетентен в данном вопросе.
Были 02.09 на ресепшен очень неприятная девушка, разговаривает по хамски с терминалом оплаты помочь отказала, поямнить для чего нужен УИН и можно ли его не заполнять , отвечать отказалась, причём очень грубо. Сотрудники в окнах достаточно жобрлжелательны, немного не компетентны , но все сглаживает клиентооориентированность. По возможности буду избегать данное мфц.
Записался за 10 дней до приема. Сама запись организована очень неудобно, по телефону не принимают, только он Лайн. Но это тот ещё квест. Очереди не было, зато и программа в этот день не работала, пришлось ехать домой. Хорошо специалист мфц позже перезвонила и пригласила сама прийти, сказав, что все работает. Но день я потерял. Говори, что к выдаче тоже сделают запись- и все валят на коронавирус. Но просто не будет.
Сотрудники грамотны, знают работу (а не просто берут документы). Могут объяснить если есть вопросы. Вежливы, терпимы, что в наше время дано не каждому.
Оформляли регистрацию купли продажи зем участка. Очереди нет, приняли быстро. Не очень вежливый оператор, хотя были утром. Оплатила пошлину. Пропустили договор без подписи, не проверяют, надейтесь только на себя, им все равно.