Мы пришли в конце рабочего дня. Сначала нам сказали, что не успеют нас обслужить. В итоге мы получили сразу две услуги в двух окнах. Было все сделано быстро, квалифицированно и клиентоориентированно. Спасибо вам. Домой ушли довольные.
2
Тимофей Волков
10. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2023
Быстро работают, компетентные и спокойные работники.
Впечатление не однозначное. Пришли раньше время записи на 30 минут, девушки на ресепшене дали талончик, сказали так будет быстрей. Оказалось правдой, в окошке барышня торопилась то ли обед, то ли домой. Отправила нас на стойку за заявлением и сказала заполнять в ручную, на мой вопрос а на компьютере это не быстрей сделает, ответила что такие заявления пишутся вручную, ехидно поинтересовалась хватит ли нам 20 минут на заполнение и поставила опять в очередь. Заполнить этот бумажный квест на 6 листах без ошибок не получилось. В этот момент нас вызвали к 17 окну и все сначала, зачем пришли что хотите и самый убийственный вопрос кто вам сказал заполнять заявление в ручную? На ответ ваша сотрудница из 3 окна, барышня очень удивилась и в течении 5 минут заполнила все документы на одном листке. Огромное спасибо работникам ресепшена и девушке в 17 окошке, барышне из 3 окна и её помощнице дизлайк, и желания работать. Администраторам обратить внимание на сотрудников работающих за "жопочас" по принципу солдат спит служба идет. Время посещения 17 часов, 23.05.19 номерок 187
Из десятка окон работает только половина, к сожалению(((
а сайт Новгородских МФЦ не выдерживает критики вообще!!!
Правда, к работникам никаких претензий - очень отзывчивые и терпеливые люди!
От момента получения талона до непосредственного получения услуги прошло 40 минут.
Сами центры оснащены довольно хорошо, стулья для ожидания, кофе автомат, уборная. Очень приветливый хостес со стойки информации.
В общем и целом заведение не бесполезное, но лично меня направили не в то окно, а за тем (отсидев повторно в очереди) выдали не тот документ. К - компетентность! (
Некоторые сотрудники данного МФЦ работают очень плохо, ведут себя высокомерно, полагая, что они работают не для обслуживания граждан, а для своего времяпрепровождения. Назвать свою фамилию, имя, отчество не желают, бейджиков не имеют, на вопросы клиента отвечать отказываются. Все это вынуждает необходимость обратиться за помощью к заведующей МФЦ.
Непрофессионально! Долго! Ничего не знают! Ничем не могут помочь! С оплатой накосячили, не знают стоимость справки, просили вернуться доплатить! Я из области должна к ним ехать, жесть!
Только что потратила свой обед (40 минут} ожидая своей очереди на телефоне. И просто в конце концов скинули вызов!!! Твари(те...) дальше!! 10.12.2020 14:25 как записаться на посещение???? Сама работаю на горячей линии и не знала, что так можно было....
Большое спасибо сотрудникам МФЦ, к сожалению не запомнила их имена, за то, что оказали услуги быстро, эффективно и доброжелательно!
Причём, я была в центре несколько раз, и всякий раз уходила в хорошем настроении.
Хорошая задумка с большим потенциалом. НО всегда есть ложка дегтя!!! Столкнулся лично. Перед получением документов и росписью за них внимательно посмотрите есть в них то что вам необходимо. А потом скажут платите ещё раз и мы вам поможем!!!!
Будьте бдительны!!!
Всё понравилось, понятно и доступно, единственное, при таком количестве народу, отсутствует кондиционер, очень душно. А в остальном, всё хорошо. Спасибо.
От отличный этот центр хорошая сотрудники ставлю 5 баллов
3
1
Александра демидова
9. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2021
Жду готовый документ три дня,звоню в ведомство откуда он должен прибыть,мне ответили что он давно уже отправлен.И никто мне не смог ответить так пришёл он или нет.Снова бежать самой туда и узнавать где же всё-таки мой документ?
Элементарная лень сотрудников,которые отвечают за доставку и распаковку документов.Остальное всё на высшем уровне в МФЦ.
Не компетентный сотрудник попался мне, отправила мои документы не туда , хотя все необходимые документы представлены мною правильно. Результат 3 недели ждал, получил отказ , обратился по новому ещё месяц ждать. А услуги всё-таки платные. Было все в МФЦ по адресу: Великий Новгород ул. Большая Санкт- Петербургская д.96к.2
27 августа подала документы на оформление права собственности на землю. Сказали что будут готовы в течение 9 дней и мне отзвонятся. Ждала 19 дней....так и не позвонили. 16 сенятбря позвонила сама, на мой вопрос, почему не было звонка, ответили, что при получении узнаю. Не узнала....везде один и тот же ответ - вопрос не к нам. Пардон...а к кому? Документы выдали молча, без объяснений, что к чему... не понятно. Или разговаривать не умеют или не желают.
И еще....не смотря на то, что электронная очередь, сидеть приходится очень долго, хотя много специалистов свободны.
Стойка информации на 5 баллов. Сотрудники работают. А окна, не все сотрудники компетентны и понимают что и как. Надо навести порядок, напрпвлений куча и все должен знать один человек. Распределили бы по направлениям. Очереди постоянные.
в 9ч.10 м. уже кончились талончики)) Удалось оформить документы с третьего раза и то пока не пошел к управляющей на разборки. Постоянный огромные очереди , работают одно или два окна . Талончиков всегда нет. Не рекомендую.
Заказывал документы, должны были делать 2-3 дня, терпение лопнуло через неделю... Смог получить их только после похода к руководителю... Ей спасибо 5 баллов, за организацию работы среди подчинённых 2 балла.