максимально комфортное и приятное место. все объяснили так, что даже при желании вопросов не возникло бы. единственный минус, что пришлось ждать более часа.
3-го февраля обращались за документами из госуслуг с электронной подписью.Суббота -работают ))).И очень быстро.Специалист -Чернышова Людмила Сергеевна очень внимательный сотрудник.Всё оформила ,всё понятно и подробно обьяснила.Вежливая ,позитивная ,клиенториентированная.Спасибо за помощь!)
Сотрудники сидят играют в телефон, пока время ожидания в очереди 60 минут ( сегодня 03.9.24) . Всего сотрудников 10 наберется на весь зал, рабочие места-пустые . Все время очереди, вопросы решаются долго
Заходила в мфц решить один вопрос, но осталась в ужасе от сотрудника, который мне попался. это был крупный мужчина по имени Никита. Руководству вообще есть дело до того, следят ли за гигиеной их сотрудники? От человека невероятно сильно пахнет потом, не ухожен абсолютно. Если вам ни горячо ни холодно, то это не значит, что и посетителей устроят эти ужаснейшие запахи.
Отделения ЗАГС это просто кошмар .4 часа в очереди что бы получить повторное св.о смерти :( 2 часа получала первичное св.о смерти,не смотря на то что этот документ получается вне очереди ,все очень долго .работают всего 2 человека .возможности заказать документы электронно по каким то причинам нет .
Удобное расположение, современное здание. На этом все плюсы заканчиваются. Приезжал два раза что бы подтвердить паспорт, для гос.услуг. Сделать это не реально. Был специально в разное время. Первый раз заехал в обеденное время, отстоял очередь за номером, в итоге после получения номера, был обрадовал что ждать нужно более 3 часов.... Это нонсенс, что бы подтвердить паспорт, что он настоящий я должен потратить более 3 часов своего времени. Очереди огромные, люди все возмущаются, половина окон не работает. Зачем их вообще открывали?. Оставили бы 5-6. Остальные все равно всегда не работают. И никого не смущает что людей полное здание. Неужели нельзя отрегулировать график. Развернулся и уехал. Заехал в другой день, специально после 19 00, такая же песня. Ждать вновь более 3часов.за час до закрытия, в очереди перед моим номером, было 50 с лишним человек. Бред!!! Плюнул и опять уехал. Отстойное место, что бы получить такую плевую услугу, нужно потерять весь день.
Очень много людей. Нет, не так.. очень-очень много людей. Очереди всегда и начинаются они с терминала, выдающего талон. Когда приходится обращаться в это МФЦ еду без надежды, что быстро освобожусь. Но ездить туда иногда приходится по вопросам дачного участка. Сотрудники, на мой взгляд, просто не успевают нас всех обслуживать, уделяя должное время и внимание (это касается тех, кто помогает посетителям за компьютерами). Еще была удивлена различиями в обслуживании/оказании услуг в сравнении с Москвой. Например, электронную выписку из реестра недвижимости в Москве мне без проблем распечатали и поставили синюю печать, а тут отказали и отправили к компьютерам, что в зале (про очередь к компьютерам лучше не говорить). Мне жалко свое время. Из плюсов - всегда находится место на парковке около МФЦ. Доступность «своим ходом» сложно оценить, всегда приезжала на личном транспорте. На мой взгляд, еще одного офиса МФЦ в Щелково не хватает.
Хочу выразить благодарность Петровой Анне Александровне! Помогла мне решить мой вопрос быстро и без проблем! Спасибо огромное! И вообще в этом мфц работают очень приятные и вежливые сотрудники.
Идеальное время - около 16.00-17.00
В целом, достаточно уже квалифицированные сотрудники. Для стандартных жизненных ситуаций отличное решение. Всё можно решить.
Крайние пару раз ходила и прошла довольно быстро, о до этого очереди были по 3 часа , а когда приходишь с маленьким ребенком то столько просто невозможно выстоять.
Была сегодня там. Очень не приветливые девушки стояли на стойке по распределению очереди. Впереди меня стоял ветеран СВО, спрашивал как можно оформить пенсию, льготы по ЖКХ, другие льготы. Девушка отвечала нервно , идиде туда то, туда то. Остольное дома, через личный кабинет. Все было сказано второпях, парень отошёл очень растроенный. Потом пригласиои меня, я инвалид 1 группы, почти те же вопросы, махнули рукой , идите за те столы. Спросила мне в очереди стоять, ответили как освободиться кто нибудь из сотрудников, так и занимайте стол. Я так и сделала. Думала очередь меня сьест. Единственое огромная благодарность молодому человеку который помог мне с документами, был вежлив и отвечал на все мои вопросы. А вот за учасника СВО очень обидно. Убедительная просьба, быть доброжилательнами и помагать людям в трудной ситуации, мне кажется для этого сотрудники там и работают.
Самый ужасный офис,обслуживание ниже плинтуса,персонал захотел пришел,захотел ушел,подхожу к человеку которого ждал,он берет свой рюкзак и говорит что будет через 30 минут,рабочий день у всех один,ищите лучше другой офис
Пыталась получить выписку из Домовой книги - отказали! Отправили к единственномк специалисту с компьютером, который "возможно помоможет" в решении вопроса. В очереди передо мной, люди ожидали уже более полутора часов. Ушла.
Хороший был центр и сотрудники и полный перечень услуг, но сейчас там не оказывают и половину необходимых услуг и все жизненно важные вопросы зависают не решенными в УФМС, куда не подступишься и подступишься не особо принимают и сайт гос услуг не обрабатывает заявки и не решает насущные вопросы, к сожалению нововведения многим ухудшили ситуацию и люди вынуждены штрафы платить, за просрочку по вине необработанных заявок населения органами УФМС ( нет людей, нет квалификации и скорости) и у некоторых м вовсе желания
От всего сердца хочу обьявить благодарность руководству и всем сотрудникам отделения Мои документы г.Щёлково ул.Свирская,2-а!!!!Первый раз встречаю такой квалифицированный штат сотрудников,которые не зря занимают свои места,люди с большим опытом работы,благородной душой,всё очень быстро,качественно,минимум ожидания в очереди,так держать,здоровья вам всем и процветания,а другим подразделениям ровняться на такую работу ,как у вас!!!!В наше непростое время ,ваша работа дорогого стоит!!!!🌹🙏
Пришли с мужем сделать документы. На стойке грубое отношение не здраствуйте ни досвидание. Вопервых долгое ожидание при том что много окон и куча была свободных. В итоге подошли долго нам помогала но помогла спасибо за это. Пошли к компьютеру посмотреть что и как нам сделали. Там молодой человек грубый и не помог даже. Разговаривает на отстаньте а потом и вовсе ушол курить. Вопрос зачем столько сотрудников там есть а помочь толком не могут. Научите разговаривать своих сотрудников корректно.
Удобно, на ресепшен все подробно объясняют. Сотрудники приветливые. Есть очереди, ждать приходится подолгу, к этому нужно быть готовым. В зимний период жарко и душно
Волею судьбы, последнее время бываю там часто.На первый взгляд ,когда заходишь в МФЦ.Первое желание сразу бежать от большого скопления людей,и боязнь потерять там целый день.Но хочу сказать, что первое впечатление обманчиво.По талонам вообще проблем нет.Пугает большое скопление людей на первом этаже к ребятам,там живая очередь.Там можно долго просидеть,но если задуматься сколько они тратят времени на каждого об,ясняя множество вопросов в которых мы не разбираемся и делая всевозможные запросы и ТД. И ТП.Знаю это по себе.Если кто то не согласен.Просто засеките время сколько Вы сами проведёте у них за столом ,пока они будут отвечать на Ваши вопросы.Тем более ,что места ,где посидеть есть.
Я не понимаю почему ставят одни 5. Но это место самое отвратительное которое я видела. Здание на самом деле норм. Отношение к людям отвратительное до безумия. Во фрязино по могут и подскажут. Но здесь этотакое высокомерие отношение до ужасти. Я сегодня психанула и забрала документы даже хотя поверьте я человек со стальными яйцами. У меня 5 детей и последней 3 месяца времени ждать не было. И муж на сво воюет за вот такое отношение и оформление пособий которые нам положены и почему бы не оформить. Но мне так и не повезло в их оформлении. В основном из за дамы которая принимала документы требуя снилс на бумажном носителе. Но снилсы уже давно в электронном виде и у меня и у детей полис тоже и удостоверение многодетной семьи тоже не поверите. Проверьте свои усторелые данные Щёлково мфц.
Здание чистое,уютное,много мест для ожидания! Работники на ресепшене грубые,стараются побыстрее отделаться от клиентов,работников много ,а толку от них мало!Построили огромное количество окогек,а работает 3-4 в лучшем случаи!Нужно было написать заявление,отправили к специалистам.Ожидание заняло 40 -50мин.Один специалист бегал к 3м компьюторам!Разве это дело,хотя окошки были свободны!!!!!!Давайте распределять нагрузку равномерно!А то бабушки сидят у компьютора по50мин.,незная что делать!!!!!
В дождливый день в здании было очень душно, дети еле выдержали 25 минут в очереди.
Есть небольшая игровая, автоматы со снеками и напитками.
Работники отзывчивые, все с юмором и готовностью помочь максимально.
Парковка есть, но мест там маловато, не всегда удается припарковаться. Автобусная остановка рядом, на общественном транспорте удобно.
Отличная организация!!! Есть профессионалы своего дела, которые рады всегда помочь! Несмотря на массу услуг которые сейчас принимают в мфц, всегда все четко и быстро.
5
Людмила
7. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz
5 баллов!! В городе Щёлково была впервые, ездила с подругой по делам). Ей нужно было в МФЦ. Мне тут очень понравилась) Работали кондиционеры, был бесплатно кулер, людей много, но без очередей, все как то организованно, чётко и по-человечески ! Как все таки отличается народ МО от Москвы))
Большие очереди, но сервис хороший. Если приходить в будни, то проще, но в целом все хорошо, персонал просто замечательный. Не погимаю как этим людям хватает стрессоустойчивлсти выдерживать такой поток клиентов каждый день!
Удобное большое здание. Много мест для ожидания своей очереди. По талонам - вообще без проблем. Квалифицированные специалисты-всё доступно и подробно объяснили.
МФЦ ничем не отличается от других, но сотрудники - это восторг. Нам попалась просто приятнейшая женщина, которая пожертвовала пятью минутами своего обеда, чтоб исправить нашу ошибку, в других местах обычно сотрудник просто встаёт и уходит. Просто умничка 👍 туалет чистый, что было приятно, бумага имеется. Нет только крючка для вещей, он не помешал бы
Иногда много народу, по крайней мере мне везло и я долго там не сидела в очереди. Вежливые и отзывчивые консультанты. Помещение большое и чистое. Зона ожидания комфортная.
Возможно, кто-то не получил услуги и напишет отрицательный отзыв, но когда я думаю, в каких условиях (шум, нервная обстановка, огромное количество плохо ориентирующихся в обстановке посетителей) работают эти люди, мне хочется просто «снять шляпу». У них хватает терпения разбираться с бестолковыми вопросами и еще (иногда) шутить.
Короче, одну звезду снимаю только за переполненную хаотичную парковку.
Расположено удобно. Имеется собственная вместительная парковка. Посетителей всегда много, но операторы стараются консультировать быстро. Помогают с сервисом Госуслуг. Сами делают копии необходимых им документов.
В помещении чисто. Установлены кресла в зале ожидания.
Есть автоматы с кофе и снеками.
Свидетельство о смерти ждала 4,5 часа
Работники ЗАГСА отправляют в МФЦ,
МФЦ - к работникам ЗАГСА.
Замкнутый круг, так долго и так грустно давно не было.
Хамство!
Сегодня моя мама, женщина 69 лет, пришла в МФЦ в г. Щелково для получения уже готового удостоверения о захоронении. Поднявшись в кабинет #214 ей было в грубой форме сказано, что "все старики в такую погоду вообще-то сидят дома и к ним не ходят"! Это как вообще понимать? Кто-то из этих двоих людей (мужчина и женщина) имеет понятия о такте, уважении к пожилому человеку? Как итог - испорченное настроение и повышенное давление.
Вы работаете в сфере обслуживания, нравиться вам это или нет. Так что следите за словами, господа!! А свое недовольство и плохое настроение можете транслировать на близких вам людей! Прошу руководство обратить внимание на этих "профессионалов".