Самый замечательный банк для валютного бизнеса: всегда лучший курс, очень хорошие условия. Работаю с ними несколько лет, никогда не было проблем, никаких очередей и странных правил/требований в отделении. Очень доволен работой сотрудников: чётко, внимательно, без ошибок. Однозначно рекомендую всем.
Отличный курс валют.
Только сделайте пожалуйста что-нибудь с проветриванием или кондиционированием воздуха, а то когда много посетителей в помещении просто дышать нечем, а ждать порой приходится долго.
Отвратительный банк. Заблокировали перевод ссылаясь на статью 9 161-ФЗ. Да, я в первый раз из этого банка отсылал крупную сумму, в других банках тоже могли бы заблокировать, вот только разница между человеческим банком в том, что в морском техподдержка по выходным просто перестаëт существовать в каком бы то ни было виде и деньги "зависают" на всё выходные.
До этого ещё была проблема когда закончился срок действия карты. Из личного кабинета просто пропал счёт. Казалось бы, какая связь между физической картой и счётом, почему пропадает счёт, вместо того чтобы попросить перевыпустить карту. В то время как в том же сбере вас не просто предупредят о истечении срока карты, а ещё и сами позаботятся о том, чтобы выпустить её к моменту, когда старая просрочится
Приложение: 1/10
Поддержка: бухает всем отделом по выходным, 0/10
Клиентоориентированность: хочется верить, что это слово тут хотя бы слышали
Находясь в стране с самыми продвинутыми банками, работая в одном бизнесе с Тинькофф и Сбером вы смогли остаться на уровне 2010 года, нужно иметь невероятное упорство, чтобы так успешно сопротивляться прогрессу и здравому смыслу
Ужасное место. С хамским персоналом в кассе по обмену валюты. Сотрудники так же не заинтересованы, пыталась узнать про открытие счета, пришлось все ответы на вопросы, чуть ли не клещами вытаскивать. В итоге ушла ни с чем потратив время.
Банк на ул. Театральной это просто бермудский треугольник. Зашёл и пропал на полдня . Работают очень медленно, обслуживают неспеша. Раньше было два специалиста а теперь один . Элементарно снять деньги через кассу это надо ждать столько времени, это ужас . Специалист работает одна , столько бумаг и подтверждений. Алгоритм работы как в советское время в сберкассах .
Слава богу сегодня закрыл вклад в этом банке и забрал деньги, которые когда-то туда по глупости положили мои родители!!!!! Это не банк, это недоразумение. На одну операцию тратишь полдня!!!! Если перед тобой в очереди два человека, то считай день потерян!!! В онлайн банке ничего невозможно сделать. Я просто счастлив, что покинул этот банк-недоразумение!!!!
Отвратительный банк. Лгут на каждом шагу. Позвонила уточнить курс валют, назвали такой же как и на сайте, приехала через 10 минут, и по факту на 1.5 рубля ниже. Мерзкие лжецы.
Куда смотрит руководство банка?
Чтобы сделать любую операцию, надо потратить половина дня. Создаётся искусственно очередь. Два оператора, а работает один, когда бы не пришёл
Отношение к клиентам отвратительное.
К сожалению сервис упал, девушки безразлично к клиентам себя ведут, очень долго и медленно принимают. Андронова Елена Владимировна- разочаровываюсь все больше. Являюсь клиентом банка уже 8 лет. С таким обслуживанием не удивляюсь оттоку клинтов
Ужасно! Работает один сотрудник, очень медленно. Время ожидания в очереди 4 человек составило более 2 часов. Людям которые ценят своё время крайне не рекомендуется.
Хороший бан, находится в центре города. Хорошее обслуживание. Но валюту не советую резервировать по инету. Я хотела купить валюту в период дикого её скачка, а в банке на тот день, когда надо было выкупать, валюта оказалась дешевле. Ничего не поделать....
Неудобный график работы Банка, что бы в него попасть нужно отпрашиваться со своей работы. Нет "электронной" очереди, вместо нее "девушка на входе" распределяет к кому тебе обратиться. Приходится стоять перед "нужным" специалистом смиренно дожидаясь приёма. На вопрос: "Готова ли моя карта", смешной ответ: "А Вы звонили?, Узнавали готова ли она?". Нет, не звонила и не собиралась звонить! Потом начинается 10-минутная "искатня" моей фамилии в каких-то бумажных реестрах. В итоге выяснилось, что карта ещё не готова. Придется прийти еще раз и "попытать счастья" снова....