Обратилась в ломбард с целью продать 3 меховых изделия. Заранее позвонила по телефону, общалась с двумя разными операторами. Предупредила о состоянии шуб, меня уверили, что их все равно примут, просто оценка будет ниже. Приехала с чемоданом. 30 минут ушло на все и нулевой результат, не приняли ни одно из изделий, оказывается, каракуль не интересен совсем, а что касается других изделий - оказывается, им должно быть не больше 10 лет. Об этом ни в колл-центре, ни эксперт мне не сказали, сказал уже оператор Максим после всей ситуации, когда я позвонила, чтобы уточнить, почему так произошло.
Почему ни в колл-центре, ни в самом филиале мне об этом не сказали? Это же одно из ключевых условий. Зачем утаивать это от клиента? Чтобы он просто напрасно потратил время и разочаровался в итоге?
Мосгорломбад так гордится своей историей и возрастом. Дело не в возрасте бизнеса, а в отношении к клиентам и сервисе.
Посещал данное заведение на днях.
Имел часы механические, не суть в общем. Имел необходимость заложить их... В итоге сотрудник сфотографировал со всех сторон и ракурсов. И отправил там куда то в свою организацию для оценки итд.
В общем простоял, прождал в общем минут 40.... А знаете что мне говорит в итоге сотрудница, якобы оценщица, "Извините, но модель старая и не подходит нам для покупки"...
А че я стоял там 40 минут???? Чтоб в итоге услышать что мы не покупаем ваши часы...
Ну вот как назвать эту ситуацию????
Дол..... Бы!!!! Не совету не кому данную забегаловку... Делайте выводы сами 🤣🤣
Bu paragrafın çalışanı açıkça kendi içinde değil, yeterli değil ve özellikle de!Bana altın teminatının gerçekte olduğundan 2 kat daha düşük olduğunu düşündüm.Dosyasıyla beyaz altın üzerine şaka yaptıktan ve solüsyonla damladıktan sonra bunun gümüş olduğunu ve kendinden emin olduğunu söyledi.🤦♀️görünüşe göre gümüşü altınla çerçevelemek artık moda (onun anlayışıyla)
Başka bir noktada kontrol ettiler-beyaz altın
Peki, pastanın üzerindeki krema, sanki içkiden yeni çıkmış ya da çıkmamış gibi elleri titriyordu ...)
Bu rehin dükkanını ziyaret ettikten sonra, duygular düpedüz iğrenç!!!