Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1437 yorum
6 Haziran 2023
Это просто кринж. Посмотрите фото и всё поймете. В этом отеле я в первый и последний раз. Это просто треш. Я заехала уставшая после дня дороги и работы. Помыться не вышло — вся ванна в чьих-то волосах!!! Не чищенный слив. Пошла звонить на ресепшн - увидела, что белье постельное грязное в нескольких местах. Мусор на полу. Про ковролин молчу. Пока горничная моет ванную, пишу этот отзыв. Такого стыда я не видела даже в гостинице городка на 30 тыс жителей.
Апдейт: горничная пришла душевная, все помыла, поменяла белье - большое спасибо ей! А менеджерам заведения, допустившим такое состояние - позор.
2
2
4 Kasım 2023
В целом неплохо, но ковровое покрытие оочень грязное, шторы и тюль всё в пятнах, в ванной пахнет очень всегда) персонал оочень вежливый и приветливый👍отдельное им спасибо ❤
1
1
6 Nisan
Большое спасибо! Очень уютная гостиница. Вкусные завтраки с большим выбором.
1
17 Haziran 2023
Проживали 1 сутки, персонал приветливый, все вопросы решили очень оперативно.
При подтверждении брони уточнили, нужна ли будет парковка, и к нашему приезду место прям перед входом было зарезервировано табличкой!
В лобби кафе с хороших выбором блюд и адекватными ценами
Прекрасный завтрак, включенный в стоимость, есть выбор на любой вкус!
Хотелось бы пожелать обновления номеров, как минимум коврового покрытия в них, но в целом мы довольны!
2
1
26 Aralık 2022
Люблю эту гостиницу. Очень просторные номера, вежливый персонал на ресепшн , меню румсервиса по куаркоду- можно сразу оплатить картой- это очень удобно, в номер с утра никто не долбился с уборкой - идеально . Единственный минус- это громкая музыка, если банкет
16 Ekim 2022
Очень хорошая гостиница. Персонал максимально вежлив. Еда не очень разнообразна. Есть спа, зал тренажёрный. Покрытие ковровое не очень чистое-в пятнах. В остальном всё прекрасно. Своих денег стоит.
3
28 Ocak 2023
Отель в принципе хороший, но было много мелочей которые подпортили впечатление.
Из плюсов: полотенца меняют когда вам это надо без проблем, есть подушки на выбор, хороший шведский стол, просторный норме, приветливый персонал.
Из минусов: на момент моего посещения был ремонт, хотя заверили что слышно его не будет, его было очень слышно, а тишина для меня была важна
-отсутствовали в номере косметические средства, хотя были заявлены при описании номера
-ночью что то случилось с водой, какой то прорыв, и с 2:40 в течении получаса часа техникой убирали воду, было на столько шумно что люди которые были на этаже соответственно проснулись
-отсутствие чашек или хотя бы стаканов в номере, это всё отель без проблем предоставляет но нано ходить и просить(нюанс в том что когда живёшь не один день, при уборке зачем то персонал уносит чашку с блюдцем хоть оно и чистое, и когда ты собираешься попить чай, тебе приходится опять идти через террасу по холоду за чашкой)
-плохо пылесосили в номере, заметна на ковре была грязь невооружённым глазом
-ночью будили пьяные девицы которые не могли попасть в номер и орали как потерпевшие
-ну и на последок, дважды было отключение и холодной и горячей воды, и на сутки отключение питьевой воды на этаже
Вообщем надеюсь что администрация учтёт всё недостатки, потому что отель действительно не плохой хоть и есть много недочетов.
1
5 Mart
Отличная гостиница, хорошее расположение! Вкусные завтраки! Все понравилось!
3
1 Haziran 2023
Приятные номера, цена качество, центр города, что имеет важное значение. Из минусов, не вкусный ресторан(манго), при заезде в номер обнаружили мусор прошлых постояльцев. Бар в номере, про который нам сказали на ресепшене так-же отсутствовал. Хорошая спа зона.
8 Kasım 2023
Отель чистый номер стандарт
Хорошо убран постель с хорошим матрасом с белоснежным бельем
Только тапочки халат зубная щётка были на одного гостя
1 Mart 2023
Очень приветливый персонал, готовый всегда оказать помощь постояльцам. Вкусный и разнообразный завтрак. Гостиница полностью ориентирована на то, чтобы гости оставались довольны и возвращались к ним снова.
1
30 Nisan 2023
Отличный отель. Полностью соответствует уровню обслуживания. Вежливый и приветливый персонал. Минус - по мнению администрации установленный в номере холодильник это минибар. И он не работает в момент отсутствия постояльцев номере с целью экономии электроэнергии. В номерах отсутствует посуда, электрический чайник.
2
3
26 Nisan
Отличный отель. Понравилась спа зона и тренажерный зал. Вкусные завтраки.
4 Ekim 2023
Номер стандарт: Обслуживание номеров отсутствует полностью. Номер не убирают, мусор не забирают, полотенца и постельное бельё не меняют, туалетные принадлежности не докладывают. Нет чашек для чая, чайные пакетики отсутствуют. Ковролин в ужасном состоянии, в грязных пятнах и разводах. Халат летний вафельный и это в октябре, одеяло лёгкое, отопления нет, сплит-система не прогревает номер. Кровать покрывалом не укрывается из-за его отсутсвия. Сейфа нет.
Впечатления отрицательные, невозможно передать, для таких условий очень высокая цена. Никому не по советую отель.
3
17 Haziran
Отличное место для отдыха и организации мероприятий
19 Mayıs 2022
Проживала в номере стандарт-улучшенный с двумя отдельными кроватями. Хороший и чистый номер, очень просторный! Довольно короткие одеяла, высоким на заметку! Отель с хорошим расположением, недалеко от центра, рядом есть стоянка для самокатов, утром выходила и доезжала куда мне нужно !
1
13 Haziran
Все отлично, чистые номера, хороший сервис.
3
5 Haziran 2022
Отель хороший, завтраки отличные, вежливый и культурный персонал. Спа - выше всяких похвал. Единственное но: странные запахи в номерах…
Отель расположен очень удобно, окна не выходят на оживленные улицы и, следовательно, можно выспаться.
Рекомендую к посещению.
1
1
1 Haziran 2023
Обслуживание, номер, завтрак, спа на отлично не хватило только обыкновенного чая в номерах стандарт, расположение отеля вообще огонь, рядом все что надо
3
1
31 Aralık 2023
Прекрасный массаж от сотрудника спа зоны по имени Максим. Проработал спину на 5 баллов. Руководству на заметку для премирования. За спа отелю 5.
1
26 Kasım 2023
Чистые просторные номера, приятный дизайн, удобные кровати. Вкусный завтрак, большой выбор.
3
12 Kasım 2022
Достойный отель. Некоторые номера отремонтировали, некоторые нет. Лоби бар очень хороший. Конференц залф укомплектованы всем необходимым. Есть хамам. Персонал и официанты внимательные и вежливые. Обязательно вернусь.
3
31 Ekim 2023
Крайне положительное отношение к данному месту. Отзывчивый персонал, хорошие завтраки
Уютные номера. Крайне хорошее место.
6 Ocak
Если обновить мебель будет все великолепно, а сейчас твердея 4-ка
Хотя и обслуживание и проживание прекрасно
26 Ağustos 2023
Основной минус - номера. Они требуют ремонта. Ковролин затертый и в пятнах, мебель старая, столик покоробился от чего-то горячего, окна открываются кое-как, телевизор старый и показывает рябь, в ванной пахнет. Провел здесь 2 ночи, воду на второй день не принесли, как и пакетики шампуня и геля, пришлось звонить на ресепшен. Гладильная комната одна на весь отель, в ней 1 утюг, утром очередь. Что мешает купить доску и утюг на каждый этаж?
Из плюсов: большая площадь номера, хорошие завтраки, в ресторане тоже готовят вкусно, первый этаж и коридоры отделаны красиво. Персонал вежливый, правда горничные плоховато говорят на русском.
Сауну и спортзал не посещал.
1
21 Mart
Отличный отель, огромные номера. Завтраки-на высоте! Очень всё понравилось
18 Mayıs 2023
Спасибо, всё супер! Были группой, всё понравилось, проживание, питание всё на высшем уровне. Персонал отзывчивый. Желаю процветания! Так держать!
1
3 Temmuz 2023
Был первый раз.по слухам хороший отель.с подругой решили снять номер на выходные.питались заселить в очень прокуренную номер.а цена 6000т за сутки.Отказались.заселились в другой номер.улучшенный стандарт на двоих.такой же вариант.что и первый.но не прокуренный.был халат палатенца .только на одного.просили принести .ещё комплект .не принесли.чнрез три часа снова просили .принесли .только полетенца.и тапочки.Питались всяческий оправдываться .....отдых у 6ас не удался.
Не рекомендую .
1
4 Ocak 2022
Были в Екатеринбурге на Новогодние праздники. Встречали новый год в отеле "Московская горка". Только положительные эмоции.
Расположен отель не далеко от центра, пешком до прогулочной улицы минут 15. До площади 1905 года 25 минут. На такси ещё быстрее. Но слишком красивый город, хочется все увидеть.
Номера большие, в номере есть все необходимое. Уборка отличная. Ходили в спа , посещали хамам, все чистенько, море положительных эмоций. Завтраки сытные, каждый найдёт что то по своему вкусу и предпочтению. Внимательный и улыбчивый персонал.
Отель по цене не дорогой, при этом высокий уровень обслуживания, хорошее сочетание цена-качество.
1
2
23 Ağustos 2023
Была гостем в течение 4 часов.
В ожидании встречи- посетила лобби бар- по подаче ,,теплого,, салата мною замечено технологическое нарушение в составе блюда. Мгновенно решили вопрос - заменив на ожидаемый мною вкус и состав ,блюдо. Цена приемлима.
Внимательны к гостям во всех мелочах( кондиционер,музыка, вешала , чистота, уют на 10 из 10)
ответы на все вопросы получены и на рецепшн , помощь.
2
17 Ağustos 2023
Отличный отель! Удобное расположение, тихо, спокойно и в тоже время недалеко от центра! Комфортные номера! 👍
30 Eylül 2023
Отличный отель, приветливые сотрудники, все подскажут и помогут, индивидуальный подход к клиенту, здорово👍🏻
3
1
6 Mayıs
Уютно, чисто, красиво 😍 удобная локация, быстро доедешьв центр.
1 Temmuz 2023
Отель хороший, очень чистый, всё удобно, персонал просто супер.
Из минусов - номера конечно поношенные, мебель не новая, уже пора делать ремонт.
3
1
20 Ağustos 2022
Отель очень хороший, есть с чем сравнить! На завтрак большой ассортимент шведского стола, ужины тоже вкусные. Цены конечно кусачие в ресторане при отеле, но и уровень соответвующий! Просторные номера и сан узлы, хороший ремонт! Вообщем рекомендую!
1
1
5 Haziran
Качественное место, одно из хороших мест Екатеринбурга
17 Nisan 2022
Все отлично, все понравилось. Одноместный номер просторный, хороший интерьер. Завтрак - шведский стол, выбор хороший, то, что попробовал - все очень понравилось. Персонал везде вежливый, особенно на ресепшене, приветливые девушки. Отель рекомендую.
4
1
1 Ağustos 2023
Ужасный сервис, отель на 4 звезды не тянет никак, официанты ходят с лицом войны, как будто они тебя ненавидят, скатерти на столах в пятнах, в номере нет мыльных наборов, они по запросу... Но фишечка на торте была когда в ночь начали красить первый этаж, сидеть в ресторане просто не возможно, вонь краски сшибает просто, и это при полном заселении отеля, видимо больше времени не было для ремонта. Территория никакая, лавочка на улице, никаких навесов, если вышел покурить в дождь то скрыться не где. Завтраки тоже отдельная песня, кашу надо тоже заказать за 20 мин.
1
26 Kasım 2023
Шикарный отель за такие деньги. Обязательно посетите хаммам. После долгой дороги хаммам - в самый раз. Рекомендую. Спасибо большое!
8 Temmuz
Постоянно слетал/размагничивался ключ от номера. Надоело спускаться на рецепшн и делать новый.
22 Haziran 2023
Номер огромный, персонал супер вежливый. Халаты есть, хотя и не заявленов описании к номеру. Панорамный лифт. Кровать большая. Завтраки вкусные.
11 Mayıs 2022
В Московской Горке остановился первый раз. Мне было удобно расположение и наличие парковки)) Порадовала площадь номера (стандарт улучшенный), тишина и чистота. Завтрак разнообразный, еда приятная))
В следующий раз обязательно приеду, как буду в Екб.
1
1
26 Nisan 2023
Очень комфортный отель. С ребёнком дали доп место, в номере чисто, уютно, есть всё необходимое.
Сервис замечательный.
3
1
9 Aralık 2023
Бронировали номер на сутки, номера требуют ремонта. В номере было холодно, попросили второе одеяло и включить сплит систему, одеяло принесли, а сплит систему так и не включили. Да даже в коридоре было холодно, а спустились на завтрак там все работало и было тепло, завтраки хорошие.
1
9 Mayıs
Всё супер 👍👍👍. Можно и больше звёздочек. Персонал вежливый, компетентный .
17 Haziran 2022
Добрый день. Останавливались на 5 ночей.
Чисто, комфортно, тихо. Завтраки шведский стол (хороший ассортимент) очень вкусно. Спасибо сотрудникам. Современные интерьеры. Отзывчивый, внимательный персонал.
3
22 Ekim 2021
Хорошая гостиница. Новая, хорошие кровати и ортопедические подушки.
В номерах чисто, есть тапочки и халат, чайник, холодильник. Вид на город. Красивый стеклянный лифт. Своя парковка. Персонал отель очень приветливый и добрый.
Но вот бар-ресторан при отеле - просто ужас.
Персонал заведения просто не хочет работать. Объяснили, что скоро выезд, мне ответили: «что я могу сделать» попросили хотя бы кофе налить… выбирайте соседние заведения по питанию
1
1
24 Eylül 2023
Обслуживание номеров 5 из 5
Работа ресепшен 4+ из 5
(Не хватило того,что понадобилось зарядка в номер, не было в наличии никакой, но вышли из положение и заряжали на ресепшен; нужен был градусник, но он не работал)
Гладильная: ✅
Номер: белье - ✅
фен - периодически барахлил
Бонусы: трансфер (очень приятно удивили)
22 Ekim 2023
Отель в целом класс и свои звёзды оправдывает, но по самим номерам конечно видно что они уже подустали. Неплохо было бы поменять или хотябы основательно почистить половое покрытие в самих номерах
30 Nisan
Шикарный отель. Всё чисто. Персонал обходительный.Еда вкусная.
3