Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1503 yorum
18 Şubat 2023
Останавливаться в командировках удобно. Хорошая кровать. Просторный номер. Хороший завтрак шведская линия. Есть скромный спортзал. Баня хорошая. Парковка в наличии.
4 Şubat 2024
В номерах грязный ковролин, в ванной черная плесень. Чтобы получить косметический набор или еще что-то из стандартного пакета нужно звонить. Фены не рабочие, либо работают, но только 1 минуту. Но, это же все не сильно может быть важно. Гораздо важнее следующее: в номерах холодно!!! И если вы приезжаете на выходные - будьте готовы к бессонной ночи, тк рядом клуб/караоке и спать просто невозможно под эти басы и вопли.
6 Aralık 2021
Лучшее соотношение цена/качество!!!
Великолепный сервис, высочайший уровень обслуживания! Вкуснейшие и разнообразные завтраки! Огромные номера и кингсайз кровати. Новая, незаветшалая аквазона! Караоке бар инсайд! Кафе - пожалуйста! Удобное местоположение (недалеко от центра и выезд на объездную).
Был здесь очень много раз. В последний раз показалось даже, что сделали ремонт и обновили фонд. Так держать!!!
4
1
1 Aralık 2023
Отличный отель! Хороший новый ремонт что не мало важно современный! Такси приезжает быстро! Хорошее расположение от центра 5 мин пешком!
11 Mart 2023
Неплохая гостиница, удобное расположение. Номера чистые. Староватая мебель. Есть неприятный запах от ковровых покрытий. Лобби бар не очень. Постное меню больше похоже на модный веганский движ. Есть небольшие трудности из-за реконструкции. В целом все нормально, но второй раз не вернусь. P.s. Штрудель норм)))
31 Ağustos 2022
Все хорошо, удобное расположение в центре города, заселили вовремя, приветливый персонал, в номере чисто, своевременная уборка, есть кондиционер, что немаловажно этим летом на Урале! В следующий раз остановлюсь в этом же отеле.
3
13 Ocak 2024
В целом все ок. Но если смотреть в детали... То одеяло для человека ростом 1.5м, то дверь в ванную которая нормально не закрывается, то при заселение порекламят свое спа за заплати денег + потом тебе ещё раз напомнят через 5 мин в ватсап своим спамом
Такого же уровня и цены комнаты намного лучше в других отелях, и лучше посмотреть в их сторону
1
1
30 Mart 2023
Удобное расположение, чистые и просторные номера. Отличные завтраки. Отдельно отмечу работу персонала - знают ответы на все вопросы и всегда готовы прийти на помощь! Рекомендую!
18 Ocak 2022
Номера отличные очень комфортные. Уборка на высшем уровне. Есть все необходимое. В целом очень понравилось, если бы не Качество завтрака.
Первый день подача была в номер это был лучший вариант. Нужно было накануне заказать, единственное если портье сказал, что можно было заказать все в списке а не что то одно из группы было бы значительно лучше. А вот остальные два дня проживания завтракала шведский стол, здесь было не очень. Соленья подвявшие, нарезка попахивала не свежестью лежала в пакете наверное долго. Испортило все впечатление. Парковка есть небольшая но вполне достойная. Персонал вежливый. Есть спортзал и хамам но не успела воспользоваться.
2
2
9 Haziran 2023
Был на hifi выставке. Большие коридоры, наличие воды в свободном доступе, прохлада на этаже (на улице +32). Хороший ресторан на первом этаже. Из минусов могу отметить разве что стеклянный лифт без кондиционера и небольшую парковку, где всем не хватило места. Но это мелочи.
1
7 Kasım 2022
Отличное место для проживания, проведения конференций и прочего. Везде чисто, красиво, персонал приятный. Туалеты высшего качества. Кухня отменная. Рекомендую посетить всем этот отель!
1
1
8 Eylül 2023
+ Чисто в номере. Номер просторный. Сантехника исправна. Завтрак шведский стол. - Мебель пора заменить, моё мнение повидала жизнь.Телевизор хоть плоский но качество картинки т. Е обычная антена сами понимаете. Вобще тихо спойно центр, не далеко до аэропорта.
1
1
12 Ocak 2023
Обслуживание хорошее, номер люкс очень большой, комфортный на 7 этаже, средства гигиены все были, халаты, тапочки. Хотелось бы на завтрак побольше овощей на пару (были не каждый день). Очень вкусная еда в номер: борщ, салат с тунцом!!! Спасибо вам за отличный отдых, обязательно вернемся
3
18 Ocak 2024
Всем рекомендую этот отель! Приемлемые цены, чистота в номерах, сауна и хаммам входят в стоимость проживания
4
1
14 Ekim 2022
Отличный комфортный отель. Удобное расположение (оперативно можно попасть на объездную, недалеко от въезда в город), при этом в центре. Есть СПА) полноценный завтрак с омлетами, кашами, кофе и пр.
11 Mart 2024
Был на конференции. Отличный лобби бар. Компактный уютный и вкусно. Цены как везде
14 Mart 2023
Обслуживание на высоте.. Меню огромное... Всё очень вкусное.. Персонал вежливый... Всё очень красиво и аккуратно... Расположение удобное... Спа салон супер
1
16 Mayıs 2024
Все хорошо, приятный отель. Хорошее обслуживание, при раннем выселении выдали завтрак. Ставлю 4 звёзды, так как одну звезду съели мокрицы в ванной
2
2
5 Aralık 2023
Не первый раз в этом отеле останавливаюсь и была очень расстроена кроватью односпальной… двухспальные очень приятные, а на односпальных пружины, как на старой кровати у бабушки в деревне… проблему предложили решить еще одним одеялом… не очень-то помогло… в остальном все хорошо. Чисто, современно, вкусные завтраки, все доброжелательные. Но сон важнее всего…
8 Kasım 2023
Двойные стандарты при заказе номеров и в ценообразовании. Ели бронируешь от организации на одного человека, то стоимость номер 5300 руб., если сам бронируешь по тарифу семейный, то цента также 5300 руб. А вот если номер забронирован от организации и ты хочешь подселить 2-х человек, то должен доплатить еще 3000 руб. Но это вам скажут только по телефону! Итого номер будет стоить 8 300 руб. С чего это вдруг?
3
22 Ocak 2024
Пробыл несколько дней, все понравилось, приятный номер, неплохой завтрак, в цену включена спа зона с сауной.
20 Aralık 2023
Средний отель, но есть крайне неприятный момент: персонал в лобби баре совершенно не умеет себя вести. Официантка попыталась унести блюдо, которое ещё не было доедено, её попросили этого не делать. По всей видимости просьба её задела, хотя была озвучена максимально вежливо. После этого весь персонал начал живо и довольно громко обсуждать и осуждать этот незначительный эпизод. Никогда и нигде не сталкивалась таким откровенным непрофессионализмом
1
2
2 Mayıs 2023
Классный отель хороший персонал отличная еда очень чисто есть баня и хамам добрый персонал чистые номера только очень дорого отдохнул на ура
17 Şubat 2024
Номера на этажах разные.
На 3 м этаже уставшие , грязный ковролин.
Воду за трое суток поставили только при заезде 1 бутылочку .
Завтрак так себе , рыба была только 1 раз, кофе пить невозможно, никто не следит за наличием воды и молока в машине.
Порадовал персонал, внимательные, отзывчивые.
29 Ağustos 2023
Началось с ужасного номера, с пятнами на полу, ужасно старой мебели, которая вся ободрана и сломана. На семью из 4 человек, было 3 вешалки. Так же выбрали из за приятных бонусов детям, но отсутствовал заявленный набор для ребенка 5 лет, а именно халатик и раскраска). Номер поменяли, стало немного лучше, но в номер ничего не перенесли, пришлось по каждому пункту беспокоить девушку на ресепшен. Мыльно-рыльные принадлежности тоже выдавали так буд-то от сердца отрывали. Так вы тогда не пишите, что это есть, люди с собой будут брать. Приезжали на 1 день отметить мое др. При заселении сказали, что за завтраком меня поздравят и это был полный провал, про меня все забыли. Когда у официанта уточнили, что же с поздравлением, он пошел за пирожным и понес его за другой столик!в итоге поставили мне на стол просто молча и ушли. Это было максимально неприятно. Про спа зону вообще молчу, мало того, что это даже не назвать спа зоной, так там еще и запах стоит общественного туалета. В общем мы были в шоке. 3 звезды только за то, что удалось выспаться. Однозначно никому не рекомендую.
1
1
24 Mart 2022
В Отеле "Московская горка" мы с мужем останавливались на 4 дня (март 2022 г.). Номер отличный , очень комфортный и уютный. мебель удобная , все необходимое для проживания - есть.В стоимость был включен завтрак - Шведский стол , разнообразие блюд и качество - просто супер! Кроме того, пользовались услугой тренажерного зала, посещали (каждый вечер) хамам и сауну. Персонал внимательный, отзывчивый и вежливый. Остались только приятные незабываемые впечатления. Всё очень понравилось!!!! Спасибо огромное всем!!!
2
1
16 Temmuz 2023
Важный момент: как я понимаю на разных этажах разное состояние номерного фонда. Мне повезло видимо, жил на 5 этаже и номер был отличный: чистый и просторный. А вот коллега жила на 4 этаже и вот там ужас: корродировать весь в пятнах и мебель очень изношенная.
Завтраки хорошие - очень большой выбор
Отдельно хотел бы отметить Спа-зону: отличный тренажерный зал, хамам и сауна - советую обязательно посетить
6 Haziran 2023
Это просто кринж. Посмотрите фото и всё поймете. В этом отеле я в первый и последний раз. Это просто треш. Я заехала уставшая после дня дороги и работы. Помыться не вышло — вся ванна в чьих-то волосах!!! Не чищенный слив. Пошла звонить на ресепшн - увидела, что белье постельное грязное в нескольких местах. Мусор на полу. Про ковролин молчу. Пока горничная моет ванную, пишу этот отзыв. Такого стыда я не видела даже в гостинице городка на 30 тыс жителей.
Апдейт: горничная пришла душевная, все помыла, поменяла белье - большое спасибо ей! А менеджерам заведения, допустившим такое состояние - позор.
2
2
11 Ocak 2024
Отличный отель. Фойе и номера полностью соответствуют зведности гостиницы. Хотелось бы отметить работу персонала, очень доброжелательные и вовлеченнные сотрудники. Особая благодарность Константину за оперативность и максимальную клиентоориентированность при
решении вопроса с забытыми в отеле вещами.
4
24 Mart 2024
Был на обучении в одном из залов (не заселялся), мнение могу оставить о залах и неболлшом рестике на 1м этаже.
Ужасный кофе, не возможно пить, еда посредственная, цена на нее завышена очень!
Персонала много, все на уровне, здороваются, клыбаются, вежливые, ну умнички!!
6 Eylül 2023
Первое что бросается в глаза – персонал и его вежливость. Номер стандарт попался с убитым ковролином, да и мебель выглядела потрепанной (стол, шкаф), одно полотенце тоже было уставшим. Но это мелочи, придя вечером в номер, я этого бы даже и не заметил. Кровать большая и удобная.
До спа, к сожалению не дошел, не могу оценить. Завтрак был самый обычный, не «вау».
На просьбу по телефону принести дополнительную подушку, никто ее не принес.
На парковке достаточно свободных мест.
От гостиницы до центра города можно пройтись пешком, в шаговой доступности ТРК Гринвич и куча кафе/ресторанов.
В целом было не плохо, но в следующий раз я скорее предпочту другой отель.
21 Ekim 2023
Гостиница Супер. Персонал знающий и очень отзывчивый. Кухня очень насыщенная многообразием. Повара в действительности Повара , с большой буквы. Желаю только Процветания , коллектива. Спасибо большое.
30 Nisan 2023
Хороший отель для бизнес-командировок. Современные интерьеры, просторные номера, вкусные завтраки. До самого центра города 15 минут пешком. До аэропорта 30 минут на такси.
1
28 Ocak 2023
Отель в принципе хороший, но было много мелочей которые подпортили впечатление.
Из плюсов: полотенца меняют когда вам это надо без проблем, есть подушки на выбор, хороший шведский стол, просторный норме, приветливый персонал.
Из минусов: на момент моего посещения был ремонт, хотя заверили что слышно его не будет, его было очень слышно, а тишина для меня была важна
-отсутствовали в номере косметические средства, хотя были заявлены при описании номера
-ночью что то случилось с водой, какой то прорыв, и с 2:40 в течении получаса часа техникой убирали воду, было на столько шумно что люди которые были на этаже соответственно проснулись
-отсутствие чашек или хотя бы стаканов в номере, это всё отель без проблем предоставляет но нано ходить и просить(нюанс в том что когда живёшь не один день, при уборке зачем то персонал уносит чашку с блюдцем хоть оно и чистое, и когда ты собираешься попить чай, тебе приходится опять идти через террасу по холоду за чашкой)
-плохо пылесосили в номере, заметна на ковре была грязь невооружённым глазом
-ночью будили пьяные девицы которые не могли попасть в номер и орали как потерпевшие
-ну и на последок, дважды было отключение и холодной и горячей воды, и на сутки отключение питьевой воды на этаже
Вообщем надеюсь что администрация учтёт всё недостатки, потому что отель действительно не плохой хоть и есть много недочетов.
1
10 Kasım 2023
Отель очень уставший... Номера большие, но максимально затёртые... Полы все в пятнах... Запах затхлости. Нет ни чайника, ни банально пакетика чая или бутылки воды 🤦, хорошо хоть кулер в коридоре и графин. Стул и кресло с въевшейся грязью, которая никогда уже не оттереться. В столовой такая же затёртая и изношенная мебель, даже стены все потёрты... Фото на сайте водят реально в заблуждение. За такие деньги номера просто ужасные 🤦И то не только могу номер, у коллеги было тоже самое. Единственное за что я поставил 2 звёзды это спа, хамам и сауна были на уровне, и персонал. Завтраки обычные.
13 Aralık 2022
Отель стремиться быть отличным и крутым, но какие-то мелочи всё разрушают в пух и прах, категория номера Люкс:
1. Номер большой, но бессмысленный, возможно стоит сделать "гостевой" туалет при входе в номере, чтобы не приходилось ходить через весь номер в ванную для мытья рук.
2. Ванная - печаль, есть биде, но туалет установлен так, что упираешься коленями в тумбочку раковины, огромная ванная бесполезная, по окружающей в ней обстановке не хочется в ней задерживаться надолго.
3. Обслуживание в номерах очень медленное, доставка коктейлей занимает час, еда приедет к вам в номер холодной...
4. Все хвалят завтрак, но он абсолютно ничем не примечателен, очень невзрачный и выбор так себе, кофе из кофе машины печального качества.
5. Ничего не убирал в сейф пока проживали в номере, но при выезде пересчитал заначку в дорожной сумке, там оказалось на 5000 меньше, изначально там лежало 50 тысяч, при выезде уже 45 тысяч. Сообщили об этом на ресепшен, сказали, что такого не может быть, везде установлены камеры. Долго ржал, как в номере могут быть установлены камеры, подумал может я что-то перепутал, бывает же, но с большими сомнениями мы поехали дальше.
6. Уборка номера посчитала мусором некоторые наши вещи в ванной видимо или счастливо пользуется ими сейчас, мы переживем и купим новые.
По пункту 5 и 6 написал в поддержку Яндекс Путешествий, предложили написать на имя генерального директора письмо или заявление, смысла особо не вижу.
Надеюсь наши вещи и 5000 рублей пойдут на благое дело уборщиц, которые имеют доступ к номерам, зла на них не держим, но Usta Hotels желаем удачи с таким уровнем сервиса.
Номер заказа YA-3991-1244-1641
5
1
16 Ağustos 2023
Наверное ближе к истине будет тройка, но я все же ставлю четыре: персонал старается, хочет сделать хорошо..
Однако завтраки оставляют желать лучшего: я не увидел фрукты и соки, выпечки нет... в номерах весьма аскетично: кроме мыла и геля ничего, а хотелось бы набор для чистки зубов.
Телевизор не отрегулирован: качество изображения ниже всякой критики...
23 Ağustos 2022
Шикарно отдохнули... Приезжали в Екатеринбург по делам, но проживание в этой гостинице стало для нас миниотпуском высокого уровня. Шикарная сауна и хамам, великолепные завтраки, чистота, вежливый и профессиональный коллектив...Очень рада, что мы выбрали именно Московскую горку!
3
16 Ekim 2022
Очень хорошая гостиница. Персонал максимально вежлив. Еда не очень разнообразна. Есть спа, зал тренажёрный. Покрытие ковровое не очень чистое-в пятнах. В остальном всё прекрасно. Своих денег стоит.
3
2 Aralık 2024
Her şey yolunda
Geç saatlere kadar çalışan tek karaoke gürültü.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Haziran 2023
Проживали 1 сутки, персонал приветливый, все вопросы решили очень оперативно.
При подтверждении брони уточнили, нужна ли будет парковка, и к нашему приезду место прям перед входом было зарезервировано табличкой!
В лобби кафе с хороших выбором блюд и адекватными ценами
Прекрасный завтрак, включенный в стоимость, есть выбор на любой вкус!
Хотелось бы пожелать обновления номеров, как минимум коврового покрытия в них, но в целом мы довольны!
2
1
26 Aralık 2022
Люблю эту гостиницу. Очень просторные номера, вежливый персонал на ресепшн , меню румсервиса по куаркоду- можно сразу оплатить картой- это очень удобно, в номер с утра никто не долбился с уборкой - идеально . Единственный минус- это громкая музыка, если банкет
4 Ocak 2022
Были в Екатеринбурге на Новогодние праздники. Встречали новый год в отеле "Московская горка". Только положительные эмоции.
Расположен отель не далеко от центра, пешком до прогулочной улицы минут 15. До площади 1905 года 25 минут. На такси ещё быстрее. Но слишком красивый город, хочется все увидеть.
Номера большие, в номере есть все необходимое. Уборка отличная. Ходили в спа , посещали хамам, все чистенько, море положительных эмоций. Завтраки сытные, каждый найдёт что то по своему вкусу и предпочтению. Внимательный и улыбчивый персонал.
Отель по цене не дорогой, при этом высокий уровень обслуживания, хорошее сочетание цена-качество.
1
2
28 Nisan 2024
Очень хорошие условия, приветливый персонал, и цены приемлемые. Рекомендую.
3
15 Temmuz 2024
Был на музыкальной выставке, номера достаточно красиво отремонтированы
4 Kasım 2023
В целом неплохо, но ковровое покрытие оочень грязное, шторы и тюль всё в пятнах, в ванной пахнет очень всегда) персонал оочень вежливый и приветливый👍отдельное им спасибо ❤
1
1
5 Haziran 2022
Отель хороший, завтраки отличные, вежливый и культурный персонал. Спа - выше всяких похвал. Единственное но: странные запахи в номерах…
Отель расположен очень удобно, окна не выходят на оживленные улицы и, следовательно, можно выспаться.
Рекомендую к посещению.
1
1
1 Ağustos 2023
Приехали с делегацией в отель на неделю. Нас тут больше 100 человек. Заселена гостиница под завязку. В разгар мероприятия в 23 часа все лобби отеля замотали в пленку и навоняли краской. Дышать нечем!! официанты в ресторанах ходят с ужасным видом как будто они узники. лицо грустное, тоскливое. причем у всех сотрудников. как будто делают большое одолжение. мы выкупили гостиницу на неделю. в ресторане скатерть накрывают одноразовыми салфетками пластиковыми, они плохо пахнут. они грязные. в номере шторка для душа воняет тухлой тряпкой. не принесли в номер принадлежности типа зубной щетки, и т. п. нет сейфа в номере, а это 4ка. вокруг гостиницы нет территории. кашу на завтрак и яичницу надо заказывать за 20 минут. короче тихий ужас а не гостиница.
1
14 Ağustos 2023
Недавно была с молодоженами, помогала в день свадьбы. Это ужас.
Ночью выключили воду (и горячую и холодную! причем, это не плановое отключение и даже не городское, хотя при любом отключении никто не мешает пройтись по номерам и предупредить гостей, хотя о чем это я)))), предупредить молодых не соизволили, хотя прекрасно знали, что снят номер для молодоженов. Утром вода появилась в 10.30, когда нам нужно было уже уезжать на регистрацию))
Когда просили принести воды в графике (!!!), чтобы хотя бы умыться с утра, нам спустя 10 минут принесли бутылку воды 0,33. Спасибо, что без газа.
За день согласовали, нужен ли завтрак с утра в номер и во сколько. Естественно, завтрака с утра не было. Перезванивали с 7 утра до 8.30 и кормили "завтраками"... В итоге, невесту пришлось отпускать с макияжа на 10 минут, чтобы не упала в обморок. Отношение к клиентам - ужасное. Я такого давно не видела. Не ожидала, честно говоря, такого от USTA, но видимо ребята не сильно стараются.
В целом, подход понятен. Заплатите, а дальше - будь, что будет. Номер был снят шикарный, но по сути ценность номера - только в его площади и зонировании. Все, что было внутри, оставляло желать лучшего. НЕ СОВЕТУЮ USTA Московская горка. Либо готовьтесь отвоевывать адекватное отношение к клиентам, еду и воду.
3
1
19 Mayıs 2022
Проживала в номере стандарт-улучшенный с двумя отдельными кроватями. Хороший и чистый номер, очень просторный! Довольно короткие одеяла, высоким на заметку! Отель с хорошим расположением, недалеко от центра, рядом есть стоянка для самокатов, утром выходила и доезжала куда мне нужно !
1