Moslift
259 yorum
15 Kasım
Дополняю свои отзывы ниже:
15.11.2024г.В доме 2лифта пассажирских,грузового нет.Постоянно застревают и ломаются,возможно от перегруза(в доме постоянно перепродают жилье,частые переезды и ремонт).
Башня 14 этажей ;туда/сюда не набегаешься ,тем более пролёты лестн ц сделаны тоже по глупому.
2023г.Застревали не однократно с мужем,с соседями,дочь не раз,множество раз,проходя по этажам при неработающем лифте,слышали, ожидающих освобождения,соседей.Лифт часто только один из 2х пассажирских работает,грузового лифта НЕТ!!!
2022г.Не понравилось,что вместо быстрых действий по устранению неполадок предложили пойти на лестничную площадку успокаивать/разговаривать с плачущим напуганным ребёнком в темном лифте,застрявшим между этажей.
Совет?Даже не знаю...
Если есть сайт,телефон,службы,а толку мало,что же тут советовать.
Только оперативности решений.
4
1
8 Ağustos
В последнее время очень много нареканий на работу компании, сроки ремонта и состояние лифтов часто оставляют желать лучшего. Если поставщики виноваты в том, что приходится подолгу ждать зап частей и модулей, то надо разобраться в этом, тем более что практически все лифты в обычных домах российского производства. Очень хочется надеяться, что ситуация выправиися.
7
3 Aralık
Rogova Caddesi, ev 7, kor. 2, 5. giriş yolu. Girişte yük ve yolcu olmak üzere 2 asansör bulunmaktadır. Her iki asansör de yenidir (değiştirildiği gibi yıllar geçmedi)! Her gün birkaç saat boyunca yolcu asansörü duruyor!!! Kabinden sevk görevlisine yapılan çağrıya 5-7 dakika sonra bağıran teyze başvuruyu ilettiğini yanıtlıyor... Birine verdim!!! Bu biri muhtemelen geliyor, asansörü çalıştırıyor, ama o aniden tekrar duruyor!!! Bugün Moslift kontrol odasına zar zor ulaştım 8 499 755 01 01. Umursamıyorlar!!! O bunu saklamıyor bile!!! "Arayın - yönetim şirketini söylüyor... Bu onların asansörü..."
Orijinalini göster · Русский
3
1 Kasım
Сотрудники не знают регламент исполнения заявки! Звоню с 8 утра что в доме нет ни одного работающего лифта и каждый раз мне говорят что в течении 2-х часов сделают, потом 3-х… теперь по мере загруженности. Даже есть сотрудники которые не разговаривают, а кидают трубку вместо того чтобы помочь решить проблему. Судя по времени ожидания ремонта у всего района, который они обслуживают сломались лифты. Если организация не может обеспечить своевременное выполнение услуг, обеспечьте пожалуйста нормальный персонал по приему заявок. Из раз 5 наверно что я звонила не бросили трубку только когда я звонила первый раз оставляла заявку и жалко не запомнила имя девушки, которая меня выслушала спокойно. Может она проблему мою не решила, но по крайней мере хотя отнеслась с пониманием и уважением.
6
1
7 Ekim
Было бы минус, поставила бы. 29.09.24 я с собаками застряла в лифте. В районе 10 часов был вызван диспетчер она передала заявку в мос лифт
Через 20 мин позвонил мой муж
Ещё через 22 минуты уже я будучи сидящей в лифте
Девушка ответила что заявка была только 22 мин назад, а то что диспетчер звонила, это видимо не считается
Просидев 56 мин в лифте, а по версии операторов мослифта всего 36 мин
Я опять позвонила в мос лифт
Диспетчер Лейла как попугай лениво-равнодушным тоном сказала, ждите, приедут. На мои возмущения почему так долго и то что я буду писать в инстанции, ответила как угодно и повесила трубку в
10:58
Пришли в 11:21 после того как мои родственники позвонили в МЧС
Что за свинское отношение?
10
13 Temmuz
Отвратительное обслуживание. Лифты в доме заменены около года назад. Часто не работают оба, почти всегда функционирует один из двух лифтов. Могут стоять неделями. У операторов один ответ - ждите бригаду. Пенсионеры и мамы с колясками вынуждены регулярно ходить пешком. На официальные обращения на сайте через форму одна реакция - «проблема по заявке устранена», не предоставлено объяснений, сроков, ситуация не меняется. Приезжают, запускают лифт (не оперативно), через день снова ломается. Никакой реакции, обратной связи. Операторы на линии хамки, если задаешь вопрос куда обращаться с претензией - бросают трубку. Письма не на прямую, а через Жилищник тоже не помогают. Василисы Кожиной, 10
18
1
22 Aralık
Sevgili beyler!!dikkat edin!!Volgogradsky Prospekt evi 1, sayfa 1!!asansör her zaman kırılır!!4 pod'ruzd,Moslift sadece başvuruları kabul ediyor!!boruları atıyorlar, asansör ikinci gün kapılarını çarpıyor, şantiyedeymiş gibi gürlüyorlar, ama biz çocuklu yaşayan insanlarız!!Sevk görevlileri kaba davranıyorlar, 22.12.2024 17.00 saatleri arasında çalışanlarla uğraşın, anlıyorum, zor ama çalışıyorlar: gevşeyin, acil durum ekipleri var ve ikinci gün gürlüyoruz, acil durum 3-5 saat içinde ayrılıyor, nereden geliyorlar??Murmansk'tan mı yoksa genel olarak Pazartesi gününe kadar gevezelik etmiyorlar mı?Asansörün tamir edildiğine dair yalan söylüyorlar, ama gerçekte kimse yoktu, kutuyu işaretliyorlar ve insanlar acı çekiyor, asansör geçen yüzyıldan beri tamir edilmedi
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık
Molostovovy 19. kor.4 altında. 3
Başvuruların derhal yerine getirilmesi için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Elektrik teknisyenlerine özel teşekkürler. Asansördeki aydınlatmayı değiştirmek için başvuruyordum.
Evin sakini.
Orijinalini göster · Русский
2
17 Eylül
На протяжении года по адресу ул. Лухмановская, дом 27, 1 подъезд из 4-ёх лифтов не работает поочередно каждый . Лифты не ремонтируют, а просто перезапускают . 13.09.2024 вышел повторно из строя грузовой правый лифт, на текущий момент 17.09.2024 лифт все ещё не работает. Оформлена заявка 248240 на сайте АО Мослифт. По ней получен ответ, что лифт отремонтирован. Однако лифт НЕ работает. Также заведомо ложную информацию, об исправности всех лифтов сообщает в официальных ответах Заместитель руководителя М.А. Зорин из ГБУ «Жилищник района Косино-Ухтомский» . При этом 13. 09.2024 не работали все четыре лифта. Также регулярно не работает кнопка вызова лифтов на первом этаже. Аварийная диспетчерская служба регулярно также фиксирует факты застревания в лифте людей, в т.ч. несовершеннолетних детей.
Более года оформляются заявки. По всем заявкам приходят шаблонные ответы. В квартиры с улицы можно попасть тол ко с помощью лифта, т к. лестница открывается только изнутри и находится отдел но от холла лифтов. Т.о. на исправность работы лифтов также ложится ответственность за постоянный доступ к квартирам / жителям социальных служб и служб спасения . 13.09.2024 не работали все лифты, в одном застрял человек. Попасть в квартиру было невозможно. На дату 16.09.2024 не работало 2 лифта и кнопка вызова. Жители стояли в очереди в ожидании того, если кто-то спустится вниз. Лифт снизу не вызывался. Удалось попасть в квартиру через 20 минут после ожидания в очереди. АО Мослифт бездействует более года.
3
2 Ekim
Специалисты в этой компании не могут сделать элементарного ремонта. Уже несколько месяцев вываливается кнопка вентилятора в большом лифте, она замыкает на корпус лифта и после этого он встает в аварийный режим. Лифт после этого не работает несколько дней, специалисты приходят, выводят лифт из аварийного режима и все! Прикрутить кнопку на панели они не могут.. На следующий день тоже самое.. Сам бы сделал, только нужно снять панель, она под напряжением, понимаю, что не имею права это делать.
6
1
26 Kasım
Fiyat hakkında olumsuz bir teklif verme fırsatı olsaydı, -10000000 koyardım!!!
Evde yaşamak imkansız, sadece bu şirketin asansörleri yüzünden ru'nun dairesini satmaya hazırız! HER GÜN kırılıyor!!!! HERKES!!!Ben bebek arabasıyla 12. kata çıkamıyorum!!!!
Sadece şunu söylemek istiyorum, lütfen şirketinizi kapatın ve asansörlerinizi bir daha kurmayın! Dairenin daha pahalı olmasına izin vermek daha iyidir, ancak normal bir asansörle!
Millet, ücretsiz tavsiye, bir daire satın aldığınızda asansör firmasına bakın! Eğer moslift ise - koşun! Ve arkanıza bakmayın bile!
Orijinalini göster · Русский
2
3
17 Ağustos
Отвратительная организация. По адресу Азовская 25,к.2, г.Москва уже месяц не работает лифт. В доме живут пенсионеры и люди с ОВЗ. Регулярно оставляем заявки. Реакции нет вообще. Одни обещания и отписки, больше ничего не происходит.
Жаловаться на организацию бесполезно, все равно ничего не будет.
Интересно, как поднимать новую мебель до последнего этажа? За каждый этаж рабочим надо деньги платить. Вряд ли "Мослифт " возместит эти траты.
Позорники, а не работники.
8
30 Ağustos
Отвратительная, безобразная кампания-это мослифт. Поставили три года назад новый лифт, так все эти три года с самого первого дня жильцы подъезда больше ходят по этажам, чем ездят. Компетентных работников в мослифт нет, а безрукие отчитываются, что мы, жильцы, постоянно ломаем лифт. Бригаду последнюю неделю каждый день вызываем, а ехать некому, грамотных нет. Зато деньги получают. За что?. Может ростехнадзор поможет?
8
19 Temmuz
не хотят работать вообще!
каждый раз одно и тоже повторяется, когда ломается лифт
сначала, врут, что заявок не получали. Хотя их отправляет и диспетчер и жильцы дома
потом, врут, что направят мастера, но он не приезжает, потому, что в отпуске.
Потом врут, что во всем городе нет нужной детали и ждать нужно месяц. Давно пора разогнать всю эту богадельню и набрать людей, которые за деньги готовы работать.
5
1
7 Aralık
Shukhov'un 19 adresindeki evde her hafta asansör çalışmıyor. Ve yardım hattını ararsanız, oraya ya telefon atıyorlar, bağırıyorlar ya da hakaret ediyorlar. Bugün arıyorum, bana başvuruyu daha önce bırakıp bırakmadığımı soruyorlar, hayır dedim. Ve destek hizmetinden yanıt olarak, "neden yalan söylüyorsunuz! Bir başvuru var." Belki komşulardan birinin geride bıraktığını söylüyorum, karşılığında bağırıp pipoyu atıyorum! Moslift, bu şekilde iletişim kurma konusunda kafanızda mı var? Bu tür çalışanları nerede işe alıyorsunuz?! Utanç verici
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim
Новые лифты постоянно ломаются, на нашем этаже лифт часто не открывался, в конце концов я застряла. Диспетчер сказала, что ждать придётся долго, т.к. передо мной 4 человека застрявших, а мастер один! Если так плохо делаете, то нужно держать 4- х мастеров. Хорошо, что ждать пришлось минут 35. Благодарю мастера. Не хочу, чтобы всю вину свалили на "стрелочника". Организаторы этого процесса должны увеличить штат и зарплату
2
19 Ağustos
Маршала Голованова 18, 3 подъезд.
Утром застрял в маленьком лифте, просидел 40 минут, опоздал на важную встречу. Вечером большой лифт стоял сломанный, поднялся на маленьком, а через 20 минут спуститься так и не смог, я опять застрял, и на данный момент сижу второй час здесь!
Опоздал в аэропорт! Диспетчерская кнопка не работала, или просто спали там! Ответили через 40 минут, как я дозвонился на горячую линию. Нет слов, одни эмоции!!!
6
10 Kasım
вместо нормально работающих лифтов поставили некие поделия, которые ломаются регулярно и часто с момента запуска. На горячей линии работают хамские вагинальные персонажи, которые вместо реагирования по нормативам на заявки, просто бросают трубку телефона.2 дня не работает лифт, управа района и группировка" жилищника" так же плюют на проблему 2 суток, хотя и в курсе. алпатов- выходной.гнать вас всех поганой метлой надо, горе- работники.
27 Aralık
İşletme işi iyileştiriyor, sakinlerin temyiz başvurusunda bulunma olanaklarını artırıyor. Çok kibar elektromekanistler ve kontrolörler. Evet, asansörler bazen arızalanır, ancak sorunu çözmek için ellerinden geleni yapan çalışanların profesyonelliğine ve duyarlılığına büyük saygı duyulur.
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos
Более двух месяцев стоит грузовой лифт.
В единой диспетчерской отвечают, что на диагностике находится запчасть, диагностика и ремонт которой, в профильных компаниях занимает 5 дней!
У диспетчера постоянно изменяются даты остановки лифта! Уже передвинули более, чем на месяц. Направили жалобу в прокуратуру. Ожидаем ответ.
5
9 Kasım
Просто ужас! Больше полугода звоним с одной и той же проблемой, результата 0. Все диспетчера, как на подбор-хамло, наверное такой критерий при выборе персонала. Пожилые родители вынуждены спускаться с 17 этажа пешком!
1
1
3 Aralık
Adreste Banliyö karayolu ev 7 bina 4. Asansörü tamir etmemiz veya en azından durdurmamız için birçok kez başvurduk, çünkü hareket halindeyken titriyor ve birkaç katta duruyor.
Bu çok tehlikelidir ve bir trajedi meydana gelebilir.İnsanlara karşı neden bu kadar kayıtsızlık var?
Orijinalini göster · Русский
10 Haziran
Хочу поблагодарить Владимира Владимировича Толстова за очень внимательное отношение к жителям и очень оперативное реагирование на проблемы. Благодарность от всего дома по улице Знаменка 15. Спасибо !
3
13
7 Eylül
Подавал обращение через «Наш Город» о неработающем лифте. Через пару дней ответили, что лифт починили, но на деле он как не работал, так и не работает. И это не первый случай вранья от компании, которая на деле не уважает себя и свой труд.
4
16 Eylül
Просто ужасная работа, ужасно долго и не качественно. Замена лифта в 9-ти этажном доме компанией Мослифт проводилась целых 3 месяца! Летом в 30+ градусов жары жильцам приходилось подниматься пешком (как и во всех домах много пожилых людей)!!! Это просто возмутительно!
5
1
29 Eylül
Если бы могла поставить 0, так бы и сделала! На протяжении 5 лет лифты застревают постоянно! Я застревала 3 раза, отец 10 раз мама с братом 2 раза. Ужас! Лифты не меняли ни разу. Ждём помощь от 40 минут до часу. Сейчас сижу в лифте, нас 4 человека. Ждём уже 25 минут.
4
1
4 Aralık
Girişte bir asansör var. Sürekli kırılıyor. 9. katta yaşıyoruz. Çocuk engelli. Kesinti süresi 2,3 gün ile bir hafta arasındadır. Doğal olarak bu günlerde dışarı çıkamazsınız.
İtirazlarıma kaba tepki veriyorlar, boruları atıyorlar.
Asansör şu anda 3 Aralık sabah 6'dan itibaren çalışmıyor
Borisov geçidi 36 k4 giriş 9
Orijinalini göster · Русский
1
12 Temmuz
Вчера просидела в сломанном лифте два часа! с 23 до часа ночи. Диспетчер со мной начал разговор на ты, с чего бы? Дальнейшее обращение только, «Эй, в кабине». Монтер приехал через 20 минут после моего обращения в службу 112. А так не известно, сколько бы я еще просидела.
6
4 Kasım
Рублевское шоссе 81 корп 1 под 3, грузовой лифт не работает уже 3 дня с 01.11. На вызов диспетчер сказала, что прийдут в будний день 05.11., пользуйтесь пассажирским. А этот пассажирский на последнем дыхании, который тоже постоянно ремонтируют.
Считаю, что Мослифту нужна прокурорская проверка и судебное разбирательство.
3
19 Temmuz
Позвонила на горячую линию, сообщила о неработающем три дня лифте. Девушка моментально сообщила, что заявка уже принята и специалист уже направлен. Через 10 минут узнаю, что дамочка солгала и не поперхнулась. Никто никуда не выехал. А заказанную три дня назад деталь теперь опять будем ждать до второго пришествия!
4
1
4 Kasım
Постоянно выходят из строя лифты по адресу ЮВАО КАПОТНЯ 4-й квартал дом 9 подъезд 3. Причины выхода из строя лифтов в компании Мослифт не анализируются и не устраняются и это по Москве в целом. Почему Собянин до сих пор не наведет порядок в данной компании!!!
3
28 Ocak
Как же так? Столица страны, которая с каждым годом становится всё краше и соблазнительней и такое низкокачественное обслуживание лифтов и лифтового оборудования и это с учетом того, что всё больше становится высоток в городе? Мослифт, что с аварийной службой? Почему лифты обслуживаются не круглосуточно? Ещё вопрос к диспетчерам, принимающим заявки - 28.01.2024 г. первая половина дня на обращение жильца ответ диспетчера « Заявка уже передана, выходите раньше, у вас три лифта» и это при том, что по приказу на один из этажей не приезжает ни один лифт, дом 20 этажей, подобные ответы не уместны . Так же вопрос и к УК, почему не следите за качеством обслуживания лифтов . Очень плохо.
28
22 Eylül
Хамское отношение,отвратителтный ремонт лифтов,неквалифицированные сотрудники.
Сломался лифт-ремонтировали неделю!проработали 5 дней снова сломались.
На вопрос про ремонт-заявка принята и скидывают трубку
3
22 Eylül
Сутки не работает лифт, на заявки не реагируют, закрывают, как успешные и потом открывают новые. По телефону толком ответить не могут, говорят что заявка есть и трубку кладут сразу.
4
3 Kasım
Установили эти лифты в старом здании, все жильцы очень жалуются. Старые лифты не ломались, а это постоянно. Я сейчас сижу в лифте, мама с чемоданом опаздывает на поезд. В выходные одна бригада на весь округ. Ужасно!
2
1
23 Aralık
Korkunç şirket!!!Evin adresi 8A hat geçidi, evde iki asansör var, her gün çalışmıyorlar, moslift personeli tamir etmek için bütün gün seyahat ediyor, sonuç olarak altı ayda 50'den fazla çağrı var!!!
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz
Ужасно! 4 заявки на неработающий лифт и все равно! Воооооообще….все равно, оператор говорит, что аварийка им не сообщает о времени обработки заявки, замкнутый круг, ждите…и платите главное за услуги лифта!
2
9 Haziran
Рейтинг компании говорит сам за себя. Измайловский пр, 93к2-лифты не работают через день!!!! Сегодня застряла в лифте, спешив к врачу.Ощущения- мало приятного. А если застрянут маленькие дети или пожилые люди!!!!! И мы ещё платим коммунальные платежи за обслуживание лифтов!!!! Сервис по-русски---это неискоренимо!!!! Даже одну звезду жалко ставить для рейтинга
5
2
30 Ağustos
Вызвали аварийную бригаду. Приехали, развернулись перед шлагбаумом и уехали. Остановить не получилось. Наврали, что не смогли попасть внутрь и придумали, что у них срочный вызов.
4
28 Ekim
Не посещала. Но получили квартиру по реновации и лифты не работают! Это безобразие! Олеко Дундича д. 31 корп. 1. Все жильцы возмущены!
24 Haziran
К сожалению качество обслуживания лифтов на самом низком уровне. А лифт это объект повышенной опасности. Но в компании нет мастеров и мотивации для новых специалистов. Поэтому лифты ломаются и в них застривают люди. А по телефону решить вопрос нельзя, тупо не дозвониться
6
9 Ocak
.. "Страна Чудес".. МосЛифт.. На всю 12млн. Москву один Аварийный номер).. Ну Чудеса же!).. Видимо и мастеров не больше.. Прочитала отзывы, "крики души", как говорится - "всегда есть кто-то кому ещё хуже".. Скажите пожалуйста, кому и куда ещё можно пожаловаться??.. Должен же быть Главный Волшебник, который сможет уже помочь и облегчить людям жизнь, найти решение проблемы общего беспредела в компании МосЛифт?.. Вобщем, третий день стоит лифт по адресу улица Веерная 32к1.. Диспетчер говорит заявка есть.. Третий день говорит что заявка есть... И??? .. На этом всë
18
1
30 Ocak
Интересно, кто-нибудь обратит внимание, почему совсем новые лифты ломаются несколько раз в неделю?!
Ратная 8к1 подъезд 2, поставили лифты совсем недавно, левый часто ломается, правый мало того, что ломается, так всегда неверно показывает этаж и пищит периодически о перегрузке.
Делают очень долго. С коляской, с маленькими детьми и пенсионерам очень «весело» подниматься вверх по лестнице!
Это прямое нарушение закона города Москвы «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы»
К работе диспетчеров претензий нет, я понимаю, что они ремонтировать не могут, а только передают заявки. А к самой службе вопросов много!
28
10 Ekim
Это издевательство месяц лифт трясёт и грохот стоит люди отдыхать не могут в своих квартирах. Михневская улица 8 под 8 маленький лифт когда нибудь починят?
1
6 Mayıs
Просто ужасная служба . Лифт по адресу :Долгопрудная аллея корпус 2 ,3 подьезд ломается каждый день . Ничего не делают . Люди застревают и сидят . Оператор Екатерина на вопрос ; Когда это все будет работать ?!! Ответила: У нас 70 тысяч лифтов !!!! Просто шок ! Будем писать в курирующую службу !!! Люди платят за квартиры , а лифт неисправен !!!!
6
21 Kasım
Günde iki kez kırılan yeni bir asansör yerleştirdiler. Zorluklara cevap vermek uzun zaman alıyor. Tamir etmeyecekler. Onlar hakkında hiçbir mektup veya şikayet geçerli değildir.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Aralık
Korkunç hizmet ve ilişkiler
Yardım hattındaki kızlara sağlık diliyorum ve asansörlerinin de 2 ay boyunca tamir edilmesini diliyorum
Orijinalini göster · Русский
27 Ekim
Отвратительная организация! Ничего не делает! Второй день сидим без лифта, заявки закрывают с формулировкой "Оказана консультация по телефону"! Обнаглели
21 Haziran
На вызов не работающих лифтов не приезжают часами. Люди в застрявших лифтах сидят по часу. Если работает один из двух лифтов, тогда приедут через несколько дней для ремонта.
При повторных звонках в дежурную службу заблокируют ваш телефон. 21.06.24. Рублевское шоссе д.81, корп.1, под.3
6
10 Ağustos
Добрый день, обслуживание отвратительное, застряли в лифте с ребенком и сидели там целый час. Есть какие то нормативы.