MosOblEIRC
1276 yorum
10 Ağustos 2023
Всё отлично! Очередь двигается очень быстро , сотрудники работают замечательно! Всё доступно и удобно! Спасибо. Расположение вообще в пешей доступности с любой стороны Одинцова!
6
10 Mayıs
Приехала в офис Мособлеирц Одинцово на Новоспортивную, 10 в 12.30 10.05.2024 для внесения изменений в лицевой счет. Накануне звонила и уточняла работает ли. Было сказано, что офис будет работать. В итоге, при посещении 10.05.24 выяснилось, что офис не работает. Хотя на двери висит обьявление, что у них день рабочий. При звонке в единую справочную, подтвердили, что офис должен работать до 18 час и без перерыва. Сказав, что офис не работает, в справочной Мособлеирц ничего толком пояснить не смогли...
3
1
5 Şubat
Обслуживание 5,разьяснили все,что меня интересовало,объяснили,что было не понятно,время ожидание долго не ждала,работает много окон,отличный персонал,единственный момент не очень удобное расположение организации.
3
22 Nisan
Не понравилось, делают всё так как им удобно а не клиентам,, очень часто не могут выдать справки под предлогом, а сейчас у нас программа не выдаёт, мы сейчас не можем внести показания,, Везде могут, только тут какие-то сложности всегда! Это вызывает вопросы, либо о компетентности сотрудников либо о самом порядке работы с клиентами!
5
21 Eylül 2023
Был в в офисе на новоспортивной 10, два раза. 20 и 21 сентября. Впечатления на 5+. Начиная с входа, охранник и администратор рады помочь. Приветливы. Сотрудники профи, всё разберут и объяснят до мелочи. Очень благодарен менеджеру Симоновой Ольге. Очень помогла разобраться по моему вопросу. Терпеливо, профессионально, от души. Это редкость в наше время. 👍🏻Очень хорошая аура в коллективе. Начальник на высоте. Дай Бог Вам Всем Здоровья и Мирного Неба. 🙌
3
6
6 Ağustos
Место издевательства над людьми. Провел здесь час чтобы получить справку. Справку так и не дали, сославшись на отсутствие фото счётчиков, хотя на горячей линии об этом никто не сообщил.
4 Ocak 2023
В целом после ремонта стало гораздо приятнее посещать МосОблЕирц. Теперь никакой давки, неразберихи. Чисто, уютно, можно выпить кофе, пока ожидаешь своей очереди. Сотрудники отзывчивые, спокойные.
Единственное... хочется, чтобы с первого посещения рассказывали, что и где нужно получать. А то приходится несколько раз сюда наведываться или в другую организацию, в которую отправляют сотрудники МосОблЕирц.
Если бы не это. То поставила бы 5 звезд
7
11 Mart
Очень понравилось здание после ремонта - всё зонировано, удобно и комфортно
Персонал вежлив и знает свою работу
2
2 Temmuz
Заведение в котором люди работают совершенно по Питерски. На релаксе.....
Никто никуда не торопится, а стоя в очереди - в то время ,как перед тобой пять человек, можно умереть не один раз....
3
11 Haziran
Очень оперативно, доброжелательно, грамотно решены мои вопросы! Спасибо.
1
4
7 Haziran 2023
Попала по назначению, спустя 8 лет. Приятно удивлена. Хороший ремонт. Просторный, проветренный зал ожидания.(на памяти душный, узкий корридор) Очень комфортно. Кофе, вода в доступе. Обслуживание быстрое, решение вопроса полное. Вежливый персонал. Корректные, красиво одеты, приятные девушки(на памяти орущие тётки). Спасибо.
5
8 Mart
В офисе отлично, и вопросы любые решаются быстро, и с оплатой на терминале и быстро помогут и подскажут,тем кто что то недопонимает. Но вот дозвонится по телефонам, это просто жесть, автоответчик отнимает кучу времени, дождаться ответа оператора целая проблема.
2
22 Eylül 2023
Организация г...
Сотрудники замечательные. Обслуживание быстрое. Сотрудники все вежливые!!! На ресепшене всё подсказывают, объясняют. Обслуживалась у Першиной М С, вежливый сотрудник. Всё разъяснила, помогла в лк.
3
5
14 Ekim 2023
Великолепно организован прием посетителей путем электронной очереди. По моему вопросу со мной работала Анна Владимировна Сандркина. Очень быстро и доходчиво,для меня, уважительно решила мои вопросы Спасибо
1
5
20 Temmuz 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники, как при входе на выдачу талона в очередь, так и при обслуживании. Была у Марины Першиной - супер компетентный и приятный в общении сотрудник. Договор по электроэнергии был записан не на меня, за 5 минут поменяла - с собой были все необходимые документы (выписка из ЕГРН).
Для выдачи справки по задолженности по коммун платежам понадобится фото счетчика.
Была в будни в 10, в очереди просидела не более 10 минут - пустой зал практически.
Все отлично.
7
3 Mart
В помещении чисто. Обслуживают быстро и очень внимательно. Не на "отвяжись " или для "галочки ". Получил полную исчерпывающую информацию по оплате за электричество. Приятно удивлен. Одно расстроило, нет нормальной парковки. Все свободные места бы вот занесены снегом. Пришлось во дворе парковаться.
1
4
22 Ağustos
Пришёл, отдал документы, получил консультацию, ушёл. Все быстро ( в моем варианте) и удобно.
24 Mart
Оценка совокупная. Организация работы на кол (1). Не выставлены приоритеты, например, чтобы не было очереди на выдаче талончиков. Ждали 15 человек, пока оператор на стойке делает копии. Да, потому что нужно приходить со всеми копиями, так как их сделать можно только за деньги, в отличие от московских МФЦ. А вот люди-работники на 5. Душевные, отзывчивые, очень заиученные из-за неорганизованности процессов. Ну что проще - выдал талон, а остальное делает оператор в окне. По совокупности 3
3
22 Ocak
Прошу ваших "чудо" или "горе" сотрудников грамотно и компетентно отреагировать на обращение 2182559 по л/с 33618666. Сколько раз можно предоставлять одни и те же документы ? Вы че, издеваетесь? Почти год ваши сотрудники не могут решить элементарную задачу.
Кто-то из сотрудников может просто ПОДУМАТЬ головой и поднять переписку ?
Дозвониться не реально, все операторы на столько заняты, что могут ответить в течение 30 минут!!!!!
Слов нет.
9
1
26 Mart
Обслуживание на низком уровне, очередь по 30 минут. Стоит аппарат по формированию электронной очереди, но он не работает. Персонал не умеет общаться с клиентами, грубят и хамят. Вопросы не решают, а только переводят на другие компании. Создано «множество прокладок», которые ни за что не отвечают. Потребитель просто не понимает, куда по каким вопросам обращаться- принцип одного окна не работает, к сожалению
3
23 Mart
Выражаю благодарность сотруднику отдела по работе с клиентами Туруновой Наиле Фаритовне! Спасибо за доброжелательность, компетентность и искреннее желание помочь!
2
2 Mayıs
Очередь дикая!!!!!! Почему человек должен тратить больше часа своего личного времени, чтобы стоять в очереди????? Сделайте больше приемных окон!!! Я понял, за это нужно платить заработную плату, а денег нет как всегда!)))) Где деньги!? Мы честные люди все во время платим!!!!
Вопрос открыт на сегодняшний день, надеюсь найдется адекват и решит проблему🤝
5
8 Eylül
Нет чёткой организации работы, посетители с талонами долго ждут своей очереди, скандалят со специалистами, которые не дают точных ответов, просто базар - вокзал
3
28 Eylül 2023
Стало намного лучше , чисто есть где отдохнуть, охрана подскажет, расскажет, поможет,отношения к людям стало просто отличное, год назад там было тесно, грязно,персонал злой. Спасибо.
5
14 Haziran
Хорошо организавана работа, быстро и удобно ждать в очереди моного операторов.
1
15 Ekim
Хорошо работают сотрудники вежливые. Быстро помогают решить вопрос.
31 Mart
Сотрудницы данного центра с людьми как с собаками общаются. Я все понимаю, что большой поток людей, люди разные, но…. Все таки, люди должны оставаться людьми и раз ты работаешь на этой работе, работай качественно. Не нравится, уступи место тому, кто будет работать хорошо.
3
1
3 Ekim
Обратилась открыть приложение,больше часа пыталась сотрудница что то зделать,но так ничего и не смогла,только время у меня отняла,а результат ноль.
1
3 Mart
Большой удобный центр, есть помощники для ориентирования в очереди. Места для ожидания хватает.
Учитывайте график работы: понедельник-выходной!
2
22 Mayıs
Ну как может не работать электронная очередь? XXI век на дворе. Сотрудникам Спасибо, что хоть как-то пытаются выруливать эту ситуацию
3
10 Temmuz 2023
Посещал данный офис 3 раза.
Персонал очень вежливый, отзывчивый и заинтересованный в решении вопросов, народу не много, очередь движется достаточно быстро, но это я был не в пиковые часы.
Парковки во дворе более чем достаточно, проблем с этим не возникло, не смотря на то что пол двора перекопано - ведутся ремонтные работы.
5
25 Şubat
Зайдя в данное заведение удивило то, что сотрудники отказались выдавать талон для электронной очереди (ссылаясь на скорое окончание рабочего дня, хотя до этого был еще 1 час 45 минут) и предлагали занять «живую» очередь. При этом действительно всех, в т.ч. граждан с талоном электронной очереди, так и без такового, достаточно оперативно обслуживали.
3
17 Nisan
Вежливый персонал. Обслуживание быстрое. Была ошибка в приёме документов. Позвонили, извинились, попросили приехать ещё раз, назвали номер окна к которому подойти. Приняли без очереди.
1
4 Nisan
Сначала очередь за талоном, затем длительное ожидание, пока подойдёт очередь к специалисту. Время обслуживания у окна специалиста заняло не менее часа, т.к. вызвали работника из отдела начислений. В итоге более двух часов занял визит, а результат нулевой. При этом обращаюсь с этим вопросом в третий раз. Скандалы, очереди, грубость персонала - обычное явление.
3
1
16 Kasım 2023
Это что то ужасное. На входе очередь за талоном около 30 минут, самостоятельно его получить невозможно, т.к за стойкой находится женщина, которая постоянно куда то отходит и отвлекается.
Далее работает половина окон максимум!!! Ожидание на банальную процедуру более 3-х часов. Наверное ленивее сотрудников найти не могли. Дошкольник я думаю способен более грамотно организовать работу офиса. И как вишенка на торте- это охранник который кричит и раздаёт советы женщине, которая выдаёт талоны. Пока вы ожидаете у очереди, можно наблюдать за родами, эволюцией. С одной стороны удобно, можно уйти в ЕИРЦ, а по возвращению домой ребёнок закончит школу. Судя по моим расчетам, за жизнь в данной организации можно успеть получить 3 услуги. Надеюсь больше никогда сюда не попаду. Спасибо за понимание!
10
24 Ekim 2023
Спасибо Елене Егоровне за быстрое и доброе решение вопроса. Провела в очереди меньше часа, все успела благодаря расторопным и дружелюбным сотрудникам (не смотря обилие клиентов). Терпения всем!
3
15 Haziran 2023
Начитался отзывов перед посещением, настроился на негатив, но …
Мою проблему (перерасчет показателей) сделали быстро, качественно, почувствовал клиентоориентированность в решении проблемы. Спасибо большое!
Хочется отметить сотрудника Симонова Ольга Владимировна!!! Человек профессионал, вникла в проблему и помогла ее решить!
Спасибо еще раз огромное!!!
6
6 Ekim 2023
Прекрасный коллектив , приятные отзывчивые понимающие дамы работают. Пришла , все распечатали , подсказали , сделали.
Была два раза , ушла с приятными эмоциями.
1
4
24 Ağustos 2023
Второй раз посетила МосОблЕирц , достаточно быстро решили мои вопросы.
Видно, что сотрудникам на стойке тяжело. Народу очень много. Все идут со своим негативом и претензиями. Тяжелая работа.
По хорошему - побольше бы сотрудников набрать. 1 сотрудник на стойке - это мало, сразу образуется очередь.
3
22 Mart
Вопросы "благодаря" их работе сыпятся как из рога изобилия, а решить ни через личный кабинет, ни при очном визите не получается, всë равно нужно писать заявление на исправление их же ошибок. Самая безполезная организация! При этом, чтобы взять номер на приëм, нужно сначала постоять в очереди к другому сотруднику при входе - кашмар!
5
15 Ekim 2023
Очень приятные и квалифицированные сотрудники. Все быстро и доходчиво объяснили и провели необходимые расчеты. Спасибо.
3
20 Nisan
Неудобно добираться от станции Одинцово для пенсионеров, помещение по современному оборудовано, персонал доброжелателен
1
10 Ekim 2023
Очень вежливый персонал на ресепшене!!! Помогли заполнить много документов, сделали ксерокс необходимых актов и проконсультировали, где в дальнейшем забирать готовый пакет документов. Даже поздравили с днём ангела! Впечатления самые лучшие! Всем рекомендую обращаться в данную организацию!
1
4
27 Eylül 2023
Была 27.09. Оформи справку очень быстро и качественно.была первый раз. Готовилась к длинной и долгой очереди. Но сотрудники все оформили очень быстро и вежливо. Очень довольная таким обслуживанием
1
6
5 Nisan
Посещал данный офис 02.04.24г. С вопросом регистрации счётчиков после опломбировки (точно не помню название процедуры). Встретили пустым залом, дали талон к нужному специалисту. Специалист Симонова О.В. превосходно всё объяснила, приняла документы, помогла сделать перерасчёт за уже начисленные платёжки. Всё понравилось, спасибо!
2
23 Mart
Работа четко по очереди.Специалисты внимательные и компитентные.На вопросы отвечают.все разьясняют.Подождать пришлось с полчаса,примерно,но есть туалет,вода,кофе.
2
11 Kasım 2023
Обращение было безупречным. Просторный зал ожидания с кулером с водой, кофе и туалетом. Очередь электронная. Очень быстро выполненный запрос.
Минусов не нашла.
4
12 Haziran
Порадовала гигантская разница во всем.
Между сотрудницей за стеклом и прекрасной дамой за дверью кабинета.
6 Kasım
Внесли платеж - пишут о просрочке, ставят долг - на звонки отвечают технический сбой. Безобразие. Три недели не можем добиться ответа - где платеж.
15 Temmuz
Разное впечатление. От специалиста зависит. А время работы непонятно. На сайте написано что в понедельник выходной