Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание сотрудникам Фесенко Татьяна и Симонова ОВ! Призываю организацию выдать премию данным сотрудникам!))
Приехал по своему вопросу! Не много подождал! Но девушка очень добродушно всё разъяснила и помогла в этом! Есть нюансы с электронной очередью, она не работала! Охранник выдавал листочек с номерами! )Но всё не плохо в общем!
Хочу сделать замечание сами окна для клиентов,человека ростом 1,60 там ни кто не увидит потому как высота окна 1,65 ,кроме того люди приходят с сумками и что бы из сумки что то достать её нужно держать в зубах потому что поставить её не куда , всё остальное да отлично кофемашина,туалет ,зал хороший для ожидания .Исправьте эту проблему это не только моё замечание много людей этим не довольны
Конечно изменили и зал и стулья поставили и терминал... но персонал одно хамство! Смотрят и разговаривают как с дурой! Чувствуешь что ты прям лично их деньги хочешь отнять а не свои вернуть! Долги постоянно ч неба сыпятся под конец года! Надо же на тех кто платит ,распилить долги, кто не платит! Тон хамский, объяснить ничего не могут. Должен и все! За 20 мин довели до нервного срыва! И лишь при угрозах суда оказалось что надо написать заявление на возврат денег! Как была позорная артель так и есть!
24.11.2023
хочу поблагодарить и сказать тысячу раз СПАСИБО сотруднице данного отделения (к большому сожалению и великому стыду, не запомнила имя(по-моему,Ольга,принимала сегодня в 3-м окне)) за оперативное решение моего вопроса,за чуткое и вежливое отношение,за доходчивое объяснение и за человечность!!!
Побольше бы таких людей !!!
Не компетентные сотрудники. Отправили по вопросу о сломавшейся счётчике в квартире в Россети. Там потерял 1,5 часа... И был отправлен обратно, т.к. это не их компетенция ( занимаются только частным сектором). Надо было всего лишь сориентировать по сайту для подачи заявления.
Очень удобное отделение, особенно мейчпс, после ремонта, не сравнить с прошлым годом. Осередь по талонам, обычно человек 5 сидит, не более. Сотрудники компетентные, спокойно всё обьяснили и помогли установить удобный личный кабинет на телефон, теперь оплата проходит без лишних движений, в буквальном смысле))
Бюрократическое отношение менеджера к клиенту. В очереди передо мной был всего лишь один человек, при этом время ожидания состааило: полчаса. Не во всех окнах работники были на своих рабочих местах.
Был в МосОблЕИРЦ по очень сложному делу, но сотрудница помогла разобраться в моих документах и подготовила договор. Сделала копии документов. Всё очень спокойно и компетентно. :-)😁
Очень плохо. Услуга замена счетчиков стоит 6900, проверка стоит 4900. Компания хочет денег. Но, обслуживать не хочет. Я оставила заявку мне перезвонили и сказали, что в четверг с 10 до 12 будет мастер. Я попросила не в четверг, а в среду так как в среду проверяли счетчики на воду за 1800. Сказали: нет только в четверг. В четверг я не пошла на работу НО МАСТЕР НЕ ПРИШОЛ. Позвонила в колл центр на 12 минуте составления заявки просто сама сбросила звонок. Что происходит в вашей компании?
Офис , как помещение , хороший, но работать не хотят. Квитанции присылают на одно назначение, а деньги после оплаты квитанции распределяют на своё усмотрение. И даже после заявления о самовольном распределении денежных средств, реакция типа разберёмся, распределим деньги, куда вы оплачивали, а вот действия отсутствуют. Вывод такой: если вы оплатили квитанцию от МосОблЕИРЦ по какому-то обозначенному в ней назначению, то это не значит, что вы оплатили то, что вы оплатили, какая то часть из этих денег может уйти на оплату каких-то других источников. Проверяйте каждую оплаченную вами квитанцию, дошли ли деньги по назначению.
Про само место ничего плохого сказать не могу, но про Аргонизацию такое впечатление что вывоз мусора просто золотой когда общаешься пытаешься выяснить причину тебе говорят что это норма или у вас задолженность хотя я исправно оплачиваю счета такой конечно бред что из людей непонятно кого делают... Переписываю отзыв потому что правда кому-то не понравилась. ...
Обслуживала Першина Марина С. Очень грамотный специалист, сделала всё возможное в моей непростой ситации. Очень благодарна. В центре приятные изменения, есть , где посидеть, подождать, сотрудники вежливые, учтивые
Очень дружелюбно, достаточно быстро. Большое спасибо персоналу. Приятно удивили. С парковкой проблем нет. Но найти не очень просто. Здание стоит на отшибе.
Специалисты грамотные, окошек много, очередь электронная. Есть, где присесть и просторный зал ожидания. Есть кофе автомат и автомат по продаже воды. Но ходить туда в начале месяца не рекомендую, очень много людей не согласных с размером начислений за услуги жкх.
Всем привет. Мне всё понравилось. Своей очереди ждала не долго, мой вопрос решили сразу, специалист была общительна, внимательна и с чувством юмора. Единственный недостаток, проблема с парковкой, но это бич всех городов.
Очень вежливые и терпиливые сотрудники, помогают решить возникшие проблемы и вопросы на месте, есть столик для детей, вендинговый аппарат и аппарат с кофе, но всё равно очереди.
Приехал в субботу, взял талон и сразу попал на обслуживание. Все сделал, что планировал и не потратил много времени. На поставленные вопросы получил все ответы!
Посещал два раза по поводу перерасчёта оплаты за электричества из за збоя в программе.Не помогли,так как не хотели помочь.Все мутно и не понятно.всегда много народа, приходиться долго ждать.
Мне попался очень внимательный и отзывчивый менеджер. Вопрос решен положительно. Время в очереди минимальное. Просторный зал ожидания.
Минус: рядом есть остановка. Но общественный транспорт ходит редко. Пешком до станции далековато.
Третий раз прихожу в данную организацию, в разное время, жуткие очереди, персонала не хватает. Оплатил супер дорого услугу по пломбированию электросчетчика, теперь не могу акт сдать. Организовано все очень плохо
Плюсов нет! Одни минусы! Постоянно неправильные данные, говорят в соелующем месяце пересчитаем и ниичего не пересчитввмют! В один месяц покащания воды 14, а в другом вдруг стали 119! Это какая то прям фантастика! И дозвониться не возможно! Надо писать в прокуратуру!
Приехали с пожилой дамой получить выписку из домовой книги . Народу в зале ожидания как на вокзале. Все снуют , душно . На ресепшен пояснили, что просто получить документ не получится - сейчас нововведение и заказ этого документа только через госуслуги . Бабушка - в шоке . Она кроме кнопочного телефона ничего сложнее в руках не держала . В зоне компьютеров работают консультанты , но очередь и нервные поситители напрягают обстановку. Люди ссорятся и бедных консультантов «дергают» после каждой заполненной графы в компьютере . Люди ждут по часу решения своей задачи . Пишу отзыв потому, что нас приняла молоденькая специалист, позже я узнала как ее полное имя : Сулимовская Элина Валерьевна. Она сразу поняла суть проблемы, четко и понятно поясняла дествия на компьютере. Зарегистрировали бабушку , написали заявление . Бабушке написала на листочке логин пароль, дату готовности. Все быстро четко - разговор только по делу. Я заметила, что пока другие специалисты распылялись на несколько человек от Элины через 5 минут отходили довольные посетители. Если бы все так относились к делу - мы бы избежали очереди. Очень довольны !
В конце апреля обратился в данную инстанцию, чтобы получить справку об отсутствии задолженности по счетам для продажи недвижимости. Приветливый консультант сказала, что без проблем сейчас выдадим, получив справку поехал на встречу с риэлтороми и тут выяснилось, что в справке отображается только два из трех необходимых для сделки показания. Пришлось тратить свое время, чтобы заново получить документ. При повторном визите, банально сказали что ошиблись, а то что сделка затянулась из-за невнимательности сотрудника никому нет дела. Попросил заверить документ печатью, получил отказ, но после долгих приреканий все же добился своего. Некомпетентные, невнимательные сотрудники, будьте бдительны при обращении!
Посещали данное место 5 раз по причине некомпетентности сотрудников, в каждом окошке говорят разную информацию, объяснить нормально не могут, особенно в окнах 11-14.
Чисто, есть места где прислонить попу в момент ожидания очереди. Персонал корректен в общении, консультируют и оформляют без задержек. Был в будние дни, людей не мало, но благодаря быстрому обслуживанию, очередь движется быстро. Оформлял лицевой счёт после передачи СНТ в Россети.
Очень много посетителей, очень медленно идёт приём. Мало сотрудников. Обслуживание хорошее, вежливое. Расположение неудобное. Организация находится в жилом доме, узкий проезд, парковок нет. Приходится ставить в карман возле дороги и идти пешком . Есть пандус, зал ожидания большой, сидеть приходится на стульях и подоконниках. Зато хороший ремонт и коридор широкий, не то что раньше было. В целом, мне нравится.
Обьясните пожалуйста ,почему нельзя списать деньги с карточки поскольку иногда езжу из Смоленской в Московскую область, мне обьясняют ,что смена региона. Будто я выезжаю в чужую страну? Во вторых где в Магните Темкино Смоленской области находятся контрольные весы?
4 раза приходила,не раза не дождалась своей очереди!Нервы не выдерживают!Народа много-много,всё медленно и печально.Странно,что в век техники и госуслуг,всё равно надо куда-то идти и принести бумажки или забрать!Советшенно не удобная контора.но на рецепшен девушки приветливые и всем помогают
Ходила туда по незначительному вопросу. Очереди не было. На стойке информации приняли быстро, всё было вежливо и культурного. Разве что перед входом было не чищено, снег лежал кучами.
Сам офис просторный, чистый, светлый.
Ожидала приема не долго.
Специалист обслужила и все рассказала и объяснила. К офису и его сотрудникам вопрос нет.
Но! Работа самой программы, которая выставляет ЕПД и учитывает оплаты - это что-то ужасное, непонятное и необъяснимое.
Жалоб на их работу-не счесть!
Каждый(!) месяц в квитанциях непонятные доначисления , переначисления сумм. На заявки в личном кабинете одни сплошные отписки,на звонки могут сбросить трубку..и вновь ожидание на звонке с роботом полчаса! Не заплатишь сумма уходит в долг. Никто этим не занимается и не читает.Продолжают свою "работу"....
Очередь по талонам, которые берут у администратора. Время ожидания наименьшее ранним утром. В зале кондиционер, аппараты с шоколадками и кофе, а также достаточное количество стульев для ожидающих. Девушки в окошках приветливые и отзывчивые.