Babamın kulübesiyle sorunu çözerken çalışanlarla karşılaştım. Voronina Anastasia ile iletişim kurdum ve etkilendim: profesyonel, kibarca, hızlı bir şekilde Anastasia, mümkün olduğu her yerde ve hatta "kendi" sorusunun dışında buluşmaya gitti. Doğrudan hoş bir etkileşim duygusu "organizasyon" ile değil, yaşayan bir insanla kaldı.
Soru başka bir departmanın alanına girdiğinde (gider kontrolü) orada benzer bir tavırla karşılaştım. Çalışan Roman yardım etti ve aynı zamanda anlayışla davrandı ve ona bağlı olan her şeyi yaptı. Sonuç olarak, soru çözüldü - nedenlerini anladık ve borçları iptal ettik. Teşekkür ederiz! Beklemediğim yerde böyle bir şey olduğunda yaşamak kesinlikle güzel :)
Только самые приятные впечатления от взаимодействия с Чеховским МОСОБЛЭНЕРГО!
Очень дружелюбные сотрудники в офисе, грамотно проконсультировали, подключили электроэнергию быстро и без проблем!
Благодарю!!!
Сотрудники приветливые выдали пульт для нового электро счетчика сказали батарейки в комплекте я поверила а дома посмотрела оказывается батарейки к пульту отсутствуют. Слава Богу дома нашлись нужные батарейки. И все равно я не могу посмотреть показания счетчика сделала заявку о том что не работает пульт. Обещали в течение недели прислать оператора и все наладить увы неделя прошла а никто так и не появился. Наверно очень заняты а я как привязанная сижу дома и жду специалиста. 🤔
Доброго дня хочу поделится как отзывом , работал с данной компанией , подал на ту выдали тех условия ровно все в срок , исполнили установили счетчик. Самое приятное что компания мобильная сотрудники всегда звонят или пишут на месенжер какую либо информацию. Вообщем доволен , а забыл отметить клиентский офис чистота народу ни кого ))
Это просто безобразие!!! Не знаю куда жаловаться, пишу сюда. Второй день подряд отключают электричество всвязи с плановыми работами. С утра и до вечера. И не на 6 часов, а на все 12!! Разрядились все гаджеты, потек холодильник.
д. Аксенчиково, Тупиковая улица.
Прислали смс, что все восстановлено в 14-44. Время 16-55,света нет!!!
Не было с 10 час утра.
Вчера включили только в 22 часа.
И долго еще будет продолжаться это издевательство над людьми??
Ожидал очередей и волокиты, но нет! Всё было оперативно. Сотрудницы реально помогали разобраться, и не старались как можно быстрее отправить меня за ещё одной справкой, выпиской и тд. Жалобу на покосившийся столб перед участком отработали за 5 дней. Приехали, выровняли столб. Даже не ожидал, что так быстро приедут. Посмотрим, как дальше будет...
Прекрасно! Мы с женой, весьма пожилые люди, были на приёме в Мособлэнерго. Нас встретили две очаровательные доброжелательные девушки, очень доходчиво разъяснили как нам решить наш вопрос, оказали квалифицированную помощь. Такого прекрасного, я бы сказал душевного, отношения давно в наше время не ощущали. СПАСИБО! Отличные работники, хорошие специалисты, добрые люди!
Лично не посещал, зато звонил на горячую линию, когда надоели частые отключения без предупреждения на одну две минуты , иногда дольше. На мой вопрос, кто будет отвечать за испорченные бытовые электроприборы, получил грубый ответ. До этого менял вышедший из строя реле на холодильнике и скорее всего именно из-за скачков. А в УК вообще насосы вышли из строя.
Были сегодня 12.11.2024г , хорошее отношение и обходительные сотрудники, все рассказали, пульт выдали, помогли все заполнить, надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество!
Отличное отношение к клиентам!
Был на приёме в Чеховском производственном отделении. Так получилось, что попал на приём к Начальнику отделения Чумакову Дмитрию Владимировичу. Дмитрий Владимирович с пониманием выслушал и оперативно решил вопрос. Именно таким и должен быть Руководитель! Выражаю Благодарность Руководству и всему Чеховскому производственному отделению!
С уважением, Владимир!!
Elektrik bağlantısının tüm aşamalarında, çalışanlar çok ayrıntılı bir şekilde tavsiyelerde bulundular, her zaman bağlantıdaydılar. Profesyonellikleri için onlara çok teşekkür ederim!
Очень понравилось отношение сотрудников в клиентском отделе,всё разъяснили,заявление приняли быстро.Отдельное спасибо руководителю Дмитрию за оперативное решение проблемы.
Обратились с переоформлением документов, девочки очень доброжелательно всё помогли и подсказали, как оформить заявку в личном кабинете. Очень приятно было столкнулся с таким отзывчивым и доброжелательным коллективом. Спасибо огромное за вашу работу.
При переоформлении мощности сотрудники клиентского офиса помогли быстро всё сделать. Очень дружелюбные и компетентные сотрудники. Рассказали о дальнейших действиях и подсказали в какое время лучше обратиться в Мосэнергосбыт.
Невозможно дозвониться, трубку не берут. В указанное время не являются. Отвратительная организация, всем плевать на всех. Рыба гниет с головы, видимо какое руководство, такие и сотрудники
Очень плохо обращаются разговаривют. Грубо. Получил пульт от счечика. Сразу не заметил что стекло лопшое. Когда дома заметил. Приехал к ним. Просил заменить. О говорял что когда получал куда смотрел. Надо было проверять. Они даже не покозали как он работает Сказали покупай новый. Что делать не знаю мой номер 89776273290
Трудно правильно оценивать, т.к. критерии разные:
А) суть организации и ответы населению/качество оказания услуг/работа с анализом случающихся ошибок = 1
Б) сотрудники и помещение = 4-
Kurumun yanıtını göster
Юлиана С.
5. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2024
Спасибо большое, сотрудники клиентского офиса терпеливо и долго помогали заполнить заявление и очень добродушно обслужили при подписании документов.
Конторка конечно замечательная!!
В предпраздничный день они не на час раньше заканчивают, а аж на три.. и так работают до 17:00 что после работы не доехать никогда. И суббота с воскресеньем выходной.
«Всё для людей»
Организация работает по пятницам до 15:45. Я не знала об этом и приехала с опозданием на 5 минут. На охране меня не пропускала грозная дама. Но тут появился начальник и попросил сотрудницу задержаться и выдать мне пульт. Обслужили любезно, за что большое спасибо!
При такой высокой цене за предоставляемое электричество, такая безобразная его подача в дома! Постоянные отключения электричества на несколько часов, а то и дней, не только зимой (по нескольку раз в течение дня), но и летом, выводят из строя бытовую технику. Уважаемые господа из Мособлэнерго ГО Чехов, вы когда приедете и приведете в порядок свою подстанцию в д. Мещерское, которая находится между домами 42, 48/1 и 88 ??? НАВЕДИТЕ НАКОНЕЦ ПОРЯДОК В ВАШИХ СЕТЯХ !!!!!
Персонал клиентского отдела дружелюбный и отзывчивый. Перед посещением офиса позвонила и уточнила какие документы в моем случае потребуются для составления заявки на подключение. На месте помогли составить заявку, ответили на все вопросы. Всё чётко, без лишних телодвижений. Спасибо, девочки!!! 5 из 5 вам!!!
Отвратительная работа.плату берут а поставка энергии низкая,напряжкние скачет,частые отключения,выезд бригады на отключение последний раз ждали 5 часов.
Хочу выразить свою благодарность бригаде Маракова,за профессиализм,за понимание пооблемы и решение ее на высочайшем уровне!!!! Всем ребятам здоровья и всех благ!!!! Воронцова О Г
1
3
Kurumun yanıtını göster
П
Прапор К.
8. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2024
Обращался несколько раз с проблемой, возникшей по вине данной организации, но до сих пор она не решена. Отношение к клиентам отвратительное.
Такой бардак в электроснабжении за 77 лет жизни вижу впервые. Складывается впечатление,что энергетики Чехова заключили договор с продавцами эл.оборудования как можно больше вывести из строя бытовых электроприборов. В 2019 г.отключали 28 раз,в 2020 г. 32 раза, за 9 месяцев 2022 26 раз. Вчера 5 раз, сегодня на 16 час.56мин.-6 раз. Это не случайность а вредительство. Пора обращаться в прокуратуру.
От подачи документов до замены ПУ 2(два,Карл!)дня! Менее чем через неделю забрал документы и пульт. На следующий день потыкал в оный(пульт), отключил дом от электричества. Включить получилось только с помощью мастеров, которые приехали через 3 часа после заявки по телефону. 👍
Чеховские электросети не восстанавливают подачу электроэнергии ветерану труда, из СНТ Луч, дом номер 76, уже три дня. Беда в том, что авария - только в одном доме. Обещают, каждый день, что ликвидируют аварию до семи вечера. Три дня уже прошло... Не дают номера заявки. Не подскажите, к кому можно обратиться за вменяемые деньги ? Сразу скажу, что напряжение не приходит на счётчик, проводка в доме нормальная .
Отвратительная работа! Вторую неделю подряд отключают электричество по не понятным причинам, объявления отсутствуют. Электроэнергия отсутствует более 2 часов!
3
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Карасёва
18. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2024
Десять из десяти.
Рекомендую. Доброжелательность, компетентность на высшем уровне.
Мало того, что после летнего урагана у нас с напряжением беда,а с началом отопительного сезона вообще катастрофа (напряжение на стабилизаторе иногда опускается до 120), так в диспетчерской либо глухонемые работают, либо всех ковид выносил. Несколько дней подряд отключалось электричество, так никто даже трубку не снял! Это пос. Мещерское ул. Дубравная
Большего безобразия не профессионализма я не видел в россетях чеховского района Московской области. Украли столько денег , что теперь не могут ни чего сделать с ремонтом сетей.