20.09 проводили Обслуживание газового котла в частном доме в г. Лобня по договору и замену теплообменника. После замены, не закрепили перемычку. В результате из котла пошла вода, замкнуло все проводку. Ужасные сотрудники, ни кому не советую заключать с ними договор на Обслуживание, тем более доверять что-либо делать
Вызвал службу помочь с утечкой, достаточно было гайку затянуть, но там пломба, они просто перекрыли газ в дом. Бесчеловечно с их стороны! В доме были дети, они видели!
Сидят две девчушки. Глазками хлоп-хлоп. Но специалистки! Я приехал ругаться по поводу счётчика, задолженностей, техобслуживания котла и что им не дозвониться. В результате полчаса в очереди и в течении получаса мне как ребенку подробно, профессионально, тактично, спокойно, несколько раз всё объяснили. Скачали на телефон и настроили личный кабинет. Умнички и молодцы. Очень понравилось.
Редчайший случай невероятной вежливости сотрудников "первичного" приёма к Гражданам!
Если дальнейшее общение, будет в таком же формате -- начну верить в чудеса!
Ну, а если "газ" подведут, до участка, бесплатно...
Аварийный отдел состоит из одной неадекватный дамы, которая даже слушать не хочет, а тем более и разбираться в проблемах. На все ответ один- мы не приедем.
От имени ветерана ВОВ Куликова Д.И. хочу выразить благодарность сотрудникам Долгопрудненского филиала Мособлгаза, которые осуществили замену газовой плиты: мастеру Сергею, а также Анатолию, Ингину и водителю Борису. Работу произвели точно в срок, аккуратно, провели подробную консультацию по работе. Хочется отметить уважительное, доброжелательное отношение. Спасибо всем большое! Успехов в работе!
С уважением, Д.И. Куликов
Два раза оплачивал тут газ на год вперёд. Оплата через банкомат или наличными в него, однако саму газовую карточку ни в коем случае в автомат не вставляйте - зажуёт и придется ехать восстанавливать в Химки. На карточку деньги попадут только после посещения рядом находящегося кабинета при предьявлении чекаов (не более 15 тыс на один чек) об оплате из банкомата. Банкоматом иногда помогает пользоваться охранник, но лучше старайтесь всё внимательней читать на экране, тогда всё будет норм.
Не знаю, есть ли а каком- либо отделении в Московской области возможность получить услугу отвечающую современным требованиям- но здесь такой возможности точно нет. Платить без налом через Сбербанк невозможно. Заставляют платить ТОЛЬКО через терминал и только днем в рабочие дни. Якобы это строгое распоряжение руководства
Прошу провести проверку в отношение Мельник Елена Михайловна, работающая в диспетчерской Мособолгаз г. Долгопрудного, по адресу: Жуковского д.7 по факту хамкского и дерзокого, неадекватного отношения к клиентам мособолгаза, не умеющие с толком и расстановкой объяснить в порядок действий связанных с той или иной проблемой, порочащие имидж компании.