Обратился в газовую службу г Луховицы , причина обращения замена счётчика , попал на приём в отдел по работе с клиентами , девушки профессионально и вежливо все объяснили и приняли заявку , в этот же день со мной созвонились , приехали , и поменяли счётчик . Остался доволен компетентностью и профессионализмом работников .
В Луховицах нет возможности позвонить в местную службу! Головной офис дает (робот) телефон Коломенского офиса, а в Коломне живому оператору не дозвониться ("умный" робот ничего не понимает). Заключила договор (в котором тоже не указан телефон) обещали прислать мастера чтобы включил отопление и ... пропали - связи нет! Легче пройти пешком 10 км., чем дозвониться!
Офис поменялся стало намного лучше! Делала переоформление дома, пришлось приехать с грудным ребёнком, специалисты помогли со всеми документами разобраться и установили личный кабинет, и помогли первую оплату в нём сделать, т.к. живу за рекой и удобно оплачивать из дома , спасибо специалистом за доброжелательность!
Благодаря сотрудников офиса обслуживания клиентов их компетентности и высокой квалификации, я решил все свои проблемы которые возникли у меня во время проведения газификации по социальной программе . Спасибо за Ваш труд!!!
Здание, в котором сидят "наседки", не способные решить ни один серьёзный вопрос. Пытаются работать по инструкциям руководства, но у них и это не получается. Мне не смогли за 135 дней догазифицировать баню. А на вопрос как так получилось, что я внёс 100% предоплату и ничего не получил в срок, отвечают, что так бывает...🤬
Очень понравилось в офисе газа, доброжелательный и отзывчивый коллектив. Грамотные специалисты всё рассказали и научили пользоваться приложением. Спасибо, что ещё остались добрые люди 💐💐💐💐💐
Были закрыты в "весенний карантин" в 2020 году! Магазины работали, а эти сукины дети, ответственные за ОТОПЛЕНИЕ природным газом (почему-то оказавшимся в распоряжении частной конторы "Мособлгаз"!!) были на карантине! А было холодно! Очень! Ночью было до минус 9! И оплата газа (в они выключают у многих его автоматически!) была крайне затруднена! Пока я искала способ оплаты, живя в подмосковном городе, (имея авто!!), встретила немощных старушек, и которые были вынуждены пешком мотаться черти знает куда, чтобы оплатить газ! Ну двоих я подвезла, а остальные? Я на авто потратила кучу нервов, времени и моталась целый день в соседний город, а они как? А "Горячая линия" ни черта не знала сама и кидала меня по соседнем юу с моим городу, даже не зная точно где именно в огромном торговом центре (только это они знали - название ТЦ!) находится банкомат, принимающий смарт-карты!! Отделение в моем городе не работало, а отделение в соседнем, более крупном городе работало через окошко в количестве трёх человек на все отделение, заставляя клиентов стоять в очереди в это окошко на улице на холодном мартовском ветру!! И там тоже, кстати, по смарткарте заплатить я не смогла - послали" дальше", сами не зная куда! Потратила почти весь день, массу бензина и нервов, а оказалось после почти дня мотаний, что ни в "отделении с окошком", ни в одном из банкоматов Сбербанка (как меня уверял сотрудники" Мособлгаз" по горячей линии!!), по смарт-карте оплатить было невозможно. Оказалось в итоге, что этот банкомат, принимающий смарт-карты находится в ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА на углу огромного знания этого торгового центра. Эта простая информация могла избавить меня от траты времени, нервов и бензина. Но сотрудники горячей линии этой информацией не владели.
"Кстати, отделения Сбербанка в эти дни были открыты для клиентов (в отличие от" Мособлгаза"! У людей, стоящих в очереди на ветру в то окошко отделения" Мособлгаз " были и другие проблемы, которые им нужно было решать срочно. И, кстати, те" 2,5 человека", которые в тот момент "работали" за стаклом, периодически исчезали на 10-15 минут несмотря на ожидание толпы клиентов снаружи у окошка! Так что, кроме того, что организация бестолковая, о конторе" "Мособлгаз" можно сказать : ""Бога не боятся, людей не стыдятся ". Даже приватизировав национальный природный ресурс, работают как совок!
Вежливый, подкованный персонал, нормальный магазинчик с агв, колонками, запчастями и комплектующими всякими разными... Так же имеется небольшая стоянка рядом. Но побывав там я словно побывал в космосе!.. Цены просто космические)!
Палочка- выручалочка: очень часто неразбериха с не оплатой, переплатой, платёжка не того образца...и т. д приезжаешь сюда и 15 мин всё улажено! Хороший персонал, внимательный, технически подкован. Мне понравилось!
Всё красиво: здание, персонал, форменная одежда сотрудниц. Для приёма посетителей организованно 4 (четыре) окна. Работает 1 (одно) окно, хотя за закрытыми окнами находилось ещё два специалиста 😖