Mosplitka
46 yorum
25 Ağustos
Салон впечатляет выбором керамической плитки и керамогранита, а также сантехники. Вежливые, грамотные консультанты всегда предложат варианты для вашего помещения, учтут все пожелания клиента. Удобно,что все можно приобрести в одном месте, заказать доставку материала. Советую этот салон для посещения.
1
1
20 Ağustos
Отличный просторный салон, располагающая атмосфера. Большой выбор плитки и сантехники, много брендов на любой вкус. Бонусом бесплатный дизайн проект и скидка на комплексную покупку. Выбирал материал из наличия, получил все во время. Рекомендую
1
1
16 Ağustos
Заказывали в этом салоне плитку. Персонал быстро и грамотно подобрал нам варианты, сделали скидку. Понравилось , что можно сразу подобрать различную сантехнику. Заказ привезли быстро , в срок. Была одна битая плитка, но нам ее быстро и без проблем заменили. Однозначно рекомендую!
3
1
20 Ağustos
Заказывала плитку в Нижнем Новгороде, которую надо доставить в Ярославль Сама нахожусь в Москве. Со мной работала менеджер Светлана. Я искренне благодарна за качественное, оперативное и профессиональное обсуждение. Светлана не только быстро оформила все для покупки, но посодействовала передаче товара в СДЭК и даже отписалась мне, что товар забрали. Огромное спасибо за высокий профессионализм и клиентоориентированность ☺️
1
16 Ağustos
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Большой выбор плитки, керамогранита, сантехники, мебели для ванных комнат. Качество отличное. Сервис, доставка, все высшем уровне! Рекомендую!
3
19 Ağustos
Отличный магазин, приветливый персонал. Замечательно, что можно выбрать все сразу: плитку и сантехнику. Дизайн-проект и рассчет- прекрасно, качественно, быстро.
1
20 Ağustos
По вполне вменяемым ценам большой выбор качественной плитки. Есть готовые коллекции. Сотрудники помогут подобрать и рассчитать нужный вариант. Удобно припарковаться.
1
16 Ağustos
Хороший магазин, очень большой ассортимент плитки и сантехники на любой вкус. Консультанты помогли подобрать плитку + сделали дизайн-проект моей ванны. Ванная ещё в процессе укладки плитки, но уже все нравится.
3
29 Temmuz
Заказывали плитку в данном магазине. Сначала нам не хватило плитки, продавцы неправильно рассчитали объем, пришлось до заказывать. Треть плитки пришла другого размера и тона в странной бумажной упаковке без опознавательных знаков. Когда позвонили в магазин, продавцы сказали что мы сами виноваты, не проверили в течение 2-х дней после доставки. Разница в размере плитки 2 миллиметра, это не видно вооруженным взглядом. Нам нужно было мерить каждую плитку с рулеткой? Даже наш плиточник с огромным опытом сказал, что сталкивается с таким впервые
Ужасное отношение продавцов. Не знаю, как решится вопрос, но магазин не советую. Заказывали плитку в других магазинах, не было никаких проблем
1
2
9 Eylül
Хороший ассортимент керамической плитки, керамогранита и сантехники. Получила грамотную консультацию, помогли определиться с выбором. Рекомендую данный магазин!
9 Eylül
Красивый салон. Большой выбор плитки и сантехники. Вежливые и грамотные консультанты, которые помогли определиться с выбором. Рекомендую для тех, кто сомневается!
9 Eylül
Очень понравился салон-магазин, менеджеры помогли с выбором плитки, сантехники, нарисовали дизайн, привезли всё вовремя. Спасибо большое, будем обращаться ещё!
20 Ağustos
Ассортимент отличается от многих салонов, в которых повторяется одно и тоже. Разные производители от наших отечественных, до иностранных (в том числе и европейских). Плитка и сентехника на любой вкус и кошелёк. Сроки вменяемые. Считаю одним из лучших салонов в городе.
1
20 Ağustos
Отличный выбор плитки и керамогранита, менеджеры помогли с выбором и нарисовали дизайн-проект. Большой и красивый салон 👍
1
20 Ağustos
Покупал плитку и сантехнику в данном магазине. На плитку сделали дизайн проект. Материалы были заказные, но привезли все в срок как и обещали. Покупкой остался доволен.
1
16 Mayıs
Не рекомендую данный магазин.
Клиентоориентированности нет от слова совсем. Если кто-то не может дозвониться до магазина - не переживайте, сотовый телефон находится в тумбе на ресепшене, поэтому они его и не слышат(со слов сотрудника магазина). За 1 час времени мной было совершенно 6 звонков, на 2 из которых только получил ответ.
Склад, с которым они сотрудничают, тоже не вызывает доверия. Первым делом мне дали акт о приемке, после того как я сказал, что не буду подписывать пока не увижу товар - сразу же принесли товар, на котором был обнаружен скол.
Книга жалоб и предложений имеется, правда, оказалось совсем пустая, никаких записей нет совсем, кроме как на обложке написано ИП руководителя. На вопрос почему книга не заполнена - получил ответ, что каждый месяц книгу жалоб и предложений заменяют. Попросил сотрудников магазина показать книгу за прошлый месяц - просьбу не удовлетворили.
Все вышеперечисленные факторы привели к тому, что отказался от заказа и потребовал возврат средств.
3
3
20 Ağustos
Подобрали в этом магазине плитку прекрасного качества. Очень красивая, но при этом бюджетная. Довольны на 100%!
1
29 Ocak
Понравились консультанты, профессионалы своего дела. Терпеливые, всегда на связи, готовы помочь по всем вопросам. Служба доставки тоже на высоте. Очень быстро помогли проверить всю плитку на месте. Спасибо вам большое!
5
1
23 Nisan
Обходите стороной этот магазин!!! С сентября месяца 2023 года никак не закончится эпопея с этой "конторкой"! Заказали ванну, привезли не в той комплектации. Менеджер в переписке пишет одно,говорит другое. На сайте товар не соответствует фактически поставленному. На претензию отвечают, что люди, которые у них занимаются "оформлением сайта, далеки от сантехники!!!" Повестки в суд не принимают, реакции от руководства НИКАКОЙ!!! Если вам дороги время и нервы ничего не покупайте у них! Поберегите себя.
2
2
15 Eylül
С подбором и заказом плитки было всё хорошо, а вот доставку спустя 2 недели не получила- сказали, что пришёл разнотон и его отправили обратно.Теперь жду снова 2 недели
28 Eylül 2023
Остались очень довольны данным салоном. 📍На тот момент уже было с чем сравнивать! Компетенция сотрудников на все 💯. За что огромное спасибо! На месте все посмотрели/подобрали, специалисты Марина и Ирина проконсультировали обо все нюансах. Сделали заказ, через неделю плитка была уже в Нижнем на складе. Далее работали с салоном удаленно, делали подбор ванна/раковина и сантехники. Направляют фото и описание. Рекомендуем👍
3
5
28 Mart
не рекомендовала бы данный магазин никому. просрочат все сроки, вместо двух недель будете ждать свои товары месяца полтора. пудрят мозги убеждая вас что вы заказывали товары индивидуального изготовления, так что сроки по договору не просрочены, при том что товар который как они пытались убедить "с завода вам шел" по артикулу производителя изготовлен в 20м году. не знают законодательства рф и не хотят следовать ему в спорах, ссылаясь на распоряжение "начальства". говорят как сделали для вас всё возможное, но палец о палец не ударили по итогу для исполнения условий договора.
3
2
10 Aralık
12 Ocak 2024'te IP Petrushin Maksim Sergeevich mağazasında, Beketova Caddesi, 15 / / P1, 9 Ocak 2024 tarih ve 98 numaralı siparişi ödedim.
Bu siparişte, 9.643₽ değerinde Turuncu Topline-Lyon TLNF70 + RA beyaz parlak lavabolu bir dolap vardı.
Düşük maliyet ve müsaitlik sorunu, IP Petrushin (Mosplitka) Marina mağazasının bir çalışanı ile yapılan sohbette daha da tartışıldı.
Bundan sonra, 22.01.2024 tarihinde, mağaza çalışanından sohbette "Vasily iyi günler! Lavabolu dolap hakkında bilgi geldi. Sitede fiyat doğru bir şekilde belirtilmedi. Fiyat sadece lavabo için verildi. Bir dolapla birlikte, o zaman fiyat 34439 ruble »(ek No. 4), ek ödeme yapma veya başka bir şey izleme teklifiyle birlikte. Ben reddettim.
01/29/2024 tarihli bir sonraki mesaj, "Vasily iyi günler! Lavabolu dolapta evlilik geldi. Bu dolap profesyonelden kaldırıldı. Başka hiçbir yerde yok. Seçeneği farklı bir şey seçiyoruz yoksa dolap için parayı iade edeceğiz.». Üretimden kaldırılan ürünün neden mağazanın web sitesinde siparişe sunulduğuna dair yorumuma cevap verilmedi.
Bir ay geçti, sonunda farklı bir pozisyon seçip fazladan 15 253,70 ₽ ödemek zorunda kaldım
Bir buçuk ay daha geçti ve bakın, 29/03/2024 tarihinde sipariş teslim edildi. Ücret.
Toplam 2,5 ay. destanım sürdü.
Bu süre zarfında tamirci ayrıldı. Onu altı ay daha bekledim. Başka birini buldum, ancak işe başladıktan sonra yer karolarının geometrisinden şiddetli hoşnutsuzluğunu ifade etmeye başladı, ancak çok zaman geçtiği ve karoları kabul etmedikleri göz önüne alındığında, döşemeye karar verildi. Sonuç tüm beklentileri aştı, son paketlerden birinde kullanılmış karoların varlığı apotheosis oldu. Yani, en iğrenç geometrisi nedeniyle daha önce iade edilmişler ve fabrikaya göndermek yerine yeniden satılmışlardır.
Mağaza kusurlu fayanslar için fonları iade etmeyi reddediyor, belgeleri mahkemeye hazırlıyorum.
Orijinalini göster · Русский
19 Ağustos
Спасибо сотрудникам захорошее обслуживание и отношение к покупателям,брала плитку на кухню расчитали всё до миллиметра,спасибо
1
23 Eylül
Консультант помогла выбрать душевой уголок по нашим параметрам, до этого нигде не могли найти.Привезли в течении недели.Спасибо большое.
2 Ekim
Очень хороший салон, с большим выбором плиты и сантехники. Рекомендую.
20 Ekim 2023
Компания не понравилась совершенно. Дозвониться до них не возможно, такое чувство, что работают сами для себя. Абсолютно не ориентируютсяна клиентов. Нет ни сервиса нормального,,ни сотрудников. Это выводы.
А подробнее:
Доставка самая дорогая в городе. Внутри упаковок оказалась битая плитка. Не меняют, потому что срок проверки очень маленький и надо всю плитку перебрать сразу после ее прихода. Не знаю, кто на это решается. Когда стала дозаказывать разбитую по их вине плитку, мне не хватило всего 1 шт., потому что заранее брали с запасом, они сказали, что привозят только пачками, а это 11 шт. Заказала. Сначала озвучили срок неделя, не доставили. Вместо извинений услышала претензии от менеджера Анастасии, что договор они не нарушают, про свои обещания она сказала, что она это все примерно говорила. Сейчас идет вторая неделя. Жду, что будет. То есть по их вине, мой ремонт встал на 2 недели . Очень жалею, что связалась с этой организацией. И качество плитки, как сказали рабочии, не очень.
6
2
26 Ağustos
Большой ассортимент, опытный персонал (ориентируются без «минуточку я уточню», что есть чего нет. Быстренько накидал с моих слов проект. Доставку также расчитали сразу по принципу - сколько сказали столько и вышло без сюрпризов (переносов сроков и прочего). Удобное месторасположение.
1
7 Mart
Невероятные проблемы с доставкой, все сроки они пропустили, ссылаются на ошибки на складе в итоге доставка месяц будет, если он привезут как говорят, вместо 2х недель. Ремонт встал по их вине. Не покупайте тут ничего
4
2
19 Ağustos
Очень грамотный персонал. Бесплатный дизайн проект.
1
17 Ocak 2023
Покупали выставочный образец ванны.
Продажа со скидкой была обусловлена тем, что модель снимали с производства. В этой связи ванну продавали только полным комплектом - с экраном и боковыми панелями.
Но при продаже утаили информацию, что панели подрезались и фиксировались намертво, потому имеют несмываемые следы жидких гвоздей. При этом, в накладной указаны корректные характеристики производителя, без ссылок на дефекты.
Жалею, что при доставке осмотрели только ванну.
Но со стороны магазина допущен реальный ОБМАН покупателей.
Пожалуйста, будьте осторожны при покупке товаров со скидками в этом магазине!
7
4
9 Mayıs 2022
Отличный,красивый салон ! Доступные цены ,очень много акций.
Большой выбор плитки и керамогранита. На сайте очень много сантехники.Грамотные ,
вежливые консультанты помогли с выбором. Огромное спасибо!
Привезли заказ в срок , обращаемся не первый раз в данную организацию.
3
4
21 Haziran 2023
Доставка вовремя, выбор большой, цели приемлемые. После привоза плитки был обнаружен скол который был сфотографирован и отправлен продавцу, в течении короткого периода времени были представлены новые без замены и наличие извинений.
2
3
5 Ağustos 2022
Красивый салон с отличным выбором. Предложили плитку в ванную комнату, остановились на двух коллекциях. Девочки прорисовали оба варианта. Я выбором очень довольна. Всю информацию дают быстро, привезли тоже быстро. Приду еще к ним за сантехникой. Спасибо за грамотную работу.
2
3
20 Şubat 2023
Крайне не рекомендую данное место. Клиентоориентированность равна нулю. При полной оплате плитки сроки поставки до 14 рабочих дней, в итоге задержали на месяц. О задержках сами не сообщают, приходится звонить самому. То у них завод во время не отгрузил, то у них вдруг все грузчики разом заболели на складе и не смогли машину разгрузить. В итоге потерянное время, никаких бонусов и лояльности к клиентам.
13
2
14 Haziran 2022
Очень удобный магазин. Подобрали всю плитку и керамогранит для дома. Хороший выбор, приемлимые цены, хорошее качество.
Один момент, что нет возврата излишне заказанной продукции. Ошиблись в подсчете, возврат целых упаковок, как мы привыкли в крупных сетевых магазинах, не принимают. Правила есть правила ))
4
12 Eylül 2022
Заказывала плитку для ванны и туалета. Нарисовали эскиз, на котором в разных вариантах разложили выбранные варианты. Прислали на почту, все время на связи были. Это важно для меня. Девочки, кто делал эскизы, помогали советами и разъяснили как и почему сделать лучше. Единственный минус, плитка долго идёт. Но умения время есть и я подожду то, что действительно понравилось. Спасибо Ирине и Светлане.
3
19 Eylül 2023
при заказе плитки озвучили одну сумму, потом перезвонили сказали что нужно доплатить т.к. цена изменилась, при доставке было очень много битой плитки, которую менять потом отказались
9
2
22 Nisan 2022
Доброго дня всем. Если несколько моментов, которые отталкивают в следующий раз заказывать плитку в данной организации.
1. Плитку привозят со склада из Москвы не в сам салон, а на склад.
2. Перед тем как поехать на склад, нужно ехать в салон за доверенностью, что совсем необязательно делать.
3. Склад находится в такой точке, где раздолбана вся дорога и ты его не найдешь если у тебя в руке сам спутник, т.к оказывается что принимает совершенно другая компания. Заказ ты делаешь через мосплитка, а товар отдает некий ГРЭС.
4. Заказал плитку, в пачке 4 шт, одна из 4 шт со сколом, плитка нужна срочно и слава Богу она будет резаться, казалась бы не страшно, но неприятно...
5. Чтоб забрать плитку тебе нужно срываться с работы, т.к работают они только с 10.00 по 17.00.
Мог заказать точно такую же плитку за ту же цену, без такого геморроя, но перед заказом не предупредили, что забирать нужно будет с данным препятствием...
9
3
9 Mayıs 2022
Добрый день! Было очень приятно посетить Ваш салон, девочки все показали, объяснили ньюнсы поставок плитки и сантехники. Нарисовали проект ванной комнаты в 3д, это очень удобно, сразу понятно, как выглядит! Спасибо большое, будем заказывать ещё.
3
23 Aralık 2021
При согласовании сроков доставки продавцы называли разные сроки доставки, но при этом предлагали оплатить без учёта этих сроков ("плитка же вам все равно нужна"). После того как с трудом определились со сроками, мы пришли оплачивать и нам говорят "только наличными..." Сумма не маленькая, ее с собой обычно не носишь в сумке, пришлось дополнительно тратить время. Заходили в этот магазин несколько раз, пока выбирали плитку и каждый раз было ощущение, что продавцы не рады покупателям.
4
2
17 Ekim 2023
Нормальный салон. Подобрали плитку отличную и сантехнику.
4
1
12 Nisan 2022
Классный магазин. Очень большой ассортимент и выбор хороший , привезли все за 2 недели и помогли с дизайном ванной.
Благодарю
4
31 Temmuz 2022
Большой выбор плитки и сантехники.
Доступные цены
Грамотные специалисты помогли с дизайн - проектом.
3
6 Eylül 2022
Хороший выбор сантехники и плитки. Грамотные сотрудники. Адекватные цены.
3
13 Aralık 2021
Норм!
4