Заказ делала через Интернет магазин 20.10.2021, заказала ванну, должны были доставить ее из Мск в СПб. Обещали доставку сначала 26.10.2021, в назначенный день оказалось, что ничего не привезли по техническим причинам. 29.10.2021 позвонил менеджер и сказал, что ванна прибыла в СПб и со мной должна связаться транспортная компания. Как и ожидалось, никто со мной не связался. Более того, 01.11.2021 выяснилось, что в СПб ванна до сих пор не доехала и 3 числа точно должна быть, и со мной должны связаться. В очередной раз, никто мне так и не позвонил, банально, сообщить, что заказ задерживается и когда он будет.
Сегодня 09.11.2021, со мной так никто и не связался. После отправки им на почту претензии, мне был дан ответ, что в связи с праздничными и нерабочими днями доставки не осуществлялось и поступление ожидается в ближайшие дни. Мой вопрос назвать точную дату "этих ближайших дней" остался проигнорирован.
Видимо праздничные и нерабочие дни в этом магазине начались раньше, чем у других. В целом, полное ощущение того, что ванну так и не доставят. Не повторяйте моих ошибок, лучше ничего тут не заказывайте.
Первый раз оставляю негативный отзыв о какой-либо компании. Просто чудовищное впечатление о Мосплитке! Заказала раковину у менеджера Кирилла в салоне по адресу Футчика 9. Доставку оформили на понедельник и я ее оплатила. Менеджер Кирилл сказал, что утренняя доставка с 10.00 до 18.00. Я спросила сообщат ли об изменениях, меня уверили, что сообщат! Взяв выходной в понедельник я ждала раковину по адресу в котором не проживаю. Раковину мне так и не привезли, позвонив в компанию мне сказали, что менеджер даже не составил документ о доставке!!! Перенесли доставку на среду. Также на утреннее время. Уже рабочие на адресе ожидали доставку. В 18.00 раковина вновь не пришла. Менеджеры помочь ничем не могут. Просто дают номера, по которым мне нужно позвонить. Наконец меня связывают с водителем, который говорит, что его загрузили и доставит он лишь к 20.00!
Не рекомендую данную контору никому!
5
Kurumun yanıtını göster
Ирина Солонович
14. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2022
Отличная доставка. Оперативно все привезли. Качество сервиса на высшем уровне. Покупали для мамы мебель для ванной. Тумба потрясающая, зеркало тоже, с подсветкой, как она и хотела.
Здравствуйте. Приобретали плитку creto Marrakesh . В итоге доставку переносили 3 раза! Один раз водитель приехал с доставкой в совершенно не обозначенное время и попросил меня приехать на другой конец города получить ее(мы не живем в квартире на время ремонтных работ) . Привезли разную плитку из РАЗНЫХ коллекций, да ещё не в том количестве ! После сотого звонка в компанию, нам заменили декор, там была очевидная разница с купленной . Начали укладывать недавно, и выяснилось , что часть фоновой плитки тоже из ДРУГОЙ коллекции . Ужасный сервис, я не знаю что ещё делать. Заменять уже нет времени, укладка почти закончена. В итоге на полу серая плитка разных оттенков. Также претензии к производителю. Фоновая и плитка декор внутри коллекции разного размера, что никак не вяжется с красивой укладкой
Никто ни за что не отвечает. Ужасная контора. Перекидывают с линии на линию. 2 недели жду плитку, хотя обещали привезти через 5 дней.
Если есть возможность заказать в другом месте - заказывайте там, здесь не заказывайте.
Вернуть плитку, даже не смотря на повышение цен, можно только на склад и в составе коробки, хотя при покупке говорили, что примут остатки и поштучно
3
Kurumun yanıtını göster
Юлия Носова
11. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2023
Купили всё что нужно. Интересные дизайнерские решения представлены Мосплиткой. Цены кусаются))
Kurumun yanıtını göster
Homer Simpson
18. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2022
Пришли выбрать сантехнику для новой квартиры, но менеджеры сидят за компами, попросил помочь с выбором, они сказали: Щас!! Фсе заняты! Ну состояли минут 10 и поехали в другой магазин. Отличный сервис. Всем советую.
Отличный магазин, большой выбор плитки и сантехники.
2
Kurumun yanıtını göster
эдуард недилько
10. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2022
Магазин хороший. Консультант Эльвира, отзывчивая и грамотная. Решили свои вопросы с её помощью легко.
2
Kurumun yanıtını göster
Э
Эдвард Б.
4. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2021
Ни в коем случае не заказывайте здесь! Привезли одну плитку разных партий- а значит, она разных оттенков! Пол года разница в изготовлении. Это показывает уровень компетентности. Поскольку сами не доставляют, привезли грузчики из другой конторы, на вопрос о разнице в плитке отправили решать вопрос в магазин.
На просьбу заменить плитку менеджеры Елизавета и Александр постоянно кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают.
С момента заказа плитки прошел месяц!