Mosshar
220 yorum
23 Eylül
Мой отзыв о том, как очень хорошая компания превратилась в плохую. Итак, заказываю в этой фирме шары очень давно- больше 5 лет точно. Масштабы заказав были самые разные: от небольшого до большого декорирования домашнего помещения на дни рождения, украшение школьных мероприятий и пр. Всего все было четко, ОЧЕНЬ качественно, максимально клиентоориентированно и бюджетно. Очень приятно было смотреть декорирование праздников у медийных персон и понимать, что эти ребята делают не хуже. Для домашнего праздника за последние 5 лет (кроме этого года) мы не повторились ни разу!!!! И вот настал этот год. Уже на этапе работы с сайтом возникли подозрения: авторизоваться нельзя, ассортимент ОЧЕНЬ сократился. С большим трудом "наскребла" заказ, но уже на этом этапе было какое то разочарование. Заказ оформлен с ПЛАТНОЙ доставкой ко времени за две недели и полностью оплачен. Наступает канун праздника, вечер. Звонок- привезем сегодня.... Далее душераздирающая история о проблемах с финалом- доставка Вам будет предоставлена бесплатна!!! В смысле? У меня УЖЕ все оплачено. И зачем мне два мешка Шаров сегодня, если ДР завтра и мешки явно не спрячешь. Итог: деньги за доставку вернули, шары привезли, настроение испортили и мне и имениннику. Но и это не главное. Распаковали шары: под цифры грузиков не дали. Видимо в фирме решили, что цифры должны "лежать" на потолке. Да и сами цифры были плохо надуты: ощущение, что они приехали с предыдущего праздника....Вот так выглядят шары на 3!!!! день. Раньше чистое "полетное" время составляло 2 недели!!!!! Только после двух недель у Шаров начиналась деформация!!! Итого, в сухом остатке: ассортимент слабый, качество надутых Шаров плохое, надежность доставки- нулевая. К сожалению, после многолетнего сотрудничества я вычеркиваю эту фирму и не советую ее для выбора под мероприятия!!!!
2
17 Nisan
Шарики хорошие. Цены адекватные. Третий раз уже здесь заказываю. Фольгированные шарики летают больше недели, обычные от 3 до 5 дней.
Доставка бесплатная, но без привязки ко времени. Не очень удобно.
Есть платная доставка ко времени.
В этот раз заказала ко времени, шарики и доставку оплатила сразу онлайн. Но привезли мне шарики с опозданием на 3 часа. Менеджеры не отвечали. Было не очень приятно.
Через три дня со мной связались и компенсировали издержки. Спасибо.
Но в дальнейшем хотелось бы своевременного ответа. Бывают форс-мажоры, я понимаю, но всегда можно договориться. Необходимо в этом случае держать связь с клиентом. Не надо ждать, что само рассосётся,ведь клиент уже нервничает,сам уже вас разыскивает.
В целом рекомендую данный магазин и сама планирую здесь заказывать шарики и дальше.
10 Eylül
Это самый классный магазин шаров. Качество огонь, висят долго. Коллектив отличный. Все расскажут, подскажут. Уровень на высоте
17 Temmuz
15 июля сделала заказ шариков, 17 шарики сдулись и потеряли форму. Звонила в организацию, первый раз, сказали вам перезвонят и не перезвонили, второй раз девушка попросила отправить фото и видео. Отправила.
Самое забавное, что про гарантию ничего не сказали, мол на сайте нужно было читать, да и вообще такое бывает, перепад температур.
Хорошо, я у другой компании заказывала шары в мае и они до сих держатся.
Вопрос - как решать эту проблему? Почему я должна выкинуть 1800?
3
28 Ağustos
Заказывала шары на пятилетие внучки. Так как это сюрприз, доставка нужна была к ночи. Доставили точно к оговорённому времени, при этом все очень аккуратно и тихо, ребёнка не разбудили. Все шары в целости, надутые. Рада, что остановила свой выбор на этой компании.
17 Ocak
Одно из самых лучших решений для замечательного праздника - это заказать воздушные шары в МосШар. Помимо того, что сам заказ аккуратно и заботливо упакован, потрясающие менеджеры МосШар готовы вам оперативно помочь, поэтому сюда хочется возвращаться снова и снова и ещё всем советовать.
p.s. Очень хочется, чтобы такой замечательный клиентский сервис как в МосШар был везде :)
1
4 Ağustos
Хорошее место, давно заказываю шарики здесь, никогда не было никаких проблем. В последний раз узнала, что руководство сменилось, девушки активно занимаются развитием, заказов больше, поэтому теперь лучше предрочесть покупке день в день заказ с самовывозом - так вы наверняка попадете в удобное время
12 Temmuz
Отличное место. Невероятный выбор. Прекрасный сервис. Я про самовывоз из этого магазина. Сайт и менеджер в месенджере не очень (
14 Ağustos 2023
Огромная благодарность команде МосШар и лично менеджеру Юлии. Всё четко, оперативно, с учетом всех пожеланий. От обращения и до выполнения заказа, всё грамотно, с подсказками как лучше сделать. Получила большое удовольствие от общения и от качества выполнения. Желаю успехов!
Спасибо огромное. С новым заказом вернусь обязательно!
26 Mayıs 2023
Заказывала композицию из шаров на День рождение дочки, в магазине меня встретили с улыбкой, проконсультировали, подобрали нужные оттенки. Мне если честно сложно угодить и я не особо люблю писать отзывы 😅 но продавец настолько с пониманием и трепетом отнеслась ко мне, что не могу умолчать ☺️
Такой подход и отношение к клиенту, редко где встретишь 🙏
В день нашего торжества, привезли заказ точно ко времени, все шарики ровненькие, хорошо упакованы. Курьер приличный, пожелал всего хорошего ☺️ приятно)
Вообщем я так довольна, благодарю вас 🌸 всего вам самого доброго и процветания!
И еще забыла сказать; шарики пролетали у нас около месяца!
Вам в копилочку +1 постоянный клиент 🤗
2
2
17 Haziran 2023
Отличный магазин в своем сегменте: обслуживание грамотное, четкое, менеджеры помогают определиться с выбором шаров. Доставка своевременная, качество шаров высокое. Особо радуют фольгированные шары, стоят очень долго и держит форму. Всем рекомендую обращаться за шарами именно в МосШар.
1
25 Mayıs 2023
Очень качественная работа, всё быстро и чётко. Менеджер обладает качествами клиентоориентированности, вежливостью и мобильностью. Всегда всё подробно расскажут и подскажут. Безумно приятно общаться и работать с данной компанией.
1
1 Kasım
Очень неприятная девушка была сегодня в магазине, не очень хочется приходить еще. За час шарик с цифрой уже сдулся, как ждать гостей к вечеру? Остальные шарики хорошие
2 Kasım
Очень большой выбор как шаров, так и всевозможных мелочей, необходимых для празднования, от свечей до одноразовых тарелок. Шары остаются надутыми очень долго, чем пугают кошку))
28 Ocak
Уже не первый год заказываю в вашей фирме шары на день рождения дочки. Всегда быстрое и чёткое выполнение заказа!!! Молодцы! Доставляют шары всегда с запасом. Это очень приятно! Спасибо вам за тот праздник, который вы дарите людям! Так держать! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество именно с вашей фирмой.
1
28 Mayıs 2023
Спасибо большое! Всё очень понравилось.
Обратились в фирму за неделю до праздника Последнего звонка. Вместе с командой выбрали макет украшения.
Добавили ещё и шары, которые выпускники запускают. Всё оччччень бюджетно.
В назначенный день всё привезли вовремя.
Специальный оформитель украсил зал. Единственное, так как заказов в эти дни у фирмы было много, оформитель был один, и нам пришлось ему помогать указаниями. Но это было нетрудно.
1
17 Haziran 2023
Отличный магазин. Заказывала крафтовый букет из фольгированных шаров на ДР . Менеджер предоставила широкий выбор букетов, была очень вежлива. Доставка вовремя без задержек, да и цена приятно удивила. Все очень понравилось, обязательно обращусь снова)
1
9 Ağustos 2023
В последний момент накануне дня рождения вспомнила про шарики и обратилась в Мосшар. Менеджер очень грамотно подобрала идеальное сочетание. Привезли шарики точно в срок.
Потрясающая компания, обязательно буду заказывать ещё!
1
2
2 Ağustos
Заказала набор шаров 31.07. Привезли ок. Ниже фото 01 августа, т. е. на следующий день. Второе фото- сегодня утром. Шары сильно сдулись за минимальное время. Моя оценка- 2! 😡🤯
1
7 Haziran
Менеджер Марина замечательно упаковала подарок, все аккуратно и быстро👌
1
14 Ağustos
Обращалась с просьбой надуть покупные шары и потом делала заказ через интернет, всё быстро и качественно. Спасибо.
19 Temmuz
Просто обходите стороной. Никаких эмоций - а с вами никто не связывался? Отменяем заказ? Я уверен все понимают зачем заказывал шары и к определенному времени.
8 Ocak
Честно говоря, разочарована магазином. На сайте выбрала фальгированную фигурку, пришла в магазин, чтобы купить, но к сожалению, ее не оказалось. А продавец вообще " выше всяких похвал". Стояла с таким лицом отвечала так, будто продает она не шарики, а страшно сказать что. Ответы на вопросы просто выдавливала из себя, отвечала нехотя. Желание помочь выбрать альтернативу не было вообще Если бы не необходимость в покупке, ушла бы не задумываясь. Человек вообще ни клинтоориентирован. Вряд ли обращусь ещё раз в этот магазин. Если только через курьера.
2
14 Şubat
Делала заказ за 3 дня к дню рождения ребенка. Четко оговорили в переписке, что по готовности мне направляют фото, оплачиваю, после - передают курьеру в доставку.
В итоге в день доставки прислали фото: в заказываемой надписи из 4 слов допустили 3 ошибки. Переделывать отказывают, только с повторной оплатой заказа и без доставки курьера. Слушать по телефону не хотят, перебивают, позиция; если вам не нравится - можем отменить. Либо платите повторно и сами езжайте на другой конец Москвы за своими шарам. Блеск!
3
25 Mart 2023
Хочу выразить свою благодарность, всему коллективу. Оочень отзывчивые, приятные в общении, всегда предлагают, самое лучшее и советуют, лучшее, чтоб праздник был с шарами самым не забываемым. Огромное спасибо. Пользуюсь, вашими умлугами 🤔4 или 5 год, буду дальше с вами сотрудничать. Вы крутые и классные🌹🌹🌹🌹🌹
1
13 Şubat 2023
Большое спасибо!!!
За удавшийся праздник 🎉🎊🎁
У дочки 8 февраля День Рождения.
Нужен был необычный жираф.
Были предложены варианты, среди них был нужный зверь🦒
7 февраля оперативно заказали + предложили оформление шарами и надувной вывеской "С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ" 8 утром всë привезли. Огромное спасибо за помошь менеджеру Юлии❤
Будем обращаться) Рекомендую.
3
15 Eylül 2023
Заказали на годовщину свадьбы букет из шаров с индивидуальными надписями, хотели поздравить молодых. В результате доставили отдельные шары, на нашу претензию оператор сказала, что для букета из шаров нужно было отдельно заказать грузик. В других фирмах он входит в комплект, поэтому мы даже подумать не могли, что это отдельная деталь. Оператор, принимавшая заказ, не удосужилась нас об этом предупредить. А еще при звонке с претензией, оператор рекомендовала шарики К ЧЕМУ-НИБУДЬ привязать!!! Настроение испорчено, сделать приятный сюрприз не получилось. Никому не рекомендую делать заказы в этой шарашкиной конторе!
5
26 Nisan
Написала в службу поддержки вопрос о срочной доставке, ответили что доставят. Приняли заказ. В итоге пропали и не отвечали. Когда я уже в 19 часов дозвонилась, ответили что доставки не будет и кто-то в поддержке ошибся на мой ( да гневный) комментарий а что же мне делать и почему у них такая Служба поддержки - положили трубку.
20 Ocak 2023
Маленький магазинчик, но все есть. Для праздника можно подобрать все что нужно! Девчонки работают приветливые. Помогают, подсказывают. Можно заказать доставку. Но я обычно самовывозом забираю. Шарики заматывают в большие пакеты для сохранности. Надутые гелием летают долго, успевают надоесть даже дома)
2
1
25 Ekim 2023
Заказала шары на день рождения ребёнку. Доставка с 9 до 22. К вечеру шаров не было, позвонила узнать когда всё-таки привезут, сказали что курьер перезвонит и скажет. Когда он перезвонил, после 18 часов, он сообщил, что едет с дачи и когда он приедет не знает. Т.е. курьер целый день провёл занимаясь своими делами, а заказ решил выполнить в последний момент. Я отказалась, хорошо хоть заказ не был оплачен, а то бы ещё деньги не вернули. В прошлый раз шары привезли в 16 часов и держались в воздухе дня 3-4, потом стали падать. Не рекомендую связываться с этой конторой. В Затее обслуживание гораздо лучше и дешевле.
17 Ocak 2023
Отличный магазин! Порадовал большой выбор шаров для любого мероприятия. Сделал заказ, привезли вовремя, профессиональный и вежливый персонал! Обязательно буду заказывать здесь еще не раз)
3
20 Eylül 2023
Заказали шарики на днях, выглядели безумно красиво, большие, на второй день уже все сдулись , таких маленьких сроков «лета»не видела еще нигде …зря потраченные деньги.Никогда не обращусь еще раз и не советую
1
1
26 Şubat
Заказывали композицию на 23 февраля, привезли строго в интервал как договаривались, шары были плотно надутые, чистые, стоят третий день, не сдуваются. Радует, что можно также оплатить при получении.
Менеджеры очень быстро отвечают на сайте и в WA, всегда готовы помочь.
11 Şubat
Заказывала шары на день рождения дочери, фоткала специально композицию, получила вообще непонятно что, очень не понравилось отношение, пришли за шарами сами, отдали шары в - 10 градусов без пакета, стоимость берут сразу предоплату, я бы больше не хотела бы заказывать тут, мне не понравилось!!!!!!!!
15 Haziran
Лучше просто выкинуть свои деньги на помойку. Отвратительный сервис, с момента заказа прошло 2 недели чек до сих пор не выдан! А после безобразного обслуживание и привоза вовсе не того что вы заказали, не выполнив ни одно условия из заказа вас еще и заблокируют. Ленты не те, шары не те, надписи кривые и уродливым шрифтом. Вам что-то не нравится? Значит вас просто заблокируют. Написано заявление в контролирующие органы. Чек не выдан, услуга не оказана должным образом.
1
18 Mayıs 2023
Замечательный магазин, очень много всего для праздника, приветливые и умелые девочки - мастерицы своего дела, создают обалленные букеты из вощдушных шариков!
18 Aralık 2023
Шарики всегда привозят во время и даже с запасом, гелевые держатся на потолке долго, хорошое качество и красивые, много из мультиков для детей!
2 Ekim 2023
Магазин шарлотанов и обманщиков, шары висели в воздухе ровно 18часов и начали опускаться, при обращении в компанию, сказали что рассмотрят жалобу, а после поступил ответ, что гарантия на шары сутки и что им класть на меня.Я пояснил что 24 часа не прошло, мне только пожелали хороших покупок. Разрезав один из спущенных шаров с гелием, оказалось что в нём отсутствует клевая основа, что бы шар не спускал. Назвать данную сеть обманщиками этого мало.,жалко не деньги,а чувство и настроения ребенка,которы расстроился не успев порадоваться на свой День Рождения.
1
1
13 Mayıs 2023
Несколько лет заказываем шары на День рождения ребенку в МосШаре.
В этом году разочаровали.
Шары не надули до конца, меньше размером (хотя набор стандартный,меняем цвет только)НЕ эконом! Гелиевые...
Сдуваются. с каждым днём шары всё меньше и меньше ((..
Два упали...а раньше начинали только через неделю чуть сдуваться.
Качество в этом году плачевное (((
1
15 Temmuz 2022
Мега классный магазин праздника и хорошего настроения! Помимо шаров различных, что глаза разбегаются (лучше заранее на сайте посмотреть ассортимент) много всяческой фурнитуры для праздников любых поводов! Очень рекомендую!!!
3
1
17 Ocak 2023
Всё замечательно! Спасибо за праздник для дочери 🥰 очень порадовало, что со мной до заказа очень долго общались и отвечали на все мои вопросы (а я дотошная), давали кучу советов как сделать удобнее и тд. Доставили в срок, все пришло целое. В общем спасибо 👍🏻
3
24 Ocak 2023
Заказывали шары на день рожденья. Доставили очень быстро, в чате отвечают сразу. Всё шикарно!!! Именинница в восторге, шарики очень красивые!!! Большое спасибо ❤
3
27 Ekim 2022
Замечательный магазин, в котором есть совершенно всё для праздника. Огромнейший выбор шаров, открыток, упаковки, невероятный выбор свечей и фонтанов.
Правда в помещении несколько тесновато.
1
9 Aralık 2022
Замечательный магазин! Работают очень оперативно, предлагают разные интересные идеи к оформлению шаров и надписей к ним. Менеджер Татьяна добросовествно относится к своей работе, в течении минуты ответит на любой вопрос. Очень приятно иметь с вами дело. Руководящему составу отдельно спасибо!
3
2
3 Eylül 2023
Ужасно , если вы не хотите чтобы вас подвели на праздник , то не связываетесь с ними . За обещанное время не собрали композицию , договорились на доставку позже , через час звонят и говорят доставки нет. Я спрашиваю ну вы хоть собрали ? Они - нет. Закажите в другом месте . Я говорю вы понимаете н что подвели , у нас праздник . Это почти 4 часа спустя как сделали заказ , пол дня
3
1
8 Mart 2023
Привет, меня зовут Кирилл!
Обратился в Мосшар когда подрядчик из интернета сделал ужасные шары, которые стыдно показать заказчику. Мосшар выручил и быстро изготовил брендированные шары, а совсем недавно обратился за 2 дня до 7 Марта за шарами на тематику "8 Марта" готовыми, гелиевыми, они взяли заказ в работу и уже в 07:15, 7 Марта мне привезли эти шары к офису.
3
20 Eylül 2023
Шарики с артикулом 0076 (сердце) совсем не держат гелий, вечером забрали, рано утром они уже лажали на полу, этой информации в описании товара нет, гарантии 24ч на них не будет, так же как нет гарантии и при самовывозе, этой информации на сайте нет.
2
1
19 Mayıs 2023
Большой выбор шаров для любого мероприятия. Есть готовые композиции, но при желании можно что-то добавить, убрать или заменить в зависимости от пожелания и финансов.
14 Temmuz 2023
Последнее время упало качество очень сильно!!!
В добавок шары завязывают не ленточкой, а самим шариком делают узелок-следовательно шары летают примерно сутки, но не полные сутки! Вечером купила, а днем они уже сдулись на половину и спустились на половину комнаты.
Обидно!!!
Еще в декабре 2022 года шарики латексные летали 2-3 недели и не сдувались, сейчас даже и сутки не летают((((
4
1
29 Temmuz 2022
Магазин супер! Шары разнообразные на любой вкус. Помогли подобрать всё вовремя доставили Подарочная коробка закрыта защитным пакетом. Качество шаров отличное. Спасибо, что создаёте нам праздник 🎉🎊🎁.
3
1