Оперативно отвечают на запрос,запчасти соответствуют описанию. Без проблем продлевают срок хранения по необходимости. Приветливый персонал,очень быстро работают. Ну и самое главное порадовала цена. Рекомендую.
Хороший магазин запчастей.
Работа системы отлажена. Качество деталей соответсвует цене.
Если вдруг, что то не понадобилось или не подошло можно вернуть, время, чеки гарантию дают.
По качеству запчастей вы одни из лучших если не лучшие. Есть претензии по качеству работы отделов которые находятся где то там на телефоне. И без их веления не решаются никакие проблемы. И ждёшь ты пока они тебе перезвонят по полтора часа сидя около менеджера в магазине который даже если и хочет но не может вам помочь. При транспортировке помялась крышка кпп. Выровнять работы на 35 секунд. А механик не может это сделать без отмашки какой то офисной мыши. Бюрократический коллапс. Из за 3х минут работы практически 2 часа времени и оплаты каршеринга.
Отвратительно.
Унылая контора на критику никак не реагируют никто не перезванивает на клиентов наплевать, отзывы искусственно накручены до 4.4 на самом деле это просто ноль.
Сотрудники сервиса и те, кто работают на горячей линии, находятся абсолютно в разных мирах. Механик сказал, что запчасть приедет через 3 дня. По истечении срока, конечно же, ничего не пришло. Обещали перезвонить, не перезвонили. В общей сложности автомобиль простоял у них на крылечке более трёх недель! Через три недели деталь до сих пор не приехала, сотрудники колл-центра не владеют никакой информацией. За деталью пришлось ехать самой в другой город, так как под конец всей истории мне сказали, чтобы я сама решала свою проблему. Взяли деньги за то, что сделали вид, будто бы понимают, в чем суть поломки. Короче шарашкина контора. Если вам не жаль своих денег и времени- добро пожаловать! Хотели кстати накрутить ещё бабла, говоря о том, что полетело то, полетело это. Сервис-центр в Строгино. Категорически не рекомендую.
Приехал покупать решётку, а на ней сломано 5 креплений и она в какой то белой краске, попросил скидку так как мне нужен был только хром молдинг с неё, дали 200 руб при стоимости поломанной детали 3100)) смешная скидка за некачественный товар.
Нашел на известном сайте требуемую запчасть к иностранному автомобилю,бу запчасть,если что. Позвонил по указанному в объявлении телефону. Оказалось,МоторЛэнд. Сказали,завтра доставим в пункт выдачи на Неманский. На следующий день пришла смс,что пришла запчасть,и я поехал за ней. Ну что,по наличию пришло совсем не то что на фото,ужасного качества,убитое вхлам. Если заказываете там что то,то,если не разбираетесь сами лично,лучше берите с собой сведущего в этих делах человека. Иначе,чувствую,устанете назад отдавать нерабочие запчасти.
Заказал маховик и турбину. Турбина вроде подошла , а маховик нет. Когда почти всё собрал , заболел и не смог проверить маховик. Обнаружил это когда тока когда установил КПП, но прошло 3 месяца. По договору дают 14 дней на проверку, но я болел , физически не мог проверить. Показывал фото что подбор ВАШ был не правильный, деталь не использовалась. Получается обманули. Отправили что-то что не подходит. В возврате отказываете. Почему? Поменяйте деталь на ту которая мне нужна , а не ту которую вы хотите продать
Не первый раз работают с данным магазином. Опытный и вежливый персонал.Проблем с запчастями не было.Сроки поставки быстрые. Всем рекомендую к сотрудничеству 👍👍👍
Господа позиционируют себя как высокие специалисты, в реальности запчасть по VIN, в течении трёх дней, привозили не подходящую к моему двигателю, пришлось самому, в течении 2-х часов найти ее и привезти. Разбирали всю морду, для устранения, вроде как по гарантии, проблем по предыдущим работам, но денег содрали как за вновь выполненные. Собрали через ж... Пришлось ещё пол дня с ними стоять, чтоб хоть как то исправили криво собранные бампера, фары, устранять всё течи и выяснять почему ранее работающие системы вдруг перестали работать( за что ещё и дополнительно денег просили).
Если вам Ваш автомобиль дорог, то очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этим "сервисом"
Детали хорошие, но сотрудники либо набраны по акции, либо не тренированы даже базово. Медленные, грубые, все происходит еле еле. Если есть возможность обращаться не сюда, лучше так и сделать. Менеджеры, что читают это, ваш персонал расхлябан и не собран, вам платят за что-то, так проведите работу.
Заказывал ДВС, убеждали что он в отличном состоянии с гарантией. В итоге после замены ДВС масло стал жрать на 100 км. 0,5л. Пружина натяжителя лопнула через 3 дня, полезли дальше смотреть оказалось что и помпа течет. Короч не знаю как детали, но контактные двигатели продают как металлолом. По гарантии возврат максимум 1/3 стоимости, ***.
Покупали АКПП, установка была в СТО компании. В первый же день выезда с СТО коробка сломалась (вытекло все масло, корпус оказался с трещиной). Позвонили в СТО с вопросом что делать. В компании эвакуатора нет, на вопрос - если мы воспользуемся услугами сторонней компании для эвакуации машины с места поломки до СТО будут ли возвращены затраты при предъявлении чека, ответили утвердительно. В СТО трещину на коробке (несмотря на наши предположения что это не получится хорошо) пытались дважды заварить. В течение месяца!!! сотрудники компании не могли ничего внятного ответить по ситуации - то коробку якобы проверяют (на что только непонятно), то ее отправили в Минск, то она оказывается в Москве...... В итоге после месяца визитов на СТО, звонков и нервотрепки согласились вернуть деньги.....только за коробку! Никакие расходы за эвакуатор (хотя в компании ведется запись телефонных разговоров и при желании можно было бы удостовериться, что их сотрудник давал такую информацию), за установку неисправной приобретенной у них коробки возмещены компанией не были. Что имеем после обращения в данную компанию - минус в бюджете 32 500 руб., потерянное впустую время, куча потраченных нервов, машина выехала с СТО с двумя большими царапинами на капоте, поврежденными стартером и шлангом тормозной системы!!!, кое-как собранным салоном. Делайте выводы!
Покупал сцепление в сборе с маховиком
Позвонил менеджер сказал что есть в наличии
Треснувший и нормальный рабочий, естественно согласился взять рабочий, заказал и забрал заказ, сцепление я покупал для друга из другой страны, соответственно также были расходы и на транспортировку, по приезду сцепы маховик оказался заклинившим и в целом вся система изнутри была ржавая, звоню в поддержку, говорят что разбор надо согласовывать, потом оказалось что деталь более года лежала непонятно где, по поводу возврата средств сказал что все расходы за транспортировку отвечает клиент и по этому если хотите вернуть деньги верните деталь. Но дело в том что доставка в другую страну и из нее уже стоит дороже чем сама деталь, подержа ничем не помогла, доп проверок никаких они не делают, никому не советую тут что либо покупать лучще ездить по разборкам, где тебе все разберут покажут и расскажут.
Если администрация моторленд всеже одумается и соизволит какнибуть решить данный вопрос то я готов к переговорам.
Покупал там Рейку и насос ГУРа для Фокуса 1. Нужны запчасти были срочно. Все вначале было прекрасно и оперативно. Но по приезду в офис, выяснилось, что обещанный ГУР в этот день не придет и на следующий тоже, потому что менеджер Станислав просто не умеет делать логистическую работу и непонятно вообще что делает в компании. Он ошибся и дал ложную информацию мне 2 раза. С фразой "ну а что я могу сделать?", могу вам ответить - вы можете НОРМАЛЬНО работать и будет все хорошо. Поэтому, если вас переключают на этого менеджера ,просто попросите переключить на другого. Так, компания довольно хорошая.
Работают чётко, фотографии соответствуют действительности, заказал-приехал-получил все быстро, можно оплатить картой. Сотрудники вежливые, возврат без проблем, рекомендую.
Прислали не рабочий климат, после недельной переписки сделали скидку 500р, я заплатил за ремонт 4000т рублей, менеджер вернул всю оплату, после чего через 5месяцев написали заяву в полицию. Написал в суд, пусть оплатят все растраты.
не советую у них что либо покупать.
Не советаю у данной шарашкиной конторы что либо приобретать, купил двс, в итоге у него изначально был обрыв грм, но эти специалисты скрыли это и втюхали его, в итоге 60к коту подхвост
Забирал у них консоль салона на Форд Фокус. Все прошло хорошо. Деталь была упакована в несколько слоев пленки, перед оплатой дали как следует осмотреть деталь.
Все прошло хорошо!)
1
3
Kurumun yanıtını göster
Rom@n
25. seviye şehir uzmanı
20 Ocak 2023
Как ни крути, а у данной компании наиболее выгодные предложения по наличию запчастей. Не раз покупал у них бывшие в употреблении запасные части для своего автомобиля, только положительные факты могу заявить
Цена на товар меня устроила , но что есть косяк не говорили (вмятина на подрамнике ). Но по этому наверно такая цена . И масла слой с грязью , хорошо дали стрейч , сам замотал . Помогли погрузить . Оплатить можно по карте .
Что касаемо запчастей вопрос нет молодцы. Но СТО ниже уровня гоража !!Не советую туда обращаться забывают закручивать болты провода и ТД . Мастера приемники полный не одыкват который почему то решили что могут обманывать и решать за клиента какие расходные материалы применять а потом наглым образом говорить что это ваш выбор .
Очень быстро нашли и привезли запчасть в один из пунктов самовывоз, заказывали радиатор кондиционера на Ауди а4. В очень хорошем состоянии подучили деталь для нашего авто!! Большое спасибо )
Скажу только: очень внимательно проверяйте б/у запчасти при получении: замки зажигания без ключей, дверные замки с отломанными петлями под троса, приводные валы в сборе со ступицей, которую пытались снять молотком - такого рода неликвид здесь очень любят реализовывать. Будьте бдительны.
UPD: И ещё очень внимательно проверяйте сдачу, не отходя от кассы. Кассир обсчитала на 1000 рублей, не моргнув глазом. По телефону по данной ситуации, разумеется, компания вежливо послала...
Я не знаю почему все положительные отзывы! Напишу свой, возможно удалят!!! Нужно было срочно заменить жене колеса, обратился в контору за дисками, сразу уточнил, а вдруг кривые!! Мне сказали, если что пришлите видео как проверяют и чек, будет компенсация или привозите на возврат. Так как я заказал резину в другом месте, естественно там и проверил, мне выставили счёт : 3 колеса по 1600 руб. каждое, одно ровное! Как и просили скинул видео. И тут самое интересное, меня моментально обвинили что я лжец и надуриваю их, видео и запись одного и того же диска. Заметим что я стоял специально рядом, и все контролировал, так как ездить жене с 2 детьми! Потом триста раз сказали что стоимость правки диска 500 руб, и потом как выяснилось ещё у них есть 2 шиномантажа в которых и надо было править, в разных краях от меня! Вот и подумайте стоит ли там брать и верить им! Удачи им в бизнесе!