Всегда доброжелательные консультанты, быстрое и корректное обслуживание! Удобное месторасположение, что немаловажно для работающих и пенсионеров особенно! Много скидок для карточек ! Я с Вами более 12 лет!!! Спасибо!!!!
Неоднократный негативный опыт сотрудничества в целом со всем банком. Были случаи с "ошибкой" кассира обменника, когда то, что тебя обсчитали ещё нужно доказывать, как и ошибка работы интернет-банкинга, из-за которого отзывные депозиты стали почему-то безвозвратными. И снова тебя перебрасывают между друг другом сотрудники просто тратя твоё время и не решая проблему.
Две звёзды только менеджеру, с которым общалась. Приветливая блондинка в углу. Получила всю информацию понятным языком. Очереди, на зале нет сотрудника, которому можно задать вопрос. Зона работы со специалистами отдельная история. Тесно и узко. Провести диалог приватно невозможно. Мебель неудобная,как для посетителей, так и для работников. Стулья- это вообще издевательство. День отсидеть на этих табуретках... Если офис- это лицо компании, то Вашему лицу нужен апгрейд.
Всё отлично, всё понравилось. Пришёл сделать одну карту по итогу сделал две) Выбил талон и практически сразу уже сидел на против специалиста. Все объяснили всё рассказали всё сделали. Грамотный персонал хорошее обслуживание. Спасибо.
Отличный персонал
Все доступно рассказали/ об’яснили
Из минусов большие очереди, но я был в понедельник после выходных
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
8 Mayıs 2023
Хотел выразить недовольство своё об работе данного подразделения.
Минус составляют длинные и долгие очереди что приводит к тому когда свой визит приходится постоянно переносить!
Работа сотрудников не всегда квалифицированная и порой клиент покидает подразделения с нерешёнными вопросами.
Вывод. Работу данного подразделения необходимо оптимизировать.
- сокращению очередей.
- специалистам необходимо пройти переподготовку по работе с клиентами.
P.S: НАДЕЮСЬ МОИ ПОЖЕЛАНИЯ НЕ ОСТАНУТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЕ.
С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ К ВАМ.
Ооооочень все медленно. Сидишь в очереди перед тобой человек 10, при этом специалисты умудряются поговорить с клиентом за жизнь, предложить очередную услугу, вместе порассуждать об этом. Интересно, сколько человек уходит не дождавшись очереди? За 40 минут лично насчитал троих. Именно благодаря им я не ушёл...
Благодаря хорошему специалисту Виктории, фамилию не помню, всё доходчиво понял и сделал что нужно было не потратив зря ничье время. И нашли чем занять маленького ребёнка, чтобы не отвлекал всех )))
Очередь большая, но очень адекватный персонал. Все чётко. Понятно, быстро. Банкомат не дал местнвх денег с карты Газпромбанка и Тинькова. А вот росколхозбанк без проблем. Есть WiFi бесплатный. В отделении чисто, уютно.
Отличный Банк прямо в центре города! Правда по парковке есть вопросы, а так всё замечательно.
Вежливые сотрудники, отличные условия сотрудничества.
Так держать!
В апреле пришла за новой картой Халва и специалист Виктория, предложила оформить пенсионную карту Для себя с заверениями, что дата выплаты пенсии сохраниться т. е. 18-е каждого месяца. Я 7 лет противостояла предложениям банков, из-за неустойчивого графика выплат, и пожалуйста, все-таки обманули. Теперь, с 16 по 21 жди... Дорогая Виктория, в борьбе за клиента не все средства хороши. А лукавить с пожилым человеком, стыдно.
Обслуживание на отлично, нас обслуживала Пискунова Леночка, огромное спасибо, побольше бы таких сотрудников, хотелось бы чтобы руководство банка это как то отметило
За 30 минут получил и активировал карту для не резидента. Здорово. Потом были некоторые вопросы по регистрации в приложении, через поддержку все решили. Отлично.
Очень огорчён что придя в отделение в 18:46 24.11.2021 и при попытке получить талон в кассу увидел сообщение что талоны уже не выдаются. Такого качества обслуживания я не ожидал.
Не тупая, но не сразу разобрала, к какому сотруднику нужно подойти. Клиентов кроме меня было двое, работники банка в открытом доступе, но если в подобной ситуации в другом банке свободный сотрудник меня спросил,что я хотела, в этом отделении до меня не было дела. Ещё не понравилось, оформила карту с ежегодным платежом, а на следующий день платёж за эту карту был отменён. Рано пришла. Конечно, это их работа. Но с моей стороны это как- то: сидишь,оформляешь платную карту,а перед тобой банковский работник, который знает, не может не знать, что завтра эта карта будет бесплатной.