17 сентября 2021 гда подала заявление на возврат денег,отправленных не на тот номер телефона, работник офиса Даниил все оформил и сказал что заявление рассмотрят в течение 30 дней! Сегодня,19 октября, пошла в этот офис,но ничего вразумительного не услышала! Начала выяснять где мое заявление и оказалось что оно НИКУДА!!! не поступало!!! Это что за безобразие?, или это метод работы сотрудников? Стыдно, очень стыдно! Завтра,20 октября, опять пойду писать новое заявление, может оно не исчезнет!!!
Купила телефон ребёнку 02.08.2021 г за 8 тысяч рублей Редми 9 А, 8.08.2021 г. телефон сел, поставили на зарядку, телефон не заряжается и не включился больше, приехала в салон, чтоб решить проблему сотрудник парень не русской национальности, посмотрев и покрутив телефон, отказался его принимать, сославшись на то, что через 50 минут у него заканчивается рабочий день, а также пояснил, что не он нам продавал данный телефон и ему не интересно, что у нас произошло, также сказал, что нужно приходить к тому специалисту, который нам продавал телефон, чтоб он решил нашу проблему. Также посоветовал, мне с маленьким ребёнком 2 лет, проехать по Красноярску и поискать сервисные центры которые решат мою проблему, а потом привести ему бумагу с печатями, где будет указана причина, почему не работает телефон. Я если честно вообще в шоке, почему такое отношение к клиентам и мне очень жаль, почему принимают на работу, таких людей, которым плевать на свою работу. Завтра поеду к др специалисту в этот же салон, если проблема не решится, буду обращаться в вышестоящие контролирующие органы.
Оформил онлайн-заказ, выбрал самовывоз из этого сТранного (без "Т") филиала. Пришло сообщение, что заказ готов к выдаче, именно в этом филиале. Пришёл, а у них, оказывается, технические причины, и они не работают. Мне плевать, где там у вас не сработала коммуникация, я потратил кучу своего времени, чтобы прийти и развернуться. Если бы написали, что филиал сегодня не работает, заберите завтра - никаких претензий. Судаки (через "М")