MTS
157 yorum
29 Şubat
Огромнейшее спасибо Мухамеду. Сразу вникает в суть. Работает оперативно и четко. Очень грамотный. Браво. Также отмечу работу Руслана по банк картам- без навязывания каких либо услуг быстро все сделал. Но в первую очередь безусловно Мухамед- очень качественно. Отмечу и сам салон- близость к метро и сам салон который легко найти. И еще раз отдельная благодарность Мухамеду- решит наверно все проблемы связанные с сетью интернетом и самим телефоном. Можно сказать эффектно (в хорошем смысле) вьезжает в проблему и сразу же находит решение. Плюс оч толково все обьясняет и помогает разобраться даже безграмотным.
14 Ağustos
Пришла покупать сим-карту, ребята подобрали очень выгодную по моим предпочтениям. Спасибо большое данному салону. Специалист Мухаммет большой молодец 🙂
17 Mayıs
Спасибо большое сотруднику банка , Руслану
Помог выбрать телефон и подобрать удобный тариф
Все делают быстро и качественно
Также огромное спасибо специалисту Игорю за его доброту и отзывчивость
Отдельная благодарность Расиму за его улыбчивое настроение !!
10 Mayıs
Спасибо консультанту Игорю за его качественную и быструю работу. Сначала у него обслуживалась моя мама , а потом меня привела. Очень хороший продавец! Отзывчивый,всегда поможет и подскажет , а главное - решит вашу любую проблему и вопрос! Спасибо
1
21 Eylül 2023
Недавно я покупала телефон в этом салоне МТС. Спасибо консультанту Мухаммету, что помог определиться с выбором. Он подробно рассказал мне о различных моделях и их характеристиках, а также помог определиться с оптимальной для меня моделью. Он ответил на все мои вопросы и объяснил все нюансы, связанные с покупкой и обслуживанием телефона. Мухаммет также помог настроить телефон, аккуратно наклеил защитную матовую пленку и оформил мне сим карту с оптимальным для меня тарифом, давно уже хотела перейти на МТС.
Я осталась очень довольна этой покупкой и в дальнейшем буду обращаться именно в этот офис.
26 Mayıs
в феврале этого года на телефон моей тети стали приходить СМС сообщения, что нужно подтвердить паспортные данные иначе заблокируют телефон.
Так как она пожилой человек, блокадница. Я привез её для этого в этот офис. Отдали сотруднице МТС паспорт и сказали внести паспортные данные, что собственно она и должна была сделать.
Но через какое то время стали опять поступать смс о блокировке.
Сотрудник либо не внесла, либо внесла не корректно данные, но факт такой, что телефон могут заблокировать. Возможности сейчас прийти с паспортом повторно уже нет.
Получается, что пожилой человек, переживший блокаду Ленинграда может остаться без связи по вине сотрудника этого офиса. Не сможет вызвать врача или скорую.
Вместо дорогой рекламы по телевизору наберите компетентных сотрудников в ваши офисы.
3
2 Ekim
К сожалению, осталось неприятное впечатление от посещения.
Обращался за помощью, по про данному мне некачественному товару: сотрудник офиса говорил что на их товаре нет серийного номера, а когда я его нашёл и показал ему он всё равно не стал решать вопрос по приёмки бракованного товара!
Никому не посоветую этот офис МТС!
6 Aralık
İğrenç bir iade noktası. Siparişi sabah verdim. Bir saat sonra mesaj geldi - sipariş hazır, alabilirsin. Akşam geldim. Aslında - hiçbir şey hazır değil. Yavaşça toplamaya başladılar. 15 dakika boyunca siparişin yattığı dolabın anahtarlarını aradılar, bulamadılar ve her şey olmadan ayrıldılar. Tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
5 Mayıs
На днях была в данном салоне. Обслуживала приятная девушка Екатерина, вежливая, грамотная, помогла с выбором телефона. Я ушла довольная) отличный сервис. Молодцы!
1
10 Aralık 2023
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из салона мтс за помощь при выборе телефона. Обслуживанием довольна на все 100%. Очень позитивный, улыбчивый персонал, что очень важно для меня.
3 Mayıs
Сотрудник Екатерина очень приятная девушка, помогла, всё объяснила. Большое ей спасибо, умеет находить подход к клиентам, остались только положительные эмоции!
7 Haziran
Понравился этот салон связи. Удобное расположение. Вежливые сотрудники все понятно объясняют и с радостью помогают. Спасибо большое!
25 Eylül
Опытный персонал, знают свое дело!
Отдельно хочу поблагодарить директора салона Расима за профессионализм.
18 Şubat
Необходимо было сменить оператора, оформили все документы онлайн, позвонили с МТС, всё подтвердили, отправили номер заказа для получения сим-карты. Генеральный директор приехал в салон связи, продиктовал номер заказа и..... Сотрудники не понятно по какой причине оформили новую заявку, ещё 30 минут потраченного времени. На следующий день из МТС пришло уведомление, что необходимо забрать заказ, ещё на следующий день заказ аннулировали. Полное отсутствие коммуникаций между салоном связи и интернет сервисом.Онлайн оформляли заявку потратили время, приехали в салон оформили всё ещё раз... И ещё относительно сервиса МТС, заказали срочно корпоративную сим-карту, обещали доставку 1-2 дня, в итоге отправили зачем то из Орла в Москву! При том, что мы находимся в 20ти минутах от центрального офиса МТС в Москве. Ждём пятый день сим-карту и пришлось менять планы
2
4 Mayıs
Спасибо большое этому офису! Приехал с мыслями о смене оператора, но добрые и веселые консультанты помогли с решением. Все быстро и четко объяснили.
1
4 Mayıs
Огромное спасибо , за качественную консультацию, подбор гаджета и просто за красивую улыбку ) счастья любви здоровья всех благ
29 Ocak
Пришел в салон купить сим-карту. Мухаммет помог быстро выбрать самый выгодный тариф подходящий под мои условия. Людмила помогла настроить телефон. Ребята молодцы. Обслуживанием доволен
1
4 Mayıs
Спасибо за сервис, квалифицированные сотрудники салона МТС прокомментировали по всем аспектам использования услуг и устройств оператора. Рад, что перешел с мегафона. Однозначно пять звезд за такое, открытое отношение к своим клиентам!
18 Aralık
çalışanlar iyi ve kibar, sorunu hızlı bir şekilde çözmeye yardımcı oldular! Eğer bir şey olursa, yardım için hemen onlara kaçacağım!
Orijinalini göster · Русский
4 Ocak
Покупала в этом салоне подарок дочери. AirPods 3. Еще в августе. Но в декабре перестал работать один наушник. Обратилась к сотрудникам этого магазина. Приняли наушники на ремонт. Сотрудница была со мной на связи. Подсказала как действовать. В итоге обменяли наушники на новые. Со второго раза выявили брак. Большое спасибо ребятам за помощь и неравнодушие к моей проблеме.
1
12 Ocak
Отличный коллектив, Раджабов Руслан очень приятный и общительный, все объяснил и помог разобраться. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
6 Mayıs
Сотрудники знают своё дело. Обслужили меня быстро и качественно. Спасибо менеджеру и консультанту за помощь
20 Mayıs 2023
Двадцатого мая переоформляла тариф в салоне МТС который находится в ТЦ " Гагаринский"
Была приятно удивлена, вниманием, доброжелательностью, корректностью, терпением и профессиональным подходом к каждому клиенту
Хочу выразить им свою благодарность и попросить руководство отменить этот коллектив (который работал в этот день) и которому я поставила пять звёзд
Желаю вам всем успехов и удачи
2
17 Mayıs
Один из лучших салонов МТС по мск, каждый раз в этом убеждаюсь. Работает отличная команда! Рекомендую обращаться, мне всегда помогали!
2 Kasım 2023
Часто прихожу в этот салон . Давно Пользуюсь мтс . Хочу отметить работу сотрудников салона . С тех пор , как хожу именно сюда , проблем со связью совсем не стало . Всегда оперативно и качественно решаются все вопросы связи . Быстро и недорого настроили смартфон. Также помогли подключить домашний интернет и настроить видео наблюдение . Спасибо
31 Mart
Долгое время хотел купить телефон, но сомневался. Случайно проходил мимо и продавец Владислав помог с выбором нового телефона и помог настроить. Спасибо огромное данному офису
22 Şubat
Сотрудник этого офиса Расим - просто образец идеального сотрудника! Второй раз обращаюсь в офис, сначала покупала телефон для дочери, теперь часы для отца! Получила прекрасный бонус к покупке часов, порадовала маму! Спасибо большое!!!!
23 Eylül 2023
советую данный салон к посещению, всегда доброжелательные и отзывчивые ребята! особенно очаровательный директор Мэри, побольше бы таких в МТС встречать! спасибо за очередную помощь в сложной ситуации
14 Şubat
Купил золотой номер. Приехал оформлять в офис, отказали под видом, что у них не работает компьютер и отправили в другой офис. В другом офисе сказали, что все у них работает, просто работать не хотят, поэтому и врут и отправляют в другие пункты.
13 Haziran
Данный салон связи всегда радует. Быстро ответили на все вопросы и заменили номер. Спасибо специалистам.
14 Ağustos 2023
Пришёл наклеивать защитную плёнку на телефон, меня не проконсультировали, наклеели хорошо, но не то что нужно, я спросил почему так сделали, мне ответил менеджер что так лучше и на весь экран они плёнку не клеят, на вопрос что мне дальше с этим делать сказали звонить на горячую линию и что я могу отодрать которую наклейки они и придти в другие салоны связи не МТС и наклеить там. Написал на них письменную жалобу на что мне менеджер сказал чтобы я сам лично приходил за результатом , я считаю сьего стороны это как угрозу.
2
11 Ocak
Выражаю свою искреннюю благодарность специалисту Мухаммету, супер,отзывчив доброжителен. Решил проблему. С уважением, Елена Александровна
1
5 Mayıs
Отличная, профессиональная работа менеджера Игоря. Он оказал нам большую помощь. Большое ему за это спасибо!
29 Eylül 2023
В этом салоне не только обманывают, но и откровенно грубят. Хотела актуализировать свои данные. На вопрос зачем они делают скан моего паспорта, даже не спросив разрешения на это, сотрудник стал громко кричать и возмущаться. После такого неадекватного поведения менеджера, который отказался
сказать своё имя, но назвал себя директором этой точки МТС, я позвонила на 0890. В справочной мне сказали, что данная точка не является МТС, это всего лишь партнёры, и у них нет полномочий актуализировать данные. Так что ещё большой вопрос зачем они собирают данные наших паспортов. Я прочитала отзывы здесь, оказывается, уже были нарекания к работе сотрудников на этой торговой точке. Они бросают тень на компанию МТС, зачем им позволяют работать под этим брендом людям, которые не могут соответствовать высоким стандартам МТС.
4
4 Mayıs
Отличный сервис, работают намного быстрее чем в других филиалах.
Сотрудники помогут с любым вопросом👍
15 Şubat
Ребята настоящие тигры. Покупал хуавей, подарили наушники. обслуживание на высшем уровне. всем спасибо.
3 Mayıs
Салон супер!!!персонал очень приветливый,ответят на все ваши вопросы и помгут решить вашу проблему❤️
26 Mayıs 2023
Вчера надо было купить сим-карту и решить ряд вопросов, ребята помогли со всем, очень быстро и качественно! К сожалению, кроме Мухаммада не запомнила имена сотрудников, но всем, кто был на смене, респект :)
1
23 Nisan 2023
Пришла подтвердить персональные данные, в связи с необходимостью. Сотрудник по имени Меджид оказал оперативное содействие в этом вопросе. Изначально меня возмутила эта необходимость и посещая салон была настроена крайне негативно. Но этот сотрудник с юмором и профессиональностью объяснил мне необходимость этой процедуры. Спасибо) провела эти 5 минут весело и весь негатив ушел, даже поняла, что необходимо в целях безопасности! Чтобы стало меньше номеров без регистрации и возможнлсть идентифицировать личности стала намного проще, а как следствие уменьшилось количество мошенников, названивающих нам!
2
1
25 Haziran
Отвратительно!
Попросила на сим-карту один тариф, в итоге подключили другой и на счету большой минус, остался неприятный осадок от всего МТС, сюда больше не вернусь
1
3 Mayıs
Очень хороший сервис, все качественно и быстро, лючшие сотрудники.
23 Ocak 2023
23 января 2023 г. Насчет плюсов - не в курсе. По поводу минусов: пришли купить две симки внукам. В офисе 4 продавца и 2 покупателя. Один из продавцов сначала минуты читал на моем айфоне, какая карта мне нужна. Когда жена сказала, что нам надо, он неласково сообщил, что читать умеет. Потом, начитавшись, сообщил, что "если вы торопитесь, приходите позже." Красиво! По уровню отношения к покупателю напоминает то, что было 30 лет назад. Плюнули, пошли в билайн и за несколько минут подобрали тариф и получили симки. Они что, в этом офисе, еще не проснулись? Или не выспавшись? Ходить туда больше не хочется. Привет МТС! Негативных отзывов много, но ничего не сдвигается.
3
13 Ağustos 2023
Ужасное обслуживание. Сотрудники не хотят помогать. Делали наклейку противопожарной плёнки на телефон: задали один вопрос носите с чехлом три без.
Сделали выводы сами, плёнку наклеели не на весь экран. Менять или снимать с возвратом денег отказались. Освещение плохое, ничего толком не рассмотреть.
Продавец абсолютно не слушает и только перебивает. Абсолютно 0 воспитания и никакой субурдинации.
Книги жалоб нет!
Не хотите туда! Если можно было бы ставить звезду с "-" обязательно бы это сделала.
4
20 Mart
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! пришел за новым телефоном оформил кредитную карту для покупки телефона а в БКИ вместе с одной кредитной картой появился еще один кредит.
1
3
26 Ağustos 2023
Данный салон МТС не плохой , покупал там недавно . Хочется отметить ассортимент , порядок НО пришлось ждать своей очереди 20 минут это конечно чудовищно , также хочу отметить сотрудник магазина по имени Расим видно что старается , вообщем всем рекомендую посетить данный салон МТС НО к сожалению товар оказался бракованным (((((
2
2 Nisan 2023
Откровенно ОБМАНЫВАЮТ покупателей!
Являюсь клиентом компании 15 лет.
Вчера пришла приобрести в салоне заранее выбранный телефон Samsung по значительно высокой цене.
На сайте было указано что данная модель в наличии и бронировать я не стала.
Зайдя в магазин и являясь на тот момент единственным покупатем в зале, я с трудом уговорила одного из 4-х консультантов помочь мне.
На вопрос о модели он ответил что её нет в наличии и видимо на сайте сбой.
Я попросила проверить по компьютеру или же на складе, т.к. вероятно, невозможно знать на память, но консультант мне отказал, сказав что за таким телефоном уже сегодня приходили и он проверял.
Я вышла из салона, зашла на сайт мтс шоп и сделала заказ там.
Через 5 минут пришла смс о готовности и возможности получения.
На мой прямой вопрос "Как так получилось?", продавец Даже НЕ извинившись ответил - " Ну хорошо же, что нашёлся!".
ВТОРОЙ обман был в конце, когда меня Заставили, другое слово тут не подобрать, оплатить покупку по QR коду.
Я сразу отказалась, аргументировав тем что за покупку по карте Тинькофф получаю кэшбэк.
НО консультанты, так же дружно как беседовали друг с другом вначале, вчетвером стали давить на меня уверяя что при данном способе оплаты кэшбэк зачисяется, что они сами активные пользователи такой системы и многие другие аргументы, вообщем физически не давали оплатить мне покупку другим путём.
По итогу я согласилась, время уже подходило к 10 вечера и закрытию магазина.
Конечно же, никакие бонусы от банка мне не пришли, потому что от данного способа оплаты выигрывают только продавцы.
ОЧЕНЬ негативный осадок от такого непросто равнодушного, а желания обмануть на каждой мелочи о такой крупной компании!!
8
10 Aralık
Ben oradaydım çalışanlar çok kötüydü
Telefonlarını satmak istemiyorlar
Çok gpubii
Orijinalini göster · Русский
8 Mayıs
Хочу выразить благодарность грамотным специалистам этого салона. Помогли в выборе телефона и сим карты.
Разобрали и решили все мои вопросы касаемые сотовой связи, обслуживания и т.д. Осталась довольной от посещения данного салона. Рекомендую к посещению, ответят на все ваши вопросы!
3 Mayıs
отличное обслуживания, особенно работник Екатерина, очень помогла)
21 Nisan 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал. Всё сделали быстро и качественно. Однозначно один из лучших салонов МТС в Москве!
1