Harika satıcılar. Zaten tekrar satın aldık, her zaman olduğu gibi dürüst ve şeffaf bir şekilde Yulia'ya gittik, ilk satın alma Balashikha'daki Max hakkında İphone 14'tü, şimdi Samsung ultra24 telefonu için mağazadaki başka bir Demiryolu mağazasına geldik, telefon satın alıp aksesuar seçiminden çok memnun kaldık, her şey olumlu geçti. Hizmetleri reddetmiyoruz, hemen mağazaya bir film yapıştırdık, Kaspersky'yi yükledik, kişileri aktardık.
Çok profesyonel ve sıkı sıkıya bağlı bir ekip çalışıyor.
Tekrar geldiğimiz için çok mutluyuz.
Ekip için teşekkürler
Harika çalışan Ivan'a büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum
Ivan'ı tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim!!!!!Üçüncü kez bize hizmet ediyor ve en üst düzeyde hizmet veriyor, cana yakın, iletişimde hoş, her şeyi çok açık ve anlaşılır bir şekilde açıklıyor ve öneriyor!
Ivan gibi daha fazla harika danışman olurdu!!🫶
Her zaman onunla hizmet vereceğiz, böyle bir çalışan için mts'ye teşekkür ederiz!
Union alışveriş Merkezi'ndeki mts iletişim salonu çalışanlarına, telefon seçiminde hizmet verdikleri ve yardım ettikleri için Yuli ve Ivan'a çok teşekkür ederim. Çok özenli ve iyi huylular. Kendi işlerinin ustaları. Bu salonu kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Telefon siparişi verdiler, teslim edilmeye hazır olduğuna dair bir sms geldi. Şehrin diğer ucundan geldik ve taş yüzlü satıcılar siparişinizin mağaza tarafından iptal edildiğini söylüyor. Kimse iptali telefonla veya sms ile bildirmedi. Çalışanların neden birbirlerine saldırmaya başladıklarını bildirmedikleri sorulduğunda, sonra tamamen dönüp gittiler. Ne açıklama ne de özür dilemeyi beklemedik! Bu mağazadan daha fazla sipariş vermeyecek ve satın almayacağız!
Мне бы хотелось отметить сотрудников офиса Юлию и Ивана за вежливое, внимательное отношение к покупателю (пенсионеру), все обьяснили, помогли выбрать телефон. Хочется , чтобы руководство компании поощряло таких замечательных сотрудников. С уважением С.Толкачева
Максимально вежливые и внимательные сотрудники! Юлия подобрала оптимальный вариант смартфона для меня, показала интересные фишки для его использования!
Сотрудники этого отделения довожу до вашего сведения что информация о вашей плохой работе хамства ,обмана ,доводиться до региональных руководителей ,Также вы удаляете отзывы на этом портале с навязыванием услуг умалчиванием о сумме к оплате и нежеланием дать разъяснения о навязанных услугах не оглашая их стоимость
Покупала для себя смартфон Huawei. Осталась очень довольна. В подарок получила умные часы)). Магазин очень понравился!
1
Kurumun yanıtını göster
Ж
Жанна Н.
4. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2024
Крайне некомпетентные сотрудники салона. 22.10.24 провела ЧАС в салоне из них минут 40 -50 в ожидании своей очереди, за это время один из двух работников Иван наклеил пленку на телефон, принял деньги от одного покупателя и по каждому вопросу второго начал звонить в офис потому что не знал ни одного ответа по процедуре возврата товара. Несмотря на очередь Иван не отказал себе в удовольствии уйти с рабочего места и потрепаться с пришедшей консультанткой с бейджиком из другого магазина, бросив ожидающего клиента салона. Второй вообще не мог никому ничего ответить только найти в компьютере названия тарифов. По моим вопросам с оформлением доверенности на представительство физ лица у Ивана не было понимания вопроса от слова совсем, он не знал что и где размещено на сайте МТС , сообщил что к ПАО МТС он не имеет никого отношения -салон другое юр лицо и обращаться к ПАО МТС надо по правилам этого Юр лица, потом бесконечно звонил кому-то спрашивал ответы на мои вопросы, изучал сайт МТС и бубнил что-то. В конце на моё сообщение, что буду писать заявление и отправлю почтой-нахамил «давайте,вперед!»
Может стоит деньги с рекламы пустить на обучение консультантов… Ярмольник с физруком на одном канате вздернулись бы со стыда за то, что они рекламируют )))
18.08.2023 года была совершена покупка в данном магазине, зашли, попросили консультанта подсказать по часам для ребёнка, указали функции которые нам необходимы, нам подсказали и мы купили сразу часы, цена 6500.
Часы соответственно,проверили не сразу и подарили их на день рождения 26.09.2023 года.
Все бы ничего, но только те функции которые были озвучены при покупке их НЕТУ....
Сегодня 27.09.2023, зашли в данный магазин и спросил,что делать. На мой вопрос, консультант ответил, ну вы же сами выбрали!!!!!
Не советую данный магазин!!!!!
Обходите стороной. Лучше зайти в Мвидео или Эльдорадо!
Отличный магазин! Прекрасные сотрудники, особенно продавец Илья, со всем помог разобраться! Прихожу не первый раз. Хорошие цены на товары и хороший дружный коллектив!
Отвратительное поведение сотрудников. Пришла с запросом переклеить стекло на телефоне. С первой же минуты начали хамить и смеяться над тем, какое плохое качество у моей предыдущей защиты на телефоне, что это самая дешевая пленка, хотя я объясняла, что при покупке в restore заливала экран жидким стеклом, на что он со смешками говорил «а кто вам такое сказал, гы». Сотрудник не послушал меня, в итоге оторвал защиту, и пытался 20 мин приклеить стекло, что у него не получилось, так как при заливке жидким стеклом убирается то покрытие, на которое могут клеиться пленки. Итого: сотрудник испортил два стекла при попытке наклеить, мой телефон без защиты, и минус 20 минут потраченного времени. Желаю поменьше спесивости вашим сотрудникам! Отвратительное впечатление, и как бонус: с еще одним сотрудником поржали над тем, что у меня уже желтый чехол, это у них такая попыточка допродаж:)
На днях посетила данный магазин, это просто ужас, хотели с мужем купить телефон решили оформить рассрочку, нам включили туда страховку в размере 10000 сказал это тем что отказаться от неё невозможно ( что конечно же не правда) мы решили взять но сначала хотели ознакомится с договором рассрочки и страхования, нам отказали ссылая на том что СНАЧАЛА МЫ ПОДПИСЫВАЕМ ДОГОВОР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ДАЛЕЕ ОЗНАКАМЛИВАЕМСЯ. Мы решили с мужем что окажемся от страховки в течении 14 дней на что имеем полное право по закону, но нам начали говорить что в связи с СВО мы не сможем этого сделать, конечно после всех наших вопросов сотрудники стали агрессивны. Это полный бред. Так же пока мы все это оформляли сотрудники врубили громко музыку, пели и пинали телефоны которые были на пружинном проводе, на мое замечание что люди потом берут эти телефоны в руки я услышала только смех. Руководство магазина обратите внимание кого вы набрали на работу, как можно было столько хамоватых ребят поместить в одном месте ?
В целом магазин неплохой. Большой выбор телефонов и аксессуаров.
Но подпортило впечатление, что продавец младше меня обращался ко мне на ты.
1 звезду поставить было бы слишком сурово, более объективно - 3.
1
Е
Е. Н.
7. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2023
Одна звезда и то за продавца. Купила телефон, оплатила все аксессуары, установку приложений. Да мобила заряд держит хорошо, но при первой попытке зарядить он выдавал ошибку и не заржал устройство. Прошло с момента продажи 3 дня. На моё обращение о замене не качественного товара мне ответили что так они ничего не обменяю и деньги не вернут или на диагностику на 10 дней или на ремонт на 45. Выбрала ремонт ибо только в этом случае они давали подмену. В итоге оказалось, что все что было установлено и все данные они снесли, о том что так будет ни слова не сказали. На моё законное требование установить приложения которые мной были оплачены, мне согласились их установить так и быть, пытались рассказать что оплатила я всего 1 приложение (хорошо с собой был чек где было прописано все) завели какую то левую почту на гугле вместо моей. В итоге сидела и пыталась восстановить нормальные настройки 2 дня. Плюнула и закинула этот кусок бесполезно го пластика подальше. Будет как запасной вариант. Нет сил восстанавливать и убирать все то, что там поеавертели. Не рекомендую, закон о защите прав потребителей не соблюдают, разводят на деньги
Навязчивость, как словесная так и физическая (сотрудник почти прижимался, пришлось попросить увеличить дистанцию). Был не вежлив. А его коллега откровенно нахамил, с предложением уйти в другой магазин. И это все на наше желание посмотреть всего 2 телефона.
Покупала Айфон 13, вместе с ним стандартный набор (чехол, стекло и блок питания). В конце вышла космическая сумма. Перед оплатой попросила озвучит все, что входит в чек. Перенос данных со старого телефона - 2400 руб. (по классике никто не сказал об этом заранее).
После оплаты, в чеке была якобы обязательная страховка на 10.000 рублей (никто про неё не сказал, разумеется).
Покупала сегодня наушники в подарок, даже из коробки не вытащили, они мало того что были без зарядки, они не работают! Почему я должна в предпраздничный день ехать менять их,ужасное обслуживание и очень не опрятный вид у девочки продавца.