Давно являюсь клиентом банка. Отличное,
качественное обслуживание, внимательность сотрудников, быстрое решение вопросов. Особая благодарность специалисту Ольге Николаевне Т. Желаю всех благ и процветания. Такие специалисты должны работать во всех банках
Мне не понравилось только, что мониторы у менеджеров такие огромные, что тебе не видно с кем ты говоришь да и в щелку между столом и монитором не приятно разговаривать !
Отвратительный банк - у меня закончился срок действия вклада, заказал заранее деньги, чтобы забрать их. В назначенный день денег в банке не оказалось и мне не озвучили вообще никакой причины, почему так произошло. Сказали: "приходите завтра". Еще большее хамство в том, что сначала делали вид, что я не заказывал деньги заранее, мол, не было обращения от вас. Потом вдруг неожиданно нашли обращение, но причину отсутствия моих дененг так и не назвали. Полная халатность и глупость персонала на всех этапах взаимодействия с клиентами. Советую всем обращаться в другие банки, благо, есть из чего выбирать.
Отличный сервис, все вопросы решаются быстро. Очень рад. Очень быстро.
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Рафкек
5. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2022
Комфортный и современный офис, удобное расположение и график работы,приветливые и профессиональные менеджеры.Есть детский уголок. Посещение оставило приятное впечатление.
МТС банк, как и сам МТС, это бездна которая высасывает из тебя постоянно деньги, брал кредит, втюхали страховку, сказали будут списывать ежемесячно, что в итоге, правильно списали всю сумму страховки единоразово, отвратительный банк
На горячей линии работают некомпетентные сотрудники! Позвонил сотрудник ( Дмитрий) по вопросам кредитной карты, не смог разобраться и грамотно решить вопрос, стал повышать голос, эмоционировать в итоге бросил трубку! Честно я в шоке! Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиенту! Ладно бы я не гасила задолженности или что то подобное, внесла платёж раньше по сроку, а со мной общались - как с заядлым задолжником! Эмоциональный интеллект сотрудника на уровне детского сада и компетенции работы с клиентом такие же! Не рекомендую связываться с данным банком!!!
Сотрудники отзывчивые, обслуживание быстрое . Хороший и светлый офис.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр С.
2. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2023
Являюсь клиентом банка с 2018 года, пользуюсь продуктами для физических лиц и для бизнеса. 21 июня обратился в офис для подготовки платежного поручения по своему счету ИП. Попал на обслуживание к менеджеру Екатерине. Менеджер все доступно показала и помогда слелать платеж через приложение. Обслуживание остался доволен!
Был хороший банк… был… пользовалась кредитками не один год! А тут банк решил поменять условия по кредитным картам и уведомил об этом за 1 день, не дав возможности успеть закрыть карты! Теперь проценты по этим картам будут просто космические, и я принципиально не собираюсь их платить. Теперь экстренно надо продавать машину чтоб закрыть все долги! То что банки уничтожают людям жизни я в курсе! Но предупреждать об изменении условий договора за 1 день это просто ничтожно! И я прекрасно понимаю что сделано это специально! Буду ли я впредь пользоваться мтс банком- никогда! Посоветую ли знакомым- никогда!
Много лет, держал там деньги фирмы, все кризисы прошел, деньги не потерял. Рекомендую. Как физлицо, отношений не имел. Ну самое главное, без обмана. Деньги не потеряете.
Спеециалист банка Юлия, оформила кредит быстро и очень компетентно ответила на все вопросы.Буду рекомендовать друзьям МТС банк. Успехов Вам и процветания.
Отличный офис, новый , чистый, просторный, есть администратор, который поможет и направит, доброжелательные, квалифицированные сотрудники, банкомат 24/7, что очень удобно.
Являюсь клиентом банка уже достаточно долгое время. Всегда очень большие очереди, в связи с неторопливой работой персонала. Как-то раз, а точнее 22.01.2022г., я ждала в очереди, зашла девушка и её по какой-то причине обслужили без талончика. Видимо она была "знакомой". А те остальные, которые в очереди, так "шушера". Что за отношение к клиентам!!!
Клиентоориентированный банк! Необходима была валюта, сотрудник Наталия Е. приняла заявку на нужную дату, пришла по назначенному времени и все получила. Спасибо за доброжелательность и понимание.
Современный офис, находится в центре, хороший персонал, быстрое обслуживание, советую
1
Kurumun yanıtını göster
В
Вадим Иванович
4. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2022
Напишу не много, но от души - знаком с банком с момента открытия, всегда чисто, всегда современно, всегда отзывчиво, внимательно и пунктуально. Рекомендую.
Очень хороший офис и грамотные сотрудники. Помогли с вопросом погашения кредита, оформили карту и научили оплачивать кредит в приложении. Все быстро и понятно.