Mts Bank
Накопительный МТС Счет - приветственная ставка 23% годовых
Daha fazla bilgi
Nasıl gidilir
Базовская улица
78 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
630 yorum
25 Kasım 2024
19 Ağustos 2024'te hizmet için Krasnodar şehrinde 353 Severnaya Caddesi'ndeki MTS Bank şubesine başvurdum. Akrabamın hesabına para yatırmam gerekiyordu. O sırada bu bankanın müşterisi değildim ve bu bankanın kartım yoktu. Amelkin'in çalışanı K.A., bu bankanın müşterisi olana kadar akrabamın hesabına para yatıramayacağımı, yani bir kart çıkarmam gerektiğini ve bu kartın ücretsiz olduğunu ve kullanmazsam otomatik olarak kapanacağını söyledi. Kabul ettim ve bana bir harita verdiler. 24 Eylül 2024'ten sonra kartı kapatmak için bankaya başvurdum, çünkü bana 500 ruble tutarında kart borcu olduğuna dair raporlar gelmeye başladı, T.V. Cheusheva bana hizmet etti, İçinde bulunduğum durumu söyledim ve banka çalışanı kartın açılmasının gerekli olmadığını ve kartı düzenlemeden akrabamın hesabına para yatırabileceğimi ve bankanın böyle bir koşulu olmadığını söyledi. Kartı ve hesabı kapatmak için bir başvuru yazdım ve çalışanın belirttiği tutarı yatırdım, kartta daha fazla borcum olmadığından ve kartımın kapatıldığından ve hesabımın 45 gün sonra kapanacağından emin oldum.
18 Kasım 2024'te bana, teoride 24 Eylül'de kapattığım karttaki borcumu ödemem gerektiğine dair raporlar gelmeye başladı! Ve bu kartı açtığımdan beri kullanmadım!
Sorumla ilgili yardım hattında tüm çalışanların farklı cevapları vardı!
25 Kasım 2024'te tekrar banka şubesine gittim, burada banka çalışanı durumun ayrıntılarına girmeden ve bu durumun nasıl olduğunu açıklamak istemeden beni şikayeti yazmaya gönderdi. İddiayı yazdım, bir banka çalışanı bunun 3 gün içinde ele alınacağını söyledi ve daha sonra talebimin 10 gün içinde ele alınacağına dair bir mesaj geldi.
Kartın kapanıp kapanmayacağı ve durumumla ilgilenip ilgilenmeyecekleri belli değil. Görünüşe göre bu konuyu savcılık aracılığıyla çözmek zorunda kalacaksınız. Banka çalışanları, sorun çözülmemesine ve borcum kanıtlanmamasına rağmen benden ödeme talep etmeye ve talep etmeye devam ediyor!
Beceriksiz çalışanlar, korkunç hizmet, tüketiciye karşı yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi - MTS bankası hakkında böyle bir görüşe sahibim, hizmetlerini bu kadar uzun süre kullanmadıkları için.
Orijinalini göster · Русский
2
20 Kasım 2024
Обратились в данное отделение для получения средств со вклада, который закончился 20 Ноября. Деньги были заказаны заранее через горячую линию за 2 суток до получения. В результате, в день окончания вклада, в офисе банка, нам "радостно" сообщили, что никакого заказа средств не было!!! И предложили перезаказать их на другую дату. В разговоре с менеджером также выяснили, что это далеко не первый случай на этой неделе с заказом средств у клиентов. Кто-нибудь вообще работает с сотрудниками горячей линии, кто-нибудь их проверяет? Или они могут принять заказ на словах, но не зафиксировать его?!!! Руководство, обратите внимание на данную проблему!!! Не рекомендую данное финансовое учреждение. Не клиентоориентированное обслуживание! Этим банк отталкивает клиентов.
1 Kasım 2024
Рабочий день с 9 часов утра. В 9.11 кассир в кассе обмена не готов работатать. А почему отзыв отклоняют???? Зачем тогда спрашивать мнение людей, если вы с не приятными не согласны?
Я дополню. Кассир был на месте, НО за закрытым окном кассы!!! Отзыв делался не для компании, а для пользователей. Мне было важно именно в это время воспользоваться услугами компании. То что кассир подготавливал рабочее место, не значит, что она работала. Это значит, что она была на рабочем месте. Я в своем отзыве так и отметила, что кассир не готова выполнять услуги к заявленному времени!!!!!
1