Mts Bank
Накопительный МТС Счет - приветственная ставка 23% годовых
Daha fazla bilgi
Nasıl gidilir
Базовская улица
78 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
634 yorum
16 Ocak
Sorununuzu çözmek için gerçekten çabalayan kibar personel. Bekleme süresinden de memnun kaldım - 6 kişilik bir kuyrukta yaklaşık 20 dakika (bunun nedeni tüm resepsiyon pencerelerinin aktif çalışmasıdır). Ofiste internet, klima, hatta şeker bile var. Birçok kez çeşitli bankalara gittim ve bu MTS bank ofisinin bulunduğum yerin en iyilerinden biri olduğunu söyleyebilirim
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım 2024
19 Ağustos 2024'te hizmet için Krasnodar şehrinde 353 Severnaya Caddesi'ndeki MTS Bank şubesine başvurdum. Akrabamın hesabına para yatırmam gerekiyordu. O sırada bu bankanın müşterisi değildim ve bu bankanın kartım yoktu. Amelkin'in çalışanı K.A., bu bankanın müşterisi olana kadar akrabamın hesabına para yatıramayacağımı, yani bir kart çıkarmam gerektiğini ve bu kartın ücretsiz olduğunu ve kullanmazsam otomatik olarak kapanacağını söyledi. Kabul ettim ve bana bir harita verdiler. 24 Eylül 2024'ten sonra kartı kapatmak için bankaya başvurdum, çünkü bana 500 ruble tutarında kart borcu olduğuna dair raporlar gelmeye başladı, T.V. Cheusheva bana hizmet etti, İçinde bulunduğum durumu söyledim ve banka çalışanı kartın açılmasının gerekli olmadığını ve kartı düzenlemeden akrabamın hesabına para yatırabileceğimi ve bankanın böyle bir koşulu olmadığını söyledi. Kartı ve hesabı kapatmak için bir başvuru yazdım ve çalışanın belirttiği tutarı yatırdım, kartta daha fazla borcum olmadığından ve kartımın kapatıldığından ve hesabımın 45 gün sonra kapanacağından emin oldum.
18 Kasım 2024'te bana, teoride 24 Eylül'de kapattığım karttaki borcumu ödemem gerektiğine dair raporlar gelmeye başladı! Ve bu kartı açtığımdan beri kullanmadım!
Sorumla ilgili yardım hattında tüm çalışanların farklı cevapları vardı!
25 Kasım 2024'te tekrar banka şubesine gittim, burada banka çalışanı durumun ayrıntılarına girmeden ve bu durumun nasıl olduğunu açıklamak istemeden beni şikayeti yazmaya gönderdi. İddiayı yazdım, bir banka çalışanı bunun 3 gün içinde ele alınacağını söyledi ve daha sonra talebimin 10 gün içinde ele alınacağına dair bir mesaj geldi.
Kartın kapanıp kapanmayacağı ve durumumla ilgilenip ilgilenmeyecekleri belli değil. Görünüşe göre bu konuyu savcılık aracılığıyla çözmek zorunda kalacaksınız. Banka çalışanları, sorun çözülmemesine ve borcum kanıtlanmamasına rağmen benden ödeme talep etmeye ve talep etmeye devam ediyor!
Beceriksiz çalışanlar, korkunç hizmet, tüketiciye karşı yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi - MTS bankası hakkında böyle bir görüşe sahibim, hizmetlerini bu kadar uzun süre kullanmadıkları için.
Orijinalini göster · Русский
4
20 Kasım 2024
Обратились в данное отделение для получения средств со вклада, который закончился 20 Ноября. Деньги были заказаны заранее через горячую линию за 2 суток до получения. В результате, в день окончания вклада, в офисе банка, нам "радостно" сообщили, что никакого заказа средств не было!!! И предложили перезаказать их на другую дату. В разговоре с менеджером также выяснили, что это далеко не первый случай на этой неделе с заказом средств у клиентов. Кто-нибудь вообще работает с сотрудниками горячей линии, кто-нибудь их проверяет? Или они могут принять заказ на словах, но не зафиксировать его?!!! Руководство, обратите внимание на данную проблему!!! Не рекомендую данное финансовое учреждение. Не клиентоориентированное обслуживание! Этим банк отталкивает клиентов.