Мы давно с мтс сотрудничаем, и кассу поэтому тоже у них брали еще года 3 назад. В работе ни каких проблем, служба поддержки реагирует быстро, вопросы решают. Недавно в новый филиал взяли новую модель 5Pro и дополнительно для курьеров оформили кассы в телефоны. Удобно для бизнеса, спасибо за сервис и клиентоориентированность.
Компания мтс ***, никому не советую связываться. А качество самой кассы и работы техподдержки ужасное. Мы взяли в аренду кассу лайтбокс 7 модели, сама касса работает не ахти, зависает и блокируется сама по себе из-за сбоев в работе. У нас была проблема по оплате, мы внесли за месяц аренды но оплата не прошла. Часами приходилось "висеть" на линии, чтобы дозвониться до техподдержки. Там мне пообещали разобраться , по какой причине не прошла оплата и связаться со мной. После того, как в течении нескольких дней никто не перезвонил снова стали звонить сами, но дозвониться не получилось. Просто ждешь ответа потом сброс звонка. Начислили задолженность, снова звоним , снова оставляем заявку и тишина. Просим забрать оборудование и расторгнуть договор - тишина в ответ. По итогу нам начислили задолженность в 12735 рублей за заблокированную кассу, с которой так никто и не помог разобраться. Теперь вместо того, чтобы решить нашу проблему, пишут в вотсап угрозы, чтобы срочно выплатили задолженность иначе будут передавать наши данные третьим лицам для взыскания задолженности. Звоним , обращаемся что были заявки поданы, в ответ одно - не важно, что у вас случилось и по какой причине не работала касса, деньги вы всее равно должны отдать. НА вопрос, что вы не выполняли свои обязательства по договору, ответ тот же, это не важно, вы все равно должны оплатить. В общем и целом впечатления отвратительные. Бизнес, не иначе. Все делается специально в выгоду компании, зачем работать и выполнять свои обязательства по договору, когда договор переписывается в секунду. НЕ берите эту кассу и не связывайтесь, если дороги время, нервы и деньги. Отзывы читайте обязательно, прежде чем связаться с той или иной компанией и не повторяйте наших ошибок!
Никогда не берите данную кассу и не связывайтесь с этой организацией!!! В одностороннем порядке поднимают аренду, передают твой договор коллекторам. Считают износ даже на ФН))) Чтобы закрыть договор, по мимо дорогой аренды, нужно практически выплатить стоимость нового оборудования и передать арендное оборудование.
Норм касса. Один раз настроили и никаких проблем. Работает шустро, даже без интернета платежи проводит. По тарифам есть выбор можно платно можно бесплатно, но с ограничениями по функциям. Я пока на бесплатном. Но к весне подумываю перейти на платный с добавлением ЕГАИС (у меня модель 5а)
3
2
Полякова
4. seviye şehir uzmanı
21 Şubat 2024
Ежемесячный платеж за аренду невысокий, меня устраивает. Также была бесплатная настройка кассового аппарата, регистрация в фнс и офд, в итоге получилось хорошо сэкономить на этом. Очень удобно, что кассу можно выкупить в собственность, еще и со скидкой, что я и планирую сделать в ближайшее время.
Доброго дня!
заключил с компанией Мтс касса договор и об этом пожалел неделю спустя как началась операционная деятельность.
1. Касса работает медленно и иногда вообще виснет.
2. Оплата по кредитным картам иногда слетает и приходиться связываться с горячей линией по Вотсапп через переписку, ну сами понимаете бред, когда стоит клиент а ты переписываешься.
3. Нет контроля от слова вообще по переписке с клиентами.
Мне выставили счет за период когда я уже работал на другой системе и при всем я заранее написал о расторжении а они ссылаются что когда сдал кассу тогда и прекратил. Хотя с налоговой через них снял с учета.
Слава Богу брал на маленький магазин и понял что хороший маркетинг и реклама а внутри полный хаос и бордак. Для бизнеса это компания предназначена не ускорить и помочь отладить какие то процессы а наоборот, чтобы списать деньги и чтобы к ним часто обращались.
Выбор за Вами но поверьте моему опыту я Вам не рекомендую это потеряно время, нервы и деньги.
Компания МТС не проффесионалы. Торгуйте сим картами уважаемая компания МТС. И обучите своих сотрудников решать ситуации а не нагнетать, так и остальных клиентов растеряете.
Лично у меня данный опыт положительный. Нравится то, что саму кассу покупать не надо, а стоит она сейчас каких-то баснословных денег. Конечно, есть разница, с кем заключать договор. Я работаю с мтсом, все нормально.
Убеждают, что касса отличная сервис тоже. На самом дела полный мрак. Цены повышают аренды. Когда захотите вернуть кассу тут то и подвох. Вернуть ее не получится. Аренда кассы будет идти даже если вы ее закрыли в налоговой и не пользуетесь. А забрать они ее не торопятся! Жди те звонков о задолженности и требований об оплате. А когда вы скажите, что хотите вернуть и ее никто не забирает-скажут что занимается закрытием другой человек. И будет она лежать пылится и сосать деньги! Так касса виснет все время приходится перезагружать все время.
Взяли в аренду кассу 5про. Касса простая и понятная, добавлять товары легко, есть отчеты. По цене не дорого, чуть меньше 3тыс, тем более сразу с фискальником, регистрацией в фнс. По сути только за эцп платили.
Я искала кассу с терминалом эквайринга, из всех предложений привлек больше всего МТС с бесплатным тарифом. Касса 5а со встроенным эквайрингом и фн обошлась в 33тыс. За обслуживание ничего не плачу, мне бесплатного тарифа хватает)
2
3
Булат Щербаков
6. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2024
Недавно взяли в аренду кассу 5А. Удобная касса, есть встроенный эквайринг, можно оплачивать через Сбп. Единственное, долго регистрировали в налоговой, больше недели. В остальном, пока все устраивает
2
Kurumun yanıtını göster
Тимур Исаев
5. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2024
В компании отличное обслуживание, как-то приходилось звонить в тех поддержку по поводу функционала - ответили и помогли разобраться. Нравится касса своим функционалом - простое меню, все нужное, используем все функции (у нас модель 5про)
У нас тариф 2890р, удобный, также в общем комплекте все входит и фискальный накопитель и его замена и первичная регистрация в ФНС и ОФД, единственное, с тех поддержкой я долго связаться не могла, а так норм)
Приобрела недавно в аренду 5 кассу. Плачу 2890 рублей в месяц. В эту сумму и фискальник входит, и регистрация в офд, допом ничего платить не пришлось. Первые два месяца аренды кассы были за полцены. Пока в работе все устраивает, данные передаются, касса не глючит. не дешево, конечно, но выбора все равно нет и покупка необходимая.
2
3
Иван Ш.
5. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2024
Недорогая аренда, платим всего 2890р и это уже вместе с фискальным накопителем и его плановой заменой. По кассе вопросов нет (касса 7), единственное по телефону до службы поддержки не дозвонишься, удобнее им в вк писать
1
Kurumun yanıtını göster
П
Потребитель
16. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2024
Худшая компания за всю историю работы с кассами. Довели до того, что нам прислали большой штраф на компанию, из-за того что они неправильно зарегистрировали фн. До поддержки не дозвониться, обратной связи нет! Сам ты ничего с этим сделать не можешь, а они проваливают все сроки. Буду обращаться в прокуратуру если ситуация не будет разрешена
Kurumun yanıtını göster
Венера К.
5. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2024
Рекомендую кассу 7, ее еще и с хорошей скидкой взять можно, если покупать пользованную. Страшного в этом ничего нет, гарантию предоставляют, кассу можно проверить на предмет каких-то косяков, например. Но мы работаем – все отлично, с работой справляется не хуже нового аппарата)
Если можно было ставить оценку 00000,то я ставила миллион ноли ,.Не когда не пишу плохих отзывов,если не устраивает не обращаюсь больше.Но тут не могу удержаться от скотских отношения к людям ,от этой ,,компании нельзя назвать ,,,и все негативные отзывы здесь написано честно.А те которые якобы довольны,то предупреждаю ,,ещё всё в переди!!!!.,от них не возможно избавиться как от тараканов из хрущевке.Не рекомендую не кому это сервис,эту ,,,контору,,,К руководству хочу обращЯтся !!!!Неужели вы не проверяете кого на работе берёте???Самое больше раздражает фраза,,в ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами!!!!!Уважаемый Руководитель!!!какие специалисты…..они два на два не знают…..!!!!Обходите стороной якобы компания мтс касса!!!!!
11
5
Kurumun yanıtını göster
Станислав Уваров
6. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2023
Отличная возможность взять кассу в аренду, всего за 2890 в месяц я получил все необходимое для работы. Касса с фискальным накопителем, с товароучетом, с тех.поддержкой, с регистрацией в ФНС и ОФД. Аппарат работает исправно, не лагает, все его функции работают отлично. Единственный минус, доставку кассы я ждал почти 2 недели
Подключил тариф 3 в 1 в мтсе, открыл расчетный счет, внес первоначальную сумму, ее списали и вернули. У меня аренда кассы бесплатная, снимают 1% с оборота по счету и столько же с эквайринга. Если оборот меньше 300 тысяч в месяц, тогда нужно аренду заплатить – 2990, пока все устраивает, планирую работать дальше.
Мы уже давно сотрудничаем с мтс. Сервис у них отличный, служба поддержки реагирует оперативно. У нас сейчас 3 кассы в собственности и 1 в аренду. Проблем никаких, работают нормально
По совету партнеров сменил старую кассу на 5про от мтс. Главный плюс - возможность оплаты через сбп (ставка всего 0,4%), долгое время работы без подзаряда, она маленькая и компактная, работает без глюков.
С осени обслуживаюсь с МТС банком и на 7 кас. Обслуживаюсь бесплатно, на этом тарифе есть ограничения, но мне пока достаточно функционала. Не идеально, но работать можно.
Осторожно ***!!! При подключении кассы списывают плату за месяц
При добавлении кассы к личному кабинету списывают плату еще раз и потом списывают оплату третий раз при оплате остальных касс в этом личном кабинете и пока вы этого не заметите вы будете платить за кассу двойную плату по дате подключения кассы и по дате оплаты других касс в личном кабинете. И это считается нормой.
2
5
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Егорова
4. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2024
Из всех предложений по кассам остановились на мтс. купили б/у кассу 5 за 6 тысяч рублей + к ней фискальник. В работе все нормально, никаких минусов назвать не могу. Спасибо за хорошее предложение
2
Kurumun yanıtını göster
Константин Сорокин
6. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2024
Для меня удобно, что вместо физической кассы можно использовать, так скажем, виртуальную – в облаке. Для этого нужен смартфон, установили приложение, настроили и можно работать.
Взял здесь аппарат в аренду со скидкой на первые два месяца. Акция хорошая, но быстро заканчивается, вот бы на полгодика (по тарифу никаких ограничений, есть полноценная номенклатура и работа со складом через товароучет).
Достойное оборудование за свои деньги. Мы рассматривали несколько вариантов и в итоге остановились на кассе 5про. Отличная модель, шустрая и функциональная👍 платим 250 рублей в месяц.
Все негативные отзывы подтверждаю. 1. Передают задолженность коллекторам.
2. После оплаты аренды, пени, фискального накопителя Вернуть арендуемую кассу обратно и расторгнуть договор крайне затруднительно по причине прямого уклонения Арендодателя от расторжения договора. Видимо придется расторгать договор В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ.
Арендовали кассу несколько месяцев назад. На данный момент все отлично - по цене выгодно, все объяснили, показали как пользоваться. Удобно, что не придется самостоятельно заниматься перерегистрацией фн.
Отличное оборудование. Взяли 2 кассы в 2 филиала и дополнительно установили курьерам приложения на телефон. За счет чего удалось сэкономить. В работе всё просто и удобно.
Как всегда , перед подписанием договора все идеально , после подписания начинается Геморой, а когда вообще закрыл ИП и решил вернуть кассу так вообще мозг вынесли .
Приобрел кассу в аренду по акции 2 месяца по цене одного. Описывали всё очень красиво, на деле сервис по обмену с 1С-Битрикс слетел практически сразу и уже продолжительное время не могут починить. Время идет, а такое впечатление что про проблему уже забыли. Когда тех. поддержка стала неотъемлемой частью рабочего процесса сделал запрос на предварительный расчёт выплаты при расторжении договора. Когда пришли счета удивился счетом, где было прописана сумма за месяц целый и половину месяца. Отправив ответное письмо с запросом пояснить почему так отправился в личный кабинет (где оказалось, что у меня задолженность на сумму того самого пол месяца).
Как итог, каждый месяц я выплачивал по выставленным счетам в личном кабинете, система отправила оплачивать за третий (март) месяц пол суммы, когда ребята рассчитывали сумму выплат по расторжению договора увидели, что в марте вместо полной стоимости оплачена только половина и молчком выписали счёт, из-за которого образовалась задолженность в (апреле) текущем оплаченном месяце по полной стоимости. Касса соответственно заблокирована, на вопросы как так ведь Ваша система же дала сбой и вместо того, чтобы об этом оповестить и хотя бы эту сумму перенести на следующую оплату они просто по сути молчком заблокировали кассу. При этом все обращения в поддержку бесполезны они как будто не видят свои косяки и просто их игнорируют, переворачивая всё на то, что по договору должно было так и дурак ты, а не мы.
Никогда не связывайтесь с ними!!!!
Это ппосто ужас, от них просто так не сможете уйти. Расоргла договор но за месяц вперёд заставляют платить , беспредел какой-то
3
Kurumun yanıtını göster
Фёдорова
4. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2023
У МТС есть классная опция, взять кассу в аренду. Получается выгоднее, чем брать новую. По качеству и работе ничем не отличается. За 2890р в месяц есть все необходимое для работы и обслуживания салона красоты
Не так давно заезжал сюда для выбора и оформления кассы для своей пекарни.
Спасибо консультанту, что все рассказал и показал как подключить и настраивать.
Работает исправно - условия выгодные
Арендую семерку, приходится дополнительно подключать пин-пад, так как он не встроен. Есть разъем для весов, они сообщаются с кассой. В принципе, касса хорошая, я не могу ее рекомендовать.
Кассы у них очень дорогие, в аренду не захотел пришлось купить б/у. Конечно 9500 это не 30 только за аппарат, но помимо самой кассы заплатил за настройку, тариф, вышло еще плюсом. Касаемо качества железа и обслуживания все норм.
Походе то, что пишут негативного, это, действительно, правда.
Пока ты не заплатил, тебя обрабатывают звонками каждый день.
После полный игнор и задержки во всем. Даже кассу привезти вовремя не могут, тычут офертой, с которой никто так и не знакомил.
Взяла кассу в аренду, на первые два месяца была тогда скидка 50%. Когда я забрала кассу, она уже была готова к работе, ничего не скачивала, не активировала. Арендую четыре месяца, пока проблем нет.
3
3
С. БОНДАРЕНКО
6. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2023
Мне не принципиaльно, я купил бэушную кассу всего за 6 тыс, прилично сэкономил, тем более еще и гарантия 6 месяцев есть. Взял пятерку в отличном состоянии, не коцанная, ничего. Рaботает идеально, не тормозит, чек выдает быстро, без подзарядки мoжет сутки работать.
Никогда не пишу плохих отзывов! Если что то не нравится просто больше не пользуюсь услугами ! Но тут сил уже нет молчать ! Самая отвратительная компания с которой только доводилось работать ! В августе месяце заключила договор! Мало того что ее доставляли 1,5 месяца . Попросила пересчитать оплату ! Ещё месяц пересчитывали ! Решила отказаться от их услуг 6 октября ! Готова была сама подъехать привезти ! Но воз и ныне там! За это время пообщалась наверное с 30 менеджерами ! Такой некомпетентности людей я ещё не встречала ! Возможно технически продукт и неплохой ! Но я так и не начала с ним работать , так как к моменту подключения уже отбили всю охоту к сотрудничеству ! Самое смешное что глядя на меня ещё куча людей хотели взять кассу в аренду ! Столько клиентов потеряно ! Жаль раньше не прочитала отзывы ! Думала что название Мтс гарантия качества ! ( так как являюсь клиентом уже лет 20 с покупки первого телефона ! Но мтс касса это явно какое то мошенничество ! Что делать незнаю ! Остановились на том что мне надо онлайн заполнить договор где я пишу причину отказа : некомпетентность сотрудников компании, а мне присылают шаблонный договор : что я якобы ИП удаляю ! Бред бредовый ! Фух выговорилась ! Но легче не стало ! Касса то до сих пор у меня ((
17
4
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Ф.
7. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2022
Пользуемся кассой с 2020 года, в начале всё было хорошо, но чтобы отказаться от нее нужно будет заплатить нехилую сумму за деталь которая хранит в себе информацию для налоговой. плюс раньше чем через полгода отказаться нельзя, если захотите придется оплатить все эти месяцы. В январе этого года взяли вторую такую кассу для юр. лица. Отношение изменилось раньше техподдержка реагировала моментально, перезванивали помогали отвечали, то сейчас не перезванивают вообще, дозвониться невозможно. Но насколько знаю у них что то в компании поменялось, то ли исполнитель то ли еще что то.
Да уже все написано. При заключении оближут с ног до головы, после получения их задача максимально долго снимать абонентку за, по сути, не работающую кассу. Отвратительно!
Сдаю кассу с апреля месяца!!!!
Отвратительная компания! Не советую работать с МТС кассой! Ужасный сервис, просто издевательство над клиентами. Рассказывают красиво, а вот на деле-беда! Их партнеры не выполняют свои обязательства, с «любезной» службой поддержки Вы будете общаться как попугай Кеша ( много много раз) и всё безрезультатно! Партнеры просто пошлют и не будут отвечать на звонки или пришлют смс- «ничем помочь не можем». Прервать отношения с этой чудо организацией-тоже тот еще квест! Стабильно одно- это абонентская плата, которую вы как миленький платите, даже когда Ваши терминалы не работают!и Вы теряете свою драгоценную прибыль.
замена ФН происходит 3 недели результат 0. Кому надо заменить ФН , оформите новую кассу , а потом занимайтейтесь процедурой переоформления , лучше месяца за два до конца действия ФН.
Чтобы о себе напомнить дозваниваешься по полчаса а то и по часу
Не вздумайте когда-нибудь брать в аренду это оборудование и связываться с МТС-кассой ! Потеряете время и деньги !! Сервис работает отвратительно. Постоянные технические ошибки, техподдержка не отвечает. С вами будут общаться словно вы что-то должны им !