MTS Reshenija dlja doma
931 yorum
30 Temmuz 2022
Офис работает в субботу, 2 минуты от остановки трамвая, который привезёт и увезёт вас прям от метро Чертановская. Очередей в субботу нет, вопросы решаются быстро. Единственные вопросы не к офису, а к самому МТС /МГТС : неужели нельзя при звонке в КЦ с вопросом расторжения сразу заблокировать договор, а при визите в офис чтобы сдать оборудование - сразу выдать итоговую квитанцию на оплату ?:)
4
1
8 Haziran 2023
Расскажу о своем печальном опыте с этой "конторой". 10.02.2022 г заключил с ними договор, пришел мастер и провел провод в квартиру. Т.к. в квартире идет ремонт оборудование мне естественно подключать не стали. Позвонив на гор линию по совету мастера заблокировал интернет трафик на 60 дней о чем пришло подтверждение в личном кб. В феврале приходит счет за январь за аренду оборудования, а также за использование интернет трафика. Позвонив на гор линию, оператор сказала что это ошибка и сформировала жалобу на этот случай, сказала что счет скорректируют , прошло более 2х -3х недель , а воз и ныне там. Позвонил сегодня 15.02.2022 г.на гор линию оператор Виктория сообщила о том что на мое сообшение был дан ответ в смс информировании которого не было о том что, счет актуальный, был превышен лимит интернет трафика!!! Это как интернет трафик просачивается через висящий провод? Создать новое обращение Виктория отказалась, ввиду того что обращение уже рассмотрено, предложила мне ехать в офис на Чертановскую 23а и писать вручную заявление и это в мире иновационных технологий!!! Вы мош-ки товарищи мтс и мгтс!!! Не зря пишу с маленькой буквы... зря повелся на ваши рекламные обещания. Изначально когда все только обговаривалось была одна цена, по факту общая цена за тариф совсем другая!!!
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой будете жалеть, учитесь на ошибках таких абонентов как я, который ненароком столкнулся с этим!
4
1
1 Mayıs 2023
Была один раз. Решала вопрос с домашним телефоном МГТС. Очередь из 3-х человек. Персонала 2 человека: МТС и МГТС . Решили проблему достаточно быстро.
3
2
4 Aralık 2023
Центр обманутых бабушек курьерами мтс. Если хотите послушать про несправедливость от старшего поколения, велкам.
2
30 Ağustos 2022
Сопровождала в это учреждение маму. Далековато от метро, добираться пешком от метро долго, на транспорте неудобно. Если человек в возрасте, то лучше на такси. Внутри всё замечательно, очередей нет, сотрудники любезные, проблему решили очень оперативно. Спасибо!
4
1
27 Şubat
Обслуживалась один раз, специалист, всё оформил быстро
1
4
16 Mart 2023
Тихо, спокойной, отсутствие очереди. Вежливый персонал. Быстро оформили всё, что нужно
1
23 Ekim 2023
Пришел под закрытие офиса, но не смотря на это меня приняли и решили мой вопрос. Спасибо сотруднику Юлии!
3
30 Ocak 2022
Обслуживание клиентов на высоком уровне, несмотря на очередь , обычно не более трех человек, движется быстро, специалисты оперативно решают все вопросы. Правда один минус в местоположении… домтаточно далеко от метро и пожилым людям зачастую трудно добраться
1
4
24 Ekim 2023
Самые некомпетентные сотрудники с которыми приходилось сталкиваться. На отключение услуги потратил 3 дня
4
28 Ekim
Дали новые симки, а они не работают
1
20 Mayıs 2023
Много народу, работают 2 оператора. К ним претензий нет, обслуживают качественно и доброжелательно.
2
2
12 Ekim 2023
Обслуживание хорошее ,персонал добрый и доброжелательный
2
5
24 Ağustos
Хорошие специалисты.грамотные.
1
30 Ekim 2021
Прочитав отзывы,я была крайне удивлена о негативе,который здесь пишут ,сколько людей и столько мнений,а может конкуренты???Я довольна всем;сервисом обслуживания,интернетом,которого хватает на всех .Скорость интернета изумительная и мне есть ,чем сравнивать,перешла от Ростелекома-описывать не буду ,что и как,и так понятно!7лет я с Мгтс,да дорожает,но не намного.Извините,везде поднимаются цены на все,а что делать,сидеть-причитать,значит не пользоваться?Какие то возникли вопрсы,помогут,решат.Вообщем я выразила свое мнение-никому не навязываю ,своим знакомым и соседям предложила,они тоже не жалуются.Как говорится -Выбор за Вами!А МГТС желаю развиваться,не стоять на месте и хороших клиентов,адекватных!
5
14
30 Ocak
Толпы людей и 1-2 работающих сотрудника. При этом сотрудники еще и издеваются над посетителями.
3
25 Haziran 2022
Был два раза. Отличие колоссальное.
В первый раз было такое, что показалось почти грубым общение персонала и посетителей.
Во второй раз наоборот: всё очень вежливо, профессионально, с участием и вникая в вопросы. Даже документы все сделали идеально. Ничего не пришлось уточнять и просить.
Прекрасная работа.
4
1
31 Aralık 2021
Офис из одного зала, есть места, чтобы посидеть в ожидании. Вежливых сотрудников больше чем грубых, но вторые все же есть. Одна женщина в весьма резкой форме обслуживала клиентов. Мне повезло, что попала по очереди не к ней. В зале нет дезинфекцируюших средств для рук. Оплата услуг возможна в автомате только наличными. Сдачи не выдает, размена купюр нет. Довольно далеко от метро, но рядом остановка трамвая и автобусов.
4
2
27 Aralık 2023
Ужасно, вообще не работают сотрудники, сидят вчетвером по факту принимают два окна, очередь, а им все равно
3
11 Ekim 2023
Получили консультацию и решили вопрос очень быстро. Спасибо сотрудникам.
2
2
22 Mart 2023
Отличный провайдер! Всегда все чётко работает, оператор всегда на связи, решат любые вопросы!
3
2
29 Ocak 2022
Опыт общения у меня с МГТС довольно сложный. На качество связи нареканий нет, но вот сервис для клиентов весьма жесткий. 5 месяцев у меня все было дома отключено, но уговорить их изменить условия и не присылать огромные счета невозможно. Поэтому пришлось полностью расторгнуть договор.
Порадовал только менеджер Илья, который буквально за 10мин все оформил, спасибо.
Но я в МГТС больше ни ногой!
11
10 Mayıs
Не понравилось. Связь плохая, отключила. Находятся далеко от метро.
4
18 Ekim 2023
Отвратительное место. Из 10 окон принимают только 4 и каждое по полчаса с каждым. Все как в Советском Союзе.
4
26 Temmuz 2023
Отвратительно! Окон много, работает 1 или 2. Электронная очередь глючит. Всё в порядке живой очереди. А ля почта России версия 0,002
5
1 Mart 2023
Очереди нет, все вопросы решили быстро. Оператор распечатал заявление, которое осталось только прочитать и подписать. Спасибо за помощь и обслуживание.
1
3
21 Ocak 2023
Мне, наверное, повезло, не было очереди вообще. Я отключала домашний телефон по двум адресам. Подпись на заявлении и все. Менеджер подсказал нам более выгодные тарифы для интернета. Все супер!
2
3
9 Ekim
Большая очередь всегда
1
14 Temmuz 2022
Отключал домашний интернет и отказался от сим карты в прошлом году. Был долг в 200р. Разбил телефон и не успел оплатить. Приходило смс с ссылкой. Про долг забыл. На неделе звонит коллекторское агентство требует домашний адрес. Мои данные. Что за бред??? Зачем МГТС сливает данные колекторам?? В долг 200р.!!! Позвоните или отправьте ещё раз ссылку на оплату долга. Но колекторам сливать данные чтоб эти м... И звонили мне в рабочее время и что-то там ещё требовали!!! Поеду в офис решать вопрос. По факту не являюсь клиентом Мтс и больше в эту контору не ногой и не рукой.
9
1
25 Aralık 2023
Спасибо за эффективность, решено за 5 мин. Приятная атмосфера.
3
26 Ağustos 2023
Ожидал худшего из предыдущего опыта общения с МТС. Был приятно удивлён. Мою проблему решили за 5 минут.
1
2
19 Eylül 2022
Все хорошо и доброжелательно объяснили по всем вопросам . Очереди практически не было припарковался тоже недалеко
1
26 Ocak
Все быстро было решено. Правда народу много.
1
7 Ekim 2023
Обслуживание быстрое, вежливое, свой вопрос решила быстро
2
1
17 Haziran 2022
2 минуты, чтобы решить мой вопрос . Быстро, качественно и без лишних проволочек. Правда, я знала, что мне надо, а бабуля от соседнего специалиста уходила чуть не в слезах, не стоит на пожилых повышать голос-для них это все сложно и непонятно.
6
1
5 Aralık 2022
Этот центр работает довольно быстро и в целом неплохо, но решает далеко не все насущные вопросы клиентов, ссылаясь на выход темы за пределы компетенций.
2
2
9 Eylül 2023
Огромные очереди, хамское обслуживание в лучших традициях советских АТС. Прямо в прошлом побывал.
4
1
30 Nisan 2022
Могу сказать только про субботние дни, т.к. в рабочие дни попасть сюда не могу. Заходил несколько суббот подряд и даже не пытался выждать очередь.
Плохо организованная работа с клиентами. Люди ждут в очередях часами. Сегодня 30.04.2022 15:00 жду с 13:50 и не ясно сколько ещё времени ждать. Талон в очереди С314. Отсутствует хоть какая-то инфа о времени ожидания. Очевидно, что виноваты не операторы, а организация бизнеса МГТС/МТС. Работают только два оператора.
Оформление же офиса вполне достойное
7
26 Nisan 2022
Офис, где вы получите хамство, некомпетентность и попугаев. Все у них "старшие" менеджеры и никто ни за что не отвечает.
Попытался закрыть один лицевой счёт и перечислить остаток средств на другой актуальный - требуют чек о последней оплате(вы в адеквате? То есть, по умолчанию своих клиентов считаете мошенниками? А если не поставить галку "выслать чек" - идти в банк и брать выписку?)
Качество услуг тоже страдает:
1. К услуге интернета вопросов нет.
2. ТВ-коробка в 3 метрах от роутера показывает картинку с подвисаниями. При этом решением предлагают либо купить\арендовать plc-адаптер за доп. плату(умалчивания об ограничениях этой технологии), либо кинуть провод(да, при подключении к МГТС/МТС закладывайте ремонт в квартире).
В общем, после 15 лет нашего сотрудничества - полный неуд и отрицательные рекомендации везде.
10
1
16 Kasım 2023
Спасибо, все быстро сделали, обращался по пепеоформоению
2
2
12 Temmuz
Офис хорош. Связь отстой!
1
19 Mayıs
Когда нет больших очередей ,то работа персонала довольна быстра.
14 Şubat
Из 5 рабочих мест, работают только два сотрудника. А посетителей 19 человек!!!
3
16 Kasım 2023
Интернет- провайдер без интернета!!!!
10-го ноября офис был закрыт!
Сапожник без сапог!!!!
3
12 Kasım 2023
Пародоксальная организация - на любой вопрос о платежах отвечают : "позвоните в поддержку"!
2
2 Ocak 2023
Поразительно быстрое обслуживание. Без очередей. Парковки рядом нет,но есть жилые дома)) Встала без проблем.
2
3
18 Kasım 2023
Очень хороший консультант помог подсказал.молодец
2
3
26 Kasım 2022
Хороший офис бывшего МГТС. Современное оборудование, обширный перечень дополнительных услуг, приветливые сотрудники. Можно быстро решить все свои вопросы. Удобно, рекомендую.
1
27 Temmuz 2022
Спасибо большое оператору Елене за быстрое и добродушное обслуживание!! Была 27 июля , по поводу отключения дом.телефона. Огромная благодарность!
4
1
27 Mayıs 2022
Переоформляла договор, заодно хотела отказаться от интернета в пользу более бюджетного тарифа. В итоге очень быстро переоформили + сохранила интернет, добавила ТВ и все это дешевле, чем стоил просто интернет, без ТВ. Без лишних вопросов и навязываний, оказалась в нужное время в нужном месте ;)
3
4