Водоканал работает просто ужасно!!!! Об отключении воды у себя где то пишут а народ ничего не знает!!! 04.09.2022 г. воскресенье воды нет весь день!!!! Написали что воды не будет до 19-00 , сейчас времени 20 .30 а воды так и нет!!! И вообще по нашему району чуть ли не каждую неделю отключают воду!!! Может директора водоканала сменить нужно??? Если он не умеет организовать правильно работу!!!!!
10
Анна Демина
7. seviye şehir uzmanı
15 Kasım
Постоянно пропадает напор воды по ул.Кондакова 1. МУП Водоканал проблему не решает. Как вечер или выходные воды нет!
Пришла в абон отдел перевести лицевой счёт с умершего мужа на себя Не чего не объяснив сотрудница , которая сидит от входа слева направила в ЕРКЦ .Оформив в ЕРКЦ всё положенное , на следующий день пришла снова со своим вопросом и получив ответ :,, К НАМ не надо приходить больше, всё Вам там оформили, С вопросом , почему вы мне вчера не скаэали? Без различно и цинично отмолчалась Что же такие бездушные работают у вас? Я прошла 6 инстанций по этому поводу и не где не столкнулась т такой циничностью и без душием!:
Добрый день! Ужасное отношение к людям! Пришла оплатить опламбировку счетчика, подошла на кассу, женщина которая сидела за ней чуть непрямым текстом послала меня.
Поселок Коминтерн постоянно сидит без воды летом с 17.00 до 22.00, до 5 этажа она не поднимается, 21 век, у нас поливной сезон. Самая дебильная организация.
отвратительная компания водоканал отключили воду у меня была включена машинка и теперь она стоит с вещами 5 часов обслуга воду подключите обратно пака я в Москву не написала на вас жалобу полтавская 2Б энгельс Трубку взяли а толку ноль ремонтировать не собираться только деньге отдав им за то что 2 суток воды нет а директору поливать на это только деньги в карман ложится и все .
Добрый вечер если читает водоканал эти все обращения читайте и запоминайти что нельзя отключать воду без предупреждения граждан на сутки у нас нет воды,сутки звоним вам на телефон вы трубки не берете это что за не уважения к людям
Хочется узнать(любопытная я) в каком часовом поясе живет энгельс-водоканал? Оповестили об отключениях с 22:00,воду выключили -не было еще и 8,сбрасывают звонки сразу после записанного текста. Доколе?! Можно подумать,я живу на 50этаже,куда давлению надо выжать весь город,чтоб до меня дотянуться. Приличные слова закончились. Всем спасибо.
Невозможно дозвониться и передать показания счётчиков, ни по другому вопросу. Когда приходишь в абонентский отдел требуют копии документов и посылают делать их в двух кварталах от водоканала. Заранее узнать что надо принести невозможно ни на сайте, ни по телефону.
Электроэнергию отключили 30.08.2022 - жизнь остановилась!!! Принимайте акты поверки счётчиков вручную, внутрь не пускают, охране информацией не обладает, я не обязана пять раз с работы отпрашиваться, организовывайте работу, если вы поставили требование приносить вам акты.
Возникла проблема, что квитанции приходят на оплату воды по нормативу, хотя установлен счетчик в доме. Сегодня за три месяца дозвонилась и узнала причину. Оказывается проверки счетчиков не было, а собственник и не в курсе. Я оплачиваю онлайн банк и квитанции я не получаю. Так и соседи, которые получают квитанции тоже не в курсе. Другие службы обзванивают и предупреждают и договариваются о дне проверке счетчиков, или присылают уведомление. В частном секторе у всех закрыты калитки, а летом многие уезжают. Другие службы, это всё предусматривает. Дозвониться до секретаря и абонентский отдел невозможно!!!! Просто безобразие. До ЕРКЦ тоже, но дозвонилась всё же. Работа с абонентами отвратительная, вернее никакая. Тем более в летний период и в период пандемии должна быть более продуманная и организованная работа отдела!!!
Ужасная компания, никто ничего толком не знает, пыталась уточнить услуги иллососа , никакой конкретики, девушка в грубой форме отвечает хамством, телефон 768445, одним словом зажравшиеся бюджетники.....
Водоконал, непробиваемая организация,можно звонить неделями ,подавать заявки,но ,увы это все бесполезно.Вам будут отвечать,что заявка принята,но ваш дом,точнее подвал будет плавать в нечистотах,а на первом этаже,в многоквартирном доме будет смрад. А всего навсегго надо пробить колодцы на улице,работы меньше 40 минут.... Но вы будете терпиливо ждать. Дали телефон приемной главного инженнра,но глухо,легче в Кремль дозвониться.
По адресу 2-й микрорайон урицкого 21 уже несколько месяцев затоплен подвал .Управляющая Компания постоянно подаёт заявки на пробивание колодцев .Диспетчерская Водоканала только и говорит ,что заявка принята ожидайте ,не знают когда приедут, сроков никаких нет .В доме невыносимая вонь и сырость !
Добрый день. Отвратительное ведомство. Ходят поквартирно не обосновано якобы с данными о долгах. Долгов по факту нет. Если вы беретесь доказывать обратное делайте это в судебном порядке, а не через данные двух-трех месячной данности! Мы не в средневековье и сейчас есть базы данных на всё. Наймите компетентных людей, которые могут анализировать данные и работать с ними. А не отнимайте время людей своими бессмысленными визитами.
Посредственная контора. Ежегодно выходят из строя одни и те же участки сети. Неужели за такие деньги, которые тратят на посредственный ремонт, сложно сделать достойную сеть с качественными трубами? Воду из крана , будто из лужи наливаем , тк ужасно грязная. А от сюда и болезни и тп. Нужно менять все руководство !
Сколько не передавай заявки на откачку воды,все выбрасывают.Никто не приезжает и не откачивает.Менделеева д.10 канализация два месяца разливается перед подъездом.А из-за этого передавливает подвал в доме и кипяток поднялся до этажей.Делать никто ничего не собирается.Все ждут когда в этот подвал с кипятком кто нибудь упадёт!
Доброго дня работникам и руководству МУП Энгельс Водоканал! Очень сочувствуем вашей нелегкой работе, но как же нам не повезло в такую погоду да и остаться без воды. За бортом за 30 плюс. Воду отключили без всякого предупреждения, люди не успели запастись водой, у всех огороды, газоны, жара, дышать не чем, да что там объяснять. У всех дети, нужно всем пить, есть, купаться. Аварией занимаетесь на Питомнической 3 дня, никаких результатов. На выходных вообще ничего не делается. В чём дело? Как быть? Может вам наша помощь нужна? Мы готовы.
Обманщики!
Воду отключают, обещают дать в одно время, а по итогу - нет воды!
Ужас какой-то.
И горячую воду отключили в 20-х числах июня, прошло почти месяц и тишина!!! Хотя обещали дать 06.07
2
A
A.R.
6. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz
Указаны номера телефонов. По которым не отвечают.
Люда
11. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2023
Застойное время, ни какого прогресса, все по старинке, обязательно надо идти в абоненский отдел на расстоянии ни чего сделать нельзя, даже данные передать, ни как не хотят менять что-то в своей организации.
При обращении с жалобой о отвратительной подаче холодной воды, ответили, что я одна жалуюсь и всех все устраивает (сидеть без воды). Ответили, что начался сезон полива и "ну вот когда дождь идёт у вас же есть вода". То есть нам как шаманам нужно призывать дождливую погоду, чтобы помыться. У нас нет огорода который поливать, в такую погоду себя бы помыть, а даже руки сполоснуть несем придя с работыПосле того как "оформили" мою жалобу, больше я дозвониться не могу. Идет сброс.
Два дня не работает КНС(перекачивает жидкие отходы) в прс.Прибрежным,кормят завтраками,обещание прислать машину для выкачивание фикалий не выполняют и только пожаловалась в мин.по стр-ву,прислали машину,сломался мотор,ремонтируют уже двое суток.
Руководитель Белова Н.А.,наверное не в курсе работы своих подчинённых,аварийная служба работает только с 8-17 и все.
И помочь некому,везде безвластие.
здравствуйте! до вас вообще реально дозвониться? куда передавать показания если у вас в платёжке 150 номеров, и не один не работает? куда мне жаловаться на вас? это чтакое? присылаете своих контролёров которые несут чушь какую то а потом квитанция фиг знает что происходит. ужасная компания, вечно все не так как надо, деньги декрете и ещё присылают якобы задолженности какие то. которых нет ни фига, платим исправно. буду жаловаться
Написал обращение в интернет приёмную вчера, сегодня перезвонили мне, приехал-за 15 мин все проблемы решили.Помогли, оперативно и доброжелательно. Благодарю Сорокину Наталию Анатольевну. С уважением.
Если бы можно было бы поставить 0 звёзд, мы бы поставили. Регулярные отключения воды без предупреждения, ни один из номеров не отвечает. Полное безобразие, и неуважение к людям.
Сайт тормозит, глючит, квитанция не приходит, вход в личный кабинет вообще не возможен. Пишет не верный пороль, и востановить не возможно. Теперь не показания не передать, и не заплотить по ним.
Вода подается практически без отключений. Трубку в случае отключения берут, говорят, что вода скоро будет, и так и получается. В общем, спасибо большое.
Здравствуйте. Ночью 3 августа 2021 отключили холодную воду на ул. Тихая 53 и Ул. Ленина 88 возможно и ещё были дома (частный сектор). Была авария что то рыли закопали. 5 августа на ул. Тихой 53 дали воду а ул Ленина Д88 нет. На вопрос когда будет вода предложили написать заявление на оказание платных услуг мол у вас там что то за ссорились сами виноваты. У кого ни будь есть подобный опыт? Заявление я написала сказали ждите от 10 до 30 дней.
С 21.06 отсутствует вода по Заречной 19, на
вопросы когда появиться вода, говорят что
«откуда мы знаем» как сделаем насос так и
будет. Что за отношение к людям? Напишите
объявление, сделайте все по человечески.
Поставьте временный насос.Страдают 80
квартир, 250-300 человек. Но нет только
можете качать деньги и ничего не делать.
Ужасная компания, с такими же операторами
которые бросают телефон во время
разговора.
Здравствуйте! По улице Петровская 63, 65 уже на протяжении почти 3 месяцев стоит вонь канализацией в квартирах, подъездах! Много раз обращались в Водоканал и все бестолку! Вы чем там занимаетесь???? За что мы платим? В платежки графа за парфюм от канализации не стоит!!!! В квартире находятся маленькие дети!!!
Приезжают машину покажут свою, себя покажут, походят и уходят!!! Безобразие!!!!
Отвратительная компания!!!!
В эту организацию просто невозможно дозвониться. С самого обеда нет воды в частном секторе, информацию не получить. Время 22.00 до сих пор телефон занят... Ужасное отношение ко всему...
Сегодня позвонил в водоканал. Банальный вопрос - узнать почему взяли оплату по тарифу, когда у меня счётчики. Сказать что телефон накалился значит ничего не сказать. Пересылают один к другому. Нужный отдел не отвечает, полнейший хаос, ярчайший пример бюрократии. Абсолютно наплевательское отношение..Руководство отсутствует. На людей наплевать. Полнейшая бюрократия.
Вызвали на ул.Тельмана 142 4 подъезд аварийную службу. Едут целую неделю,все из колодца стекает к нам в подвал,,дышать не чем,вонь стоит страшная,говорят заявка принята,весь город течет,ждите.Вот и ждём,наверное скоро на лодках около дома плавать будем.
Вот уже целый месяц ждем исполнения заявки,забиты канализационные колодцы,слышим в ответ ждите,дозвониться сложно,главный инженер трубку не берет,а жильцы исправно оплачивают услуги,должны вдыхать канализацию,в своих туалетах и в ванной наблюдать фонтаны,как все надоело...минская 30 второй подъезд
БЕЗОБРАЗИЕ!! Это какой то ужас, не возможно дозвонится в абонентский отдел все время занято такое ощущение "снимают трубку", что б ни кто не мог дозвонится специально. По телефону оставить заявку на опламбировку счётчиков нужно придти в отдел смешно, 21 век, когда можно сделать это всё по телефону, пришлите расчётный счёт, что б можно было оплатить этого они тоже не могут БАРДАК.
Самая отвратная контора которую я когда либо встречала . Тельмана топит канализацией уже три дня- а они не могут пробить канализацию отвечают что у них много заявок) откуда столько накопилось то интересно- все майские отмечали?) АВАРИЙКА работает только до 8 вчера! Это как?! Аварийка не должна работать КОУГЛОСУТОЧНО?! Бардак писали Володину - пока тишина сейчас будем писать обращение на сайте президента/ никакой управы нет!
Уважительные и дружелюбные сотрудники абонентского отдела! На все мои интересующие вопросы получила качественные ответы. Девочки все улыбчивые и очень приветливые. Ушла с хорошим настроением! Спасибо.
Хочу высказать свое мнение про бардак в "Водоканале" Чтобы опломбировать счетчик( при этом на сайте - номер телефона!!!!! На который НИ КТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ОТВЕЧАТЬ!!!!!) Надо приехать лично- 21век!!!Пандемия!!!
Это не люди!!! Заявка на очистку канализации висит с 9 числа, мы задыхаемся, звонки ничего не дают, никто не приезжает. Так нельзя! За что они берут деньги?!!!