Большой музыкальный магазин с большим выбором и очень ответственным и компетентным персоналом - все подскажут, все покажут. Плюс очень хорошая система лояльности тут.
Магазин отличный, выбор хороший, приветливый персонал! Но ! Вы видели когда нибудь кривой сайт который работает через три велосипеда , но в который интегрировали кучу модных, бесполезных примочек ! Вот он! Сайт музторга 😭
Которые мешают и все портят ? Работа сайта с мобильного это вообще мрак ((((
Спасибо! Супер! Подобрали дочери гитару, помогли с обучающим курсом игры на гитаре! Быстро! Грамотно! Большой ассортимент музыкальных инструментов на любой вкус!
Хороший магазин. Много инструментов, всё можно подержать в руках, поиграть. Консультанты разбираются, подсказывают. Купил тут гитару, доволен. Цены средние.
Вежливый персонал, сделали скидку, есть парковка, большой выбор
3
Kurumun yanıtını göster
Anastasia
5. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2023
Большое спасибо консультанту Олегу Бессонову! Так все подробно рассказал про клавиши :) и просто влюбил меня в инструмент, за которым я пришла. Отличный магазин 🤍
4
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий С.
5. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2023
Покупал гитару, все показали и объяснили. Персонал отлично владеет инструментом. Одним словом профессионалы. Спасибо за сервис!
Просто находка для музыканта! Широкий спектр инструментов и комплектующих. Поскольку смотрю с позиции гитариста - всё можно найти, помогут заменить струны, настроить, провести профилактику. Ребята не просто профессионалы своего дела, а именно влюбленные в это дело.
Большой выбор инструментов и хорошие консультанты.
Kurumun yanıtını göster
Андрей Андреевич
6. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2022
Сотрудники магазина, конечно, все сделали для того, чтобы испортить впечатление.
Приезжал в магазин и попросил посоветовать акустическую гитару и чехол к ней. Я не разбираюсь и сказал, что выбираю в подарок на день рождение.
Мне подобрали гитару, менеджер показал конкретный чехол для неё. После я оформил все через сайт и заказал доставку.
После доставки выяснилось, что чехол, который посоветовал мне сотрудник, не подходит для гитары. Ну и далее мне позвонил сотрудник, сказал, что нужно просто заполнить форму для возврата и отвести чехол в магазин на Таганской.
Думал я, то все пройдёт быстро, но нет.
Приезжаю на Таганку, прождал менеджера, сначала оформили возврат на гитару по ошибке, потом переделали на чехол и потом заставили заполнить форму на возврат где я ВРУЧНУЮ указывал реквизиты банка для возврата, хотя мне сказали что просто форму на сайте заполнить. Зачем тогда мне прислали эту онлайн форму вообще???! В итоге потратил там 40 минут.
Всего этого бы не было, если менеджер внимательно относился к клиентам, а не лишь бы продать.
Магазин откровенно разочаровал. Висят совершенно не отстроенные гитары, у которых между 12-ладом и струнами палец пролезает. И ладно бы только такая проблема была у китайских гитар за 26тыс. То же самое у американских Гибсонов за 170 тыс., а как известно Гибсоны идут отстроенные с завода. Вот и думай, что они продают под видом американских Гибсонов. В общем: гитары не отстроены и не настроены. Если купишь такую гитару, то не известно, сможет ли её довести до ума мастер. Продавец сегодня на полном серьёзе лапшал по ушам: "Мы их не отстраиваем, потому что каждый делает это под себя - кто-то любит струны выше, кто-то ниже. Мастеру отнесёте - он всё сделает". Это так не работает. Есть стандарт отстройки, где расстояние до струн четко регламентировано. Вот отстройте под этот стандарт, а покупатель, если захочет, уже увеличит его.
Один из немногих магазинов музыкальных товаров, который работает в праздники и выходные, всегда там покупаю струны.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Artur Gartmann
4. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2023
Бонусная программа обман: перед новым годом купил пианин, начислили бонусов 15000. Открываю сегодня личный кабинет, осталось 5000. Звоню менеджерам, говорят - акционные бонусы сгорели. Спрашиваю: а где уведомления о том что они скоро сгорают и надо бы их потратить. Ни одного смс мне так и не приходило, о том что бонусы скоро сгорают. При покупке клялись и божились, что все бонусы будут действовать целый год, обманули. Хотел купить подарок, по итогу разочарование и обман. На просьбу восстановить бонусы отвечают отказом, вот такой клиентоориентированный магазин у нас в Москве. А генеральному директору не помешало бы устроить аудит программного обеспечения, которое ответственно за рассылку уведомлений своим уважаемым клиентам. Разочаровали конечно господа.
Сначала ездили в Магазин на Неглинной ( нужно было электронное пианино для детей, которые занимаются не начальном уровне, а на профессиональном). Консультанты разрешили играть на представленных образцах, подробно ответили на возникшие вопросы, рассказали о скидках. Проконсультировали и о тех инструментах, которых не было в зале, но имеются на сайте. Потом мы заказали инструмент в одноименном интернет-магазине. Менеджеры тоже отнеслись ко всем нашим вопросам с пониманием и терпением. Благодарна и тем, и другим. Отдельное спасибо доставщику и сборщику: очень приятный молодой человек. Быстро распаковал, собрал и проверил инструмент. Показал его основные функции.
Ещё раз спасибо работникам Музторга.
Выбирал тут микрофон, пульт и провода, спустя много лет взял чехол для фортепиано. Помогли легко подобрать то, что мне подошло, цены адекватные. В канун Нового года пришлось немножко подождать выдачи товара, для меня не критично с учётом ситуации
30.12.2021 Респект админу за решения проблемы) очень приятный подход к клиенту. Желаю чтобы жизнь не «проходила» а проживалась на все 150%. Побольше позитива и понимающих клинкеров в вашем не легком деле.;)
Ездила сюда за чехлом для электрогитары. Место приятное, уютное, выбор большой, но меня удивили продавцы-консультанты.
Я подошла к стеллажу с чехлами, посмотрела, на практически ВСЕХ товарах нет ценников. Ладно, думаю, спрошу у консультанта. Попробовала обратиться к одному - он сказал, что подойдет позже. Обратилась ко второму - то же самое.
Была неприятно удивлена тем, что на сайте Музторга написано, что определенный товар есть в наличии на м.Савеловская, а в реале его нет!
Пробыла в магазине около двадцати минут, ушла ни с чем, с учетом того, что ко мне даже не подошел ни один консультант, хоть я и пыталась к ним обратиться.
Музыкальный магазин - это волшебный мир , и я без преувеличения могу назвать данное место именно так.
Как только я вошёл, то сразу почувствовал этот волшебный мир музыки , и что самое приятное , работники поддерживают эту атмосферу. Они весьма компетентны , что очень важно , и с энтузиазмом подходят к своей работе.
Отличный инструмент, очень большой выбор. Внимательные,ненавязчивые продавцы помогли определится с покупкой учитывая все пожелания и возможности
Kurumun yanıtını göster
Мое мнение
19. seviye şehir uzmanı
19 Ocak 2022
Отличный магазин, с огромным ассортиментом музыкальных инструментов и оборудования. Приемлемые цены
Вежливые и приятные консультанты.
Вернёмся ещё.
Однозначно рекомендую этот магазин.
Высокопрофессиональный персонал. Мы потеряли детали от электронного пианино. Менеджер был внимателен к деталям. Выяснил подробности, не спеша и досконально все объяснил, на что обратить внимание, так как играю не я и в инструменте не разбираюсь. Подобрал и все отлично подошло! Ещё и скидку на первую покупку сделал)