Специалисты хамло , только хомят толком ничего не объясняют, приходила 2 раза чтобы написать заявление о возврате документов, сказали по записи , какая может быть запись, его написать 2 минуты я что девочка на побегушках еще и с работы отпрашиваюсь. Надо было сразу идти к начальству и жаловаться
Самый ужасный офис из всех в городе. Была два раза и оба испортили мне впечатления о доступности услуг в нём. Первый раз обслуживала девочка молоденькая, сказала, что услуги, которая мне нужна они не оказывают. Пока не подошёл главный и всё сделал(оказалось у этой сотрудницы, видимо стажёрки, не было каких-то там прав доступа).
Второй раз пришла, оказалось, что услуга не доступна на данный момент!!! До моего прихода за день позвонили уточнить, навещу ли я их. Сотрудники данного МФЦ, ау.. А вы не могли позвонить и сказать, что услуга не доступна на следующий день!!!!! Отвратительное впечатление, сотрудники не приветливые. Больше туда ни ногой!
Записывалась онлайн на ул.Дублера по пособиям выбрала «другие услуги» все хорошо приняли
Записалась на ул.Готвальда 6/4 точно так же , на стойке администратора сказали на примут , ужасный мужчина , ничем не помог, толку от его местонахождения нет
Работой специалиста очень довольна, девушка и отзывчива, и действительно вникала в мою проблему, чтоб помочь.
Что касается недостатков: столы, как сейчас всюду водится, работают через один, НО! Стул для клиента при этом располагается вообще по диагонали, напротив неработающего окошка (!!), это как - оттуда вести диалог со специалистом или вещи сложить, а самому присесть на корточки напротив специалиста?? Запись ближайшая больше, чем за две недели, сегодня - 11го запись была на 28е! На некоторые услуги предполагается, что клиент запишется сам, через интернет, а как же пожилые люди, многие из которых могут не разбираться в этом?
Ну и последнее. С учётом, что записаться на ближайшие дни не получается, пришла в надежде попасть по живой очереди, была второй. Больше часа очередь не двигалась вообще. Попала к специалисту спустя полтора часа.
5 за работу специалиста, организации процесса - 3!
Хороший МФЦ! Администраторы и специалисты по приёму документов работают отлично. Всегда если что-нибудь непонятно, то доступно и без лишних нервов могут всё объяснить по существу... Так держать!
Выбрали не ту услугу ,за место частичной компенсации за детский оздоровительный лагерь выбрали услугу для сирот компинсация.В итоге пришол отказ с соцзашиты пришлось заново подавать .Почему не проводится обучение персонала они не знают услуги которые должны предоставлять компитентно ,а не заставлять людей бегать .
Обращаюсь в это заведение не первый раз. Точнее сказать пытаюсь, а именно: живую очередь не занять, талончик не взять. Отправляют записываться дистанционно, тремя вариантами: сайт МФЦ, по телефону, через приложение ВнеОчереди.
Уважаемые администраторы МФЦ (если вы меня читаете) рассказываю:
1. приложение ВнеОчереди- это недоразумение само по себе, и в добавок всегда говорит, что свободных временных интервалов нет, пытайтесь выбрать другой МФЦ (!!?!??? Почему???).
2. Сайт МФЦ также пишет, что в течение дня будет доступно новое время для записи и так все время и во всех филиалах.
3. Телефон. Милая девушка также сообщает, что на ближайшие 10 дней все записи заняты!!!
И вот так две недели я не могу зарегистрировать право собственности.
П.С. МФЦ, учитесь у налоговой и Сбербанка. Вам до них ещё века два
Во время начала масочного режима пришла в МФЦ с двухлетней дочкой, так как мне не с кем было её оставить, а документы оформить надо.
Администратор нас не пустил, сказал, что с детьми нельзя.
Предложил оставить ребенка на крыльце (в предбаннике) на стульчике. Двухлетнего ребёнка! Одного на крыльце.
Пришлось уйти, нас так и не пустили.
Как и везде долгое ожидание ,но специалисты очень грамотные ,работают отлично,на вопросы отвечают ,если надо помогут с заполнения и документов ,спасибо за вашу работу.
Ужасное отношение в плане очереди!!!!! Записалась на определенное время в итоге время прошло 30 мин, сотрудники между собой перерикаются кто и как примет!!!! Зачем ❓ тогда нужна запись.
раньше можно было приехать в офис МФЦ и за час решить вопрос или подать заявку на получение документов. Сейчас все по телефону или по интернетовской записи. По телефону ждал 20 имнут, ответили, что запись на две недели вперед уже завершена и предложили звонить завтра с 8 утра.
Сайт МФЦ - более запутанного еще не видел. Связали по паролям входа с госуслугами - все глючит.
Ужасное обслуживание. Записалась за две недели и простояла час в очереди. Попала к некомпетентному оператору преклонного возраста, которая ничего не знает, в итоге зря потратила время.
Все чётко работает, оформление, консультация и тд. Из минусов - это не помогают в распечатке и снятии копий в случае необходимости,благо ксерокопии салон рядом(может на кэшбеке), в других МФЦ это делают по умолчанию.
Специфическая организация... С ней очень удобно решать многие вопросы с документами. И просто замечательно если попал на приём не к стажёру! Профессиональная подготовка опытных сотрудников вызывает уважение. Но... Почти без исключения все офисы которые довелось посетить рассчитаны на пешехода так как расположены в спальных районах или в пешеходной зоне (Вайнера). И этот офис, на Готвальда, не исключение. А в таких местах, на парковку может расчитывать лишь терпеливый или знающий город авоомобилист. От того и четыре звезды. А сотрудникам, особенно опытным, огромное спасибо за человечность и профессионализм! Бывать и убеждаться в их компетентности доводиться по несколько раз в год. Ну а попавшимся недавно стажёрам - успехов и скорейшего погоужения в выбранное дело.
На днях была в МФЦ на Готволда_6/4.Остались не радужные впечатления.За стойкой сидели два здоровых молодых специалиста,им некогда было заниматься с людьми.Один разговаривал по тел. отвлеченную тему, другой просто ни чем не занимался Я долго стояла и ждала, когда " господа" освободятся.А. Освободившись обьяснили, что все написано на стенде, там и телефоны .Я просила, чтобы меня принял специалист.Но нет идите и звоните по телефону. Мне74года.Дозвонится я не могла,чтобы взять талон.Администрация за чем нужны такие работники?
Пришла записаться на получение услуги. Парень на инфостойке развернул меня, послав записываться через сайт. На горячей линии и на том же сайте мне сказали, что записаться можно было непосредственно в офисе. Бред какой-то 🤦
Всё понравилось. Вежливый персонал. Работают секунда в секунду по записи. Если из-за незнания не взять необходимое количество талонов- придется записываться заного на другую дату.
Ужасное обслуживание, молодой человек, видимо консультант, слышит только себя. Взяли талон на регистрацию 1-2 объекта. Один объект зарегистрировали (регистрировали больше часа), а второй отказались, т.к. время отведенное нам закончилось :( . Предложили в следующий раз брать сразу с запасом, по максимуму. Кто знал :(.
Принимают по времени. Отличный персонал, помогут и подскажут какие ещё можно пособия оформить, главное взять талоны непосредственно на количество услуг.
Придумали хорошее приложение "Вне очереди". Запись онлайн. Будьте внимательны, если в сделке участвует больше двух человек, то и пакетов документов больше одного. Записалась заранее, пришли на сделку, оказалось, что надо было нажимать не один пакет (я подумала, что один объект, один пакет), а количество объектов умножить на количество участников. Спасибо персоналу офиса, добавили нам времени и приняли документы.