Был подан запрос через МФЦ в соцполитику. Спустя месяц пришла за ответом, отстояв в очереди 50 минут, где четко и ясно написано "плановая дата получения результата услуги..."
"Место получения результата услуг в МФЦ: Готвальда, 6/4"
Сотрудник МФЦ устно мне ответила об ответе на обращения и сказала: " Отказы нам не привозят"
В смысле не привозят ? Это как? Возникают вопросы. Ведь был подан запрос именно через вас и все бумаги были предоставлены. Было заявление письменное. Как нет ответа письмено !?
Хамское поведение сотрудника и некомпетентность просто зашкаливают (13 окно Марина)
3
2
Дмитрий Михайлович
4. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2020
Всё вроде хорошо, НО!: сдавали документу на перерегистрацию дома с участком, и специалист в конце визита заявила, что ждать готовность документов 11 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Но по закону должно быть не более 5 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ! Срок не вышел еще, но если пойдет не так , как по закону, то для чего тогда закон? А если пройдет в установленный законом срок, то сотрудник нас просто дезинформировала! В любом случае отрицательные впечатления!!!
При посещении в МФЦ 10.11.2019 на Готвальда 6/4 для изменения фамилии в снилсе и подтверждении личности на госуслугах мне специалист сказала, что снилс готовится быстро и позванит при его готовности при получении снилса мне подтвердят личность на госуслугах в одном окне, талон нужно взять забрать готовые документы. Специалист мне позванила, на следщий день, спасибо ей! Я обратилась 11.12.2019 в этоже мфц взяла талон забрать готовые документы отстояла очередь 15-20 мин. мне в 13 окне выдали снилс и отправила она меня к администратору подтверждать дичность на госуслугах, так как она сегодня это не делает, хотя это 5 минут составило бы ее работы. Хорошо, подошла к администратору он не чем не занят, он меня отправил в общую очередь где стоять нужно больше часа. Вообщем работать совсем не хотят.
Очередей нет-это плюс. Что не сказать о некоторых сотрудниках, которые видимо сидят не на своих местах. Понимаю, утомительно работать в усовиях "проходного двора", и возиться с кучей бумажек в душном помещении.. Но это не значит, что приходящего за помощью человека, нужно встречать с кислой миной и бегущей строкой на лбу, чтоб он провалился..
Удобно - рядом с домом. Если знать время наплыва посетителей, можно посещать вообще без очередей. Электронная очередь работает. Сотрудники учтивы и корректны. Спасибо!
Всё сделали быстро.проконсультировали по всем вопросам.вход в маске и перчатках.ручки обрабатывают при входе.👍.единственный минус ,записана была на 11,а зашла в 12.40.очередь ждали с талонами на улице.промерзли все до костей.
МФЦ на Готвальда. 24 января 2020. Очень медленно шла очередь , администратор болтала с операторами , в 18-00 большинство операторов встало и покинули свои рабочие места . Очередь перестала двигаться . На мой вопрос почему очередь не движется , администратор хамовато ответила , и прекратила болтать с приемщицей. Центр работает до 20 часов , но после 18 вообще там нечего делать . Хотя я пришла 17-00. 3 часа сидела в очереди . Сделайте больше работающих окон !!!
В МФЦ на ул.Готвальда у меня всё получилось быстро. Профессионально работают. Быстро, четко. Всем желаю таких результатов. Есть вопросы к сайту МФЦ. информация на сайте не полная. Или не очень доступна. Не все центры выпоняют полный объем услуг. Мне пришлось прогуляться.
5
İ
İsimsiz yorum
11 Ekim 2019
Два дня ходила в мфц на готвальда. И ни разу не смогла подать документы на смену снилс. У них программа не работает. Одно и тоже повторять мне не нужно я с понятиями. Но у них постоянно не работает программа по пенсионному фонду. В итоге сказали идите в мегу на металлургов. Вы у нас в очереди просидите 2 или 3 часа. Но в коллцентре отвечают, что конечно конечно приходите все примем. Сотрудники очень не рады своим клиентам, нервные. В нашей жизни доброты не хватает. Будьте пжста приветливей и радостней!
Когда работают до 20.00, то талонов с 18.30 уже нет!!! При этом пустой зал,
Нет ни людей, ни сотрудников, ни талонов! Одна видимость работы! Доп.документы сдавать в этом офисе можно целый день!!! Вечером так и не смогла сдать доп.документы, чтобы не получить отказ в регистрации, пришла в субботу утром....время ожидания....4 часа 54 минуты! Ужас!!!!
Окон много, специалистов практически нет! И администратор надменная, я попросила позвать вышестоящее руководство, на что мне дали ответ они на обеде ... я не поленилась и ждала минут 30, сказали, что неизвестно, когда они порбедают. Так и укхала не с чем.
Пришли к назначенному времени. У нас был вопрос по услугам Росреестра. Потратили 1,5 часа. Я, конечно, не специалист, но мне показалось, что нас обслуживали долго. Тем более я была с грудной дочкой. Уж ей то точно показалось очень долго.
Очень не грамотный персонал, все, абсалютно все, кроме двоих женщин, которые сидят в справочном бюро, наглые. Мало того, что они сидят, и не отвечают на заданный вопрос, они так по хамски разговаривают, что чуть ли не хотел я врезать этим с*чкам.Меня принимала, какая-то женьщина из 12 окошка. Ужасс, больше совсем не хочу туда ходить(((
По итогу ждать почти не пришлось и меня быстро и качественно обслужили. Но зайдя в подразделение и нажав на выдачу талона и не получив его, мне администратор сказала, на сегодня талонов больше нет! Электронная очередь выдала больше чем может принять!!! И я могла уйти, хотя вопрос был срочный! Но я подождав немного еще раз подошла к очереди и о чудо! Очередь выдала талон и меня через 5 минут вызвали!!!
Душно, лучше записываться через интернет чтоб не сидеть в очереди1час-1,5. Очередь электронная. Персонал нормальный, на вопросы все ответили. Остановка напротив. Парковка есть. Рядом ксерокс и магазин можно перекусить :), если что. 4 за очереди
Были месяц назад по предварительной записи, прием состоялся чётко во время, указанное в уведомлении, главное было придти за 15 минут и взять талон по своей брони из терминала. Обслуживал Антон Кушкин, быстро, вежливо, профессионально. Прошу руководство выразить ему благодарность за уважительное и добросовестное отношение к посетителям.