My Home Ural
255 yorum
5 Ekim 2023
Самый ужасный ДЭЗ ,который я знаю , начните уже работать ❗какую уже неделю нет горячей воды , сейчас на улице дубак , дома холодно , отопление не шпарит , как в теплые дни . Все с соплями . Что вы делаете ?! Если не справляетесь со своими обязанностями , зачем нахаатали домов ?! Уйдите с рынка . И на вашу попу найдется управа . Стояк гвс с 6 ❗ИЮЛЯ❗ меняете , все ни как дойти не можете , а на дворе 8 ❗ЯНВАРЯ ❗Дай бог вам того , что вы делаете с людьми в 1000-кратно ❗
3
1
31 Ekim 2023
Уголовно-криминальный переход к этой УК, как и у всех. И никто никогда не добъется законности. В доме третий день нет горячей воды, нет никаких объявлений, нет никакой информации в интернете, То есть как платить: граждане соблюдайте закон, а как нам что-то получить-фиг вам. Омерзительно всё это, и самое страшное, что правоохранительные органы защищают неправые действия любой структуры власти или приближенных к ней.
20
1
4 Ağustos 2024
Подьезды и дворы не убираются. Заявки на уборку просто закрывают с отметкой выполнено.
3
1 Şubat 2024
***, подделывают подписи на якобы прошедшем собрании собственников после чего дома переходят под их обслуживание. По факту работ по дому практически никаких не проводят, деньги осваивают только на бумаге. Заявки не отрабатывают, только делают отписки, что работы якобы проведены.
11
2 Aralık 2023
Не все может идеально, но диспетчера всегда отвечают, заявки принимают и отрабатывают, дворники убирают, свет есть, вода не всегда в зоне ответственности УК. Меня устраивает компания, сайт работает, показания передать всегда можно
16
26 Mart 2023
Всем кто обращается с теми или иными претензиями к УО "Мой дом Урал" необходимо знать: В соответствии со статьей 12 ФЗ №59 от 02.06.2006г. (ред. от 27.12.2018г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» оно должно рассматриваться в течении 30
календарных дней. Если вы ни в указанный срок ни до настоящего дня ответа не получили
то это подпадает под действие ст. 5.59 КоАП РФ влекущей наложение штрафа Существует законодательно закрепленные сроки по устранению тех или иных аварийных ситуаций с системами жизнеобеспечения домлв. Если УО не выполняет и не устраняет неисправности оьращайтес с письменными заявлениями (можно по эл. почте) Государственную жилищную инспекцию (Ул Елькина 112) они очень быстро и жестко призовут их к порядку.
28
28 Aralık 2023
Худшая управляющая компания, воду горячую летом вечно дают с задержкой на неделю, а то и на две. Снег вообще не чистят. В соседнем доме другая управляющая там ещё вчера вычистили у нас же похоже до весны стоять будет всё. Живу по адресу Кудрявцева 20а
10
6 Haziran 2023
УК мой дом Урал - пишу вам по поводу вашей писульки о плановом ремонте- вы ЭТО СЕРЬЕЗНО? У нас с 1 по 3 подъезды 37 лет с 1986 года стоят окна на лестницах и до сих пор не заменены - а вы про плановый ремонт 7-го подъезда в 218 тыс.руб - только начните - вы пришли НЕЗАКОННО - мошенническим путем - что само выдвиженка старшая по дому подделала подписи уже многие знают мы юриста просили он нам эти подписи показывал - вы не начинайте - а то дом у нас начинается с 7-го подъезда - начнете вешать таблички за 10 000 рублей выгул собак запрещен - хотя у нас ЕСТЬ СОБАЧЬЯ ПЛОЩАДКА ПРЯМ ВО ДВОРЕ 30 дома - мы пойдем в ГЖИ в прокуратуру - как вас вместе самовыдвиженкой выдвинули - ТАК И ЗАДВИНЕМ У вас кровля - ее ремонт 131 000 руб - а ремонт подъезда - аж 218 000 - НЕ СМЕШИТЕ . Подъезды у нас ремонтировались одновременно по всему дому - и все требуют ремонта. адрес : 40 лет Победы дом 30
Я бы вам и звезды не поставила - у 1-го подъезда паркуют машины на газон заграждений нет , хоть бы кустарник высадили - двор грязный вокруг дома деревья от ветра падают людям на головы - деревья не подрезаются. Вообщем - если вы .начнете все эти плановые работы - У НАС -жильцов 6 подъездов ЕСТЬ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В ГЖИ И ПРОКУРАТУРУ.
11
2
1 Ağustos 2023
Дом урал вообще не нравится, раньше по лучше было. Обещание своё не держат, воду горячую сначала обещали 24 июля, потом перенесли на 28 июля, а теперь на 31 июля. И что думаете, я позвонила они мне говорят воду же включили горячую, а в итоге не у нас не у соседей нет, зачем обещать, какой ужас просто. Так раз разочарована. Тогда сразу на два месяца следующий раз делаете, зачем тогда обещать людям.
14
1
24 Ekim 2023
Компания ужасная с самого отопительного сезона батарея в зале холодная звоню разговариваю говорят стояки перезапустили но батарея так и холодная отныкивают от разговоров не соединяют с их начальником и бросают трубки придется обращатся в одминистрацию города обслуживание ужасное если можно было бы поставить оценку минус я бы поставил -10
8
1
22 Ekim 2024
Ужасная компания, звонить бестолку.
Хамское общение, на вопросы ответы не дают.
2
20 Eylül 2023
Грамотные вежливые специалисты, проконсультировали, дополнительно подсказали и быстро выполнили запрос.
И это практически в обеденный перерыв👍
1
42
6 Haziran 2024
Вечно ничего не работает. Летом аварии, которые устраняют неделями и месяцами.
Сейчас нет ни холодной, ни горячей. Дом без воды 4 сутки, а решения нет
5
1
11 Mayıs 2023
УК Мой дом Урал, дайте пояснения, как вы оказались нашей управляющей компанией. Сейчас скачала договор, что якобы 6 декабря 2022 года на общем собрании жильцов дома был заключён договор с вашей компанией, но никакого собрания не было, никакого договора жильцы не заключали. О переходе в данную УК узнали из полученных квитанций, с завышенными счетами. Сейчас планируем собрать общедомовое собрание и написать коллективное обращение в прокуратуру.
Передать показания счётчиков на сайте мы не можем, выходит надпись, что лицевой счёт не найден. Обратились в УК, где грубая девушка сказала, что нужно сделать сверку счётчиков. Сделали заявку, была мастер, сверку сделала, но данных на сайте по прежнему не появилось, лицевой счет не найден. Почему мы должны платить за воду по повышенному коэффициенту?
26
24 Kasım 2023
По улице героев танкограда 40,в 3 подъезде мпжду 2и3 этажом выбито стекло. До каких пор будет нас задувать холодный воздух. За что берете деньги за капремонт?! Вода ужасная идет 2день, желтого цвета. Прилагаю фото из ваннной... Решайте или не будем платить вам за капремонт дальше...
6
16 Ağustos 2023
В доме на Северо-западе оключили горячую воду. Звоню в УК . Автоотвечик сообщает, что временно прекращена подача горячей воды. Дадут 14 августа. Не дали. Звоню 14 августа. Обещают дать 15 августа. По-прежнему холодная вода. Снова звоню по этому же телефону. На сей раз автоответчик сообщают, что вода горячая будет 16 августа после 17 часов. Опять нет горячей воды. Так не смешили бы народ, сказали бы сразу, что вода будет только к Новому году. Не обнадеживали бы людей.
11
1
8 Mayıs 2024
Плюсов нет! Абсолютное безразличие, на заявки реагируют отписками. Сантехники работу сделали плохо, проблему не решили. А исправлять косяки не хотят, их просто не дождаться.
5
1
12 Ekim 2024
По человечески отнеслись к решению проблемы, помогли в не приемный день.
1
27 Kasım 2023
Интересно было-бы на их сайте узнать, что УК сделала по благоустройству территорий, ремонту домов за год. Судя по нашему дому ничего. Планировали отремонтировать входную группу в под'ездах. Не сделали.
4
1
26 Temmuz 2024
Плюсов нет, одни минусы! Не могут кровлю десять лет отремонтировать 🤔
3
12 Aralık 2024
Telefonda hiçbir şeye cevap veremem, dinlemeyeceğim sözünü kesiyorlar. Hizmet vermiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
25 Ağustos 2024
Это полный идиотизм сотрудники решают всё сами, обходя Управющего компании
3
3 Mart 2023
Аварийная ситуация, прорвало стояк горячей воды. Всё что слышу по телефону - "Ожидайте, к вам придут". День заканчивается, в соседнем подъезде что-то сегодня делали и даже не могли зайти и перекрыть воду. Воду остановил хомутом, но учитывая гнилость труб, это жизнь на бомбе.
В течении дня позвонил 5 раз. 1й вызов и 4 раза узнать, а всё же будет кто-то. Каждый раз получал в ответ, что данные переданы исполнителю и они свяжутся, вот заканчивается смена, прошло с первого звонка 11 часов, так со мной ни один исполнитель не связался.
Итог дня - прогул, и нахождение дома, безвылозно, все выходные.
Ах, да, Аварийная служба под видом, что сейчас составят акт, получили подпись (увы, моя вина что подписал) и тут же сбежали, вообще ничего не делая.
И собственно как и большинство, я не понимаю как наш дом оказался в руках этой УК. Ни собраний, ни сбора подписей, просто раз и всё. При этом наш председатель активно просил никого не подписывать какие-либо документы с какими-либо управляйками посредством расклеивания объявлений по всему дому.
24
28 Ağustos 2024
На заявку , не как не реагируют. Жду слесаря три дня, не дай бог затоплю соседей.
3
27 Eylül 2023
Постоянное отключение горячей воды. Почти весь август не было воды. Причем это после опресовки. С 18 сентября и по сей день нет . Заявки принимают каждый день,но толку нет . Теперь автоответчик говорит ,что включат 6 октября. Это опять почти месяц. За что платим деньги???
11
27 Ocak 2023
Каким способом наш дом с поселка АМЗ передали в эту компанию от Деметры не знаю. Кузнецова 23. Все жители этого дома столкнулись с одни и теми же проблемами. Заявку приняли, выезд затягивается, решение проблемы тяжело идёт. На одного слесаря 20 операторов и начальников куча. Пересмотрите штатное, больше хороших слесарей, в результате меньше заявок. В моем случае после течи трубы на стояке горячей воды смогла прочувствовать все прелести этой передачи. Получить эмоцианальный заряд. Операторы вежливы, но район удален от управляйки. На 20 операторов 1 слесарь , много начальников. Вкладывайтесь в тех кто может и хочет работать руками. И будет всем счастье. Дома старые, комуникации изживают свой срок, работы больше чем в новых домах существенно. Оснащение толковых работников инструментом очень важно. Абсолютно не хочется платить такой компании, с которой испытываешь огромные моральные потери. Хочется увидеть в ближайшем будущем больше хороших отзывов о Вашей компании. Ведь ненавидеть тех кто тебя кормит - это глупо? . С большой надеждой быть услышанной. Сейчас много сервисов онлайн, систем ПОС, обращения через госуслуги. Но и без них все просто и понятно. Стоит только выйти на участок и посмотреть все проблемные места на лицо. Весной за нашим домом вообще свалка и бомжатник, фото по весне вышлю, если фасад убирают, то за домом никакие работы не производят, ни скоса травы, ни уборки мусора, ни обрезки деревьев. Ощущение , что участок этот сзади между домами 23 и 21 (где труба теплотрассы) вообще ничей, там реально от весны до осени мрак- помойка. Спрос на толковых работников с руками больше чем предложение . Работа тяжелая , но очень необходимая всем.
22
20 Aralık 2023
Тут все пишут про отключение горячей воды ... Дак знаете, может это еще не так ужасно .
У нас 5 дней уже нет холодной воды ! Идет только кипяток . видимо , надо жаловаться в прокуратуру уже. Раз так.
6
11 Şubat 2024
Второй день нет отопления по стоякам на кухни.За окном зима.В квартире холодина.Реакции ноль.Почитал отзывы один негатив. Надзорные органы обратите внимание!
8
10 Ağustos 2023
Самая отвратительная УК.
Абсолютна не выполняет никаких работ.
На письма отвечает отписками, не предпринимая никаких действий от слова совсем.
В Калининском районе по адресу Северная 6 с 4 по 1 этаж затопило весь подъезд!!!.
В квартирах с потолка капает вода!!!
УК видимо ждёт ситуации, когда замкнёт электричество, и будут последствия ещё хуже?!
Жильцы дома собирают подписи, для обращения в прокуратуру!
Не понятно за что люди платят!?
15
9 Mart 2023
Аварийная ситуация возникла в квартире собственником которой я являюсь, протекают краны из центральных стояков на холодной и горячей воде.
Заявку оставил 3 марта 2023 года. Обещали приехать только 6 марта, но так ни кто не приехал.
6 марта опять позвонил по телефону оператору *Мой дом Урал", в ответ - " Заявка принята. Ожидайте, к вам придут".
В течении дня позвонил 3 раза. 1й вызов и 2 раза узнать, приедет на вызов кто, но каждый раз получал в ответ, что данные переданы исполнителю и они свяжутся.
6 марта такая же история, позвонил по телефону оператору *Мой дом Урал", в ответ - "Ожидайте, к вам придут".
9 марта тоже самое.
С первого обращения прошло уже 6 суток, но так со мной ни один исполнитель не связался.
У каждого есть своя работа, и не все начальство может понять так долго затянувшуюся проблему, которая возникла у меня. А так же есть угроза затопления соседей водой, а это уже возмещение материального ущерба, суд и прочее. Кто возьмёт на себя такую ответственность, если с первого обращение прошла почти неделя.
Ни собраний, ни сбора подписей, ни какие-либо документы с какими-либо управляющими компаниями, а так же посредством расклеивания объявлений по всему дому не было, о переходе в "Мой дом Урал".
Абсолютно не хочется платить такой компании, с которой испытываешь огромные моральные потери. Ведь ненавидеть тех кто тебя кормит - это глупо?
Видимо придется писать официальное письмо, и узнать на каком основании целый дом перешёл в другую управляющую компанию и если получится получить оригиналы документов о смене УК то передать их в прокуратуру для проведения проверки.
18
17 Mayıs 2023
Ужасная компания! Персонал подобран с улицы видимо, разговаривают грубо, объяснять не умеют! Пришла для того, чтобы разделить лицевые счета так как это обязанность управляющей компании, «приветливые» сотрудники отправили нас в МФЦ, в МФЦ нам сказали, что это делает управляющая компания, я снова приехала в «мой дом Урал» там отказ снова. Юриста нет, отношение к клиентам хуже некуда, начальник отдела хамит, будем разбираться через суд
13
9 Ocak 2023
Я проживаю по адресу улица Калинина дом 13 квартира 78 у меня в квартире в двух комнатах нет отопления, сначала обещали дать 30 декабря 2022 года в 17 часов вечера, не дали я звонила 5 января 2023 года диспетчер мне сказала, что 31 декабря 2022 года приходил слесарь в подвал и сливал воду, но не какой слесарь не приходил, обещали, что тепло будет 9 января в 17 часов вечера, но опять очередная ложь, я собираюсь писать в прокуратуру на данную управляющую компанию к каторой нас принудительно к ней перевели, она оказалась не чем не лучше предыдущей каторая находилась по адресу улица Калинина,11, у меня вопрос к руководству компании когда будут выводиться трубы отопления из стен, сколько мы будем на половину отапливать улицу, предыдущий жек нам не смог это сделать, и в этой компании сомневаюсь что кто-то будет делать, тогда буду писать обращение через сайт госуслуги может тогда будет сдвиги по этому вопросу, сил нет, я желаю руковадителю управляющей компании побыть в нашем положении и тоже побыть зимой без тепла.
20
1
2 Kasım 2024
Ничего не хотят делать абсолютно
На дворе ноябрь у половины дома нет отопления и воды
На звонки и заявки с жалобами никакой реакции. Круглосуточная диспетчерская служба вообще не берет трубку никогда.
2
20 Mart 2024
Ужаснее этой управляющей компании наверное не найти. Это просто сущий ад. Ничего не делают, правды не найти. Никуда не дозвониться. Заявки игнорируют. Удачная компания
7
25 Kasım 2024
Bu mucizenin yönetimini uzatmak için kiracıların imzalarının sahteciliği genellikle teneke
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim 2023
Замечательная компания. Так держать. Непонятно, как стали управляющей компанией нашего дома. Про просрочку поверки счетчиков не указывают ни в квитанции, ни в мобильном приложении Сбербанка. Потом берут полный тариф в октябре, считая просрочку аж с мая. Конечно, это честная компания и, отнюдь, не ***.
13
1
24 Mart 2024
Очень плохая УК. Они совершенно не заинтересованы решать проблемы жильцов в "обслуживаемых" домах.
На многие заявки вообще не реагируют, а на остальные дают формальные отписки.
7
16 Mart 2023
Отвратительная управляющая, мы тоже каким то образом оказались там. Подписи на решениях жильцов все подделанные. Оригиналы кстати хранятся в ГИС ЖКС, там можно ознакомиться с ними и посмотреть Ваша ли подпись стоит. И заявки тоже делайте через ГИС ЖКХ, через гос услуги, там все фиксируется!!!Оплачивать квитанции данной УК просто не нужно, оплата за воздух ни кому не нужна. И конечно нужно обращаться во все инстанции, а не сидеть молча дома и с соседями обсуждать как мы попали в "Мой Дом Урал". Их нужно лишать лицензии!!!
23
7 Kasım 2023
Компания Мой дом Урал никак не реагирует наши заявки по отоплению. По адресу проспект Победы д 154, кв 22 и 26 отопление не подано. Звонили и диспетчеру и инженеру, отопления нет.
Кроме удивления с их стороны , никакой реакции. ..
Сагдеева Ирина Михайловна.
7
28 Ağustos 2024
С июня нет горячей воды, на дворе сентябрь- никого не волнует, ничего не делают! Во дворах дорога как после бомбежки - писали коллективное письмо - участвовали в конкурсе толку нет...
2
18 Temmuz 2023
В начале апреля обратились в компанию по поводу спила деревьев, которые полностью перекрывают дневной свет в квартире.
В начале мая получили официальный ответ, что ДО КОНЦА МАЯ работы будут произведены. Уже конец июля - ничего так и не сделано. Сейчас жду ответа от официального обращения Роспотребнадзор и администрацию города, а далее пойду в Жил.инспекцию и в прокуратуру.
11
27 Kasım 2022
Проживаю по адресу пр. Победы, 111.
Все пытаюсь попасть на личную встречу - чтобы мне наконец-то предоставили документы (протоколы, подписи), на основании которых дом перешёл в управление этой компании, т.к. никакого собрания и голосования НЕ было. Запросы на сайте игнорируются. Видимо придется опять писать официальное письмо, чтобы его зарегистрировали и ждать встречи, если получится. В прошлый раз меня попросили изложить вопросы, которые я хочу обсудить на личной встрече. А что непонятного я написала в запросе?! - предоставить оригиналы документов о смене УК на личной встрече! Разве я неясно выразилась или вы читать не умеете?! Если не дождусь, наверное придется уже писать в Прокуратуру. Идти лично в УК не имеет смысла, приходила - сказать не могут / показать ничего не могут, пишите письмо на встречу. Написала. И?! На сайте оставляла запросы. И?!
Не плачу за квартиру, звонят и требуют оплатить, говорю - примите меня на прием. А они предлагают лично мне в офис обратиться. Круг замкнулся.
41
21 Şubat 2023
2 часа висела на телефоне!!!никто не взял трубку, очередь двигается с 9 до меня, и все, час просто слушала, что мой звонок первый в очереди.отвратительное отношение к своим клиентам! Если можно было поставить 0 звезд, то вы бы явно получили не 1, перевели дом в конце декабря 2022, раньше через сбер Крон оплачивала, никто не сообщил, что сменили компанию, пока не увидела новые реквизиты в сбере, за декабрь 2022 я оплатила в кроне, а не в вашей компании, решать вопрос с вами невозможно, трубки вы не берете, значит и то, что вы мне за декабрь насчитали, я оплачивать не собираюсь
11
31 Temmuz 2023
Отвратительная компания. Сделала заявку ещё неделю назад. Говорят заявка в работе, никто не приходит. Топлю соседей уже неделю! Говорят перекрывать воду. Так чинить могу и я. При том, что заявка у меня платная. Сегодня вообще сказали вызывайте других, кто выполняет эти услуги. Серьезно? Нафига тогда вы?
12
28 Şubat 2023
УК не отвечает на обращения через форму обратной связи на сайте, дозвониться невозможно, потратила 40 минут на платное соединение с отделом по работе с обращениями, очередь за это время изменилась с третьей на вторую. Потратила 30 минут на платное соединение с приемной, очередь не изменилась вообще. Акт ввода в эксплуатацию счетчиков за декабрь 2022, похоже, все еще не обработан и просто лежит в куче бумаги, а платежи за воду начисляются огромные. Пожаловалась в жилинспекцию, может, они помогут?
12
15 Ağustos 2023
Сотрудники хорошо приняли, во всём помогли. Такое отношение приятно удивило. Молодцы! 5баллов
4
17
1 Ağustos 2023
Самое ужасное место, хамки сидят, злые, ничего ответить нормально не могут. Воды нет горячей уже 4 недели, они придумывают отмазки на ходу. Не рекомендую данную компанию. Наш дом попал туда, с помощью фальсификацией подписей жителей их никто не выбирал! Обманщики! Деньги дерут, ничего не делуют, подъезд толком не моется
13
8 Eylül 2023
Отвратительная компания 4 дня течет ливневая канализация в квартире,оставил заявку 4.09.2023. сегодня 8.09.2023.никто так и не приехал,я позвонил сказали заявка в работе,4 дня в квартире потоп а у них заявка в работе
8
2 Ocak 2024
Почему не чистят крыши домов от снега и наледи? Огромные сосульки и затвердевший снег свисают на окна, даже закрывая их. Ждём, когда случится трагедия?
6
15 Ocak 2023
Обратилась за помощью 13.01.,у нас на кухне и в спальне батареи ледяные,мы мерзнем,я осталась без голоса,не могу сделать очередную заявку,и это не только у нас, внизу новые жильцы тоже замерзают.Батарея в стене,это не жильцы должны ее обслуживать,а УК.У нас с приходом новой УК стала холодина в квартире,живем 19 лет,ни одного года не было жалоб на тепло.За что мы должны платить,если не пользуемся отоплением.Если проблема не будет решена,буду обращаться дальше,в вышестоящие органы.ул.Культуры 55-159.
11